創(chuàng)業(yè)浪潮中,互聯(lián)網(wǎng)大佬如何在海底撈運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維?
當(dāng)今的中國(guó),正經(jīng)歷第四次創(chuàng)業(yè)大潮。依托中國(guó)濃厚的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,浩浩蕩蕩的創(chuàng)業(yè)大軍紛紛行動(dòng)起來(lái),現(xiàn)在每天有一萬(wàn)多家企業(yè)注冊(cè),平均每分鐘就會(huì)誕生 7 家公司。事實(shí)上,從改革開(kāi)放以來(lái),每隔 10 年左右,我國(guó)就會(huì)出現(xiàn)一次大的創(chuàng)業(yè)浪潮。如此多的人前赴后繼涌入創(chuàng)業(yè)大軍,而互聯(lián)網(wǎng)大佬們卻“放棄”產(chǎn)業(yè),臥底海底撈,這究竟是怎么回事?《我是創(chuàng)始人》這檔節(jié)目到底有什么魅力,讓五位行業(yè)大佬“委身”當(dāng)服務(wù)員?
《我是創(chuàng)始人》是騰訊眾創(chuàng)空間、海南生態(tài)軟件園和浙江衛(wèi)視聯(lián)合出品的大型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目。王小川、董明珠、任泉、王凱等知名創(chuàng)始人組成的“前浪隊(duì)”與創(chuàng)業(yè)新秀許單單、盧庚戌等人的“后浪隊(duì)”同場(chǎng)PK, 互相學(xué)習(xí),為什么參加這個(gè)節(jié)目,創(chuàng)始人王小川、任泉來(lái)告訴你——因?yàn)閻?ài)笑的男孩,運(yùn)氣也不會(huì)太差……
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有人都在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?在節(jié)目中,各位大佬將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用在像海底撈這樣的傳統(tǒng)企業(yè)中,為他們的勝利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。小編認(rèn)為實(shí)際上核心有三點(diǎn),快速精準(zhǔn)、情感品牌和用戶體驗(yàn)。快速精準(zhǔn)就是對(duì)顧客的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,快速反應(yīng);與用戶建立起有效的情感品牌,有足夠的亮點(diǎn),迎合用戶在情感上、價(jià)值觀上的需求,那么即使身上背負(fù)的爭(zhēng)議再多,也依舊能有足夠強(qiáng)大的傳播效力;注重用戶的體驗(yàn),對(duì)維護(hù)用戶有著至關(guān)重要的作用。
搜狗 CEO 王小川曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話,“沒(méi)有對(duì)用戶的尊重,就沒(méi)有今天的搜狗”,用戶所體驗(yàn)的每一件事,對(duì)你來(lái)講都應(yīng)該是經(jīng)過(guò)慎重考慮和論證以后的決定。用戶體驗(yàn)對(duì)你很重要,其中一個(gè)最大的理由是:它對(duì)你的用戶很重要。如果你沒(méi)有給他們一個(gè)積極的體驗(yàn),他們不會(huì)買單。如果沒(méi)有用戶,成功也就只是一個(gè)飄渺的幻想。川總在節(jié)目中一上線便立刻融入到自己的角色里面去,微笑服務(wù),態(tài)度謙和,就連海底撈本店的員工都將這一點(diǎn)看在眼中,一個(gè)企業(yè)的大佬在餐飲第一線服務(wù)的過(guò)程中能夠如此盡職盡責(zé),一絲不茍,這是對(duì)用戶的尊重,自然而然也會(huì)贏得用戶的信賴。
雖說(shuō)隔行如隔山,但這個(gè)理是通的,快速精準(zhǔn)把控細(xì)節(jié)、用戶第一注重大局、建立優(yōu)秀的情感品牌對(duì)每一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,我們看到的大佬,不僅可以在商戰(zhàn)中叱咤風(fēng)云,回歸到服務(wù)第一線,仍舊游刃有余得心應(yīng)手,不得不說(shuō)他們的成功并非偶然,也應(yīng)該讓我們從中看到感悟到新的內(nèi)容。
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