“黑天鵝”之下，互聯網“創業型巨頭”先發制人

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機會稍縱即逝，互聯網公司在面對突發事件時，要先下手為強。

2010年10月的某個深夜，騰訊廣州研發部總經理張小龍給馬化騰寫了封郵件，一個多月后六七個人的“微信”產品小組成立，兩個月后推出了第一個測試版本，14個月后迎來了第1億位注冊用戶……

這樣的故事在微信成為超級APP后逐漸家喻戶曉，張小龍晉升為偏執的“產品之神”，馬化騰得到了知人善用的美名，特別是那句“如果沒有微信，騰訊可能就玩完了”，直接讓微信成了互聯網“閃電戰”的標準案例。

同樣的一幕假如發生在10年后，耗時三個月的時間才推出第一個測試版，馬化騰恐怕沒有機會講出那句“肺腑之言”，整個騰訊帝國可能都會被貼上反應遲鈍的標簽，成為評論者眼中“快魚吃慢魚”的負面教材。

10年前留給馬化騰的窗口期還有3個月，10年后可能只剩下了3天。

01 “黑天鵝”催生的機會

2020年1月23日，肺炎疫情的發酵讓電影市場遭遇了開年的第一只黑天鵝，原本打算提檔上映的《囧媽》被迫宣布撤檔。

但故事并沒有就此告一段落，一張“請全國人民免費看《囧媽》”的海報開始在社交平臺上傳播，在億萬網民的力挺聲中，徐崢賺足了口碑、歡喜傳媒過了個“歡喜年”、字節跳動也在錯失央視春晚后等到了“截胡”快手的機會。

不過最大的看點并不是字節跳動得到了什么，而是在黑天鵝事件發生時的快速反應。

借用抖音CEO張楠的說法：“團隊從做出決定、聯系影業公司老板、談判價格、簽約，到產品專題頁研發、在線觀看壓力測試，到最后電影上線，一共只花了36個小時，大部分工作在線進行。”

可以給出的解釋是，字節跳動之所以在極短的時間內干凈利落的完成決策，源于企業本身攻擊性十足的文化，對快手的狙擊可能是蓄謀已久的策略，不排除還存在其他備選方案。然而在這個特別的春節假期里，字節跳動的快速決策并不是孤例。

肺炎疫情衍生的“隔離”措施，打亂了電視臺的節目播出計劃，大批邊錄邊播的綜藝被迫延期錄制，文娛類產品開始供需失衡。

一向在娛樂綜藝上占據半壁江山的湖南衛視迅速作出了補救，以“云錄制”方式策劃制定了兩檔綜藝節目。一檔是“快樂家族”主持的《嘿！你在干嘛呢？》，節目立項、錄制到播出僅用了50個小時；另一檔是“天天兄弟”主持的智趣類脫口秀《天天云時間》，從錄制到播出用了不到30小時的時間。

同樣迅速的還有兩檔綜藝的贊助商，從兩檔綜藝的播出情況來看，近兩年與湖南衛視交好的小度智能音箱，分別是《天天云時間》的總冠名和《嘿！你在干嘛呢？》的冠名商。有百度內部員工表示：“從溝通了解到兩檔綜藝的消息，商討可執行的合作方案，到做出冠名贊助的決策，物料素材的制作上線，前后只用了不到3天時間。”

如果把討論的范圍再擴大一些，在線教育平臺的“免費課程”計劃、遠程辦公產品對中小企業的開放、一些制造業轉型生產醫用口罩，以及一些中小型企業在春節后的復工與否，都可以視作黑天鵝事件創造的臨時性機會，同時也在考驗不同團隊的決策和執行效率：在風險和競爭的雙重刺激下，快正成為企業的軟實力之一。

而這場突如其來的黑天鵝也進一步佐證了這樣一個事實：互聯網的節奏的正越來越快，機會變得稍縱即逝，伺機的互聯網玩家們，姿態不可謂不勇猛。

02 “流量枯竭”下的轉機

互聯網節奏變快的原因，本質上還要從“流量枯竭”說起。

“流量枯竭”并不是什么新鮮話題，也不等同于沒有新的流量洼地存在，而是流量釋放方式的重構：人口紅利尚在的時候，流量的釋放是洪峰式的，有些雨露均沾的味道，“風口來了，豬都會飛”的觀點最為適用；可當互聯網人口逐漸飽和，流量的釋放越發呈現出波浪式的特征，有著隨機性、不確定性，且往往和現象級的社會事件相關聯。

一個直接的例子，疫情期間數億人在家隔離，導致文娛類產品的需求直線上升，綜藝、電影、游戲等相關市場都將出現一波流量高峰。字節跳動斥資6.3億元購買《囧媽》版權，湖南衛視緊急上線兩檔云錄制綜藝，小度“豪賭”兩檔綜藝的冠名權，無疑都是收割這一波流量高峰的表現。

對于這樣的局勢，LinkedIn創始人里德 · 霍夫曼在那本著名的《閃電式擴張》中就給出過方法論，認為商業模式的創新應該趨向于閃電式擴張，即在面對不確定性時優先考慮速度而不是效率，以此獲得快速增長。

那么字節跳動、小度等春節假期中的快速決策，是否可以納入閃電式擴張的范疇呢？只能說里德 · 霍夫曼的“硅谷經驗”只押對了一半。

閃電戰確實是字節跳動最擅長的打法，一個產品在中短期投入大量的資源，然后借助頭條系的產品矩陣進行引流，繼而達到快速崛起的效果。字節跳動在短視頻、游戲、遠程辦公等領域的策略均可歸為此類。

繼承了百度狼性文化的小度也有著相似的一面，2018年百度還是智能音箱市場的第二梯隊品牌，但迅速以價格補貼的形式進行市場擴張，夯實了與阿里、小米三分天下的格局。隨后又將產品重心押向有屏智能音箱，主動調整產品體系和研發節奏。同時也是新型肺炎疫情爆發后，第一時間推出“1億教育資源”搶占在線教育市場的玩家。

但“優先考慮速度，而不是效率”的結論似乎又不太適用。

根據AppAnnie披露的數據，1月24日到1月30日之間，字節跳動旗下的抖音火山版、西瓜視頻、今日頭條、抖音短視頻以及今日頭條極速版，均進入了App Store免費榜前10，西瓜視頻甚至連續多日覇榜。對比快手在央視春晚的10億紅包，字節跳動6.3億元的電影版權或許還要棋高一招。

按照CSM59城的收視率數據，每周一至周四晚19:30播出的《天天云時間》，在2月10日首期的收視率位列衛視第一，2月13日的收視率僅次于同時段的《焦點訪談》；另一檔《嘿！你在干嘛呢？》在2月7日首播的收視率同樣斬獲同時段第一。小度聚焦頭部電視綜藝的營銷策略，看起來并不像是臨時起意。

互聯網的快節奏改變的，不只是企業的決策速度，還有影響決策正確性的組織形式。

03 “創業型巨頭”的時代

市場營銷中往往有這樣一個現象：當一個熱點事件發生時，往往是組織體系不完善的創業公司搭上了“順風車”，行業“巨無霸”們的表現要相對遲鈍許多。

猶記得2019年618期間，快手創始人宿華和程一笑給員工的內部信中這樣寫道：

我們已經不是跑得最快的那支隊伍，在長大的過程中，我們的肌肉開始變得無力，反應變慢，我們與用戶的連接感知在變弱……松散的組織、佛系的態度，“慢公司”正在成為我們的標簽。

這封內部信的用詞不可謂不嚴厲，并且點出了互聯網世界新的游戲規則：“慢公司”可能是被淘汰的危險信號。即便是微信這樣被捧上神壇的巨人也不例外，比如前段時間刷屏的微信視頻號，從朋友圈視頻動態到短視頻的過渡，或許可以理解為張小龍的“克制”，但時間上的遲疑勢必會增加用戶習慣培養的成本，騰訊是否會錯過短視頻的浪潮尚無定論，但狙擊抖音、快手已經是不切實的問題。

做一個比較的話，微信已經是傳統意義上的巨頭，而字節跳動、快手、美團、小度等卻是“創業型巨頭”。

其中的核心差別就是組織形式，是否保持了創業公司的敏捷性。

“中臺”作為2019年最流行的一個技術名詞，可以追溯到阿里在2015年提出的“大中臺，小前臺”戰略，靈感其實源于芬蘭一家名為Supercell的小公司，先打造了一個強大的技術平臺，然后讓眾多的小團隊進行游戲研發。

只是Supercell給外界的啟示并不局限于技術架構，同樣的還有管理結構。Supercell將300人的團隊分成了若干個5-7人的小團隊，CEO的職能在于資源的支撐和整合。這樣試錯成本不會太高，時間和方向可以及時調整轉變，同時對“戰機”的把握更敏捷。如此顛覆性的組織結構或許并不完美，將決策權交給團隊卻是值得被借鑒的經驗，也是巨頭和創業型巨頭的區別所在。

正如2016年任正非發現網絡及數據中心的戰略機會時，在一場內部演講中的觀點：“我們要敢于在這個戰略機會窗開啟的時期，聚集力量，密集投資，飽和攻擊。撲上去，撕開它，縱深發展，橫向擴張。”

市面上不缺少學習華為經驗的巨頭公司，可將“飽和攻擊”思想常態化運用的卻是“創業型巨頭”。比如在短視頻的機會面前，字節跳動一口氣打造了抖音、西瓜視頻、火山小視頻多款產品；小度智能音箱在年初的跨年晚會贊助中，一口氣圈占了湖南衛視、央視、江蘇衛視和東方衛視四家平臺；快手選擇10億資金押注央視春晚，也是在以飽和攻擊的思路收割春晚流量……

并不是說“飽和攻擊”是最有效的擴張手段，卻是在不確定性中尋找機會的不二法門，畢竟想要在短時間內發起“飽和攻擊”，快速決策、高效執行是不可或缺的要素，也是管理機制拒絕臃腫龐雜的外部表現。

至少在“黑天鵝”成為常態的時候，“創業型巨頭”可能是最好的生存狀態。