車(chē)易拍:“直播賣(mài)車(chē)”難醫(yī)二手車(chē)之疾,數(shù)字化轉(zhuǎn)型或可成良藥!
這次疫情對(duì)于 汽車(chē) 行業(yè)來(lái)講,影響是十分深遠(yuǎn)的,也引發(fā)消費(fèi)者對(duì)未來(lái)出行方式的的重新思考,因此汽車(chē)成為出行隔離病毒的避難所,但有購(gòu)車(chē)意愿的消費(fèi)者在這特殊的時(shí)期更是不敢去線下門(mén)店中進(jìn)行交易。在疫情籠罩下, 互聯(lián)網(wǎng) 的優(yōu)勢(shì)被凸顯出來(lái),直播帶貨也風(fēng)靡一時(shí)。今年4月1日,羅永浩抖音直播首秀,3個(gè)小時(shí)累計(jì)觀看人數(shù)超4800萬(wàn)人,交易總額超1.1億元。然而這次羅永浩直播更多是一場(chǎng)線上的 營(yíng)銷(xiāo) 狂歡,賺足大家的眼球。
如果“直播賣(mài)車(chē)”的目的是為了展示其功能或者品牌,直播帶貨是可以做到的;如果是單純的為了賣(mài)車(chē),賺取銷(xiāo)售量,“直播賣(mài)車(chē)”是做不到的。因?yàn)槠?chē)是大宗耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)始終是一件謹(jǐn)慎而漫長(zhǎng)的重體驗(yàn)、重決策的事情。消費(fèi)者考慮的不僅是汽車(chē)背后的品牌、使用感、基本價(jià)格,除此之外在購(gòu)車(chē)后還要考慮到上牌、驗(yàn)車(chē)、提車(chē)、保險(xiǎn)、售后等。因此買(mǎi)車(chē)絕非是買(mǎi)口紅、買(mǎi)衣服,“斷點(diǎn)式”的購(gòu)買(mǎi)行為在汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域沒(méi)有存在性的合理支撐,“直播賣(mài)車(chē)”不會(huì)成為常態(tài)化。
但這也可以反映出行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需要,可以說(shuō)疫情是二手車(chē)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催化劑。
基于特殊時(shí)期行業(yè)的迫切需求,車(chē)易拍平臺(tái)率先推出“二手車(chē)交易全程0接觸”線上服務(wù),用戶(hù)可以視頻看車(chē)、在線完成選購(gòu)及交易全流程,致力于為消費(fèi)者帶來(lái)更安全、便捷的一站式購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,目前開(kāi)通直播的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量已接近5000家,覆蓋品牌近80家。相比通過(guò)照片和視頻看車(chē)外,有主播講解、親身體驗(yàn)的二手車(chē)直播看車(chē)形式似乎更受青睞。用戶(hù)可以近距離看到二手車(chē)的細(xì)節(jié)動(dòng)態(tài),并在專(zhuān)業(yè)主播的講解下,對(duì)二手車(chē)的性能有更好的了解,還可以通過(guò)彈幕進(jìn)行提問(wèn)與互動(dòng)。
從線下走到線上、從幕后走到前臺(tái),在疫情之下,“直播賣(mài)車(chē)”是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狂歡,并不能真正的解決4S經(jīng)銷(xiāo)商痛點(diǎn)。而車(chē)易拍超級(jí)4S業(yè)務(wù)幫助4S經(jīng)銷(xiāo)商升級(jí)線上化熟悉智能服務(wù),推動(dòng)交易熱潮,這將給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)一種新的發(fā)展方向。