昨天，看了潘越飛同學關于一淘火眼的文章，突發感慨這“google glass+一淘火眼”的組合讓傳統零售企業怎么活呀?幾年前可以說“科技的發展在‘不斷地推動著’零售業形態變革”，而事實上，現在傳統零售企業的發展已經跟不上科技進步的速度，確切的表達當今的科技與零售業之間的關系應該說成“科技的發展在‘兇狠地拖拽著’零售業形態變革”。

一淘火眼的負責人 misa有話說的特別對筆者胃口：“很多東西不是我們在改變用戶，是趨勢在改變用戶，我們只是希望跟上這個趨勢。”現在的趨勢是什么?是馬云說的網絡購物取代傳統零售?還是王健林說的線上永遠無法取代線下?又或者是張近東說的線上線下電商+店商的融合?對于企業家來講，肯定會自說自話，說自身的模式才是未來趨勢，但真正的趨勢，就要看普羅大眾怎么說，消費者怎么做了。無論是馬云、王健林，亦或是張近東說的都有道理，都會有自己的信徒，但事實上消費者只關心哪種服務形式能滿足甚至超過他們的心理預期，哪種服務能做到這點哪種服務就會得到消費者的盛贊，得到輿論導向的支持，而消費者對服務的心理預期就是趨勢。

扯遠了，再扯回來，為什么扯到趨勢問題，是因為google glass+一淘火眼組合的功能最強大的能力在于比價，而google glass+一淘火眼的組合功能進一步強大之后就不僅僅是比價這么簡單了，用戶完全可以比完價之后直接通過google glass下單，這可是線上線下融合最簡單直接的方式，對于傳統超市、百貨商城非常具有殺傷力。那么傳統超市危在旦夕，傳統百貨雪上加霜，離徹底淪陷之日可就為期不遠了。

過去超市拒絕抄價，為了防止競爭對手跟價，很多服裝百貨謝絕拍照，為了防止競爭對手山寨模仿，而現在很多超市、百貨商城開始拒絕消費者拍照掃碼了，更為不同的是過去抄價拍照多是競爭對手所為，而現在拍照掃碼的更多的是消費者。超市、百貨過去還能提防競爭對手，而現在根本不可能把他的消費者當做敵人，另外現在拍照掃碼的設備基本上都是智能手機，很多消費者礙于面子不好意思光明正大地拿手機出來拍照掃碼，實在是有這個需求的時候也是趁服務人員不注意的時候偷偷的進行。但等以后google glass+一淘火眼的組合全面上市，這一情況可能會出現很大的轉變。

試想一下，以后消費者帶著谷歌眼鏡進入超市或者百貨商城的時候，難道超市、百貨商城們門口還要貼上“谷歌眼鏡禁止入內”不成?顯然這種做法不現實，不過也不排除有零售企業被逼急了會這么干，但當谷歌眼鏡像蘋果手機一樣成為用戶新寵的時候，這種情況是無法制止的。

進一步試想，當你帶著谷歌眼鏡進入到超市時，四處走走把想買的商品都用一淘火眼比個價，而且還是光明正大的“火眼”沒人管你，之后你發現原來天貓超市上賣的更便宜，那么直接干脆在超市把想買的東西都“火眼”一遍，最后在天貓超市上統一下個單，而且下單之后又發現天貓超市還包郵，乖乖!那不在天貓超市上買在實體超市買?另外，等阿里“地網”物流系統建成之后，你這邊身處實體超市在天貓上下單之后還未來得及走出去，那邊天貓已經開始準備發貨了，等你到家時在天貓超市上買的東西也到家了。你不僅買到的商品總價比實體超市低，而且還省去了拿東西的煩惱，這種購物形式酷不酷?喜歡不喜歡?當然，為了避免影響不好，你最后可能買瓶飲料或者買罐口香糖什么的出去，但對于超市來講，你的大單已經被天貓超市賺走了。

換個場景，你帶著谷歌眼鏡去買衣服，覺得某款衣服不錯，試穿了也挺合身，那么閑來無聊的“火眼”一下吧，呀!你發現天貓上有同款衣服，而且價格比實體店便宜200多，嗯，你覺得這件衣服還不錯，挺滿意的，那就天貓上下單吧，要是能包郵就更好了。好吧，現在有么有覺得google glass+一淘火眼的組合簡直是屌絲必備神器呀?這么用起來爽不?可你的快樂可是建立在超市和百貨商城的痛苦之上呀!

若真有這么一天的到來，品牌商們該怎么辦?推線上線下同價?可是線下的運營成本可要高于線上，如果要同價線下的利潤必然大幅下滑。一旦品牌商線下利潤下滑，就會引起連鎖反應，引發商城的收益逐漸下降，同時線下的加盟、代理、直營等形式也都會受到沖擊。對于品牌商來講，線上線下同價的問題很難解決，同價找死，不同價等死。

那推網絡專供款?貌似這個方法靠譜，不過以后消費者越來越精明，買個東西都不看型號看配置參數了，什么?消費者看不懂?應用軟件來幫你。當google glass+一淘火眼大行其道之時，這類軟件必定應運而生，最后消費者買不到一摸一樣的商品也能在網上買到類似的而且價格更低的，雖然是網絡專供款，但產品的設計都會有市場標準，網絡專供款也不會偏離這個標準太多。

貌似google glass+一淘火眼這一組合橫空出世之后，傳統零售商們很難解決這一世紀難題。其實我有一計，絕對“高招”，把超市和百貨商城的手機信號全部屏蔽，進入“高考模式”，智能設備再厲害也需要數據通道讓數據交換，直接把你信號屏蔽了，任你一淘火眼在厲害也只能變成睜眼瞎。以后如果你找人電話那頭提示此用戶不在服務區，其實那不是你要找的人在森山野嶺，而是因為他們在超市、商場購物呢!呵呵。

其實google glass+一淘火眼還遠沒到這么厲害的地步，本來后面的內容也已經想好該怎么寫了，不過寫到這里發現內容實在太多，剩下的內容就寫個一兩篇文章，形成連載的方式，陸續發布，下篇寫寫傳統零售業該如何面對這個問題。

文/王利陽 電商研究者