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五一前夜，五星酒店為何招不到前臺了？

虎嗅網 ? 10天前

一快到五一了，華南一家連鎖五星酒店的總經理何總突然發微信給我，言辭間帶著一絲焦慮：“熙少，我能不能在你們社群扔個紅包，讓同行幫著推薦個前臺救急啊？”我當時有點懵，這大過節的，怎么還臨時搖上人了？未免也太草臺班子了吧。我便順口回了一句：“兄弟，怎么回事？出什么狀況了？”何總嘆了口氣，回道：“人都走了一大半。”我一愣，進一

金陵連鎖酒店與釘釘正式簽約，國內首批五星級酒店邁入數字時代

砍柴網 ? 21天前

近日，金陵連鎖酒店與釘釘達成戰略合作，基于釘釘數字底座及AI能力打造“鯨靈Genlink”運營管理平臺，提升集團整體協同運營效率。南京金陵飯店，始建于1983年，以“神州第一高樓”蜚聲海內外，是1979年改革開放初期經國務院批準立項建設的全國首批六家大型涉外旅游飯店之一、江蘇省首家五星級酒店。金陵飯店股份有限

37 萬家酒店紅海廝殺的下半場，卷的是生死

砍柴網 ? 1月前

如今的酒店業正站在一場深刻變革的十字路口。近日，酒店之家發布的《2025 中國酒店投資白皮書》顯示，截至 2024 年 12 月 31 日，全國酒店總量突破 37 萬家，客房規模超 1850 萬間（15 間客房及以上）。國內酒店供給過剩已經是不爭的事實，酒店行業也從野蠻生長的增量時

TCL智慧洗衣房亮相上海國際酒店展引領“掌控感”洗衣服務新時代

砍柴網 ? 1月前

在2025上海國際酒店及商業空間、辦公及公共空間博覽會上，TCL智慧洗衣解決方案憑借其高效、智能、隱私友好的特點，成為展會亮點之一，吸引了現場觀眾和媒體的廣泛關注。依托TCL AI大模型的強大技術加持，為酒店行業提供了一套創新的洗衣服務模式，成功解決了傳統酒店洗衣服務中

技術有溫度,服務無邊界:鹿馬全新智慧酒店體驗館亮相上海博覽會

砍柴網 ? 1月前

當傳統酒店還在為人力成本高企、會員運營低效而困擾時,鹿馬(LUMOUS)在2025上海國際酒店及商業空間博覽會上給出了一份“移動化破局”的答案。其展出的手持自助終端“大掌柜”和JDDP原生共創解決方案,生動演繹了數字化工具如何重構酒店業的“人貨場”關系——不僅降本,更要增收。在3月

全場景生態領航，河東科技HDL亮相上海國際酒店展

砍柴網 ? 1月前

3月31日-4月3日，上海新國際博覽中心E7E10展位 3月31日，有線智能控制領導品牌HDL攜全場景智慧酒店解決方案再度登陸上海國際酒店展，以創新科技演繹酒店行業數字化轉型新范式。本次參展不僅全景呈現HDL深耕智能控制領域40年的技術積淀，更聚焦酒店行業數字化升級痛點，通過架構革新

酒店最火機器人，要 IPO 了

砍柴網 ? 1月前

機器人排隊 IPO。" 當你住酒店的時候，可能會看到和你們一起擠電梯的機器人；當你在酒店房間，可能是一個機器人為你提供服務；當你晚上餓了在酒店點了外賣，可能是一個機器人為你送貨 …… 這些機器人都是我們的產品。"5 年前的一家知名創投機構 CEO 年會，臺上唯一一位女 CEO 發言。她叫支

云跡科技機器人服務智能體落地錦江集團多家酒店提升用戶體驗

砍柴網 ? 1月前

近日,記者觀察到,錦江集團旗下上海、深圳、廣州的多個品牌的門店,都進行了智能化服務升級,以服務機器人為例,由單倉、雙倉送物升級為云跡科技可送物、可清掃的多功能服務機器人UP,同時,很多酒店也配備了智能語音管家,針對客人的咨詢、服務等可進行自動應答,幫助分擔前臺接電話的工作,提升客戶體驗。

東呈集團攜手釘釘，開啟酒店業效率革命之旅

砍柴網 ? 1月前

近日，國內領先的酒店集團東呈集團宣布推出AI智慧酒店中樞和AI數字人矩陣。這標志著自去年合作以來，依托釘釘數字底座和AI能力所構建的AI酒店生態體系已成果初顯，東呈集團將加速實現從營銷到服務、從運營到品控的全場景智能化，為加盟合作伙伴大幅提效，為消費服務打開全新進化空間。

酒店智能體成“AI+酒店”轉型新思路，云跡科技榮獲“年度最佳供應商獎”

砍柴網 ? 1月前

近日，由全球領先的建筑信息服務商GBE主辦的"第16屆奢華酒店與度假村論壇暨第二屆文旅住宿創新論壇"在上海揚子江麗笙精選酒店盛大開幕。此次論壇匯聚了行業內400余位專家學者、酒店管理公司及業主、投資機構、設計領袖和旅游投資集團，共同探討酒店文旅時代創新變革期中行業面臨的

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