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[網(wǎng)站分析案例] 從淘寶首頁焦點(diǎn)圖來說用戶體驗(yàn)

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來看看。  

淘寶首頁每天都有那么多的焦點(diǎn)圖,在同等展現(xiàn)量的情況下,究竟哪些焦點(diǎn)圖可以獲取更多的點(diǎn)擊量呢。

于是我就找了幾張?jiān)F(xiàn)出現(xiàn)過的焦點(diǎn)圖做了一個(gè)小調(diào)研,調(diào)研人群僅涉及到我QQ上的一些朋友。并且調(diào)研人數(shù)基數(shù)也很小。可能調(diào)研結(jié)果不是很全面,但也許還是能說明一些問題吧。

以下是我這次調(diào)研選擇的八張圖片:

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這八張圖片風(fēng)格都有一定的差異性。我自己總結(jié)了一下,對(duì)八張焦點(diǎn)圖大致解析了一下。

圖一: 色彩炫麗濃重,偏可愛方向,突出品牌,店主的概念,無促銷字眼,無數(shù)字

圖二: 比較有品質(zhì)感,淺色系,突出賣點(diǎn),永久包郵,附屬關(guān)鍵詞,VIP

圖三: 顏色偏粉嫩,重點(diǎn)突出包郵活動(dòng),附屬信息:產(chǎn)品品牌和活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)配合時(shí)間節(jié)點(diǎn),有限時(shí)條件

圖四: 深色系,視覺對(duì)比強(qiáng)烈,重點(diǎn)突出秒殺,傳達(dá)信息:品牌,活動(dòng)及活動(dòng)時(shí)間。文字誘惑,有限時(shí)條件

圖五: 具有知名品牌吸引力,圖片風(fēng)格頗具小資情調(diào),突出折扣信息,限時(shí)資訊。展示一個(gè)單品。

圖六: 圖片比較有張度,運(yùn)用裸女圖加上1元搶購(gòu)活動(dòng),視覺沖擊力大。美女+1元+送IPAD的賣點(diǎn)刺激。

圖七: 暖色調(diào)深色系,純色背景。文字、產(chǎn)品圖片過多,重點(diǎn)不夠突出,使用熱銷數(shù)字來打造馬太效應(yīng)。

圖八: 暖色調(diào),少女情懷,突出滿減活動(dòng),有品牌影響力。傳達(dá)信息:產(chǎn)品品牌、品類和風(fēng)格

我將這八張圖發(fā)給我一些朋友(找了三十個(gè)人,其中9個(gè)男生,21個(gè)女生,年齡層都跟我相差不多,20歲到30歲),讓他們按照直覺來選擇八張焦點(diǎn)圖的點(diǎn)擊次序。然后排列給我。并告訴,首選某張圖片的理由。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:

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我整理了一下數(shù)據(jù),將第一點(diǎn)擊的權(quán)數(shù)設(shè)為8,第二點(diǎn)擊的權(quán)數(shù)設(shè)為7,以此類推,最后點(diǎn)擊的權(quán)數(shù)設(shè)為1。于是整理出來了八張圖各自的得分權(quán)重如下:

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總得分排名:圖6>圖8>圖5>圖3>圖7>圖1=圖2>圖4

其中男生選擇的得分權(quán)重圖如下:

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男選得分排名: 圖6>圖5=圖4>圖8>圖2=圖3>圖7>圖1

女生選擇的得分權(quán)重圖如下:

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女選得分排名: 圖8>圖6>圖5>圖3>圖7>圖1>圖2>圖4

上面三個(gè)矩陣圖還是不能直接說明問題。那我再加工一下,整理成如下一個(gè)表格。

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我有必要對(duì)上圖做一些名詞解釋(我拍腦袋想出來的名詞,不說,沒人會(huì)懂的,哈哈)

得分: 圖片得分為加權(quán)得分,人數(shù)乘以相應(yīng)分值再相加所得

得分比: 男生得分占總得分比例,女生得分占總得分比例

首選率: 單個(gè)個(gè)體在8張圖片上首選點(diǎn)擊此圖片的概率

得分率: 單張圖片得分點(diǎn)總得分的比例

首選次數(shù): 在調(diào)研總體30個(gè)人中共有多少人次首選點(diǎn)擊此圖片

末選次數(shù): 在調(diào)研總體30個(gè)人中共有多少人次最后選擇點(diǎn)擊此圖片

如此解釋過之后,應(yīng)該能差不多看懂上面那些數(shù)據(jù)了,例如圖1在男生人群中的首選率為0.35,也就是說焦點(diǎn)圖1在正常情況下,男生會(huì)去點(diǎn)擊的概率是0.35

除此之外,我還從調(diào)研者的反饋理由中抽出了一些關(guān)鍵詞。比如說,秒殺,滿減,包郵之類的,也列成了表格,如下所示:

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上面這張圖的名詞就比較簡(jiǎn)單,就不解釋了,大家應(yīng)該看得懂。比如說關(guān)鍵詞美女的涉及人次為5,說明有5個(gè)人因?yàn)槊琅@個(gè)刺激屬性而去點(diǎn)擊一張圖片,關(guān)注度為0.11,說明,有百分之十一的人在點(diǎn)擊習(xí)慣中會(huì)考慮到美女的因素。

最后我做一下整體的分析吧:

一、從每張焦點(diǎn)圖的總得分來看,差距并不是很大,八張圖得分率最高的圖6是16%,得分為174分,最低的圖4得分率為10%,得分為109 分。8張圖的平均得分是135分,可見,任何一張風(fēng)格的焦點(diǎn)圖都有他所對(duì)應(yīng)的 一組興趣人群。其中,圖3,圖5,圖6,圖8四張圖高于平均分。

二、從首選率來看,男生的前三選擇分別是:圖6、圖5、圖4。女生的前三選擇是:圖8、圖6、圖5。有一定的相似性,可見,品牌,美女,秒殺之 類的關(guān)鍵屬性在男生女生中是通用的。男女生選擇原因區(qū)別比較大的是產(chǎn)品功能性。比如圖7化妝品,圖8女士?jī)?nèi)衣對(duì)女生的吸引力顯然比對(duì)男生的吸引力大。

三、從選圖理由中分析可以看到,女生的心思比較細(xì)膩,圖片的色彩,格調(diào),內(nèi)容對(duì)她們的影響更大,而男生選圖理由剛相對(duì)簡(jiǎn)單,他們更容易接受最簡(jiǎn) 單明了的視覺刺激。例如夸張的圖片效果,醒目的促銷字眼對(duì)男生的刺激就比較大。(從選圖理由中還可看出,美女對(duì)女生的吸引力是不遜于男生的)

四、從選圖理由中提煉出來的關(guān)鍵詞可以得知:包郵信息,圖片色彩分別有七人次提及,為最受關(guān)注屬性。其次為一元信息,圖片格調(diào)分別有6人次提 及,算重要屬性。像秒殺、限時(shí)、VIP,免費(fèi)送四個(gè)關(guān)鍵詞的提及率就非常低。由此可見:限時(shí)秒殺,免費(fèi)送這樣的信息已經(jīng)在淘寶泛濫,消費(fèi)者對(duì)此甚至觸發(fā)反 面情感

五、圖1無促銷信息,色彩濃重,偏可愛方向。有6人首選,同時(shí)有10人未選。是爭(zhēng)議最大的一張焦點(diǎn)圖。其中首選6人中有5個(gè)是女生(年齡層偏 小),未選10人中有5人是男生(占男生比率的56%)。由此可見:圖1是一張指向性很強(qiáng)的焦點(diǎn)圖。這類焦點(diǎn)圖可能點(diǎn)擊數(shù)不會(huì)最多,但精準(zhǔn)用戶一定是不少 的。

六、圖2顯著特征是走品質(zhì)路線,關(guān)鍵賣點(diǎn):永久包郵。從點(diǎn)擊分布來看,圖2的點(diǎn)擊次序比較平均。與同類型的圖5對(duì)比,品牌信息不足,所以尾端的點(diǎn)擊略多于頭部。從消費(fèi)者理解來看。圖2呈現(xiàn)出來的營(yíng)銷概念比較模糊。

七、圖3為白底人物圖,重點(diǎn)突出全場(chǎng)包郵活動(dòng)。首選次數(shù)和未選次數(shù)都比較少。點(diǎn)擊分布趨于中部位置。且不論是男生還是女生,都差不多將第三次點(diǎn)擊機(jī)會(huì)留給了圖3。原因也很簡(jiǎn)單。圖3的賣點(diǎn)比較單一,只給消費(fèi)者呈現(xiàn)了一個(gè)關(guān)鍵詞:包郵。

八、圖4設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,粗大字體突出秒殺概念。雖然品牌信息,滿減信息,限時(shí)信息也都有,但全被秒殺概念弱化了。這些信息基本無人提及。同時(shí),圖4的綜合得分也是最低的。共有7個(gè)人將圖4放在了未選的位置。焦點(diǎn)圖4算比較失敗。

九、圖5主要突出品牌信息以及折扣概念。圖片格調(diào)比較小資。綜合得分排在第三,雖被首選次數(shù)不多。但被次選,三選,四選的概率卻遠(yuǎn)大于其它圖片。由此也可得知:用戶在進(jìn)行第一輪刺激選擇后,第二輪選擇會(huì)開始考慮到品牌概念。

十、圖6表現(xiàn)形式夸張,配合裸女圖以及一元搶爆的促銷字樣。得分是最高的。首選次數(shù)10次,次選次數(shù)6次。首選和次選的人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的53%,因此不管這張焦點(diǎn)圖點(diǎn)進(jìn)去是什么內(nèi)容,但成功地同時(shí)吸引了男生和女生的眼球。成功的焦點(diǎn)圖。

十一、圖7純紅色背景,文字產(chǎn)品信息都比較多。內(nèi)容比較雜亂。重點(diǎn)不夠突出,用戶體驗(yàn)不是太好。圖7被首選才1次,是最低的之一。但圖七化妝品的功能屬性是比較契合當(dāng)下的季節(jié)氣候的。因此,總體下來,得分也能排在第5。

十二、圖8色彩鮮明,格調(diào)柔和,突出信息:品牌,滿減活動(dòng)。圖8總得分排第二,從男女生點(diǎn)擊分布來看。男生點(diǎn)擊分布平均,女生點(diǎn)擊分布聚集于頭部。且從選擇理由來看,點(diǎn)擊圖8的女生都有強(qiáng)烈的購(gòu)物需求。因此:圖8不僅是一張成功的焦點(diǎn)圖,同時(shí)也定位到了精準(zhǔn)人群。

源地址:http://www.shtion.com/6357.html

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