非專業人士對于Saas（Software As A Service，服務軟件）可能不好理解，但也許每日工作早已運用自如；

而在專業人士看來，Saas不僅著意味著完整的經營系統，更預示著未來潛在的“商機”：一套好的Saas系統，既解決最底層的經營需求，更能開辟廣闊的“藍海”。

從Saas系統發展的進程看，過去十年左右可謂Saas的第一個黃金十年。Saas系統逐漸滲透到各行各業的細分環節。目前進入平臺期之后，Saas系統細分化步伐加快，就連此前處于“散兵游勇”狀態的微商，都進入到了Saas系統化管理的范疇，增強運營能力。今年7月，“微商系統第一股”悅商集團從納斯達克OTC市場成功轉到主板交易——這提示了，與其猶豫“未來Saas系統該往哪里走”，不如洞察日漸深入的細分市場，盡快開發適合自己發展的“藍海”。

Saas系統是否走到“瓶頸期”？

Saas系統在本世紀初頭幾年開始興起，國際公司Salesforce在Saas系統開發和應用的成功案例，讓全球經營者和 投資 者矚目。

在國內，2009年阿里軟件上線了“錢錢掌柜”，并且為企業提供采購、升級和培訓方面的免費服務。全面化的Saas系統，讓中小企業電商經營者們有了更全面的管理工具，無論是財務、進出貨銷售還有客戶需求，包括人力資源管理、項目管理等，都能從集成體系中獲益。

專業的 科技 公司針對客戶需求開發多樣化的Saas系統；電商等行業經營者，根據自己個性化的需求向Saas系統提出更高要求。各種類型的Saas系統如雨后春筍一般涌現。傳統的ERP工作流程系統以及客戶管理的CRM系統，逐步開始向Saas系統融合。

經歷過10年爆發期，時至今日，Saas系統進入到相對穩定的平臺期，甚至有的初創Saas公司仍未擺脫虧損。Saas開發者和應用者遇到新的困惑：

其一，新領域在哪里？由于系統開發越來越全面，全新的、尤其有著廣泛應用場景的爆發點在哪里？

其二，差異化優勢在哪里？做Saas系統的供應商越來越多，人人都想在Saas系統分一杯羹，面對激烈競爭，如何能脫穎而出？

其三，成本優勢在哪里？價格是市場中最敏感的神經，激烈的市場競爭促使Saas供應商思考如何實現集約化成本優勢，并且提高客戶續費率。

從投資市場的熱度看，國內Saas在2015年最為火爆，經過多年快速發展，到2022年略有降溫，投資機構出手更謹慎，明裕創投報告顯示，未來兩年可能是最難融資的兩年；反倒是在國際上，Saas的投資熱度持續保溫。從2021年看，美國SaaS公司達到有史以來最高估值點。Gartner的預測，目前SaaS在企業軟件市場的比重已達25%，年復合增長率21%，增速并不慢。

悅商集團作為新銳Saas新銳勢力，2020年7月在納斯達克OCT上市之后，2年時間就成功轉到主板，市值曾達到38.8億美元——種種跡象表明，Saas賽道并未“熄火”，依然有著新的增長點。關鍵是：開發細分化市場——

細分化趨勢從“大而全”到“小而美”

Saas系統經過十多年發展，從相對粗的框架式體系，進一步延展到業務的每一個方向。如今進入到“瓶頸期”，在很多業務“大而全”的背景下，只有進一步向“毛細血管”細分化方向發展，才能找到新的機會。

從技術變革看，5G、大數據、云計算等新一代科技手段不斷催生新的發展點。以電商為例，過去20年經歷過大致3個時代的更迭：第一個可謂之1.0時代，以PC端為主，建立起一個網頁就能賣東西；第二個可謂之2.0時代，隨著3G、4G技術的進步， 手機 上網能力提升，手機Apps客戶端下單日漸常態化；第三個可謂之3.0時代，就是“私域流量”時代，在大平臺的流量中細分出私域流量，進一步精細化運作。2019年成立的悅商集團，正是從電商的模式分化中洞見到私域流量的商機，主攻私域流量Saas系統。

從市場需求看，無論是toB領域還是toC領域，都會爆發新的需求。對于Saas系統的要求，一方面是對于業務的更全面覆蓋，另一方面就是對于每一個環節的更細致觸達。每一個業務“毛細血管”都疏通活絡，更能發揮整體規模效應。

悅商集團成立僅3年多，上市和轉主板相當順利，備受投資人矚目，最鮮明的一點就是抓住了目前還處于“散養”階段的微商機遇。微商云智能系統“YCloud”將微商眾多經營環節集成于一體，集成了用戶 營銷 關系追蹤、社群AI裂變及管理、收益及團長管理，建立起完善的供應鏈系統、CPS傭金收益管理和多渠道數據分析，還增加了支付場景功能、直播+短視頻系統以及卡券系統等等，八大服務體系多管齊下，幫助客戶增加營收，拓寬服務場景——這些既解決了微商過去散漫經營的方式，讓底層經營轉向規模化正規化方向發展，又能夠內外通聯，開辟更廣闊的“藍海”——

悅商集團成功案例啟示：“微商+Saas”一站式服務新勢力

“細分化”是大勢所趨，但如何“細分化”，見仁見智——普遍能夠接受的同理就是：結合市場需求和自身研發實力，找準業務突破的方向。

當前，Saas系統服務的很多領域都被瓜分殆盡，尤其是大客戶、大機構往往被實力強大的Saas服務商所占據。從趨勢看，市場上幾乎每一類企業級軟件，都可能被SaaS化。新銳勢力的Saas服務商必須要找準新領域，尤其是全新應用場景。而眾多的細分機會，給Saas服務商尤其是成立時間不長的初創公司以大量機會，甚至能在單一細分市場形成壟斷地位。主打微商智能云服務的悅商集團，在成立之初就看到了微商的潛在商機。雖然微商可能在大眾觀念里略有“不入流”的印象，但背后增長潛力價值不菲：

一是整體規模不可小覷。我國在冊個體工 商業 戶2021年末達到了1.03億戶，在電商 社交 化運營趨勢下，很多人會專為微商從業者。艾瑞咨詢的數據顯示，預計今明兩年國內微商從業者的人數會達到2.6億和3.3億。

二是微商系統化集成率低。這實際上是大的Saas服務商不太重視的市場，但卻是亟待開發的掘金增長點。成熟的Saas系統會給微商們更好的經營工具，讓龐大的微商群體有了更強有力的系統支撐。

“星星之火，可以燎原”，在社交手段中推廣“微商+Saas”，解決目前階段微商最迫切的需求，凸顯Saas服務商的最大價值。2021年，悅商在微盟、有贊巨額虧損時，全年取得了520萬美元的凈利潤。

從全球投資趨勢看，SaaS領域整體上仍然保持很高的活躍度，據凱聯資本發布的數據顯示，6月份企業服務領域的數量環比增加40%，融資金額融資同比增加4成以上，環比增加75%。

在這個周期較長的投融資和發展賽道上，投資者關注Saas服務商的開拓性業績，關注未來成長型投資機會；SaaS服務商通過自身優異的表現，有效利用好融資機會，獲得成功——這已經為Saas系統在細分化賽道上的成功書寫了全新的注腳。