當(dāng)餓了么、美團(tuán)停止補(bǔ)貼,餐館老板是否會(huì)被拋棄?
自然界的盛夏剛過,投資界的寒冬就已經(jīng)開始。如果用四季來形容資本市場(chǎng),可能沒有春秋,從夏到冬,只是瞬間。
開始有人預(yù)言:90%的外賣O2O公司會(huì)在最近一年內(nèi)死掉,而現(xiàn)有燒錢模式中的幾大餐飲外賣平臺(tái)將會(huì)快速降低補(bǔ)貼額。
當(dāng)餓了么、百度外賣、美團(tuán)逐步降低甚至取消補(bǔ)貼后:消費(fèi)者會(huì)不會(huì)掉頭就走?而這時(shí),綁定在外賣平臺(tái)的餐飲商家又將何去何從?
餐館老板會(huì)不會(huì)步入出租車司機(jī)和專車司機(jī)的后塵?在平臺(tái)完成用戶導(dǎo)入和市場(chǎng)撫育后,被快速拋棄?
相信大家都聽到過一個(gè)段子,“月薪2000,教你如何在帝都享受奢華生活——早上醒來,先打開拼車軟件,預(yù)定順風(fēng)車,首單免費(fèi)!中午吃飯的時(shí)候,比較一下哪個(gè)外賣平臺(tái)在搞補(bǔ)貼活動(dòng),定一份9元大餐;周末,找個(gè)清潔工打掃一下房間,順便叫一個(gè)按摩師上門按摩。當(dāng)然也都是免費(fèi)的……”
外賣平臺(tái):難道真的要挖個(gè)坑把自己埋了?
今年,很多平臺(tái)為消費(fèi)者提供免費(fèi)早餐,還有賣生鮮的企業(yè)只要注冊(cè)就送桃,打車相比出租車便宜太多,以至于有人打趣說,“最近大城市生活水平上升很多,因?yàn)槿澜绲?a class='sowmlink' id='fengxiantouzi' onmouseout='Fhidden()' onmouseover='Fpop(this)' target=_blank >VC投幾百億美元,基本都補(bǔ)貼給北上廣人民。”
O2O行業(yè)發(fā)展的這一系列變化讓360董事長(zhǎng)周鴻祎很感嘆,稱當(dāng)初做殺毒軟件免費(fèi)覺得挺“革命”,如今世界卻已變天。互聯(lián)網(wǎng)生意已變了一種玩法,都不是免費(fèi),而是在倒貼。
一向以彪悍著稱的周鴻祎懷疑自己不夠激進(jìn),“有的企業(yè)1個(gè)月就補(bǔ)貼2億,真是后生可畏。”
在大舉燒錢的背景下,市場(chǎng)誕生一種新的O2O2VC模式:初創(chuàng)企業(yè)越燒錢,估值反而越高。
目前餐飲外賣O2O市場(chǎng)包括美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)、到家美食會(huì)等多家企業(yè),這些企業(yè)一方面對(duì)用戶大筆補(bǔ)貼,另一方面為了保障用戶體驗(yàn),對(duì)自營配送員也給予相應(yīng)補(bǔ)貼。
目前外賣平臺(tái)每單虧損七八元比較正常。美團(tuán)外賣和餓了么其日訂單量均超過200萬單。那能不能以此計(jì)算得出一家外賣平臺(tái)一天虧損超過1400萬元?
風(fēng)和投資管理公司創(chuàng)始合伙人吳炯甚至直接看淡外賣O2O這種模式。他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)外賣模式有問題,是逆歷史趨勢(shì)而動(dòng),其不能再靠燒錢來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
吳炯的邏輯是,中國勞動(dòng)力成本在上升,快遞員的成本會(huì)越來越貴,而不是越來越便宜。
但隨著整個(gè)資本環(huán)境趨冷,越來越多的投資人在思考,原有的企業(yè)燒錢模式是否還能延續(xù)。
當(dāng)補(bǔ)貼畫上句號(hào):餐館的奶酪會(huì)被重新劃分嗎?
外賣O2O燒錢乏力的呼聲卻甚囂塵上,多個(gè)外賣平臺(tái)都曾被曝資金鏈緊張甚至斷裂。
“這場(chǎng)仗打到最后補(bǔ)貼遲早會(huì)停止。”餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO康嘉不久前就曾公開表示。
這也引發(fā)了市場(chǎng)猜測(cè),“燒錢”大戰(zhàn)后,外賣平臺(tái)急需從補(bǔ)貼中抽身,轉(zhuǎn)身尋求盈利模式。
經(jīng)歷了融資、燒錢、再融資、再燒錢,外賣平臺(tái)尋找著盈利模式,也期望更多用戶。在這個(gè)并未培育成熟的市場(chǎng),未來四大巨頭,乃至更多的外賣平臺(tái)的命運(yùn)將走向何處,也畫上了一個(gè)問號(hào)。
走向,其實(shí)是可以探尋到蛛絲馬跡的,例如可以觀察同門兄弟的專車領(lǐng)域。
專車司機(jī)們,已經(jīng)在一年內(nèi)親歷了從曾經(jīng)月入3萬、睡到自然醒,到如今每天8小時(shí)、月入1萬的夢(mèng)想過山車體驗(yàn)。
“不賺錢”是如今眾多專車司機(jī)最為集中的抱怨。
來自專車平臺(tái)的補(bǔ)貼政策是影響專車司機(jī)們收入最為直接的因素。在Uber對(duì)專車司機(jī)的補(bǔ)貼從曾經(jīng)令人艷羨的“一周接80單獎(jiǎng)勵(lì)8000元”一降再降后,滴滴快的的補(bǔ)貼正在從過去的“大鍋飯”轉(zhuǎn)向通過動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)和定向補(bǔ)貼的方式。
具體來說,定向補(bǔ)貼是對(duì)于特殊時(shí)段、地段和特殊訂單進(jìn)行補(bǔ)貼。而已經(jīng)開始實(shí)行的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)政策會(huì)根據(jù)城市和時(shí)段而且會(huì)結(jié)合異常天氣、地點(diǎn)需求量,以及交通擁堵情況、用戶本身的訂單價(jià)值,計(jì)算出加價(jià)數(shù)字和被接單的可能性。
餐飲外賣平臺(tái)極有可能參考專車平臺(tái)的政策調(diào)整方式。
在這種情況下,餐館如果過于依賴外賣平臺(tái)的導(dǎo)流,其生意難免會(huì)受到政策調(diào)整帶來的沖擊。?
餐飲老板們?cè)撊绾挝从昃I繆?
其實(shí),白領(lǐng)市場(chǎng)周邊的商圈決定了,好的外賣對(duì)平臺(tái)的依賴性不高。
白領(lǐng)所在的區(qū)域周邊,一般都會(huì)有配套的餐館,或者商業(yè)廣場(chǎng),商業(yè)區(qū)等,供需兩端密集,互聯(lián)網(wǎng)作為中間環(huán)節(jié),似乎有很多可供切入的地方。
此部分用戶對(duì)于外賣品牌有一定的認(rèn)知,往往就是自己平日的就餐地點(diǎn),即使沒有平臺(tái),他們也會(huì)打電話直接點(diǎn)餐。
這和滴滴打車的補(bǔ)貼后抽傭金的模式有區(qū)別的,繞開平臺(tái)后,由于車輛的流動(dòng)性,出租車司機(jī)無法確認(rèn)周邊用戶的需求,更不可能為預(yù)定的一兩個(gè)用戶特別修改行車路線。
外賣O2O,本質(zhì)上是解決定點(diǎn)兩端需求的連接問題,和不定點(diǎn)兩端需求匹配的打車軟件相比有著先天的缺陷,即便沒有平臺(tái),通過微信,短信,電話等方式,可以0成本取代平臺(tái)的方式很多。
所以餐飲老板們要做的是:利用外賣平臺(tái),但不要依賴它。在和外賣平臺(tái)合作的同時(shí),還是要以我為主。所謂的未雨綢繆,可能就是恢復(fù)自己的外賣能力,恢復(fù)自己與消費(fèi)者之間的直聯(lián)通道。?
其實(shí),當(dāng)平臺(tái)補(bǔ)貼減少后,消費(fèi)者支付的價(jià)格才是真正的市場(chǎng)價(jià),一個(gè)長(zhǎng)期背離市場(chǎng)的價(jià)格,傷害的往往是餐館本身。
當(dāng)補(bǔ)貼不再,當(dāng)市場(chǎng)回歸,你才是真是的你。