小紅書(shū)的營(yíng)銷鏈路:從初步品牌建設(shè)到全域生意轉(zhuǎn)化丨紅搜搜
在傳統(tǒng)的廣告投放與公關(guān) 營(yíng)銷 之外,小紅書(shū)帶火了“種草”這一營(yíng)銷的第三種范式。這種通過(guò)用戶的分享去激發(fā)其他用戶興趣和購(gòu)買欲望的營(yíng)銷方式,更貼近生活也更有效地建立品牌信任感。專注于小紅書(shū)平臺(tái)KFS全案營(yíng)銷的紅搜搜發(fā)現(xiàn),通過(guò)種草重塑用戶購(gòu)買決策路徑是幫助品牌營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)的有效策略。
種草營(yíng)銷:從品牌到口碑
種草營(yíng)銷,即基于真實(shí)用戶的反饋來(lái)吸引其他用戶的關(guān)注,并激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。小紅書(shū)的 商業(yè) 化策略圍繞著種草展開(kāi),它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的 社交 網(wǎng)絡(luò),更是一個(gè)集成了電子商務(wù)功能的平臺(tái)。商家可以通過(guò)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、參與社區(qū)互動(dòng)等方式,在平臺(tái)上建立品牌形象并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
1)搶占心智
通過(guò)創(chuàng)造用戶在意的內(nèi)容營(yíng)造獨(dú)特的記憶點(diǎn),品牌可以快速進(jìn)入用戶的心智空間,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。例如,利用創(chuàng)意視頻、圖文故事等形式,講述品牌故事并傳遞獨(dú)特價(jià)值觀,與用戶建立起情感聯(lián)系。
2)品牌破圈
通過(guò)種草,突破產(chǎn)品的固有人群圈層,將品牌影響力擴(kuò)展到更多潛在用戶群體。還可以利用跨界合作、聯(lián)名活動(dòng)等方式快速打破行業(yè)壁壘,吸引更多新用戶加入品牌的粉絲陣營(yíng)。
3)品牌煥新
隨著市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步,保持品牌的活力至關(guān)重要。小紅書(shū)鼓勵(lì)品牌不斷推陳出新,引領(lǐng)消費(fèi)需求的新潮流。比如,通過(guò)推出限量版產(chǎn)品、定制化服務(wù)等,讓老用戶感受到新鮮感,進(jìn)一步吸引年輕一代的關(guān)注。
4)以品帶牌
長(zhǎng)期堅(jiān)持高質(zhì)量的產(chǎn)品種草,能夠有效培育卓越的產(chǎn)品口碑,進(jìn)而沉淀為寶貴的品牌資產(chǎn)。只有當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量得到用戶廣泛認(rèn)可時(shí),才能真正實(shí)現(xiàn)“以品帶牌”,即讓好產(chǎn)品自己說(shuō)話,帶動(dòng)整個(gè)品牌的種草。
5)口碑管理
良好的品牌口碑是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素之一。小紅書(shū)也提供了如私信通等一系列工具和服務(wù),幫助品牌高效地管理用戶評(píng)價(jià),及時(shí)回應(yīng)問(wèn)題、優(yōu)化產(chǎn)品性能,讓每一個(gè)用戶聲音都能被品牌聽(tīng)到并得到妥善處理。
生意轉(zhuǎn)化:從推廣到共創(chuàng)
讓用戶參與到品牌營(yíng)銷甚至企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,不僅可以增強(qiáng)核心用戶對(duì)品牌的歸屬感,還能收集到具有參考價(jià)值的市場(chǎng)反饋信息,對(duì)品牌來(lái)說(shuō)也是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。通過(guò)小紅書(shū),我們可以開(kāi)展各種形式的用戶共創(chuàng)項(xiàng)目,如在線調(diào)查、產(chǎn)品試用、話題挑戰(zhàn)等,以此激發(fā)用戶的分享意愿,共同塑造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
1)新品共創(chuàng)
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,了解目標(biāo)用戶的真實(shí)需求變得越來(lái)越重要。紅搜搜提倡品牌與用戶攜手合作,通過(guò)分析用戶行為和全域關(guān)鍵詞,共同挖掘人群的核心需求,從而打造貼合用戶的產(chǎn)品和內(nèi)容。
2)搶占市場(chǎng)
對(duì)于剛剛推出升級(jí)產(chǎn)品或新銳品牌來(lái)說(shuō),第一印象往往在很大程度上影響到后續(xù)推廣。小紅書(shū)則是預(yù)熱宣傳、首發(fā)活動(dòng)、限時(shí)優(yōu)惠等積累初期聲量的快速渠道,品牌可在短時(shí)間內(nèi)引起廣泛關(guān)注,成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。
3)開(kāi)拓增量
除了滿足現(xiàn)有市場(chǎng)需求外,探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)同樣不可忽視。品牌可以通過(guò)小紅書(shū)龐大的用戶基礎(chǔ)和細(xì)分用戶洞察,發(fā)掘新興的潛在用戶和增量需求,開(kāi)辟出更多的商業(yè)機(jī)會(huì),為持續(xù)轉(zhuǎn)化注入動(dòng)力。
4)全域轉(zhuǎn)化
線上線下的融合營(yíng)銷已經(jīng)成為流量轉(zhuǎn)化趨勢(shì),站內(nèi)站外的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)是促進(jìn)消費(fèi)決策的最短路徑。品牌不僅需要用種草內(nèi)容引導(dǎo)用戶快速做出購(gòu)買決策,還需要盡可能延伸至站外和線下場(chǎng)景中,實(shí)現(xiàn)從流量到銷量。
5)私域經(jīng)營(yíng)
私域流量,即品牌可以直接觸達(dá)且無(wú)需付費(fèi)的用戶群體。品牌應(yīng)高度重視私域經(jīng)營(yíng)的價(jià)值,可以通過(guò)建立專屬社群、舉辦會(huì)員活動(dòng)、推送個(gè)性化內(nèi)容等措施,加深與用戶的深層次連接,促進(jìn)復(fù)購(gòu)行為的發(fā)生。
如今,“種草”已不僅是一個(gè)營(yíng)銷熱詞,更是成為當(dāng)代消費(fèi)文化中不可或缺的一部分。在小紅書(shū)這個(gè)集內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動(dòng)、品牌推廣、消費(fèi)決策為一體的超級(jí)人感社區(qū)平臺(tái),紅搜搜可幫助每一個(gè)品牌都有機(jī)會(huì)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的種草內(nèi)容和深度的用戶互動(dòng),建立起堅(jiān)實(shí)的粉絲基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)品牌破圈營(yíng)銷和全域用戶增長(zhǎng)。