讀懂小紅書“質享人群”:解密用戶行為模式與品牌增長策略丨紅搜搜
1月6日,小紅書正式發布了《質享人群白皮書》。這一群體以提升生活品質為目標,注重細節體驗、個性化追求和文化認同,擁有高消費力、高鑒賞力和高內驅力。為了幫助品牌更好地理解和觸達這類人群,紅搜搜將深入解析這份白皮書的關鍵信息,并為品牌提供具體的策略建議,助力品牌在小紅書上實現高效獲客。
讀懂質享人群:注重價值而非使用產品
與以往我們所關注的高凈值、中產、高消費等人群相比,質享人群的獨特性并不僅僅在于高收入——他們追求高品質的生活方式和高層次的精神文化體驗,他們不僅是消費者,更是生活方式的探索者和創造者。
這類人群愿意為品牌價值支付溢價,特別是在那些能夠滿足其個性化需求、提供獨特體驗的產品和服務上。例如,他們可能會選擇定制化的旅行線路,或是參與限量版產品的預售活動,以獲得獨一無二的體驗。
質享人群通常具有良好的教育背景,對產品和品牌的審美有較高的要求。他們關注產品的設計、材料、工藝等細節,注重產品的實際價值和背后的故事。因此,品牌需要確保產品不僅在功能上卓越,還要在故事性和情感連接上也要有所突破,才能真正打動質享人群。
此外,他們更加追求自我成長和實現,通過興趣愛好拓寬生活可能性,不斷尋找新的挑戰和機會,希望通過消費來表達自己的價值觀和生活方式。品牌可以通過支持用戶的個人發展和社會責任項目,如環保、公益等,增強與質享人群的情感共鳴。
在所關注的內容主題方面,他們喜歡閱讀深度評測、使用心得、品牌故事等內容。這些內容不僅能幫助他們做出更明智的購買決策,還能增強他們對品牌的認同感和忠誠度。品牌應根據這些偏好,創作用戶在意的內容,如產品評測、使用教程、生活方式指南等,以吸引質享人群的關注。
高效種草獲客:滿足需求遠勝推廣售賣
質享人群的“消費升級”,并非是花費越來越貴,而是不再滿足于標準化的產品和服務,更加注重個性化、多元化和精神層面的升級,喜歡定制服務和獨特體驗。以旅游領域為例,質享人群更傾向于選擇小眾目的地、特色民宿和私人導游服務;在餐飲領域,他們更喜歡嘗試新奇的菜品和創意餐廳。
質享人群的“需求升級”,可以從五個層面進行分析——功能、體驗、情緒、審美和認同,小紅書《質享人群白皮書》中也詳細描述了這五個層面的具體表現:
·? 功能層面:產品不僅要滿足基本的功能需求,還要具備更高的性能和質量。
·? 體驗層面:提供優質的用戶體驗,包括購買過程、售后服務等方面。
·? 情緒層面:通過情感共鳴和心理滿足,增強用戶的品牌忠誠度。
·? 審美層面:注重產品的設計美感和藝術價值,滿足用戶的審美需求。
·? 認同層面:品牌要傳達積極的價值觀和社會責任感,與用戶的個人信念相契合。
那么,品牌如何才能針對這類人群實現高效獲客?
1)優化內容創作,加強社群運營
基于質享人群特性,品牌需要通過理解用戶行為而去創造用戶在意的內容,確保每一則內容都能引起用戶的共鳴。內容形式可以多樣化,包括圖文、視頻、直播等,以滿足不同用戶的閱讀習慣。
由于質享人群非常注重 社交 互動和社區歸屬感,品牌還可以通過建立專屬的用戶社群、組織線上線下活動等方式,增強用戶的參與感和粘性。比如,咖啡品牌可以定期舉辦線下品鑒會,分享咖啡文化和制作技巧等。
2)強化數據分析,構建品牌故事
品牌應充分利用小紅書提供的數據分析工具,或者與專業第三方團隊合作,通過數據分析用戶行為和市場動態,及時調整 營銷 策略;通過用戶使用反饋,品牌還可以發現潛在的機會和問題,優化產品和服務。
如果有可能,品牌應盡量講述一個真實、有趣且富有情感的自我故事,如品牌創立的歷程、產品制作的匠心等,讓質享人群感受到品牌的溫度和人文關懷,以吸引他們的關注和支持。
3)提升用戶體驗,參與公益活動
優質的用戶體驗是贏得質享人群的關鍵。品牌應從產品設計、包裝、服務等多個方面入手,全面提升用戶體驗。例如,推出定制化包裝服務,讓用戶可以選擇自己喜歡的顏色、圖案和文字,打造獨特的購物體驗。
通常來說,質享人群對社會責任感有著強烈的認同感。品牌可以通過參與公益活動,展示企業的社會責任感,贏得質享人群的好感和價值認同。
紅搜搜認為,小紅書發布的《質享人群白皮書》為品牌提供了一個深入了解用戶的機會,也為種草提供了新的靈感。在小紅書這個充滿活力的平臺上,品牌不僅可以展示自己的產品和服務,還可以與用戶建立深層次的情感連接,實現高效的用戶獲取和品牌價值傳遞。