大敗局：硅谷巨頭甲骨文敗走中國始末

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大敗局：硅谷巨頭甲骨文敗走中國始末

文｜Miss X

上一次這么激烈的裁員，還是諾基亞。這次輪到Oracle的員工在樓下拉起橫幅。

Oracle敗走中國，多少有些劃時代的意義。肇始于10年前，浩浩蕩蕩的去IOE浪潮，終于有了一個分明的結(jié)果。

這次的大裁員，也被解讀為Oracle的斷臂求生、刮骨療毒。在錯失云計算發(fā)展窗口期之后，它喊出云轉(zhuǎn)型的口號。然而，在瞬息萬變的中國市場，這家路徑依賴嚴重的硅谷巨頭顯得動作遲緩，甚至步履蹣跚。

屬于它的時代，已經(jīng)過去了。老兵不死，退出歷史舞臺之后，老兵只有凋零。

01 早已發(fā)生的“人才空心化”

5月6日晚，一張郵件截圖被人扔到了Oracle的員工群里，郵件來自執(zhí)行副總裁Don Johnson，告知所有人7日早晨要召開一個全員會議。曾經(jīng)供職于Oracle的李林在這個群里，心里一驚，類似情況此前從未有過，大裁員的疑云籠罩在她心頭。

會議開得簡短而沉重，亞太區(qū)人力資源負責人公布了裁員計劃，沒有提問環(huán)節(jié)。Oracle 中國區(qū)研發(fā)中心（CDC）首當其沖，首批確認裁員900 余人，超 500 人來自北京研發(fā)中心。沒有一絲防備，那些曾以為自己擁有IT界殿堂級職位和薪水的工程師們，跑到北京總部樓下，拉出了中英文夾雜的橫幅，不無悲情地呼吁“我們要工作，孩子要吃飯。”

這還不是終點，“現(xiàn)在（賠償）談到了北京，不知道什么時候到深圳。”李林說。在Oracle員工群里，悲觀的情緒持續(xù)發(fā)酵，整個中國研發(fā)中心或面臨“一鍋端”，包括核心的數(shù)據(jù)庫團隊。進入中國市場三十年，數(shù)據(jù)庫一直是Oracle的現(xiàn)金奶牛。2002年起，Oracle在深圳、上海、北京等地相繼設立研發(fā)中心，員工人數(shù)達到1600。

Oracle創(chuàng)始人Larry Ellison個性張揚，是喬布斯的好友。這家充滿傳奇色彩的公司，總部位于加州，擁有眾多的光環(huán)：全球第二大軟件公司，僅次于微軟；數(shù)據(jù)庫市場里的絕對寡頭……2019年的春夏之交，它在中國市場踩下了急剎車。

千里之堤，潰于蟻穴。在李林看來，巨頭的危機并不是今天突然出現(xiàn)的，在過去三四年，甚至十年前都能找到伏筆。

2008年夏天，李林碩士畢業(yè)，那是外企巨頭的黃金時代，也是Oracle的黃金時代。 “Oracle的offer是一個畢業(yè)生能拿到的最好的offer。”中國互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，BAT仍然面目模糊。李林用薪資對比來說明問題，“跟Oracle比，騰訊、阿里根本排不上號。”

兩年之后，Oracle數(shù)據(jù)庫在全球的市場份額超越50%，一時風頭無倆。然而，也是差不多同一時間，中國市場已經(jīng)顯露出衰敗的痕跡。在李林的記憶里，2009年開始，獎金越來越少，漲薪越來越難，一些早期的創(chuàng)始團隊開始離職。

那一年的9月10日，在阿里著名的“博士”王堅的“忽悠”之下，阿里云宣布成立。2009年春節(jié)過后，在北京一間沒有暖氣的辦公室里，阿里云的工程師寫下了飛天的第一行代碼，舉起了去IOE的大旗。

鮮為人知的是，阿里當時是Oracle在亞太地區(qū)最大的客戶，擁有全球最大的Oracle集群。當時阿里的Oracle集群達到了20個節(jié)點，對比亞馬遜美國還只是17個節(jié)點。

2013年的5月，支付寶最后一臺IBM的小型機下線了，同年7月，Oracle的數(shù)據(jù)庫被“趕出”淘寶核心的廣告系統(tǒng)。

“去IOE”讓中國企業(yè)看到了樣本，一時間阿里的工程師團隊變成了接待部門，各類政企來考察參觀，取經(jīng)“去IOE”。股市上更是出現(xiàn)了“去IOE”概念股，隨著EMC被收購和IBM中國的衰敗，這個概念股更是一路上漲。

而后，Oracle零星的裁員開始了，一些不重要的銷售部門被砍掉。在內(nèi)部，Oracle開始急速“空心化”。時勢變化時，員工用腳投票。大量的骨干離職，很多人去了阿里。留下來的人一部分是養(yǎng)老的，一部分是新招的。李林也是在2013年離開的Oracle，2008年同她一起入職的人已經(jīng)盡數(shù)離開。

今年5月初的大裁員，只不過是十年危機積累到一定程度之后的爆發(fā)。有意思的是，正因為Oracle的“空心化”，裁員公布后，年輕人對 N+6的補償大呼“良心”，而一些老員工則充滿苦悶和無奈。

02 夾生飯

在美國，Oracle被稱為“紅色巨頭”，它的logo是中國人所熟悉的鮮紅。為什么它會在前景廣闊的中國市場遭遇滑鐵盧呢？

回顧Oracle在中國30年的發(fā)展史則不難發(fā)現(xiàn)，它是一家徹頭徹尾的美國公司，本土化乏善足陳。

在Oracle的中國區(qū)，絕少有高管是來自于大陸本土，即使有華人，也是臺灣人、香港人、新加坡人居多。據(jù)李林回憶，深圳研發(fā)中心剛設立時的負責人是一位法國人。她自己所在的團隊則直接向美國的上司匯報。這些職業(yè)經(jīng)理人對于大陸的市場、客戶情況均十分陌生，他們在中國幾乎全盤照搬美國、新加坡等地的管理模式。

早在2004年前后，Oracle（中國）就曾爆出接二連三的“內(nèi)亂”，中國區(qū)總經(jīng)理陸純初與副總經(jīng)理張書桓相繼離職。如果算上之前的，那兩年內(nèi)至少有20位中層帶著失望和不滿，“拋棄了”甲骨文。張書桓甚至和Oracle鬧僵，公開指責其在中國市場的戰(zhàn)略存在問題，“他們離客戶和市場都太遠，甚至脫節(jié)了。”

這些矛盾和沖突看似因為分歧、強硬、不信任和個人利益，但其背后，則反映了一家進入中國10年以上的跨國公司，在全球戰(zhàn)略和中國市場之間存在的無法調(diào)和與齟齬。

人事與管理的問題，落到業(yè)務層面，則是僵化的、不符合市場實際情況的策略。

比如服務費政策。ORACLE在全球市場的銷售慣例是，客戶購買產(chǎn)品后，每年還要交22%的服務費，以提供軟件系統(tǒng)維護和升級。但是，中國市場并不成熟，客戶對繳納服務費表示非常不解。Oracle態(tài)度強硬，如果出現(xiàn)問題，會立即“拉閘限電”。

后來，雖然服務費率有所調(diào)整，但是直到2008年，Oracle還在和聯(lián)通進行拉鋸談判，試圖懲罰聯(lián)通，讓其一次性繳納6000萬的服務費。套用一句話說，“中國企業(yè)苦Oracle久矣”，新的替代品出來時，拋棄“O”幾乎是一種必然。

除了人事制度之外，更令Oracle前高管們感到頭疼的是權限的問題。李林舉例說，中國的工程師看不到Oracle數(shù)據(jù)庫的核心代碼。那么意味著，中國的程序員只能做一些邊緣的優(yōu)化，根本談不上迭代。

僵化、守舊、脫離了具體的商業(yè)場景，使得Oracle很難跟上千變?nèi)f化的中國市場，而慢一步，意味著步步慢。

2016年前后，錯失了云計算發(fā)展機遇的Oracle為了收復失地，放下身段，高調(diào)宣布和騰訊聯(lián)姻。“這或許是Oracle能做的最‘中國化’的事吧，畢竟在美國，每天懟亞馬遜的Larry，是絕不可能和任何一家云計算公司合作的。”李林說。

然而，這件事除了存在于公關稿中的聲量之外，三年過去了，似乎并沒有什么實質(zhì)性進展。

03 追不上的云計算

Oracle裁撤中國研發(fā)中心可能還傳遞著新的信號——中國的企業(yè)IT系統(tǒng)走出O時代。

在一些Oracle的老人那里，這次裁撤信息中時代終結(jié)的意味特別濃厚，“數(shù)據(jù)庫業(yè)務還是盈利部門，但總部已經(jīng)做出了要裁撤掉中國區(qū)核心研發(fā)崗的決定，這說明他們對業(yè)務的前景不樂觀。”

這與數(shù)據(jù)庫行業(yè)自身面臨的深刻變革有關。

自1968年IBM推出了第一代數(shù)據(jù)庫DB1以來，數(shù)據(jù)庫一直是企業(yè)IT系統(tǒng)的核心。幾十年里由于技術門檻高，這個領域長期處于被少數(shù)公司控制了絕大部分市場份額的狀態(tài)，包括Oracle、微軟、IBM和SAP等。

但2000年以后，互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術變革，開源、分布式和云計算為主導的新數(shù)據(jù)庫時代逐步來臨。

移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，海量數(shù)據(jù)噴發(fā)，對數(shù)據(jù)庫提出了完全不同的需求。在這一全新的時代背景下，商業(yè)數(shù)據(jù)庫因其昂貴、高運維難度、以及低擴展性和可用性受到挑戰(zhàn)。

阿里巴巴自身的經(jīng)歷就能代表Oracle作為商用數(shù)據(jù)庫在互聯(lián)網(wǎng)時代的上限。

據(jù)財新報道，從2006年和2007年開始，業(yè)務快速增長的阿里開始面臨世界級難題——數(shù)據(jù)庫太大。2008年，阿里已經(jīng)成為全亞洲最大的數(shù)據(jù)庫用戶。以當時的技術能力，如此大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)幾乎不具備擴展可能。“把全中國最知名的頂尖的DBA（數(shù)據(jù)庫管理員）請到公司，沒有任何一家公司包括IBM、微軟，能夠為我們提供一整套的技術服務。”當時的參與者回憶。

當時的服務商如Oracle無力響應互聯(lián)網(wǎng)時代的并發(fā)式數(shù)據(jù)需求。2009年底，阿里內(nèi)部提出了一條去IOE的技術路線：“低成本、線性可控、去中心化（分布式）：去IBM，PC Sever替代小型機；去Oracle，用MySQL替代；去EMC，用中低端存儲”。第二年，進一步提出用MySQL+自研數(shù)據(jù)庫替代Oracle，并不再使用高端存儲。

去IOE，本質(zhì)上是用戶對此前的企業(yè)IT解決方案的反抗，新的數(shù)據(jù)時代，需要新的解決方案。阿里喊出去IOE的時候，所有人將信將疑。一個普遍的觀點是，IBM的小型機和EMC的存儲設備并不難解決，難的是數(shù)據(jù)庫，在推進過程中事實也的確如此。

“我相信I跟E已經(jīng)差不多了，O為什么還繼續(xù)存在?因為應用的切換和搬遷不是一天兩天的，門檻是很高的。” 甲骨文高級副總裁及中國區(qū)董事總經(jīng)理李翰璋曾經(jīng)對媒體表示。

Oracle的自信在中國市場特殊性上碰釘子。

過去十年，中國企業(yè)上云的意愿從3%上升到84%，中國政企市場的互聯(lián)網(wǎng)化進程也非常高，超過了其他區(qū)域。僅以螞蟻金服為例，此前有超過442個城市將政務服務搬上了支付寶平臺。這個涵蓋了金融、醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)的市場曾是Oracle的自留地，現(xiàn)在這里是BAT和華為等國內(nèi)云計算廠商們的混戰(zhàn)之所。

另外，行業(yè)里有一種觀點認為，IOE代表的是軟件時代企業(yè)IT解決方案的一套組合生態(tài)，它們之間互為支撐。一位數(shù)據(jù)行業(yè)的資深從業(yè)者表示，“I和E去掉之后，O就喪失了它存在的根基。”近幾年來IBM所代表的大型機讓位于x86基本退出了企業(yè)IT領域，企業(yè)操作系統(tǒng)從Unix轉(zhuǎn)向Linux，軟件時代正在讓位于云計算時代。

“中國區(qū)的關閉有非常強的節(jié)點意義”，Oracle這位前員工評價，這可能是阿里提出去IOE之后時隔五年的一個遙遠回響。巨頭的衰朽總需要時間，一只鞋子在五年前落地，現(xiàn)在等到了另一只。

04 創(chuàng)新者的窘境

傳統(tǒng)軟件時代的巨頭Oracle在中國市場的變局可能是技術和時代變革里所有巨頭終將遭遇的共同宿命，“讓你強大的，終將埋葬你。”

IOE是軟件時代或是”買物理機”時代的產(chǎn)物，到云計算時代，則變成了買“計算服務”的時代。云計算不單單是降低成本，提高計算性能那么簡單，而是一種思維方式的劇變。云計算的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)。

有人打過一個比喻，Oracle今天面臨的困境，和當年柯達在數(shù)碼相機時代遇到的困境一樣——現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫業(yè)務是現(xiàn)金奶牛，但發(fā)展前景逐漸暗淡；但投身云計算，約等于革自己的命。

在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，曾經(jīng)的創(chuàng)新引領者Oracle甚至占到了新技術的對立面。Ellison始終扮演了一個狂懟云計算的角色。科技圈里流行的梗是，今天開會，Ellison又懟了貝佐斯。“xxx是假云計算。”“亞馬遜數(shù)據(jù)庫就像半自動汽車，坐進去必死無疑。”

但現(xiàn)實并不如他所料。Gartner 的分析指出，2014年商業(yè)數(shù)據(jù)庫市場容量大約300億美元，到2021年將會衰減到220億美元左右，它正逐漸被開源數(shù)據(jù)庫和云原生數(shù)據(jù)庫追平。在商業(yè)數(shù)據(jù)庫中市場占有率超五成的Oracle自然也很難獨善其身。

大敗局：硅谷巨頭甲骨文敗走中國始末