女子在和頤酒店被劫持 揭秘如家旗下的這家高端酒店
就在 如家 酒店與 首旅酒店 完成合并,正式投入國企懷抱之際, 如家 酒店旗下高端品牌——和頤酒店犯事了。
近日,從外地來北京辦事的女孩彎彎(化名)表示,4月3日其在位于朝陽區酒仙橋北路望京798和頤酒店入住時,被陌生男子跟蹤后強行拖拽,后被抓住頭發用力撕扯。
在該女孩大聲呼喊后,圍觀者逐漸增多,陌生男子逃走。此消息在網上微博瘋傳。事后,和頤酒店所屬的母公司如家集團CEO 孫堅 稱:“這件事反映了我們個別酒店對顧客的關注,特別是顧客遇到意外事件后的處理效率、關注程度遠遠不夠,值得我們反思,改進提高。”
孫堅 還透露,事發的和頤酒店并“不是加盟店”,事情詳情“具體還在配合調查中”。
由于事發和頤酒店在北京798附近,是360的協議入住酒店。360董事長 周鴻祎 稱,360已經取消與和頤酒店的協議,安排出差北京的360員工與合作伙伴選擇其他的協議酒店。
這次事件讓和頤酒店陷入到風口浪尖,那么,和頤酒店到底是一家什么樣的酒店呢?
涉事酒店是如家的高端品牌
截至2015年9月30日,如家酒店資產總額96億元,凈資產53.15億元。如家酒店集團2014年全年實現營業收入66.83億元,利潤總額7.51億元,歸屬于母公司股東的凈利潤5.1億元。
在 首旅酒店 提供的資料中,如家酒店集團實施多品牌戰略,旗下擁有五大品牌,分別為如家酒店、莫泰酒店、云上四季、和頤酒店和如家精選酒店,涵蓋經濟型及中高檔酒店。
其中,經濟型酒店系列主要以如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店三個品牌為主,中高檔酒店系列以和頤酒店和如家精選兩大品牌為主。
同時,如家酒店集團實行直營與特許加盟并行發展的經營模式,在保持直營酒店穩步發展的同時,近年來持續增加特許加盟酒店的開發力度。
截至2015年9月30日,如家酒店旗下共擁有2,787家已開業酒店,其中如家酒店2,273家,莫泰酒店409家,云上四季30家,和頤酒店56家,如家精選19家;直營酒店917家,特許加盟酒店1,870家。
根據規劃,未來,如家酒店集團仍將保持一定的擴張速度。在經濟型酒店方面,如家品牌將繼續拓展特許加盟店的規模,并將適當考慮通過市場化的收購兼并以保持行業地位。
同時,如家酒店集團計劃發力中端酒店市場,已有的和頤酒店和如家精選酒店未來將加速擴張,預期未來將成為盈利的重要增長點。
也就是說,出問題的是如家酒店旗下的高端品牌——和頤酒店,其總數一共只有56家。和頤酒店實際上還是如家酒店未來要發展的重點業務。
和頤酒店發生女子酒店被劫持事件,無疑會對如家酒店的品牌造成傷害,讓公眾質疑,如家酒店的高端酒店尚且如此,那么,如家酒店的那些低端酒店的服務和安全可能就會更糟。