十年難做的網盤生意:雷軍、周鴻祎退場,這次李彥宏贏了?
近日,百度網盤被傳要拆分上市。雖然官方給出的答復是:不予置評。但風起之下,這對十余年的網盤生意仍不失為一個好消息。
2008年前后,華為、一一五科技、飛速盤等第一批國內玩家登場個人云儲存行業;2010年前后,百度、騰訊、金山、360等互聯網企業跟進入局;隨后,電信運營商、傳統硬件供應商也加入了混戰。
最早的網盤生意起始于太平洋彼岸的硅谷。
2007年,當時名字還是Evenflow的Dropbox在大洋彼岸的硅谷成立,在這之前,其創始人休斯頓曾經提出過兩個創業構想,但都因不被看好而被初創公司加速器項目Y Combinator拒之門外,直至“建一家云文件存儲公司”這個想法誕生。
Dropbox并沒有讓休斯頓和Y Combinator失望。
在短短五年內,其用戶就達到了5000萬,平均每秒增加一個新用戶,2013年被估值40億美元。據福布斯報道,喬布斯也曾注意到休斯頓和Dropbox,在2009年雙方的會面中,喬布斯表示欲以九位數的美元收購,但被休斯頓拒絕了。
在相似的時間節點,Google推出了GMail Drive,實現了當時的用戶無法想象的“幾百個K的程序儲存幾個G的數據”。
一年多之后,這陣硅谷的風,才刮到了國內。
不過,網盤并不算是傳統意義上的好生意。2016年以來,監管加嚴、盈利難,諸多背景強悍的頭部玩家和新秀紛紛敗退,或關閉個人業務轉型B端,或直接撤退,個人網盤也因此被稱為“互聯網服務中最難做的生意”。
時隔數年,百度網盤被傳拆分上市,不管真假與否,對網盤行業來說都是一個還不錯的消息。
“免費”失靈
不同于現在百度網盤的一家獨大,十年前,網盤也有一個草莽江湖。
彼時,周鴻祎還沒有今天的低調,其在打造360安全衛士時高舉高打“免費”旗幟,劉儀偉拿著喇叭喊著“360殺毒永久免費”的電視廣告依舊歷歷在目。360橫空出世兩周就以2680萬的覆蓋人數超越卡巴斯基,坐上殺毒市場的第四把交椅。
這一套打法也被沿用至360云盤,不過,信奉免費之道的周鴻祎卻在這個行業失了手。
在2013年9月上線之后,360云盤便在繼金山快盤推出個人版100GB永久免費之后,推出了360GB永久免費空間。
在這其中,還混雜著115網盤“100GB的年費VIP降價到50元/年”的超低年費活動,這個價格相當于同等量級空間價格的1/6。
這掀起一場網盤付費空間的降價熱潮。百度云(后更名為“百度網盤”)、迅雷開啟“BUG營銷”,例如前者100GB套餐和年費VIP的年費用分別為0.5元和0.1元。
在隨后金山快盤、騰訊微云、百度云等玩家不斷進階的免費空間之戰中,諸多玩家不甘示弱地從“免費G時代”、“免費T時代”,跟進到“無限空間永久免費”,把這一場搶奪云存儲空間入口的大戰推向了高潮。
瘋狂涌入的網盤行業玩家,把數據備份、多個終端與共享數據當作核心功能,免費以及網盤便捷、安全的特質,成為迅速獲取用戶的利器。
參戰規模不斷擴大,“免費”成為了網盤的常態。
發展之初,依靠免費獲取用戶的玩法還很有效。360云盤曾經披露過一組數據,上線不到兩年時間內用戶總數超過1.2億,活躍用戶數達到千萬級別。
燒不起的玩家在首輪便淘汰出局。雷軍在金山云的上市發布會上稱,在當年的燒錢補貼大戰時“看了自己的賬戶后發現實在跟不起”,最終決定放棄個人網盤。動作稍慢的酷盤也失去了聲音,盡管后來有了阿里作為靠山,也避免不了在2015年率先關停出局,更不用提諸多中小玩家消失得悄無聲息。
彼時將免費策略玩得風生水起的行業玩家們還不知道,長遠來看,“免費午餐”難以為繼。
互聯網常規的“做大規模降低邊際成本”的方式在這個行業并不適用,運營成本隨著用戶的涌入反而高企——想要保障用戶的使用體驗,上傳、下載速度都需要一定的帶寬來保證,“得持續燒錢,很多網盤企業都被榨干了”,有業內人士曾經提到。
網盤的成本由硬件、耗電、帶寬等數據中心成本,以及維持客戶端運行的人員、辦公、推廣成本,曾有人對百度陽泉數據中心的成本進行過測算,其電費就要花費2.5億元一年。
更令企業糾結萬分的是,想要培養用戶使用習慣進而賣會員,但賠本賺吆喝的狀態沒有培養出用戶付費獲取更優質服務的意識;想要依靠免費獲得用戶、做大行業蛋糕,變現流量賺廣告費,但卻又因為版權問題風險讓廣告主望而卻步。
當時的市場版權、付費意識薄弱,國外會員費和廣告費的兩重變現模式,在國內稱得上是“水土不服”。
食之無味,棄之可惜。商業回報遲遲不見蹤影,網盤業務成為一塊雞肋。
盜版的溫床,大撤退的網盤
網盤最近一次站在風口浪尖,則是因為其成為了盜版和色情內容的溫床。
2019年年底,年度熱播劇《慶余年》數次登上熱搜,其原因不僅僅是劇情的功勞,還因為“盜版”流出現象嚴重,上線一個月侵權數量就接近4萬條。
溯其產業鏈,網盤是盜版分享的常見渠道,也需要為此承擔一定責任。
關于《三生三世十里桃花》在播出期間被百度網盤用戶分享一案中,百度公司存在一定的主觀過錯,被法院判令其賠償優酷經濟損失100萬元和合理開支3萬元。
實際上,由于版權和色情內容傳播上的把控問題,在2016年,網盤行業曾經因為監管收嚴、風險程度上升而進行過一波“大撤退”。
2015年以來,針對傳播淫穢色情信息、侵犯版權的專項行動和監管文件啟動,劍頭直指網盤企業。
2016年轉型或停止的網盤(部分) 鋅財經制圖
2016年10月20日,360云盤也發布公告稱“非法行為使企業面臨巨大安全風險”,并將于2017年2月關閉個人業務、轉型企業云服務。
第二把交椅的退出頗具意義。這一年,共有9家網盤宣布轉型或者關閉部分功能,網盤宣布停止服務的公告里,大多離不開這一句:配合監管部門專項整治行動。
橫亙一整年的網盤大變局暫告一段落。曾有人這么形容當時場景:數億的用戶攜帶著數百上千個G的數據在各個網盤中遷徙、搬家。
在當時的網盤市場格局里,第三方數據機構易觀曾有報告指出,2016年上半年網盤市場排名分別為百度、360、天翼云、騰訊微云。
當時占據70%多市場份額的百度網盤松了一口氣,360云盤發布公告的后一天,百度網盤在官方微博表示“突然想發紅包”,開始放送3.60億超級會員的紅包,被網友調侃為“實力嘲諷360”。
這一場個人云盤大撤退奠定了國內網盤市場的格局,百度穩穩坐在了霸主地位上,這樣的局面一直持續至今。
前瞻研究院數據顯示,2019年11月中國個人網盤行業用戶MAU(月度活躍用戶)為1.07億,對全國手機網民的滲透率為22.1%。其中,百度網盤MAU市場份額為82.9%。
不過,相比于網盤的盜版和黃賭毒內容的高風險和監管的高成本,看不到足夠的商業回報問題或許才是企業舍棄個人網盤業務的重要考量因素。
幸存者
360云盤的退出給行業帶來一絲悲壯。
“說好的永遠呢?”用戶們的反問并沒有得到回答。原先的玩家中,只有百度網盤和騰訊微云敢對此進行回應,表示會繼續提供穩定的個人云存儲業務。
云存儲走過了資本熱捧期,放眼國際市場,都還不是一門好賺錢的生意。
Dropbox在2019年全年總收入為16.61億美元,同比增長19%,凈虧損0.527億美元,較去年同期的虧損4.849億美元減少了89.1%。
但另一組值得玩味的數據是,2019年Dropbox付費用戶為1430萬,每個付費用戶的平均收入為125.00美元,而截止2019年9月30號,公司擁有6億的注冊用戶,付費比例并不高。
虧損收窄明顯,但這卻是Dropbox在這十余年里作為第一批網盤探索者,依靠口碑才做到堪堪接近盈虧平衡點。
把視線拉回到國內,群雄逐鹿時代結束,余下為數不多的企業走向收費,百度網盤成為大部分用戶的選擇,安穩地坐在了“霸主”地位上,其會員費從190元水漲船高至如今超級會員的298元/年。
有熟悉IPO的資本人士對媒體透露,百度網盤如果選擇在科創板上市,按照30倍市銷率,估值可達300~400億元。
顯然,近年來百度網盤的商業化之心更加迫切。不過,草莽時期的免費大戰也對百度的變現造成了阻礙,其產品調整上遭到了諸多非議。
今年4月的“用戶激勵計劃”被網友質疑轉嫁寬帶成本給用戶,以及在去年不沖會員會被限制下載速度等一系列產品調整都招致了用戶的強烈不滿。
經營成本壓力與用戶需求之間的矛盾是壓在百度網盤身上的一座大山,地位穩固的百度網盤不得不小心翼翼、甚至讓步——非會員可以選擇臨時加速服務,也取消了用戶激勵計劃,打通內部其他業務以及上線第三方小程序服務,來尋找新的盈利方式。
短期來看,海外市場的Dropbox和國內的百度網盤,他們的競爭對手或許只有自己了。