創(chuàng)見(jiàn)干貨：

太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事。保羅 · 格雷厄姆作為灣區(qū)資深投資人，在接觸了大量初創(chuàng)公司之后，發(fā)現(xiàn)了有 7 個(gè)創(chuàng)業(yè)真相，絕大多數(shù)初創(chuàng)公司哪怕到了瀕臨倒閉的那一刻也無(wú)法明白。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)這毫無(wú)疑問(wèn)是最難的 7 堂課。它們分別是： 產(chǎn)品要盡早發(fā)布；功能要不斷更新；用戶要不停取悅；應(yīng)該把恐懼用對(duì)地方；全身心地投入創(chuàng)業(yè)；在任何事上都給創(chuàng)新留有空間；降低對(duì)外界的期待值。

我們所投資的公司目前看來(lái)進(jìn)度喜人，他們的用戶增長(zhǎng)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都很迅猛，在創(chuàng)業(yè)道路上學(xué)習(xí)速度也比其他同行更快。我認(rèn)為它們之所以能夠做到出類(lèi)拔萃，是因?yàn)樗鼈冋莆樟艘恍┛此普f(shuō)不通的道理。

如今投資的公司數(shù)目足夠多了，作為投資人的我逐漸掌握了到底哪些是不為人知，看似說(shuō)不通的道理。正是這些東西我需要一遍又一遍的強(qiáng)調(diào)重復(fù)。

我將在下面把這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司最需要掌握的道理逐一列出，哪怕是未來(lái)我所投資的初創(chuàng)公司，我也會(huì)要求它們把這些道理逐一記在心里。其實(shí)內(nèi)容并不多，只有七點(diǎn)而已。

1. 盡早發(fā)布

這也許是我給初創(chuàng)公司重復(fù)強(qiáng)調(diào)最多的一點(diǎn)內(nèi)容，盡快地將 1 號(hào)版本開(kāi)發(fā)出來(lái)，然后根據(jù)用戶的反饋意見(jiàn)在這個(gè)產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代更新。

「盡早發(fā)布」并不意味著你發(fā)布出來(lái)的產(chǎn)品充滿 Bug，而是你應(yīng)該打造出來(lái)最小可行化產(chǎn)品 。用戶恨透了 Bug，但是他們不介意這個(gè)產(chǎn)品是最小可行化的，因?yàn)樗麄冎老旅娴漠a(chǎn)品功能會(huì)越來(lái)越完善齊全。

有好幾條原因來(lái)解釋為什么需要讓產(chǎn)品盡早出爐。其中一點(diǎn)就是你能盡快著手編程，不管是為初創(chuàng)公司還是為某個(gè)團(tuán)隊(duì)。我從 1993 年就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)， 我看到無(wú)數(shù)初創(chuàng)公司都是因?yàn)樾袆?dòng)太慢而死于半途，幾乎沒(méi)有看到哪家初創(chuàng)公司因?yàn)樾袆?dòng)太快而死掉的。

正因?yàn)槟悴恢滥愕目蛻羰钦l(shuí)，所以你才要盡早的把產(chǎn)品發(fā)布出去，這聽(tīng)上去是不是有點(diǎn)兒「反常識(shí)」？ Reddit 如今已經(jīng)每個(gè)月?lián)碛袑⒔?50 萬(wàn)的獨(dú)立訪客，這些人都是誰(shuí)？他們其實(shí)壓根沒(méi)思路。 沒(méi)有哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)公司能夠在一開(kāi)始就這么清楚的定位自己的目標(biāo)客戶 。所以正因?yàn)槟悴恢滥愕目蛻舳际悄男┤耍? 所以你用猜的方式還不如用做的方式 。盡早把自己的產(chǎn)品放出去讓市場(chǎng)檢驗(yàn)，讓用戶來(lái)告訴你他們都是誰(shuí)。

Wufoo 將這一條真理放在了心上，他們?cè)谧羁鞎r(shí)間內(nèi)發(fā)布了自己的表單生成器，在還沒(méi)有形成任何數(shù)據(jù)庫(kù)之前就這樣做了。你雖然還沒(méi)有讓車(chē)子「啟動(dòng)」，但是有 83,000 人愿意坐在司機(jī)位上握一握方向盤(pán)感受一下操控的感覺(jué)。Wufoo 從這些反饋中得到了很多寶貴的意見(jiàn)： Linux 用戶抱怨他們用了太多的 Flash，所以他們重新寫(xiě)了自己的軟件，盡量避免涉及 Flash 。如果他們坐等一切就為之后再行動(dòng)，黃花菜都涼了，他們更不可能發(fā)現(xiàn)真正潛藏著的問(wèn)題。等到他們發(fā)現(xiàn)的那一天其實(shí)自己的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)已經(jīng)深入下去，難以抽身出來(lái)了。

就算你沒(méi)有用戶可言，快速把產(chǎn)品發(fā)布出來(lái)也同樣顯得格外重要 。因?yàn)閷?duì)于一家初創(chuàng)公司而言， 成品拿出來(lái)了意味著你完整的走完了一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，這意味著所有重要的環(huán)節(jié)都沒(méi)有出現(xiàn)任何差池 。 外界的用戶、媒體、投資人會(huì)因?yàn)檫@個(gè)成品而給你投以更多的信任。 這說(shuō)明想法是可行的、創(chuàng)始人之間并沒(méi)有存在任何不合決裂的情況（因?yàn)榭焖賹⒌谝粋€(gè)版本的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，這個(gè)壓力很容易將創(chuàng)始人之間平日里存在的不合放大出來(lái)）。如果你在快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，這也是你的幸事，及時(shí)地做出調(diào)整，防患于未然。

盡早發(fā)布的最大的一個(gè)好處，其實(shí)是它能迫使你更加努力的工作。 如果你給自己的「時(shí)間底線」設(shè)定的非常寬松，那個(gè)日子遙遙無(wú)期你肯定會(huì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上懈怠。很多時(shí)候在產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)天會(huì)出現(xiàn)大量的變數(shù)，大量亟待解決的問(wèn)題，我想這也許就是為什么那么多創(chuàng)業(yè)者愿意將產(chǎn)品發(fā)布日一拖再拖的原因，拖延癥的背后其實(shí)是他們想要逃離當(dāng)下的心態(tài)。

2. 不斷地開(kāi)發(fā)功能出來(lái)

當(dāng)然，「盡早發(fā)布」并不意味著故事的全部，如果它沒(méi)有下文了單獨(dú)存在，那肯定是個(gè)糟糕的想法。你需要盡快在這個(gè)產(chǎn)品上做迭代更新。

我無(wú)數(shù)遍地強(qiáng)調(diào)「開(kāi)發(fā)大量功能」有多么重要。這并不是僅僅適用于初創(chuàng)公司早期階段。只要他們想成為別人眼中的焦點(diǎn)，想要一直刷存在感下去，那么他們就應(yīng)該一直不斷地開(kāi)發(fā)功能。 我這里并不是說(shuō)你的產(chǎn)品應(yīng)該越復(fù)雜越好。所謂「功能」，我的意思是不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的功能，是不斷地提升用戶生活水平的功能。

在改良的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步改良，精益求精，盡善盡美。你將更多的想法實(shí)踐下去，更多的想法就會(huì)從你的腦海中涌現(xiàn)。你應(yīng)該讓自己的產(chǎn)品每一到兩天就給人煥然一新的感覺(jué)！

這并不僅僅是開(kāi)發(fā)上的應(yīng)該采取的方式，而且它也扮演了營(yíng)銷(xiāo)的途徑。用戶喜歡不斷創(chuàng)新，改頭換面的網(wǎng)站。實(shí)際上，用戶每天都在期待網(wǎng)站今天能拿出什么新鮮東西出來(lái)。想象一下如果你登錄一個(gè)網(wǎng)站，它看起來(lái)很不錯(cuò)，但是過(guò)了兩個(gè)月之后什么都沒(méi)改變，是不是它看起來(lái)就顯得平庸了很多呢？

如果你的提升還是按照他們的意見(jiàn)來(lái)執(zhí)行的，那用戶就更會(huì)愛(ài)死你了。 因?yàn)橛脩糸L(zhǎng)期以來(lái)都不受公司的重視，而你成為了例外。用戶在此刻已經(jīng)不是單純意義上的用戶，他們當(dāng)看到自己的想法已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)在產(chǎn)品之上的時(shí)候，他們其實(shí)已經(jīng)成為了產(chǎn)品中的一部分，尤其是在產(chǎn)品發(fā)布之后他們更是會(huì)免費(fèi)義務(wù)為你搖旗吶喊，給自己的親朋好友介紹這款產(chǎn)品的。

這一切道理其實(shí)都顯而易見(jiàn)，但是為什么我還要在這里反復(fù)強(qiáng)調(diào)呢？我想問(wèn)題就是出在人們都習(xí)慣于現(xiàn)狀。一旦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完畢，它固然是有缺陷，但是人們有一天會(huì)習(xí)慣這一切的，不管是什么功能開(kāi)發(fā)出來(lái)都將成為這個(gè)品牌固有的內(nèi)容。舉個(gè)例子，Yahoo 的很多人，甚至于 Google 曾經(jīng)的一些人也許都覺(jué)得郵箱的功能開(kāi)發(fā)已經(jīng)到頭了，有什么好改進(jìn)的，大家已經(jīng)習(xí)慣于現(xiàn)狀了嘛，但是直到 Paul Buchheit（Gmail 之父）出現(xiàn)之后他們才意識(shí)到簡(jiǎn)單的郵箱功能都能有這么大的提升！

我想為了解決這個(gè)難題，你首先腦海里面應(yīng)該有這樣的假設(shè)前提：目前所做的一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離它理想的狀態(tài)還差很大的距離。這是自我意識(shí)方面的提醒和訓(xùn)練。一旦你反復(fù)這樣的警醒自己，你的產(chǎn)品肯定會(huì)從廝殺激烈的市場(chǎng)中走出一條生路的。

如果你的產(chǎn)品看起來(lái)已經(jīng)完工了，沒(méi)有什么地方再做修改了，那么只能有兩種原因來(lái)解釋?zhuān)海╝）它確實(shí)完工了（b）你缺乏一定的想象力。 而事實(shí)證明（b）的可能性要高于（a）千倍以上。

3 取悅用戶

其實(shí)不斷地提升改進(jìn)只是更大的原則下的一部分內(nèi)容。什么是更大的原則呢？它就是：取悅用戶。所有初創(chuàng)公司的共同點(diǎn)其實(shí)就是它們無(wú)法逼迫任何人去做任何事。他們無(wú)法逼迫任何人去使用軟件，無(wú)法逼迫任何人去跟某家公司打交道。一家公司必須靠實(shí)力說(shuō)話，這也是為什么成功的公司為什么制作出來(lái)最優(yōu)秀的產(chǎn)品。它們不得不這樣，不這樣它們就可以去死了。

當(dāng)你在運(yùn)營(yíng)一家初創(chuàng)公司的時(shí)候，你的感覺(jué)應(yīng)該是風(fēng)里的一塊碎片。這個(gè)強(qiáng)有力的風(fēng)就是用戶。他們可以瞬間把你送入藍(lán)天，正如我們所見(jiàn)到的 Google；也可以瞬間把你砸在地板上，正如絕大多數(shù)走向失敗的初創(chuàng)公司。用戶是變化無(wú)常的風(fēng)，卻也比任何外部因素更加有力量。如果他們決意將你碰上天，誰(shuí)都無(wú)法把你拽下來(lái)。

作為風(fēng)中最不起眼的一個(gè)碎片，你應(yīng)該怎么做呢？最理性的做法應(yīng)該不能橫躺下來(lái) ，而是要將自己傾斜到一個(gè)角度，正好順應(yīng)風(fēng)向。

我之所以喜歡風(fēng)這個(gè)比喻，是因?yàn)樗偰軙r(shí)時(shí)刻刻提醒我流量不受主觀意志左右的事實(shí)。絕大部分訪問(wèn)你網(wǎng)站的人都是無(wú)意間轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。也正是這些無(wú)意瀏覽進(jìn)來(lái)的訪客，才是你網(wǎng)站設(shè)計(jì)取悅的最終對(duì)象。那些真正對(duì)你產(chǎn)品感興趣的人肯定能在中間找到他們想要的東西。

一個(gè)最為普通的訪客其實(shí)時(shí)刻鼠標(biāo)都放在「返回」鍵上的，你自己不也是一樣？大部分你順著超鏈接點(diǎn)過(guò)去的網(wǎng)站如果一旦發(fā)現(xiàn)無(wú)趣乏味，立刻就會(huì)點(diǎn)擊返回。所以你的網(wǎng)站必須確保時(shí)刻在說(shuō)：「等等！別點(diǎn)返回！這里有更多好玩兒有趣的內(nèi)容等你來(lái)探索發(fā)現(xiàn)！」

為了讓人們駐足，你其實(shí)可以做下面的兩件事。其中最重要的第一件事就是以最清楚簡(jiǎn)潔的方式告訴訪客你的網(wǎng)站是干嘛的。

一些大公司往往能很好地做到這一切，但是絕大多數(shù)初創(chuàng)公司都沒(méi)辦法做到這一點(diǎn)。一家初創(chuàng)公司最好能夠在一兩句話的前提下準(zhǔn)確地描述出公司是做什么的。不僅僅是面向用戶，你需要面對(duì)每一個(gè)人說(shuō)，投資人、收購(gòu)方、記者、潛在的雇員、甚至是現(xiàn)在公司內(nèi)部的雇員。如果你無(wú)法 用一兩句話把你的公司說(shuō)清楚，你甚至都不應(yīng)該來(lái)創(chuàng)業(yè)，先把創(chuàng)業(yè)想法理順再說(shuō)。

我重復(fù)的第二件事是把你所有能夠給予用戶的東西全部給予出去，立刻，馬上！ 如果你有什么讓人眼前一亮的東西，直接就拿出來(lái)放到首頁(yè)，因?yàn)檫@是絕大多數(shù)訪客唯一會(huì)看到的東西。但是這里確實(shí)存在著一些悖論，你越是把好東西放到首頁(yè)，那么訪客也就沒(méi)有探索的必要了。

你需要通過(guò)網(wǎng)站「展示」給訪客你的公司是干什么的，而不是用明明白白的文字寫(xiě)出來(lái)。「展示」，讓用戶在瀏覽使用中潛移默化的感知公司的本質(zhì)，這一點(diǎn)非常重要。

在科技圈有一個(gè)專(zhuān)有名詞叫做「轉(zhuǎn)化率」。你的網(wǎng)站的任務(wù)就是要將那些誤打誤撞進(jìn)來(lái)的訪客轉(zhuǎn)化成為真實(shí)用戶。最終一切結(jié)果都可以通過(guò)用戶增長(zhǎng)率來(lái)反映出來(lái)。要么你的網(wǎng)站起到作用了，要么什么作用都沒(méi)有，一目了然。如果用戶增長(zhǎng)確實(shí)有起色，那么恭喜你；如果沒(méi)有，那么你就必須在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上多動(dòng)一些腦筋了。

本文來(lái)源：Paul Graham 譯文創(chuàng)見(jiàn)首發(fā) 由 TECH2IPO / 創(chuàng)見(jiàn) 花滿樓 編譯 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處