5月28日，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，亞馬遜召開(kāi)了2020年度股東大會(huì)。在此次在線會(huì)議上，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）贊揚(yáng)了亞馬遜的一線員工，并為公司對(duì)新型冠狀病毒疫情的反應(yīng)進(jìn)行了辯護(hù)。

貝索斯表示，這次會(huì)議是在新冠疫情爆發(fā)、創(chuàng)紀(jì)錄的高股價(jià)和“我們所面臨的最艱難時(shí)期”舉行的。該公司對(duì)疫情的應(yīng)對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了立法者、監(jiān)管者、員工和 投資 者的審查，股東們向貝索斯和其他亞馬遜高管施壓，要求他們回答有關(guān)該公司對(duì)待倉(cāng)庫(kù)工人的方式，加強(qiáng)對(duì)亞馬遜審查可能帶來(lái)的后果，以及亞馬遜在環(huán)境和薪酬公平相關(guān)問(wèn)題上取得的最新進(jìn)展。

甚至在疫情爆發(fā)及其對(duì)大型集會(huì)進(jìn)行限制之前，包括微軟在內(nèi)的越來(lái)越多的公司已經(jīng)擺脫了舉辦現(xiàn)場(chǎng)股東大會(huì)的束縛，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或音頻會(huì)議進(jìn)行股東大會(huì)，理由是這樣可以更好地接觸到分布廣泛的股東。亞馬遜指出，更好的接入，減少虛擬會(huì)議對(duì)氣候的影響(因?yàn)闆](méi)有人必須坐飛機(jī)或開(kāi)車參加)，以及健康和安全方面的迫切要求是亞馬遜做出召開(kāi)在線股東大會(huì)決定的重要原因。

關(guān)于倉(cāng)庫(kù)安全擔(dān)憂方面

議程上沒(méi)有涉及倉(cāng)庫(kù)工作條件的股東決議。盡管如此，這個(gè)話題在向貝索斯提交提案和問(wèn)題的股東中反復(fù)出現(xiàn)，在亞馬遜自己在虛擬會(huì)議期間準(zhǔn)備好的講話中也是個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的主題，這表明它仍然是公司內(nèi)外人士關(guān)注的頭等大事。

貝索斯在虛擬會(huì)議上向股東發(fā)表講話時(shí)，首先感謝亞馬遜的一線倉(cāng)庫(kù)和送貨員工，稱他們?yōu)闇粼诩抑械目蛻籼峁┝艘粭l“生命線”。他說(shuō)：“我對(duì)你們每一個(gè)人為客戶所做的重要工作深表感謝。”

倉(cāng)庫(kù)工人、勞工倡導(dǎo)團(tuán)體和立法者一再批評(píng)亞馬遜對(duì)新冠疫情的反應(yīng)，認(rèn)為該公司在提供個(gè)人防護(hù)設(shè)備、體溫檢測(cè)和其他工具以保障員工安全方面行動(dòng)太慢。貝索斯駁斥了這些指控，稱亞馬遜很快意識(shí)到在疫情期間保護(hù)工人的必要性。

貝索斯還贊揚(yáng)了亞馬遜的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層和董事會(huì)，稱“他們做得非常出色”。他說(shuō)：“我為團(tuán)隊(duì)在疫情旗艦所做的工作感到自豪，我們從一開(kāi)始就認(rèn)真對(duì)待這件事。”貝索斯說(shuō)，在過(guò)去的幾個(gè)月里，他始終在與高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)密切合作，并每周與董事會(huì)通電話，以處理這些問(wèn)題。他補(bǔ)充說(shuō)，沒(méi)有什么比員工的安全更重要的了。

貝索斯還查看了亞馬遜在新冠疫情期間為解決安全問(wèn)題而對(duì)其倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行的一系列改革。他說(shuō)，亞馬遜已經(jīng)改變了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的工作方式，以幫助減緩新冠病毒的傳播，目前正在建設(shè)自己的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，希望在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)倉(cāng)庫(kù)工人進(jìn)行檢測(cè)。

亞馬遜在整個(gè)會(huì)議中重復(fù)了這一信息，播放了一組戴著口罩的倉(cāng)庫(kù)和送貨工人的視頻，他們吹噓自己所在的設(shè)施擴(kuò)大了安全措施。一名工人說(shuō)，他們的工作就像“走進(jìn)巧克力工廠，你就贏得了金色的入場(chǎng)券”，另一名工人說(shuō)，他們贊賞亞馬遜“在安全方面做的努力”。

關(guān)于解雇抗議員工事件

該公司強(qiáng)調(diào)其安全措施的努力在會(huì)議期間遭到了股東的批評(píng)，其中包括前亞馬遜用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、亞馬遜氣候正義員工(AECJ)成員馬倫·科斯塔(Maren Costa)。今年4月，亞馬遜解雇了科斯塔和同樣是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的艾米麗·坎寧安(Emily Cunningham)，原因是他們違反了公司規(guī)定。

科斯塔提到亞馬遜副總裁、著名軟件開(kāi)發(fā)人員蒂姆·布雷(Tim Bray)的辭職和最近的解雇事件，其中還包括幾名抗議者，認(rèn)為這是“貫穿整個(gè)公司有毒文化”的證據(jù)。她說(shuō)，有毒文化“根植”在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中。科斯塔上周參加了與亞馬遜投資者舉行的“另類”股東大會(huì)，他們呼吁亞馬遜披露其對(duì)新冠病毒相關(guān)努力的投資結(jié)果。

在問(wèn)答環(huán)節(jié)中，貝索斯駁斥了有關(guān)亞馬遜解雇員工的說(shuō)法，稱他們公開(kāi)反對(duì)其勞工行為，并表示亞馬遜“歡迎”繼續(xù)對(duì)該公司進(jìn)行審查。貝索斯稱：“我們沒(méi)有因?yàn)槿魏稳斯_(kāi)談?wù)摴ぷ鳁l件而解雇他們，我們支持每個(gè)員工批評(píng)雇主工作條件的權(quán)利，但這并不意味著他們可以不遵守內(nèi)部政策。但你們擁有抗議工作條件的權(quán)利，我們非常認(rèn)真地對(duì)待這一點(diǎn)，我們對(duì)此完全沒(méi)有問(wèn)題。”

亞馬遜經(jīng)常表示，這些員工被解雇是因?yàn)檫`反了不同的內(nèi)部協(xié)議，而不是因?yàn)樗麄儏⑴c的各種反對(duì)公司的行動(dòng)。例如，斯莫爾斯因違反公司強(qiáng)制隔離規(guī)定而被解雇。科斯塔因利用公司資源招攬同事而被解雇，此前她邀請(qǐng)其他員工參加了一次關(guān)于倉(cāng)庫(kù)條件的虛擬會(huì)議。盡管如此，九名美國(guó)參議員對(duì)這些解雇表示擔(dān)憂，本月他們致信給貝索斯，要求提供更多有關(guān)解雇的信息。

關(guān)于反壟斷調(diào)查

貝索斯被問(wèn)及，隨著亞馬遜規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)其加強(qiáng)審查是否會(huì)損害其聲譽(yù)。對(duì)此，貝索斯回復(fù)稱：“我認(rèn)為審查將提高我們?cè)诳蛻糁械穆曌u(yù)，我們受到審查是完全正常的。我們希望人們知道亞馬遜的真相，知道我們?nèi)绾卫梦覀兊囊?guī)模，以及我們是如何努力工作的，我們將努力解釋這一點(diǎn)。”貝索斯在過(guò)去的公開(kāi)聲明中經(jīng)常提到這一立場(chǎng)，他表示，作為一家大型而重要的公司，亞馬遜應(yīng)該受到審查。

貝索斯還談到了亞馬遜執(zhí)行其全面氣候變化計(jì)劃的進(jìn)展情況，以及其Prime訂閱服務(wù)的價(jià)值。當(dāng)被問(wèn)及Prime是否變得太貴時(shí)，貝索斯反駁說(shuō)，亞馬遜的戰(zhàn)略是大幅提高這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值。他說(shuō)：“我們的策略是與Prime一起提前創(chuàng)造價(jià)值，我們總是希望Prime的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的收費(fèi)。”

這項(xiàng)訂閱服務(wù)越來(lái)越受到反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注，比如美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)，該委員會(huì)質(zhì)疑它是否將幾項(xiàng)有價(jià)值的服務(wù)捆綁在一個(gè)套餐中，從而損害了亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。Prime訂戶每年支付119美元，或每月12.99美元，以便享受兩日達(dá)免費(fèi)送貨服務(wù)，并可訪問(wèn)Prime Video以及其他福利。

亞馬遜還面臨其他幾項(xiàng)正在進(jìn)行的反壟斷調(diào)查。根據(jù)幾家 媒體 的報(bào)道，該公司正在接受聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)官員的調(diào)查，原因是其在零售和云計(jì)算領(lǐng)域的 商業(yè) 行為。美國(guó)司法部和眾議院司法委員會(huì)都在對(duì) 科技 巨頭展開(kāi)廣泛的反壟斷審查。

貝索斯還被問(wèn)及，隨著亞馬遜規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)其加強(qiáng)審查是否會(huì)損害其聲譽(yù)。對(duì)此，貝索斯回復(fù)稱：“我認(rèn)為審查將提高我們?cè)诳蛻糁械穆曌u(yù)，我們受到審查是完全正常的。我們希望人們知道亞馬遜的真相，知道我們?nèi)绾卫梦覀兊囊?guī)模，以及我們是如何努力工作的，我們將努力解釋這一點(diǎn)。”貝索斯在過(guò)去的公開(kāi)聲明中經(jīng)常提到這一立場(chǎng)，他表示，作為一家大型而重要的公司，亞馬遜應(yīng)該受到審查。

關(guān)于罷免董事長(zhǎng)職務(wù)

按照亞馬遜董事會(huì)的建議，所有的股東提案都被否決了。讓這些提案中的任何一項(xiàng)獲得通過(guò)都是異常艱難的，因?yàn)樨愃魉箍刂浦?5%的股份，而先鋒集團(tuán)(Vanguard)和貝萊德(BlackRock)等主要 金融 股東往往支持董事會(huì)的要求。這些提議包括呼吁提交一份關(guān)于食物浪費(fèi)的報(bào)告，要求性別和種族薪酬公平等。

代表美國(guó)公民自由聯(lián)盟(American Civil Liberties Union)發(fā)言的布蘭登·里斯(Brandon Rees)要求亞馬遜聘請(qǐng)一名獨(dú)立董事長(zhǎng)來(lái)取代貝索斯，貝索斯同時(shí)還擔(dān)任著首席執(zhí)行官的職位。他說(shuō)，亞馬遜在新冠疫情期間面臨的一些批評(píng)，比如它決定停止披露受感染員工的數(shù)量，部分原因是沒(méi)有人追究貝索斯的責(zé)任。里斯說(shuō)：“新冠疫情帶來(lái)的商業(yè)挑戰(zhàn)需要亞馬遜首席執(zhí)行官保持全神貫注，而不是分心擔(dān)任董事長(zhǎng)。”

亞馬遜的所有董事會(huì)成員都通過(guò)了投票獲得連任機(jī)會(huì)，該公司自己的提議也獲得了批準(zhǔn)，其中包括一項(xiàng)在股東持股比例從30%降至25%的情況下觸發(fā)特別會(huì)議的舉措。

在會(huì)議結(jié)束時(shí)，貝索斯向股東保證，亞馬遜將繼續(xù)努力將其核心價(jià)值觀根植于其文化中，例如專注于服務(wù)客戶和雇傭有創(chuàng)造力的人。他說(shuō)，文化將幫助亞馬遜改善客戶和員工的生活，以及它運(yùn)營(yíng)的社區(qū)。貝索斯說(shuō)：“最后，我只想說(shuō)，你們可以信賴我們。我向你保證，我們永遠(yuǎn)不會(huì)停止做那些事情。”

（來(lái)源：騰訊科技 ? ?審校：金鹿）