他們創造了Google Meet，將設計沖刺方法推廣到數百家硅谷創業公司；他們發現僅僅10小時的“基礎沖刺”，就能讓創業團隊避免數月的無效試錯；他們投資的創業公司中，有人從滿盤皆輸的紅色計分卡，在三周內逆轉為全綠的完美驗證。

但這兩位谷歌出身的風險投資人——杰克·納普 （Jake Knapp） 和約翰·澤拉茨基 （John Zeratsky） ，卻發現了一個殘酷的現實： 大多數創業公司并非敗于技術能力不足，而是從一開始就在解決錯誤的問題。

作為《設計沖刺》一書的作者，他們在谷歌風投服務過300多家創業公司后，創立了自己的風投公司Character Capital。

在這個過程中，他們意識到傳統的設計沖刺雖然能幫助團隊快速驗證產品，但對于真正早期的創業公司來說，還缺少更基礎的環節—— 搞清楚最根本的戰略問題。

于是，“基礎沖刺”誕生了。這套僅需10小時的方法論，專門幫助創業團隊在寫下第一行代碼之前，就明確自己要解決什么問題、為誰解決、如何與競爭對手區分開來。

在AI讓所有產品都趨于同質化的今天，在創業公司追求極速開發的時代，這兩位投資人卻告訴創業者一個反直覺的道理： 有時候，慢一點反而能讓你跑得更快。

核心要點：

1.?AI工具讓創業產品越來越同質化，因為它們都用相同數據訓練；

2.?創業公司有兩種致命失敗模式：不知道基礎要素和從不驗證假設；

3.?基礎沖刺用10小時解決團隊通常需要幾個月才能想清楚的戰略問題；

4. “獨立協作”比傳統頭腦風暴更有效，能避免群體思維陷阱；

5.?差異化是產品成功的生死線，讓所有競爭對手都處于劣勢；

6.?三個創始人對同一問題給出不同答案是最常見的創業場景；

7.?速度太快反而會拖慢進度，因為方向錯了再努力也是浪費；

8.?基礎沖刺的三個階段——基礎、差異化、方法選擇——最終形成可驗證的創始假設。

一、設計沖刺拯救了谷歌最重要的產品

主持人萊尼·拉奇茨基： 能簡單介紹一下基礎沖刺的由來嗎？我記得它源自設計沖刺。

杰克·納普： 這得從我在谷歌的經歷說起。2007年，我在Gmail團隊有個副項目，三年都沒什么進展。我們試過各種方案，做了完美的演示、產品文檔和設計，但始終得不到高層支持。

眼看項目就要被砍，我們干脆清空了一周日程，飛到斯德哥爾摩，集中精力做出一個可用的原型。我們不再追求完美，而是專注把東西做出來。這個原型后來成為Google Meet。

那一周是我職業生涯最高效的時間，也讓我意識到專注、協作、快速原型的巨大價值。之后我把這種方式總結出來，發展成了“設計沖刺”。

主持人萊尼·拉奇茨基： 那設計沖刺后來是怎么演變的？

杰克·納普：? 我在谷歌時，經常帶團隊用一周時間，從零做出可測試的原型。后來去了谷歌風投，與約翰等同事合作，把這套流程帶到更多初創團隊。我們服務過數百家創業公司，幫助他們在產品最初期、市場推廣等階段快速試錯。

最終，這套流程被精煉成 “繪制地圖—草圖—決策—原型—測試” 五步法，一周就能產出結果。

約翰·澤拉茨基： 后來我和杰克·納普離開谷歌風投，創辦了自己的投資公司Character Capital。我們最感興趣的其實是幫助那些剛起步、處于產品或公司初創階段的團隊。

但我們發現，面對那些剛有想法、還沒產品、甚至沒有收入的早期創業團隊時，單純的設計沖刺還不夠——缺了一個更基礎的環節。

很多團隊一上來就想做產品，卻沒想清楚最基礎的問題：你要解決什么？你的客戶是誰？你和市場上已有的產品有何不同？誰是真正的競爭對手？這些都沒搞清楚。所以我們覺得有必要為創業初期單獨設計一套流程——“基礎沖刺”。

杰克·納普： 我們和很多創業者聊時，經常問“你的目標客戶是誰”，結果三位創始人能給出三個答案。我們見過很多失敗案例，就是團隊對最基礎的問題沒共識，或者從來沒驗證過自己的假設。于是2021、2022年，我們就在Character Capital正式推出了“基礎沖刺”方法論。

二、為什么大多數創業公司都在做錯誤的事

主持人萊尼·拉奇茨基： 很多人會有疑問，為什么不直接把產品做出來上線，通過用戶反饋來學習？為什么還要花那么多時間思考？

?杰克·納普： 我們發現，現在很多團隊用AI快速開發產品， 但AI生成得越多，產品就越容易同質化——因為它們都是用類似的數據訓練出來的。

大家都很興奮于“我們多快就能做出一個AI產品”，但往往做出來的東西跟市場上的產品差別很小。

更糟的是，你上線后，收到的大多是用過你產品的用戶反饋，而沒有辦法了解那些從沒點開、覺得沒意思就離開的用戶到底怎么想。 很多時候，速度太快反而讓你更慢，因為你沒想清楚核心問題，反而浪費了更多時間在錯誤的方向上。

主持人萊尼·拉奇茨基： 所以，“快”反而會拖慢團隊？

杰克·納普： 沒錯。我們建議團隊在早期放慢腳步，花點時間深入思考——你的產品真正的獨特性在哪里？一旦想明白了，再快速執行，把產品推給用戶。如果前面的“慢”省略了，后面就很可能陷入反復試錯，進展反而更慢。

主持人萊尼·拉奇茨基： 你們提到創業公司常見的兩種失敗模式，能具體說說嗎？

約翰·澤拉茨基： 第一種失敗模式是 團隊沒弄清楚最基礎的問題 ，比如“我們要為誰解決什么問題”“市場真正需要什么”。第二種失敗模式則是， 他們雖然有假設，但從不去驗證。 即使是非常聰明、執行力很強的創始人，如果忽略了基礎和驗證，也可能失敗。

我們經常只聽到成功者的故事，但實際上，只有在一開始就想清楚基礎、不斷驗證假設，才能顯著提升成功率。

杰克·納普： 很多創業者一旦開始動手做產品，很難停下來思考方向。如果方向錯了，哪怕再努力，也是在浪費精力。所以，我們希望大家能強迫自己“慢下來”，在最開始的時候認真思考。雖然一開始停下來很不舒服，但這是最值得投入的時間，就像出發去遠行前，先弄清楚路線再走，才能少走彎路。

三、10小時工作抵得上3個月試錯

主持人萊尼·拉奇茨基： 讓我們具體談談基礎沖刺的過程。它是如何開始的？步驟是什么？

杰克·納普： 基礎沖刺是在你項目的最開始階段進行的。

我們推薦一個有點瘋狂的想法，就是清空你的日程表。核心團隊——如果是創業公司，就是聯合創始人；如果是大型組織內的產品團隊，就是產品負責人、工程負責人、設計負責人、營銷負責人——核心領導團隊要聚在一起大約10個小時。

在這10個小時里，我們要進行一系列高度腳本化的活動，這樣我們就能共同做出所有關鍵決策，確定項目的基礎要素、我們在市場上的差異化因素，以及最佳的方法或實施路徑。所有這些結合起來形成一個假設。

主持人萊尼·拉奇茨基： 10個小時是基礎沖刺的時間框架？

杰克·納普： 是的，大概10個小時。你可能進展很快，8小時就完成，也可能有很多討論，團隊稍大一些，需要12小時。我們喜歡把它分散到兩天，每天4到6小時的時間段。然后一旦你有了創始假設，我們建議至少清空2到3周的日程，這樣你有機會證明你的假設是錯誤的，我們要進行實驗。

我們建議進行設計沖刺，同樣高度腳本化，清空日程，關閉郵件和Slack，專注于進行這一系列決策，構建原型，將它們展示給客戶，學習與創始假設相關的計分卡。

你要與你的團隊進行這個詳細的活動腳本，清空他們的日程，這很瘋狂，大多數人不會這樣做。但如果你這樣做，它會給你帶來巨大的優勢，因為現在你有了信息，你知道你的產品是否與客戶產生共鳴。我們看到這確實是一個強烈的信號，預示著是否會有產品市場契合度。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這10小時工作的投資回報率簡直令人難以置信。基本上兩天時間，你就能更強烈地感覺到你的想法是否有價值？

杰克·納普： 完全正確。在10小時內，這是一個獲得戰略核心清晰度的機會，這是團隊通常要花幾個月時間才能真正確定的東西。而3到4周是一個進行實驗并獲得信心的機會，確信你實際上在構建正確的東西。

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎沖刺有幾個階段？

杰克·納普：? 基礎沖刺有三個階段。第一階段是基礎，第二階段是差異化，第三階段是項目的方法。這三個階段將結合起來創建創始假設。

第一階段，基礎，正如我提到的，是確定你的客戶是誰，你為客戶解決什么問題，解決該問題的競爭情況如何，他們今天如何解決它，有什么替代方案，還有什么其他解決方法，有什么變通辦法。

這些問題回答起來幾乎令人尷尬地簡單，但當我們與團隊一起做這件事，每個人都在回答，提出他們對每個問題的答案時，我們看到每個人都有不同的觀點。

然后當我們確定下來，團隊的決策者說“好，就是這個，就是這個，就是這個”時，現在我們有了清晰度和信心，這是前進的正確方式。

四、沉默比頭腦風暴更能解決問題

約翰·澤拉茨基：?我們來談談Latchit （一家為手工藝人打造在線銷售平臺的初創公司） 。這是我們最近一批Character Labs （Character Capital旗下的創業加速器項目） 中的一家公司。

Latchit有兩位聯合創始人，Chris和James，他們曾在Substack （知名付費訂閱新聞通訊平臺） 擔任增長團隊的工程師，想為手工藝人打造一款產品。

如果你想象一下，你是珠寶制作者、畫家或木工，想在你的本地社區之外銷售產品，你可以在Shopify （全球知名電商建站平臺） 上建一個網站，但你仍然需要自己做營銷推廣。如果你那樣做，你得想辦法接觸到潛在客戶。你可以把產品放在Etsy （全球最大的手工藝品交易平臺） 上，但Etsy已經變得相當同質化了。所以你要與來自世界各地的所有賣家競爭，很難建立自己的品牌特色。

Chris和James想，也許我們可以使用一些在Substack幫助作者通過社區推薦找到其他新聞通訊作者的技術和方法，以這種方式幫助手工藝人互相推薦。

有一個重要的背景需要強調，Chris和James是工程師。他們是技術出身的創業者。他們的本能是寫代碼，開發軟件。他們實際上告訴我們，來到Character Labs既興奮又緊張，因為我們會鼓勵他們不要立即寫代碼，而是花時間明確產品差異化，理清他們正在構建產品的架構，并在全力投入開發特定解決方案之前先與客戶驗證想法。

主持人萊尼·拉奇茨基： 在基礎階段具體做些什么？

約翰·澤拉茨基：? 我們使用一種叫做“獨立協作”的工作方法。

具體來說，“記錄和投票”是這樣操作的：每個人都保持沉默——在這種情況下是Chris和James，但如果你有七人團隊，所有七個人都會在沉默中獨立工作，寫下他們對問題的答案。比如“誰是最重要的客戶？”每人寫下多個答案。

一旦我們收集到這些答案，團隊將對它們進行投票。然后一個被指定為決策者的人 （通常是創業公司的CEO） 會說“好，這是我們現在的決定”。

通過使用沉默思考、結構化流程和明確的決策機制，我們可以非常高效地進行多輪討論，為真正重要的決策節省團隊的決策精力。

主持人萊尼·拉奇茨基： 在這個過程中，人們通常會在哪些地方感到意外？

杰克·納普： 我覺得最能體現這個流程價值的時刻，就是每個人都默默寫下自己對這些問題的答案，等大家交流、看到彼此的想法時，常常會發現“原來你是這樣想的”或者“這一點我完全沒想到”。

當所有基礎信息匯總在一起，看到那些具體細節時，會覺得一方面很意外，另一方面又覺得挺合理、挺熟悉的。我們往往會說“看上去都挺對”，但有些具體內容確實超出了我的預期。如果讓我一個人來完成，可能這六個關鍵點里，我自己最多只能想到兩三個。

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎階段涵蓋哪些具體問題？

杰克·納普： 我們快速梳理客戶定義、核心問題、團隊能力、市場洞察、創業動機。這些都是優勢要素。還有競爭對手分析。最終我們得到一頁紙的基礎信息表，包含所有這些問題的答案。

對于Latchit，目標客戶是想在線銷售但覺得技術和營銷很困難的手工藝人。核心問題是銷售增長難題。從競爭分析來看，他們的主要競爭對手是Shopify。但Etsy也是客戶解決這個問題的另一種選擇。還有線下銷售和手工藝市集。客戶試圖解決銷售問題還有其他各種方式。

現實情況是，如果你要提供解決方案，你需要在所有這些競爭中脫穎而出。然后是他們的核心優勢——他們開發了Substack的網絡增長功能，所以他們知道如何構建社區推薦機制。

五、差異化決定創業公司生死

杰克·納普： 基礎階段實際上是為思考差異化提供背景信息。就像我小時候用Mac Plus電腦，你得先插入磁盤啟動應用程序。我們的工作記憶有限，做重大決策時必須在腦中裝載正確的背景信息。

差異化是基礎沖刺的核心，因為當你做新產品時，人們想要忽視它。我們都被太多東西轟炸，大腦有防御機制來節省腦力。

因此，產品必須有清晰的承諾，這個承諾必須與替代方案有根本性差異，而且足夠強大讓人愿意嘗試。

主持人萊尼·拉奇茨基： 你們如何進行差異化分析？

杰克·納普： 我們創建二維圖表，就像史蒂夫·喬布斯iPhone發布會上開玩笑說的“商學院101圖表”。

首先討論經典差異化因素：快到慢、聰明到不聰明、易用到難用、免費到昂貴、專注到一刀切、簡單到復雜、集成到孤立。

然后寫定制差異化因素，好的特點在一端，糟糕的對立面在另一端。對于Mellow （AI助手公司） ，他們寫了25個自定義因素：有目的性的、神奇的、清晰的、個人化的、提供方向的、靈活的、人性化的、創造性的、美觀的等等。

他們試圖找到一個新的現實版本，為客戶提供世界的新視角。

主持人萊尼·拉奇茨基： 最終如何選擇關鍵的差異化因素？

杰克·納普： 團隊對多個差異化因素打分，與競爭對手對比，誠實評估自己的位置。

最終你會得到商學院式的二維圖表，必須位于右上角。其他三個象限——左上、左下、右下，形成L形，我們稱之為競爭劣勢區域。要找到一種看待世界的方式，讓所有競爭對手都處于劣勢。

Latchit的差異化是“幫助成長”和“合作性”，Mellow選擇了“移動優先”和“開箱即用”。

約翰·澤拉茨基： 我們都見過很多二維圖表，過去我基本忽略這些，認為是顧問廢話。因為通常一個人快速制作，面向投資者，描述技術或市場機會，而非客戶角度，且沒有證據支撐。

但如果你在項目開始時，讓整個團隊參與，基于客戶視角，并通過實驗驗證，它就成為指路明燈——幫助你在整個產品開發周期中做決策。

杰克·納普：? 確定了差異化后，我們會進一步提煉出項目原則。

比如，谷歌在2000年代提出的“快比慢好” （Fast is better than slow） ，這類原則會直接影響團隊的日常決策——大家在會議上會說，“這個方案渲染速度快了12毫秒，那我們就選它”。

對于Latchit來說，他們的項目原則是“讓賣家能夠互相幫助”和“專注于讓賣家賺更多錢的事情”。

我們會把差異化分析和這些原則整理成一頁“迷你宣言”，作為團隊日后決策的行動指南。基礎信息頁面梳理了項目的核心內容，而迷你宣言則指引團隊在整個開發周期中始終堅持正確的方向。

通常在基礎沖刺的第一天結束時，你就會擁有這樣一份關于“如何取勝”的宣言。

六、用“魔法透鏡”選擇正確路徑

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎沖刺的第三階段是什么？

杰克·納普： 第三階段是確定具體的實施路徑。

以Latchit為例，他們進入Character Labs時有四個方案：開發App、搭建新聞通訊平臺、做Shopify插件，或打造全棧解決方案。關鍵在于選哪條路，以及做到什么程度才能真正為客戶創造價值、獲得市場驗證。

這四個方案都是為同一客戶解決同一個問題，核心差異在于路徑選擇，而不是產品本身。

約翰·澤拉茨基： 團隊常見兩種狀態：一種像Latchit一樣，有多個方向卻遲遲無法決策，不斷討論；另一種則過早鎖定方案，自以為萬無一失。無論哪種，我們建議都要花4小時認真梳理所有可行選項。

如果只剩一個選擇，也要逼自己再想想：如果這個失敗怎么辦？還有沒有被忽略的其他方案？最終要明確主選和備選，這樣即使失敗也能快速切換。

主持人萊尼·拉奇茨基： 如何在眾多方案中做決策？

杰克·納普： 我們會用“魔法透鏡”法，把不同選項用顏色區分，在各類分析維度下打分。

如果能請理想的顧問團隊，他們會分別從客戶體驗、易用性、開發成本、增長潛力、盈利能力等維度提出建議。

例如客戶專家堅持以客戶為中心，實用主義者追求快速低成本上線，增長顧問關注易于推廣，財務顧問衡量長期價值，差異化顧問則看哪個方案最能展現獨特優勢。

約翰·澤拉茨基： 團隊還會根據自身特點加上一些專屬“透鏡”。比如信念透鏡：哪個方案最讓創始人有熱情。有人會堅定表達主觀判斷，也有人會結合數據和直覺。對不同團隊來說，表達信念的方式各有不同。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這種分析法的最大價值是什么？

約翰·澤拉茨基： 有時候某個選項在大多數透鏡下都表現最佳，那決策就很明確。有時每個方案都有短板，這其實也好，因為世界上沒有完美方案，這時要確定最重要的評判標準。無論如何，團隊都能達成共識，推動決策。

杰克·納普： 這其實也回應了“為什么不直接做了再說？”的問題。通過魔法透鏡，團隊能在一兩個小時內，比對各方案在客戶價值、增長、盈利等方面的表現，省下大量試錯時間。否則一旦方向錯誤，即使努力推進也是資源浪費。

最后，我們會把所有關鍵要素歸納成一句話：如果我們用這種方式為這個客戶解決這個問題，我們認為他們會因為差異化因素一、二而選擇我們而不是競爭對手。這個看似簡單的總結，其實為團隊后續行動提供了極強的清晰度和指引——接下來就是去驗證它。

七、從假設到驗證的設計沖刺威力

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎沖刺結束后，下一步是什么？

杰克·納普： 現在我們放大視角。他們將進入一系列連續的設計沖刺。

每個設計沖刺都從創始假設開始，然后團隊會說：“這個假設不成立的最大風險是什么？我們現在需要評估什么？”他們會制作客戶如何發現產品、核心體驗是什么樣子的地圖，然后利用這個地圖找出評估風險的關鍵時刻。

約翰·澤拉茨基： 對Latchit來說，最大的風險是：這些手工藝人真的想要這個東西嗎？他們真的會想要一個社區分享式的銷售平臺嗎？

他們決定測試的關鍵時刻實際上是在著陸頁上。他們認為可以制作描述產品的著陸頁原型，僅用著陸頁就能為第一次實驗學到很多。

主持人萊尼·拉奇茨基： 設計沖刺的具體流程是什么？

杰克·納普： 這對任何了解設計沖刺的人來說都很熟悉。每個人單獨草擬他們對關鍵時刻應該如何運作的建議，選擇最強的方案。

在這個案例中，他們選擇制作三個原型進行頭對頭測試，每個都用假品牌，看起來像三種不同的產品。關鍵的新創新是最后的計分卡——這不在《沖刺》書中。這個計分卡會分解創始假設。

當我們與每個客戶交談時：這是對的人嗎？是我們的正確客戶類型嗎？他們有我們認為他們有的問題嗎？這是對他們正確的方法嗎？他們會選擇它而不是競爭對手嗎？

主持人萊尼·拉奇茨基： 他們如何測試這些原型？

杰克·納普： 他們要頭對頭測試這些原型，同時展示給人們：“好，這是Etsy，這是Shopify，現在在所有這五個選項中，大聲思考你如何比較這些？”

所以我們相信他們真的會選擇它嗎？差異化真的有效嗎？那些差異化因素對他們來說有價值和激勵嗎？它會“點擊”嗎？我們的新書叫《點擊》，這個想法是你可以看到產品何時與一個人“點擊”。這是一個有用的信號。

當然，這些訪談有點像模擬，不像真實世界，但它們是一個有用的信號，表明我們正朝著產品市場契合度前進。如果我們看到產品似乎與一個又一個客戶“點擊”，這是一個非常強的信號。這時人們開始獲得信心，是時候構建了。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這種方法與傳統的客戶訪談有什么不同？

約翰·澤拉茨基： 當你有假設和原型要展示時，這些與客戶的對話變得更加富有成效和針對性。

我們目前Character Labs團隊中有一位創始人Maruthi John，他來自Rippling的銷售背景，在創辦公司時已經與大量客戶交談過。他說：“我在過去一個月進行了50次對話，但當我有了假設和一兩個原型要展示時，即使是第一次對話，我學到的也比之前多得多。這簡直是天壤之別。”

你實際上在測試非常具體的東西，整個團隊都支持，而且是實際的原型，你已經考慮過不同的方向。所以你測試的是非常具體的東西，而不是泛泛地測試你的一般概念。

八、三周內從滿盤皆輸到全盤皆贏

主持人萊尼·拉奇茨基： 能否通過具體案例展示整個流程的效果？

杰克·納普： 讓我們看看Latchit的實際結果。如果你看他們第一次的計分卡，滿盤皆紅。很多東西都不起作用。

在最后一欄的結論中，他們采訪了四個客戶，看起來這是正確的客戶，看起來他們確實有這個問題，但關于假設的其他一切都基本不起作用。

方法不起作用，差異化不起作用，關于原型本身的許多假設也不起作用。滿盤皆紅。所以他們再次沖刺。

約翰·澤拉茨基： 重要的是要強調，這是一個剛開始做這家新公司的團隊。有時感覺很慢，要經歷所有這些步驟，但他們只用了一周就已經構建了三個原型，與四個真實客戶測試了這三個原型。他們有這個超級詳細的計分卡，顯示什么有效，什么無效。一周后就有了這些。

所以有趣的是，按小時計算感覺慢的東西，實際上在幾周和幾個月的時間尺度上真的能加速你。

主持人萊尼·拉奇茨基： 第二次沖刺有什么變化？

杰克·納普： 進入第二次設計沖刺，他們現在對創始假設進行一些編輯。他們稍微修改了目標客戶的定義，稍微改變了他們要解決的問題，稍微改變了方法，稍微改變了他們已確定的競爭對手——他們變得更加清晰，更準確地知道我們面對的是誰。

他們在如何向人們解釋這個以讓他們興奮方面變得更加清晰。差異化是什么？他們再次沖刺，再次制作原型，這次有更多細節。他們是工程師，開始實際編寫一些代碼，在產品背后放更多細節，更加穩健，同時也在調整營銷和定位。

所有這些事情是協調進行的——產品本身和營銷在他們前進時是一體的。

主持人萊尼·拉奇茨基： 第二次的結果如何？

杰克·納普：? 第二次的計分卡，乍一看還是很多紅色。但有一些希望的跡象，有一些小的突破。有些地方一些紅色開始變成黃色。

如果我們看右邊的結論，他們開始相信他們的差異化已經確定，他們開始相信這可能是正確的方法。他們可能能夠讓人們選擇它而不是競爭對手，即使他們還沒有做到。這些開始在計分卡上變成黃燈。

主持人萊尼·拉奇茨基： 第三次沖刺發生了什么奇跡？

杰克·納普： 他們將學到的東西帶入第三次連續的設計沖刺周。再次，他們要回顧創始假設，草擬方案，每周招募新的客戶。新的原型，再次，原型中有更多代碼，變得越來越穩健，越來越現實，同時他們也在調整營銷和定位。

這是一個極端的例子——一切都是綠色的。每一個都是綠色的。這很極端，但這是我們一次又一次看到的模式。

約翰·澤拉茨基：? 經歷了這個過程的創始人告訴我們，他們能夠將三到四個月的工作加速到我們在Character Labs一起做的三到四周的連續沖刺中。我們看到這個又一個。

當Latchit的創始人看到全綠色的計分卡時，這不僅僅是驗證了他們的想法，更重要的是給了他們信心開始真正構建產品。他們知道自己在朝正確的方向前進。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這種方法的獨特價值在哪里？

約翰·澤拉茨基： 與客戶的這些對話在你有明確假設和原型展示時變得更加富有成效。

我們有一位創始人說：“我在過去一個月進行了50次對話，但當我有了假設和原型要展示時，即使是第一次對話，我學到的也比之前多得多。這簡直是天壤之別。”因為你測試的是整個團隊都支持的非常具體的東西，而不是泛泛地測試一般概念。

九、AI時代最大陷阱是外包了思考

主持人萊尼·拉奇茨基： 在AI工具普及的今天，人們如何在沖刺中使用AI？

約翰·澤拉茨基： 目前AI在沖刺中最大也是首要的用途是制作看起來更逼真的原型，速度更快。這就像有一整個原型團隊在待命，你不必自己制作和拼湊。

但關鍵是， 雖然你可以外包原型制作工作，但絕不能外包思考。 不要跳過思考的部分——網站上的實際文案是什么？我如何真正描述產品是什么？它如何差異化？

這就是為什么先做基礎沖刺再做設計沖刺真的能幫到你，因為它讓你花時間處理設計和構建產品更困難的部分。

主持人萊尼·拉奇茨基： 能舉個具體例子說明AI工具的正確使用嗎？

杰克·納普： 讓我們看看Axion Orbital （AI地理空間開發工具） 的例子。創始人Denon Jay正在獨自進行整個流程。他的創始假設是幫助地理空間開發者用基于瀏覽器的無代碼開發環境解決復雜工作流程。

在第一周，他制作了一個營銷頁面，上面有視頻鏈接。點擊“了解更多”，你會看到Denon Jay講解的視頻，通過屏幕分享展示這個產品的基礎版本可能是什么樣子。

雖然這個原型看起來很基礎，不夠精美，但他專注于第一次沖刺的消息傳遞，與真正擔任這些角色的人測試。他學到了很多。

主持人萊尼·拉奇茨基： AI工具如何幫助快速迭代？

杰克·納普： 從Denon Jay的第一個原型到第二個原型的飛躍很明顯。他能夠在下一周構建大量內容，使用基于AI的工具，大量工作，而且他是一位出色的工程師。現在我們有了更逼真的營銷頁面，非常詳細。

重要的是，他與我們一起做的是構建了很多內容，創建了產品工作演示視頻，這樣雖然產品不完全功能齊全，但你可以確切看到它如何工作。

他通過結合氛圍編碼、真實編碼來做到這一點，所有這些都基于紙上的鉛筆草圖來定義“我認為需要在那里才能令人信服，才能實現我的差異化”。

主持人萊尼·拉奇茨基： 你們發現了AI使用中的什么問題？

約翰·澤拉茨基： ?我們在當前Character Labs小組中有幾個團隊，他們一開始就跳到氛圍編碼原型。當你使用LLM、AI工具生成東西時，它看起來很逼真，很可信。所以我認為有誘惑說“好，這足夠接近了，我就把這個給客戶看”。

然后他們發現它超級通用，沒有真正描述產品是什么，沒有真正描述它如何不同，因為它是由訓練在現有產品上的模型生成的。在第二次沖刺中，他們真正退后一步說“好，讓我們思考這個”，然后轉入原型模式。

所以它絕對在幫助人們加速，但我們也認為這里有重要教訓：雖然你外包原型制作，但不要也外包思考。

杰克·納普： 看到Denon Jay原型中的草圖很有趣，因為它們超級詳細。

這是進行這種思考水平的例子，你暫停下來，真正有意識地考慮客戶需要知道什么？為了讓他們在產品中找到問題解決方案需要發生什么？

這是進行提示工程的方式，如果你最終要氛圍編碼這個原型，但你從一個非常清晰的計劃開始——這個東西需要看起來像什么——而不是立即進入與LLM的對話模式，來回聊天共同設計。

這更可能產生一個有觀點的、有意義的產品，圍繞你要解決的問題、需要發生的任務和正確的消息傳遞清晰定義，與你對客戶的了解、他們關心什么緊密結合。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這再次驗證了“原始印記”的概念？

杰克·納普： 完全正確。一旦你制作了那個原型，從那時起一切都是對第一個想法的回應，而不是你是否真正思考過這應該是什么。

十、手把手教你開始基礎沖刺

主持人萊尼·拉奇茨基： 對于想要自己嘗試基礎沖刺的創業者，你們有什么實用建議？

約翰·澤拉茨基： 我們實際上準備了一個Miro模板，任何聽眾都可以獲取和使用來運行自己的基礎沖刺。這是我們與創始人合作時使用的同一個模板。

即使我們面對面與他們在一起，我們通常也在Miro中工作，或者可能在紙上工作然后在Miro中捕獲，因為它是一個很棒的工作畫布。你可以在character.vc找到這個模板，我們會為你準備一個頁面。

主持人萊尼·拉奇茨基： 創業者在開始之前需要考慮什么？

杰克·納普： 如果你走到了這一步，希望你的心智和內心對這個想法是開放的。但我們知道要求很多——清空日程并遵循這些步驟。

但如果約翰和我不是如此確信開端對于將你的最佳努力交到人們手中、實現你為客戶想要的目標至關重要，我們就不會這樣做。我們不會費這么大力氣。我們可以追求更簡單的事情。

但我們發現以這種方式工作的酷炫之處，雖然我們專注于尋找產品市場契合度、建立業務、開始、獲得動力、獲得一致性，所有這些在戰術上和商業上都很重要的事情，但另一個可能最重要的好處是，它讓你與客戶——你為之構建的人——非常接近，因為你與他們互動，在計劃時專注于他們，每周與他們互動。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這個方法還有什么其他價值？

杰克·納普： 它以非常真實的方式讓團隊成員聚在一起。我們一起處理最重要的事情，不必應對通常一個人有想法然后推銷的社交動態。我們不必應對日程安排的不斷上下文切換。我們只是在處理最重要的事情。結構處理了很多流程困難。

我們發現人們帶著renewed動力、renewed精力、renewed熱情走出來，因為他們能夠處理對他們真正重要的事情。這就像創業瑜伽。

主持人萊尼·拉奇茨基： 對于那些仍然懷疑這個方法的人，你們想說什么？

約翰·澤拉茨基： 我們基于數百次經驗的觀察是，有很多創始人非常聰明、非常有能力，對市場有很好的洞察，有機會的洞察，但他們的創業公司不成功。

選擇偏差讓我們聽到那些成功者的故事——他們很聰明，執行得很好，有勇氣和信念，成功了。這可能是真的，也許你不需要這個。但我們相信的是，這只是增加你的機率。

這是獲得更清晰認識的機會——這是一個好機會嗎？獲得更清晰認識你構建的東西是否會與客戶點擊？

杰克·納普： 我們在Character Capital運行基礎沖刺比設計沖刺還多。這是我們投資后立即要做的第一件事。

我們的無私動機是，我們想讓創始人擁有與Gmail、Slack和所有其他公司一樣的差異化清晰度。我們想帶來那些經驗教訓，幫助他們避免我們見過的所有其他不成功團隊和公司陷入的陷阱。

這就是我們在這里試圖做的——將這些真正成功團隊的經驗教訓帶給任何閱讀書籍并運行此流程的團隊。

主持人萊尼·拉奇茨基： 最后，你們希望留給聽眾什么核心信息？

約翰·澤拉茨基： 兩天的投資可能是你產品歷史上投資回報率最高的日子。

如果你正在醞釀一個想法，我強烈建議你這樣做。就像瑜伽課一樣——我不知道怎么做瑜伽，但請一步步向我解釋。這就是創業瑜伽。

你不必知道如何決策或如何與團隊合作，我們為你提供了框架。而約翰和我帶來的特殊之處是，我們癡迷于你做決策的順序以及如何與團隊合作快速做出好決策。關于方法的這種特異性是我們確實有很多證據支持其有效性的東西。

本文內容整理自Jake Knapp&John Zeratsky在《Lenny's Podcast》頻道專訪，公開發表于2025年07月13日。

視頻鏈接：https://youtu.be/UbjAOCzpNWc?si=e5aXRzo-qLxndfWY

本文來自微信公眾號： 每日天使 ，嘉賓：萊尼·拉奇茨基（Lenny Rachitsky，知名科技播客主持人，Lenny's Podcast創始人）、杰克·納普（Jake Knapp，《設計沖刺》作者、Character Capital聯合創始人，Google Meet創造者）、約翰·澤拉茨基（John Zeratsky，《設計沖刺》聯合作者、Character Capital聯合創始人，前谷歌風投合伙人），編譯、整理：周奕汐，編務：李彤，責編：梅浩宇，主編：張克俠