本文來(lái)自： 華爾街見(jiàn)聞 ，作者：房家瑤，原文標(biāo)題：《昔日傳奇落幕！微軟官宣5月5日關(guān)停Skype，曾經(jīng)的通話(huà)先鋒為何走向沒(méi)落？》，頭圖來(lái)自：視覺(jué)中國(guó)

曾經(jīng)風(fēng)靡全球、改變?nèi)藗儨贤ǚ绞降腟kype，最終還是沒(méi)能抵擋時(shí)代的洪流。

微軟周五宣布，這款擁有21年歷史的通話(huà)與消息服務(wù)將在5月5日正式關(guān)閉，并鼓勵(lì)用戶(hù)轉(zhuǎn)向微軟的免費(fèi)應(yīng)用Teams。

微軟365協(xié)作應(yīng)用與平臺(tái)總裁Jeff Teper表示：

“多年來(lái)，我們從Skype學(xué)到了很多，并將這些經(jīng)驗(yàn)融入了Teams。在過(guò)去七到八年間，我們不斷改進(jìn)Teams，但我們認(rèn)為，現(xiàn)在是時(shí)候簡(jiǎn)化市場(chǎng)和用戶(hù)體驗(yàn)了。專(zhuān)注于Teams，我們能更快地推出更多創(chuàng)新功能?！?/p>

微軟表示，未來(lái)幾天內(nèi)，用戶(hù)將可直接使用Skype賬戶(hù)登錄Teams，Skype的聯(lián)系人和聊天記錄會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)過(guò)去，用戶(hù)也能選擇導(dǎo)出Skype數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，公司將停止銷(xiāo)售Skype訂閱服務(wù)，但用戶(hù)已充值的余額仍可在Teams中繼續(xù)使用。

回顧Skype的歷史，它曾是全球網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通話(huà)的先驅(qū)，影響了一代人的溝通方式，卻在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的浪潮中逐漸式微。

曾經(jīng)的全球通話(huà)先鋒，如何走向沒(méi)落？

2003年，Janus Friis和Niklas Zennstr?m在愛(ài)沙尼亞推出了Skype，他們與一群毫無(wú)電信經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)合作，共同打造了這款基于VoIP （互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音協(xié)議） 的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件。Skype這一名字來(lái)源于“sky peer to peer”。

憑借免費(fèi)在線(xiàn)通話(huà)的優(yōu)勢(shì)，Skype很快席卷全球。2004年，用戶(hù)數(shù)突破1100萬(wàn)；2005年，用戶(hù)增長(zhǎng)至5400萬(wàn)，并預(yù)計(jì)年收入可達(dá)6000萬(wàn)美元。這一驚人的增長(zhǎng)吸引了eBay的注意，最終以26億美元的高價(jià)被收購(gòu)。

當(dāng)時(shí)的eBay計(jì)劃通過(guò)Skype讓買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通，提高高價(jià)商品的成交率，并通過(guò)通話(huà)功能獲利，同時(shí)，Skype全球用戶(hù)也可以因此接觸到eBay和PayPal。在eBay管理下，Skype用戶(hù)越來(lái)越多，2008年超過(guò)4.05億，通信業(yè)務(wù)收入也隨之上升。

然而，隨著2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)，eBay的業(yè)績(jī)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，股價(jià)跌至2001年以來(lái)的最低點(diǎn)。

2009年，eBay新任CEO John Donahoe認(rèn)為Skype并未給eBay核心業(yè)務(wù)帶來(lái)明顯收益，決定將其分拆并計(jì)劃通過(guò)IPO （首次公開(kāi)募股） 上市。然而，在宣布IPO計(jì)劃四個(gè)半月后，eBay改口，宣布以27.5 億美元將Skype出售給Silver Lake牽頭的投資集團(tuán)，但仍保留了30%的股份。

投資集團(tuán)也曾嘗試讓Skype上市，但最終未能成行。直到2011年，微軟以85億美元收購(gòu)Skype，eBay從中賺取了20多億美元的回報(bào)。收購(gòu)時(shí)，Skype月活躍用戶(hù)已達(dá)1.7億，微軟CEOSteve Ballmer認(rèn)為，微軟和Skype合作能給好幾億甚至幾十億用戶(hù)提供新的、有趣的溝通方式，還打算把Skype和微軟多款產(chǎn)品整合。

然而，Skype并未如愿達(dá)到10億活躍用戶(hù)的目標(biāo)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，用戶(hù)溝通方式發(fā)生了重大變化：蘋(píng)果iMessage和FaceTime在iOS設(shè)備上流行，2014年，F(xiàn)acebook收購(gòu)WhatsApp，并推出跨國(guó)通話(huà)功能。騰訊微信也在全球擴(kuò)張。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，Skype進(jìn)行了多次界面重新設(shè)計(jì)，但卻遭到了忠實(shí)用戶(hù)的批評(píng)。與此同時(shí)，微軟另辟戰(zhàn)場(chǎng)，2016年推出微軟Teams，定位為企業(yè)級(jí)協(xié)作工具，與Office生產(chǎn)力軟件深度集成，直接挑戰(zhàn)當(dāng)時(shí)的新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Slack。

疫情期間，遠(yuǎn)程辦公和在線(xiàn)學(xué)習(xí)需求激增，大批用戶(hù)需使用視頻通話(huà)。雖然Skype使用量有所上升，但大家更喜歡用Zoom，而且Cisco、Facebook和谷歌也有視頻服務(wù)。此外，微軟把主要精力放在了Teams上，結(jié)果Teams用戶(hù)越來(lái)越多，2023年用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)3.2億。相比之下，Skype日活躍用戶(hù)從2020年3月的4000萬(wàn)降至2023年的3600萬(wàn)，已不再是市場(chǎng)主流。

微軟CEO Satya Nadella自2017年以來(lái)從未在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議中提及Skype，這款產(chǎn)品的地位被邊緣化。

面對(duì)Teams的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，微軟最終決定放棄Skype，并于5月5日正式關(guān)閉該服務(wù)。用戶(hù)可轉(zhuǎn)移至Teams，保留原有聯(lián)系人和聊天記錄。

微軟高管Jeff Teper在回顧Skype的歷史時(shí)表示：

“如果回顧Skype的發(fā)展，一個(gè)重要的標(biāo)志性轉(zhuǎn)變是移動(dòng)端和云端的崛起，它們深刻改變了通信行業(yè)。”