盡管“電商3.0”、“電商4.0”、“電商5.0”等超具逼格的詞匯屢見不鮮，然而電商真正的大變革并未真正出現(xiàn)，僅支付和物流等基礎(chǔ)設(shè)施有很大幅度的提升。電商走了十幾年，依然在蹣跚前行，偶爾也有新興公司試圖挑戰(zhàn)和顛覆市場(chǎng)，不過，電商依舊是巨頭們的生意，小嘍啰們的夢(mèng)想越大，越容易成為泡影，變革還未到，移動(dòng)電商來了。

2013年、2014年期間，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在財(cái)報(bào)或者公開報(bào)道中拼了命的提自己的移動(dòng)端占比，科技講究的是新奇，沒有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司愿意承認(rèn)自己是一個(gè)“老古董”，只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司才有新鮮活力的機(jī)會(huì)，只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司才會(huì)更有想象力，投資人和市場(chǎng)愿意聽到他們“朝陽”的聲音。

到了2015年后（作者微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈），財(cái)報(bào)或者公開報(bào)道里提到的不再是公司正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路上，而是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司自居，其提到的是自身的移動(dòng)端月度/日活躍用戶，以及整個(gè)公司在移動(dòng)端占據(jù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額，阿里巴巴、蘇寧、京東等電商公司自然也不免落俗，比如阿里2015年Q4季度的財(cái)報(bào)，阿里2015 年Q4季度移動(dòng)月度活躍用戶達(dá) 3.93 億，單季凈增長(zhǎng) 4700 萬人。

艾媒的報(bào)告顯示，2015年有超半數(shù)的手機(jī)網(wǎng)民曾在移動(dòng)端購(gòu)物，移動(dòng)電商成交額首超PC端，移動(dòng)端將成為電子商務(wù)主要的交易渠道，截至2015年底，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.64億人。

短短幾年內(nèi)，移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)就超過了PC，而且有了這幾年用戶習(xí)慣的逐漸培養(yǎng)，移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)比PC端更好，再加上幾大電商平臺(tái)的刻意優(yōu)惠，移動(dòng)電商不火不行。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn)，自2016年起，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)幾大移動(dòng)電商平臺(tái)，紛紛開始了自身產(chǎn)品的“深度化”躍進(jìn)，區(qū)別于“電商3.0”、“電商4.0”、“電商5.0”等虛無縹緲的概念，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)們的“深度化”躍進(jìn)表現(xiàn)在內(nèi)容和社區(qū)兩方面，大大加深了購(gòu)物之外的體驗(yàn)。

內(nèi)容和社區(qū)的作用

具體位置：天貓APP的內(nèi)容和社區(qū)整合在底部導(dǎo)航欄的“范兒”里面，京東APP的內(nèi)容和社區(qū)部分整合在底部導(dǎo)航欄的“發(fā)現(xiàn)”欄目?jī)?nèi)，蘇寧易購(gòu)的則是在底部的“青春社區(qū)”部分。

從展示位置方面看，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)對(duì)于“范兒”、“發(fā)現(xiàn)”、“青春社區(qū)”的支持力度還是非常大的，否則也不會(huì)給一個(gè)非常顯眼且正中心的位置的。微信公眾號(hào)養(yǎng)活了那么多人，微信官方還是將微信公眾號(hào)雪藏起來了，作為新興力量的“范兒”、“發(fā)現(xiàn)”、“青春社區(qū)”能獲得如此大的重視，可見一斑。

表現(xiàn)形式：內(nèi)容部分的表現(xiàn)形式是以“精選”內(nèi)容為主，UGC方面負(fù)責(zé)制造內(nèi)容，官方再配合進(jìn)行編輯，將購(gòu)物完美的植入到內(nèi)容當(dāng)中，算是內(nèi)容型的導(dǎo)購(gòu)吧，既有媒體屬性，又有購(gòu)物配合。

社區(qū)部分和貼吧接近，以話題聚焦為主，比如“美食圈子”、“吃貨聯(lián)盟”、“趣聊”、“娛樂”等，用戶可以自由在社區(qū)內(nèi)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。社區(qū)里以交流為主，購(gòu)物方面的內(nèi)容較少，融入元素并不多。

按照傳統(tǒng)的邏輯習(xí)慣，電商就應(yīng)該做電商分內(nèi)的事情，這叫“專注”和“匠人精神”，內(nèi)容和社區(qū)的融入，明顯不屬于幾大移動(dòng)電商平臺(tái)的分內(nèi)事，他們反倒花費(fèi)大精力來推動(dòng)內(nèi)容和社區(qū)，是否是“不務(wù)正業(yè)”呢？并不是。

第一，移動(dòng)電商融入內(nèi)容，能夠擴(kuò)大非必需品的購(gòu)物需求。微信幾近于占據(jù)了用戶的全部使用時(shí)間，但微信并不是全世界，還有大量普通的用戶好友量沒有破千，微信并不能完全消耗用戶的無聊時(shí)間，尾部APP們會(huì)搶占一部分，但像天貓、京東、蘇寧易購(gòu)這幾大APP也是用戶使用頻率前幾的APP之一。

時(shí)間被切碎以后，用戶不可能每時(shí)每刻都有必須購(gòu)物的需求，而瀏覽是免費(fèi)的，用戶可以免費(fèi)在天貓、京東、蘇寧易購(gòu)這幾大APP里夠隨時(shí)隨的瀏覽，看到更廣闊的世界，無需一定要購(gòu)買，只是獲取更多的信息量以及打發(fā)更多無聊的時(shí)間而已，而移動(dòng)電商APP里的內(nèi)容，顯然符合這個(gè)邏輯。

免費(fèi)的“惡性”又來了，移動(dòng)電商APP里的內(nèi)容并不單純是內(nèi)容，還有購(gòu)物，用戶能夠無縫的進(jìn)行購(gòu)買和支付，前提是這些內(nèi)容get到了用戶購(gòu)買的G點(diǎn)。

內(nèi)容的增加，間接讓用戶在非購(gòu)物需求下提升了購(gòu)物需求和欲望，而這，恰恰是移動(dòng)電商平臺(tái)們需要的，畢竟傳統(tǒng)的電商故事快講完了，投資人和市場(chǎng)都希望看到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，電商導(dǎo)購(gòu)的價(jià)值體現(xiàn)出來了。

第二，社區(qū)內(nèi)容增強(qiáng)用戶活躍度和黏性。除了直接的內(nèi)容需求和購(gòu)物外，電商平臺(tái)開辟了熱門的話題區(qū)域，比如母嬰、娛樂等，深切的切中了媽媽/準(zhǔn)媽媽們的G點(diǎn)，因?yàn)檫@些群體的盈余時(shí)間會(huì)較多，間接的說是無聊時(shí)間較多。

社區(qū)內(nèi)容能夠讓這些群體聚焦在一起，并且逐漸增強(qiáng)對(duì)APP的依賴性，一旦有了依賴性，移動(dòng)電商平臺(tái)們想要的用戶活躍度和黏性就有了。

謹(jǐn)慎前行，切勿盲目跟風(fēng)

由媒體到電商，由內(nèi)容到電商，由社區(qū)到電商，由搜索到電商，這幾條路都被各類滿懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者們踏破了，然而，折戟者眾，也并非這幾大模式不賺錢，只是賺的這些錢，不足以支撐他們的偉大夢(mèng)想。電商這塊土地，最終還是幾大巨頭的天下。

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r及其安全報(bào)告（2016）》的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年12月底，中國(guó)網(wǎng)站總量達(dá)到426.7萬余個(gè)，同比年度凈增長(zhǎng)62萬余個(gè)，超過前五年中國(guó)網(wǎng)站凈增量總和，由此可見國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)氛圍有多濃。

應(yīng)用寶的數(shù)據(jù)顯示，電商類應(yīng)用數(shù)量多達(dá)840個(gè)，vivo應(yīng)用商店顯示，購(gòu)物類應(yīng)用數(shù)量為759個(gè)。盡管巨頭們幾近于壟斷這片市場(chǎng)，但創(chuàng)業(yè)者們依然前赴后繼，試圖搶占這片市場(chǎng)。

天貓、京東、蘇寧易購(gòu)作為電商領(lǐng)域的“排頭兵”，他們的一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著創(chuàng)業(yè)者們的神經(jīng)系統(tǒng)，所以內(nèi)容和社區(qū)化的躍進(jìn)，很容易也引起其他創(chuàng)業(yè)者們跟隨。

不過，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)們之所以能行，是因?yàn)樗麄儽旧鞟PP的用戶量和日活躍用戶就非常大，從電商部分反哺的，媒體和社區(qū)們學(xué)不來。創(chuàng)業(yè)者們對(duì)于內(nèi)容和社區(qū)，一定要謹(jǐn)慎前行，不要盲目跟風(fēng)。所謂的“XXX你學(xué)不會(huì)”的雞湯雖然不好喝，但還挺實(shí)用，大公司只需要執(zhí)行即可，而創(chuàng)業(yè)者們還需要更多。

內(nèi)容真的要開始值錢了。

文/郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈（ID：guojingdequanzi）用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。