2025年8月15日，天貓 汽車 商城線下直播基地正式開業，線下基地囊括展車、直播、交付等一系列功能。這一全新業態的落地是天貓汽車在新零售領域的又一次重要突破，實現了從線上到線下整車銷售的全鏈路閉環，為消費者帶來更便捷、更透明的購車體驗。同時，「天貓汽車商城」此次入駐阿里巴巴數字生態創新園，將依托園區良好的AI+電商產業生態資源，打造“內容+供應鏈+技術”一體化平臺，探索汽車與數字 經濟 融合的更多可能性，推動汽車新零售模式的持續創新。

開業儀式上， 淘天集團天貓事業部汽車行業總經理 —— 激云 表示「天貓汽車商城基地」的落地是天貓汽車打開整車電商市場大門邁出的堅實一步。通過整合線上電商貨架、直播與線下場景，結合阿里數字化及AI技術，突破傳統汽車銷售場地限制，構建圍繞車主全生命周期位核心的服務閉環，未來天貓汽車會以全新的模式和全新的面貌展現給所有合作伙伴和消費者。

01? 「天貓汽車商城」線上 + 線下，實現整車銷售鏈路閉環

作為阿里巴巴集團旗下的核心汽車電商平臺，天貓汽車始終致力于為消費者提供更優質的購車服務。此次開業的「天貓汽車商城」是天貓汽車線下布局的重要組成部分，通過與線上「天貓汽車官方旗艦店」、「品牌天貓汽車官方旗艦店」的深度聯動，為消費者打造了一個全新的購車閉環。消費者只需通過「天貓汽車官方旗艦店」、「品牌天貓汽車官方旗艦店」完成下單，即可選擇在杭州地區的「天貓汽車商城」提車，或在全國范圍內任意4S店完成提貨。

隨著「天貓汽車商城基地」的開業，天貓汽車首次將線下環節納入整車銷售的全鏈路中，實現了從線上下單到線下提車的完整閉環。這一突破性業務模式的核心在于：

● ? ? ? ? ? 全款支付更便捷 ：天貓汽車商城已與16家銀行達成合作，為整車購買用戶提供額度提升至20萬元以上的支付服務，額度內消費無需再分期或跳轉其他平臺，為用戶提供更便捷的支付體驗。

● ? ? ? ? ? 靈活提車選擇 ：消費者在下單時可自由選擇提貨門店，杭州地區用戶可直接在「天貓汽車商城」提車，由天貓提供交付服務于保障。

● ? ? ? ? ? 平臺補貼更實惠 ：天貓汽車商城線上「天貓汽車官方旗艦店」將為消費者提供專屬購車補貼，補貼金額根據車型和活動政策有所不同，最高可達2000元。

02 ?? 首批合作品牌亮相，彰顯平臺實力

「天貓汽車商城」開業初期，已吸引包括吉利、別克、一汽奔騰、星途等在內的多個知名汽車品牌入駐，這些品牌將為消費者提供豐富的車型選擇和優惠活動。作為天貓汽車商城的核心合作伙伴，吉利、別克、一汽奔騰等品牌將通過線上線下聯動的方式，為消費者帶來更優質的產品和服務體驗。消費者在天貓汽車商城下單后，不僅能夠享受平臺補貼，還能享受到品牌方的多重優惠，真正實現“買車更輕松，優惠更實在”。

03 ?? 以消費者為核心，打造汽車新零售標桿

「天貓汽車商城」的開業是天貓汽車商城在新零售領域的重要里程碑。天貓汽車商城將繼續深化線上線下融合，優化購車服務體驗，為消費者提供更多優質的汽車產品和創新便捷的購車方式。同時，天貓汽車商城也將進一步擴大合作品牌范圍，提升平臺補貼力度，讓更多消費者享受到平臺帶來的便利與實惠。