社會化媒體給各品牌和商家與消費者溝通的平臺，Facebook，Twitter，Pinterest等等。營銷人員也繁忙地穿梭在各平臺中不亦樂乎，可始終有個問題懸而未決—怎樣評估社會化媒體所帶來的效益(ROI)？
\nOhtootay就是為解決這個問題而生，為品牌和營銷人員提供社會化媒體營銷效果分析工具。

Ohtootay最大的特色能讓商家跟蹤他們在不同社會化媒體上發(fā)布的內(nèi)容究竟能觸發(fā)哪些銷售。它把商家網(wǎng)址生成在不同社會化媒體上可追蹤的短鏈，并預(yù)先在商家網(wǎng)站內(nèi)置代碼。當(dāng)消費者最終來到網(wǎng)站消費時，Ohtootay就可結(jié)合消費者瀏覽器中存放的cookie來幫商家分析出消費者之前都?xì)v經(jīng)了哪些網(wǎng)頁切換，是看過商家Facebook頁面后過來的還是看Pinterest頁面后才來的。

創(chuàng)始人Mark Otuteye解釋說一般的分析工具只會做最后一個鏈接的分析(last-click)。即他們只有在消費者點擊了一個Pinterest圖片然后鏈入那個電商網(wǎng)站時，才能得出結(jié)論是Pinterest帶來了這個銷售。但這種分析模式只有在解釋沖動消費時有效，它不能讓營銷人員理解消費者在有真正購買行為之前都做過哪些調(diào)查和準(zhǔn)備工作(這很多時候是在別的網(wǎng)站完成的)。

除此之外，這種分析模式還會高估搜索引擎的重要性，而低估社會化媒體在促成銷售方面的作用。例如消費者是先在商家Pinterest頁面上點開了一張指向別的網(wǎng)站的漂亮信息圖，但后來這個消費者google了這個商家，最終決定在它的網(wǎng)站上購物。在這種情況下，一般軟件分析的結(jié)果就是google促成了這個銷售，但實際上消費者是因為看到商家在Pinterest上的內(nèi)容才產(chǎn)生購買欲望的。

Ohtootay另一個特色功能是提供競爭對手的數(shù)據(jù)對比。它可以對比某商家和競爭品牌在Facebook， Twitter，Pinterest甚至是蘋果App Store上的表現(xiàn)。創(chuàng)始人Mark認(rèn)為這些對比數(shù)據(jù)也有助于天使投資，VC和社會化媒體經(jīng)理等角色的人更高效地做出決策。

ohtootay在過去三個月都在內(nèi)測，今天正式開放。它為用戶提供三十天的免費試用期，之后的收費是每賬號399美元月費。而后續(xù)ohtootay還會完善這個分析系統(tǒng)，在平臺中設(shè)定營銷預(yù)算等功能。這樣營銷人員不僅能清楚社會化媒體帶來多少銷售額，還是知道所耗的成本是多少。

現(xiàn)今在社會化媒體上各式新穎創(chuàng)意屢屢抓取消費者眼球，但這些究竟能給商家?guī)矶嗌黉N售和新用戶？不斷涌現(xiàn)出的各類營銷機構(gòu)可為商家品牌的社會化營銷服務(wù)，而營銷效果評估這個需求則遠(yuǎn)未被挖掘和滿足，還有很多可以想象的空間。

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\nTC