科技獵唱吧失守：抓不住老年人，留不下年輕人
唱吧失守：抓不住老年人，留不下年輕人
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曾經的“K歌之王”，早已落寞。
唱吧失守：抓不住老年人，留不下年輕人
圖片來源@視覺中國
文丨連線Insight，作者丨白澤，編輯丨李信
唱吧陷入了多事之秋。
近期，唱吧前員工在脈脈上表示自己被“炒魷魚”了，這一次遭殃的是整個老年大學業務線，共四十多人，唱吧的做法很強硬，單方面解約。不過唱吧的前員工打算“硬剛到底”，走仲裁之路。
此時距離唱吧進軍中老年業務也不過一年左右。唱吧希望把“花生大課堂”打造成中老年用戶推出的專業興趣學習平臺。
不過顯然唱吧并沒有成功。愿意繼續學習的中老年人，很多會選擇去線下的老年大學，唱吧沒能培養起中老年人的在線上課習慣。
作為互聯網時代的產物，唱吧在中老年人市場栽跟頭其實也情有可原，可如今唱吧卻也得不到年輕人的“心”。自從全民K歌橫空出世后，唱吧的各項數據就一落千丈，現在面對各類短視頻產品的沖擊，唱吧早已被年輕人拋之腦后。
唱吧也看到了自身的瓶頸，為此一直在開拓副業，如手游、線下KTV、硬件等。但除了硬件中的麥克風銷售情況還不錯之外，唱吧的其他業務成績都不理想，尤其是線下KTV，當初唱吧CEO陳華定下了五年2000店的目標，結果實現400家門店已經花了唱吧4年時間。
失去年輕人的同時也沒有抓住老年人，如今面對短視頻的沖擊，唱吧再難恢復往日的巔峰。
1、中老年人不愛唱吧
唱吧開始裁員了。
近日，脈脈上不少唱吧的員工出來爆料遭受裁員。認證為前唱吧員工的網友表示，“上周五（唱吧）裁撤整個老年大學業務線，共四十多人，沒人簽字，就發了單方面解約通知書，態度也很強硬。”還有網友爆料，“北京唱吧裁員，不給年終獎，在發年終獎前強制裁員，太坑，天坑。”
唱吧這一手操作大概是想省點錢，結果被裁員工并沒有“買賬”，沒人愿意簽字，還有前唱吧員工表示要和唱吧“仲裁庭見”。
唱吧裁員情況，圖源脈脈
看到“前員工們”這么剛，唱吧倒是有點“慫了”。脈脈上唱吧員工表示，“這周一又開始聯系部分人員，給他們加賠償，希望簽字。”
到目前為止，唱吧還沒有公開對此事進行回應。
從唱吧裁員的情況來看，此次裁撤的都是老年大學業務線的員工。原本唱吧想抓住更多中老年人群，但現在來看不僅沒抓住，反而還浪費了不少資源。
公開資料顯示，唱吧2021年初正式進軍中老年市場，推出“花生大課堂”。據唱吧介紹“花生大課堂”是專為中老年用戶推出的專業興趣學習平臺，嚴格優選全國專業老師，提供優質免費直播課程。
其實唱吧瞄準老年市場有其原因。據國家統計局發布新中國成立70周年經濟社會發展成就報告顯示，到2018年底我國網民達8.3億人，根據前瞻產業研究院公布的數據，2018年6月，僅60歲以上的老年網民就占我國網民規模的7.1%。
也就是說2018年我國老年網民大約有5893萬人。從國家統計局公布的數據可以看到，2018年我國60周歲及以上人口約2.5億人，即老年人中23.57%都是“網民”。
隨著使用智能手機的中老年人越來越多，市場對“銀發族”越發重視，一些針對“銀發族”的App或者功能也陸續出現。像騰訊、阿里、字節等互聯網企業都針對App進行了適老化改造，不僅上線“關懷模式”，還開發了大字版的APP。
廣闊的市場讓很多人都覺得“銀發經濟”就是新的“財富密碼”，老年市場是互聯網的新增長點。因此，唱吧也針對老年人的需求開發了“花生大課堂”，由唱吧聯合創始人白帆“帶隊”，準備在老年市場“做出一番事業”。
用白帆的話來說，“我們的花生大課堂業務，看起來是個教育產品，但我內心一直覺得它是一個偏社交跟偏娛樂的產品，它不能被當成一個像K12那樣去做的業務。”
公開資料顯示，花生大課堂是一所老年興趣大課堂，包含花生國畫大課堂、花生聲樂大課堂、花生書法大課堂等多個興趣品類。簡單來說，中老年人可以根據自身興趣愛好，在花生大課堂上找到相關課程進行學習。
可惜的是，唱吧只看到了老年市場的龐大，卻忽視了老年人的真正需求。
縱觀當下的現實，中老年人要么出去唱歌、跳舞、釣魚、旅游，要么在家帶孫輩。愿意學習的中老年人屬于少數，且他們更愿意選擇線下的老年大學，而沒有線上上課的習慣。同時手機的屏幕小、字體小，實在不是老年人“上課”的理想工具。
除了上課需求習慣沒培養好外，花生大課堂所謂的社交和娛樂屬性也并不明顯。作為一款教學類產品，花生大課堂想通過興趣愛好將中老年人群集中起來，但忘記了線下才是中老年社交與娛樂的聚集地。
基于此，“花生大課堂”的敗北早已可以預見，如今的裁員也說明唱吧沒抓住老年市場。
2、唱吧的中年危機：留不住年輕人
沒抓住老年市場的唱吧，現在連年輕人也留不住了。
智研咨詢的數據顯示，2021年第三季度，唱吧月均活躍用戶約3200萬人，排行第二；排在第一的是全民K歌，月均活躍用戶超13500萬人，是唱吧的4倍有余。
2021年第三季度主要移動K歌應用月均活躍用戶數統計(萬人)，圖源智研咨詢
在2016年初舉行的（我行我唱）唱吧（嗨唱）盛典上，陳華公布唱吧裝機量超3億，月活超3000萬。也就是說，5年過去了，唱吧的月活并沒有太大的變化。
其實，曾經唱吧穩坐社交K歌的頭把交椅。
2012年5月，唱吧旗下的線上唱K社交軟件唱吧App上線。上線第一天，唱吧App的注冊量就超過10萬；上線十天，唱吧用戶量超過100萬。2012年，唱吧被評為當年增長最快的APP之一。
用戶數量的高速增長讓資本看到了唱吧的潛力。2012年8月，唱吧收獲了B輪融資1500萬美元，投資方是紅杉中國和藍馳創投。
“兜里有錢”的唱吧加快了擴張步伐，到了2013年10月，唱吧的用戶數超過1億。
彼時為了吸引更多的流量，唱吧在2012年和微信展開了合作，舉辦了“一起微信 一起唱吧”線上K歌比賽。唱吧幫助微信提高服務的多元化，而微信則為唱吧吸引新流量，擴大知名度。
這一活動也確實為唱吧“充值”了流量。2014 年11月18日，唱吧創始人陳華在“創新空間”論壇中宣布，唱吧突破2億用戶量。
但是，經過那場K歌比賽后，騰訊方面做了“全民K歌”，搶走了唱吧不少用戶。2014年8月26日，全民K歌啟動了預約下載，到9月1日上線第一天，全民K歌就收獲了20萬用戶。
作為騰訊系產品，全民K歌也很懂得利用騰訊自身的資源。上線不久后，全民K歌就和QQ音樂一起舉辦了“校園之星”比賽。IT之家報道顯示，“校園之星”比賽吸引了75000名大學生報名，獲得了300萬大學生的關注。
憑借著騰訊系的有力支持，到2016年12月，騰訊科技報道，全民K歌注冊用戶數量超過三億，后來居上超過了唱吧，登頂移動K歌類App榜首。
背靠大樹好乘涼。全民K歌上線兩年就超越行業“老大”，和微信、QQ積累的社交用戶量不無關系。根據騰訊2016年年度業績報告，微信和WeChat僅合并月活躍用戶數就有8.89億，這些都是全民K歌的潛在用戶。
不過全民K歌真正打動用戶的，是它的社交屬性。上線后，全民K歌繼續發揮騰訊系在社交領域的優勢，不斷完善其功能，推出了諸如合唱、點歌、心動遂昌、好友歌唱、視頻合唱、直播等。技術方面，全民K歌也加強研發，陸續推出了AI練唱、智能修音、AI曲風等技術，提高用戶的使用體驗。
幫助全民K歌保住這個位置的，是它的“秘密武器”，那就是版權。
2015年7月，國家版權局發布了“最嚴版權保護令”，在線音樂市場的版權問題被擺到了明面上。為了解決這個問題，2016年騰訊“拿下了”海洋音樂集團的控股權，把QQ音樂、全民K歌、酷狗音樂、酷我音樂整合在一起，在版權上擁有了更大的優勢。
相比之下，唱吧則顯得有點落后，在合唱、私密解鎖、視頻等功能的開發和優化上都略顯遲鈍。更糟糕的是，唱吧還被曝出抄襲唱鴨的彈唱功能，無論是彈唱區音符形式、樂器區、彈唱按鈕顏色還是操作區，基本和唱鴨如出一轍。
線上K歌軟件的“元老級人物”淪落至抄襲，著實讓人唏噓。
唱吧快閃店，圖源唱吧官方微博
如今唱吧更是面臨各類短視頻App的沖擊。
同樣都是娛樂信息流類的產品，抖音、快手、全民K歌、唱吧都希望最大程度占據用戶時間，提高用戶粘性，但這兩類App的使用場景卻很不一樣。
無論是在等車坐地鐵還是吃飯，任何人都可以隨時隨地看抖音、快手刷視頻，而且每個視頻時長短，隨時可以停止。全民K歌和唱吧這種K歌軟件則不一樣，對唱歌感興趣的用戶需要一定時間、一個特定的環境下使用，限制更多。
同樣是用來打發時間，顯然抖音快手等短視頻App是更好的選擇，用戶也“用腳投了票”。
艾瑞移動的數據顯示，抖音月度獨立設備數1.5億臺，全民K歌月度獨立設備數約8000萬臺，而唱吧僅2389萬臺。月度總有效時長方面，抖音高達5.4億小時，而全民K歌月度總有效時長為1.8億小時。
面對抖音、快手等短視頻App，連行業第一的全民K歌都難以招架，唱吧就更不用說。
在和全民K歌的競爭中，唱吧也做了諸多嘗試，但基本都處于下風，要么慢人一步，要么是“拾人牙慧”，最關鍵的軟件體驗不佳，導致其現在連年輕人都留不住。雖然唱吧還做了線下業務來吸引年輕人，但面對來勢洶洶的“敵手們”，唱吧終究還是敗下陣來。
發展到今天，同類型的軟件功能差別都差不多，各個玩家都是圍繞著提高用戶體驗來發力，這些功能上的差異雖然細微，但卻是贏得用戶青睞的關鍵，尤其是對于特別重視用戶體驗的年輕一代。這方面，陷入抄襲爭議的唱吧已經落后了。
3、唱吧屢自救，但難解困局
唱吧其實也意識到了自身瓶頸和競爭壓力，為此一直在嘗試不同的業務。
2014年對唱吧來說是特殊的，不僅僅是因為唱吧的對手誕生了，還因為唱吧在這一年進行了兩項重大嘗試。
2014年，唱吧宣布進軍手游行業，于當年3月28日在iOS平臺免費推出手游《唱吧小飛俠》，由唱吧和熱酷游戲共同發行。這雖然是個飛行射擊類的游戲，但里面卻融入了不少唱吧的元素，例如角色設置中有唱吧人氣最高的紅人形象，游戲中的金幣是唱吧的logo。
對于為什么一個線上K歌軟件要涉足手游行業，陳華是這么說的，“唱吧最早做游戲是受到了陌陌的啟發，回過頭來，看唱吧目前的用戶基數，如果選對了一款適合的手游，那么月流水可以做到很高也是有希望的，所以唱吧在這方面還是下了決心希望嘗試一下的。之前在《唱吧小飛俠》推出后，成績還是不錯的。”
上線不久，《唱吧小飛俠》就在蘋果App Store免費游戲排行榜中位居第六。
2015年，唱吧又推出了《炮炮兵團》，這是一個以QQ表情炮炮兵為主角的塔防類戰斗策略游戲。該游戲在模仿COC的基礎上，還新增了一些獨特玩法，比如用戶可以用過類似抽獎的形式獲取特定的道具，也可以改造裝備、與唱吧好友互動等。
不過這款游戲似乎在市場反響一般，網上基本找不到關于這個游戲的數據，如今在App Store里也搜不到。
在布局手游的同時，唱吧還把目光投向了線下KTV。
2014年，唱吧投資加盟麥頌KTV。唱吧麥頌KTV走精品迷你路線，每家店只有約20-30個包間，其目標群體是方圓5公里以內的年輕消費群體。唱吧CEO陳華表示，“五年后，希望將這種線上線下的打通模式復制到全國2000家KTV店”。
唱吧麥頌門店，圖源唱吧麥頌官方微博
不過隨著越來越多休閑娛樂App的出現，線下KTV的生意變得不好做了，倒閉的KTV一家接著一家。每日經濟新聞曾報道，2021年“現存KTV企業不及七年前一半”，截至2021年3月，我國的KTV數量僅剩6.4萬家，巔峰時期高達12萬家。KTV行業的衰落毋庸置疑。
線下KTV可以說已經是“夕陽行業”了，唱吧的線下嘗試并沒有為其帶來好結果。根據財經眼的報道，2015-2016年，在陳華 “五年計劃”40%的時間里，唱吧麥頌只完成了目標的7.5%，就連上市計劃都受到影響。
創業家的報道顯示，到2018年，唱吧麥頌KTV在全國也僅開出了400多家門店。以5年2000家門店的目標為基礎，唱吧麥頌KTV應該每年開出400家門店，而如今完成這一年目標卻用了4年時間，按照這個速度，唱吧麥頌KTV完成2000家線下門店的目標至少還需16年。
根據天眼查的數據，2020年唱吧麥頌KTV也只開出了500家門店。
除了線下拓展市場外，2015年，唱吧再次拓展業務領域，開始賣起了硬件。CNET科技資訊網報道，2015年6月26日，唱吧宣布正式進入硬件領域，還發布了硬件產品——唱吧麥克風、充電寶和麥克風支架，三款產品的售價分別是179元、99元、49元。
唱吧麥克風，圖源唱吧官方微博
2018年環球網報道顯示，唱吧麥克風創造出單品銷量百萬臺的好成績。但網絡上卻找不到關于其充電寶和麥克風支架的銷售情況。
總體來說，唱吧雖然不斷進行新的業務嘗試，但結果卻不盡如人意。究其根本，在于唱吧沒能建立自己的護城河，同時競爭對手又步步緊逼。
多方探索的唱吧，如今開始砍掉發展不順的業務，及時止損，只是前路依然倍具挑戰，它最終能實現“自救”嗎？
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