半年融資超30億,貪婪、癡迷,「吃人」的無人貨架
在電影《七宗罪》中,「貪婪」被認為是人性中排在第一的原罪。而大概沒有一個創(chuàng)業(yè)項目,比無人貨架更能考驗人性。
當然,這不是對人性爭議最大的一次,早在共享單車投放之時,就有很多人說,單車被偷怎么辦?被占做私用怎么辦?被破壞怎么辦?于是,摩拜造出了更「抗造」的自行車,ofo則采用了更相信「人性」的做法,結果證明,「人性」確實不太經(jīng)得起考驗。
但在2017年 夏天 ,無人貨架仍然借著新零售之風,帶著這些爭議,以燎原之勢兇猛入駐各個寫字樓。隨之而來的是不斷融資的消息。僅2017年下半年,就有幾十家無人貨架項目拿到融資,總金額超30億。其中最大的一筆,是便利購所獲得的2億美金融資。
但曾經(jīng)給他們帶來無限信心,甚至狂妄的資本,并沒有讓這些創(chuàng)業(yè)公司推上神壇,反而在順豐、 餓了么 、 每日優(yōu)鮮 等更有供應鏈優(yōu)勢的公司進入之后,一一敗下陣來。
“就是可惜了這些錢了。”一位長期研究新零售的投資人感慨道。
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盲目的自信和背后的野心
無人貨架出現(xiàn)時,被很多人扣上了「low」的帽子,因為直觀來看,技術含量頗低,雖然后端運營并不能偷懶,供應鏈、物流等等都決定著項目生死,但從貨架本身來看,一個成本在幾十塊的貨架,貼上二維碼,擺上貨物,就可以開張了。但無人貨架的從業(yè)者,固執(zhí)地相信自己的邏輯,那就是人、貨、場的重構,無人貨架是最靠近白領消費場景的模式,而當一家公司擁有足夠多的點位時,就意味著擁有了無限的想象空間。
當然,他們不會告訴你的是,他們更大的期待是「被巨頭收購」,因此顯得有些急功近利。
在無人貨架一片瘋狂之時,一位無人貨架的從業(yè)者對 創(chuàng)業(yè)邦 說,因為無人貨架點位所具有的想象空間,BAT一定會進入,而他們進入的方式,一定是收購一家市場上初具規(guī)模的公司。
所以,那些創(chuàng)始團隊具有超強「地推」背景和能力的創(chuàng)業(yè)公司看似獲得了先天優(yōu)勢,并獲得了階段性的勝利。其中最具代表性的,就是阿里背景的「果小美」以及美團出身的「猩便利」。
果小美于2017年6月成立,截止2017年12月,已經(jīng)先后獲得4輪融資及完成了一次戰(zhàn)略合并,累計融資金額超5億元人民幣。而猩便利在2017年9月~11月,就完成了近5億融資。投資機構包括 紅杉資本 中國基金、 華興資本 、 元璟資本 、光速中國等等,均為國內(nèi)一線投資機構。
猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華在很多地方解釋了猩便利的「便利蜂窩」模式:由蜂王店,蜂巢店和多場景便利架柜組成的觸點構成的服務網(wǎng)絡,更近更快地提供精選商品和服務,因此,猩便利同步拓展了兩條業(yè)務線:無人貨架,以及便利店。光速中國投資人 韓彥 曾對創(chuàng)業(yè)邦說,猩便利一家便利店的日銷是傳統(tǒng)便利店的10倍。
而以便利店起家的,由 去哪兒 的創(chuàng)始人 莊辰超 創(chuàng)辦的便利蜂,也在去年夏天進軍無人貨架領域,并于今年初宣布收購領蛙。但還未出3月,就有消息傳來,便利蜂已鋪設簡易貨架的38個城市將全部撤站,而在此之前,便利蜂曾對外宣布已在全國范圍內(nèi)完成2.5萬個無人貨架的投放。
這個看起來似乎門檻有限的生意,一旦涉及到線下運營,哪一件都不是容易的事情。7-11在中國數(shù)年之后才實現(xiàn)盈利,選址、成本控制、品類選擇等等,都需要不斷進行完善。但這些,似乎都不是互聯(lián)網(wǎng)人所擅長的。
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地推曾經(jīng)是手里最大的籌碼
沒有人想到的是,BAT選擇了自己做,而不是收購一家公司。正如上述所言,線下運營并不容易,且不論便利店的具體運營,單拿無人貨架來說,有兩個因素決定著經(jīng)營情況:
一是損耗率;
二是供應鏈、物流等。
在供應鏈、物流方面, 餓了么 、每日優(yōu)鮮、京東到家、順豐這些因為原先的產(chǎn)業(yè)基礎,做起來更具優(yōu)勢。
于是,這些被資本裹挾的公司,在供應鏈、物流等方面難以快速實現(xiàn)躍升,選擇了先去解決另一個問題,那就是損耗率。于是,便利蜂等公司開始升級智能貨柜。
但便利蜂在被爆出撤站之后的回應里說,原因是:智能貨柜的產(chǎn)能不足,市場供需矛盾短期無法解決。一位不愿具名的投資人對創(chuàng)業(yè)邦說,智能貨柜的生產(chǎn)并不是關鍵問題。導致撤站的真正原因可能是智能貨柜的成本和收益無法平衡。在這一波競爭中,獲得大量資本的無人貨架項目,都靠超強的「地推」能力取勝。所以,可以看到在這場公關戰(zhàn)中,不斷有新聞爆出,某某無人貨架項目又攻進了哪些寫字樓,搶占了多少點位。甚至,很多不惜犧牲盈利,來搶占一些并不適合擺放無人貨架的點位,例如,此前猩便利就曾爆出貨架被隨意扔在了小區(qū)里,或無人看管的過道等等。
而擺放無人貨架,需要幾點因素:
1.一般情況下需要較為封閉的環(huán)境,例如,辦公室,聯(lián)合辦公空間等等;
2.對于辦公室而言,30人以上才有可能產(chǎn)生盈利;
但智能貨柜的投放是另外的一套模型,并不同于無人貨架,在辦公室人數(shù)、投放區(qū)域的人流量等等都提出了更高的要求。
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找人接盤越來越難
那么,他們之前搶占的點位是否真正有價值?在線下零售中,有一個邏輯,越是租金貴的地方,一定越賺錢,而無人貨架進入任 何一 個區(qū)域,幾乎都是免費的,雖然一個區(qū)域內(nèi)相對能夠承載的貨架有限,并不是完全開放,但總體而言,并沒有形成較強的競爭門檻。
而且,一旦運營不善,就會導致大規(guī)模撤站的情況發(fā)生,最后功虧一簣。隨之破滅的,還有他們被收購的希望。“從目前的情況來看,這些被資本投資的公司,想要有人接盤越來越難。”上述投資人說。
據(jù)上海某孵化器內(nèi)的行政人員透露,該孵化器面積約為1400平左右,共入駐約120人,進駐的無人貨架共有3家,分別是餓了么、每日優(yōu)鮮、猩便利。而從目前的運營情況來看,餓了么、每日優(yōu)鮮均運營良好,其中餓了么因為占據(jù)了入口位置,所以銷售最佳,但兩者均能做到2天一補貨。而位置較差的猩便利,目前光顧者廖廖,更是一周多才看到補貨員的身影。
司江華曾說:“隨著一些玩家的退出,2018年年中無人貨架的戰(zhàn)爭就會結束。”但他沒有想到的,在結束戰(zhàn)爭之前,曾被資本高高捧起的自己,在短短半年之后,就要面臨生存的考驗。
猩便利也曾在品類上做過一些差異化的嘗試,除了零食、飲料等,猩便利挖來了前我廚COO夏荷,此后,猩便利推出了每日早餐套裝,一瓶豆?jié){加一份面包,只需要幾塊錢。每日優(yōu)鮮也利用自身的品類優(yōu)勢推出了水果。
但「鮮食」因為它的時效性,是便利店中損耗最高的品類。“便利店每天結業(yè)都會扔掉很多鮮食,其實鮮食很難賺錢,但這又必須要做,因為它具有引流的作用。”
在粗放式管理的無人貨架之上,「鮮食」似乎更難生存。“他們幾天才來補一次貨,加上放置環(huán)境,會覺得不太新鮮。“一名白領對創(chuàng)業(yè)邦說。
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未來,轉型還是死亡?
如今,留給這些無人貨架公司的時間和空間并不多。“會不會死,就看他們?nèi)绾无D型了。”上述投資人說。而他們都在做著不同的嘗試。
除了普遍開始升級智能貨柜,猩便利還開始測試「辦公室訂餐跑腿」業(yè)務,25分鐘可送達。同時,猩便利還開始提供超市配送服務以及跑腿等服務,用戶還可在小 程序 中預訂早午晚餐以及下午茶。
但無論如何,這個在互聯(lián)網(wǎng)人眼里看來是「降維打擊」的戰(zhàn)場,卻更加需要精細化運營,否則,速生帶來的只有速死。