沒有什么比最高管理層權(quán)力更迭更能表明一家公司的焦慮與渴望改變的迫切。

2017年1月17日，百度宣布任命前微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇為百度集團總裁和首席運營官(COO)，負責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、營銷運營。原先向李彥宏匯報的總裁、副總裁們一并改為向陸奇匯報，其中包括向海龍、張亞勤、朱光、王勁、吳恩達等高管，而陸奇則向李彥宏直接匯報。當(dāng)日，百度創(chuàng)始人、董事長李彥宏發(fā)表公開信稱，「這是百度變革的關(guān)鍵一步」。

陸奇并非2017年第一位空降百度的高管。上周，北京金茂威斯汀酒店，百度召開了季度總監(jiān)會，李彥宏的夫人馬東敏（Melissa Ma）首次列席其中。馬東敏向在場百度200多名員工發(fā)言說，她曾在08年之前在百度工作過，今日重歸百度，任職「CEO特別助理」，負責(zé)百度的投資、人力、財務(wù)?！跋Ｍ梢宰龃蠹业闹慕憬?，”馬東敏在最后說。

所有人都看到了陸奇，但只有少數(shù)人看到馬東敏。外人表面看，李彥宏是將公司交給陸奇，但實際是交給了陸奇和馬東敏兩人，前者掌管百度業(yè)務(wù)部門，后者掌管職能部門。陸奇的到來意味著百度首次迎來權(quán)力最大的職業(yè)經(jīng)理人，在百度創(chuàng)立的17年來，李彥宏從來沒有賦予任何一個人如此高的權(quán)力；而馬東敏的到來則意味著李彥宏想要更徹底地放權(quán)，因為身份特殊，馬東敏也會在百度內(nèi)部擁有很高權(quán)力。而在一周前，這兩位百度未來的關(guān)鍵人物都還不在這家公司。

兩位超級高管的到來對于百度將是一個巨大的變化，背后是李彥宏想要徹底改造、拯救百度的決心。這無疑是一次艱難的決定。這個決定帶來了巨大的機會，但同時也蘊含著巨大的風(fēng)險。接下來李彥宏、陸奇、馬東敏的合作關(guān)系，將是事情成敗的關(guān)鍵。

陸奇管“事”

陸奇，55歲，個子不高，身材精瘦，或許是每天堅持跑4英里的習(xí)慣，他看上去比他的實際年齡年輕不少。李彥宏在2005年前后曾試圖說服陸奇出任百度CTO一職，但并未如愿。此后陸奇先后出任雅虎執(zhí)行副總裁和微軟全球執(zhí)行副總裁。陸奇在硅谷非常有名，擁有不錯的人脈和江湖地位，凡接觸過陸奇的人提起他，幾乎是眾口一詞地稱贊。

《紐約時報》描述陸奇「擁有非凡的耐力和狂熱的干勁」，他的同事形容他為一個排沙撿金的發(fā)問機器，會就任何技術(shù)細節(jié)追究到底。他的兩句名言分別是——「永遠保持戰(zhàn)斗的姿態(tài)」，以及「在適當(dāng)?shù)臅r候跳上適當(dāng)?shù)拇埂?/p>

一位接近陸奇的人士對《財經(jīng)》評價說，陸奇最有價值的不是他在技術(shù)、人工智能方面的能力，而在于這是一位精通技術(shù)公司戰(zhàn)略和管理的全才，以及能把科研產(chǎn)品化的強人選。 “Robin一直有收藏外企大牛的嗜好，但之前空降百度的都非外企決策層，更多是執(zhí)行層，而陸奇不一樣。同時，他對于企業(yè)運作、管理、決策制定的掌握，這些都是Robin欠缺的?！?/p>

最后卻也格外重要的一點：陸奇當(dāng)年從雅虎去微軟時，微軟正處于組織臃腫、賺錢卻不創(chuàng)新、迫切需要有人能帶領(lǐng)重整在線業(yè)務(wù)的狀態(tài)——這與今天的百度有相似之處。

“Robin已經(jīng)很著急了?！?一位百度公司高管在兩個月前告訴《財經(jīng)》記者，彼時李彥宏正在中美四處尋找優(yōu)秀人才。

2017年1月18日，在一次與媒體的小型溝通會現(xiàn)場，李彥宏表示，他給陸奇列出了百度TOP10的挑戰(zhàn)，希望能與陸奇共同解決。昨日，一位百度管理層在接受《財經(jīng)》記者采訪時稱，陸奇基本上會碰到各種難題，但更少是業(yè)務(wù)上，更多是人上面。

一位加入百度5年、現(xiàn)百度搜索公司員工告訴《財經(jīng)》，他認為這次調(diào)整對于向海龍（百度搜索公司總裁）會有所打擊，“畢竟才一人之下萬人之上沒多久，就變了”，但他補充說，“so what？英雄不是一兩天就可以見分曉的?！?/p>

另一位加入百度多年的中層告訴《財經(jīng)》，他認為陸奇的加入是好事，“我們一直希望Robin不只是相馬，而是可以提供更公平的跑道。”他說。

一位百度的基層員工則表示，他可以用「歡欣鼓舞」來形容當(dāng)時他和同事們的心情。

“我們歡迎陸奇的到來，”一位美團高層對《財經(jīng)》記者稱，“因為他肯定不會喜歡O2O。”

“陸奇肯定不是來提升效率的?！币晃慌c百度有長期聯(lián)系的阿里巴巴高層告訴《財經(jīng)》記者。這種級別的空降在歷史上成功難度很大，因為下面的人未必會買帳。他認為陸奇需要在某個可控的業(yè)務(wù)點快速突破、建立威信，同時這個業(yè)務(wù)點要具備一定的規(guī)模?！暗紫?，選擇哪個業(yè)務(wù)點進行突破——這個選擇就不好做。”他說。

根據(jù)百度2016年Q3財報，其營收為182.53億人民幣，同比增長為-0.71%，首次進入負增長。同時，百度2016年前三季度的市盈率在11－13之間，也是歷史最低水平，而百度在2005到2015年的十年間，市盈率在18－954之間。

對于陸奇而言，面對Robin列出的那TOP10難題，最現(xiàn)實的任務(wù)，就是為找到百度下一個可見的規(guī)模增長點。

2016年6月8日李彥宏接受《財經(jīng)》專訪時曾預(yù)測百度下一個增長點來自金融業(yè)務(wù)。但半年多過去，百度金融并未迎來預(yù)期中的高增長。但百度今年最大的亮點來自信息流推薦業(yè)務(wù)。2017年1月18日，李彥宏告訴《財經(jīng)》記者，信息流將是百度未來較大的增長點。

上述百度員工稱，百度過去一直未意識到這個事情的嚴(yán)重性。近日，一位百度高層對《財經(jīng)》表態(tài)說，百度已直起對標(biāo)今日頭條?！耙荒陜?nèi)打趴他?！彼f。

陸奇在技術(shù)和技術(shù)管理上極有威望，管理上多次被他的上下級夸贊，戰(zhàn)略上有待檢驗。“雖然有機會，但我并不認為他跑到中國就能豁然弄明白國內(nèi)的競爭形態(tài)。就算他弄明白了，能把人和資源調(diào)動嗎？”上述阿里巴巴高管稱，這些都是未知數(shù)?；蛟S現(xiàn)實更多如李彥宏在1月18日溝通會時所稱——百度和競爭對手，在一段時期內(nèi)將共同成長。

從陸奇目前的表態(tài)來看，除了信息流業(yè)務(wù)，其更傾向于在純技術(shù)類業(yè)務(wù)中取得突破。過去兩年間，百度開發(fā)了諸多基于人工智能的產(chǎn)品，但時至今日，即使對于Google,也在大面積地砍項目。一些西方科技評論家認為，技術(shù)要么結(jié)合業(yè)務(wù)，要么做一個公共的平臺。而做公共平臺往往需要先在垂直化上取得一定的成功，再水平地做成一個平臺——Amazon所開發(fā)的Echo就是這樣的典范。

在溝通會現(xiàn)場陸奇和李彥宏都多次提到，“我們最主要不是自己做出一款pillar（核心）產(chǎn)品，而是更多開放核心技術(shù)，做成一個開放平臺?！?/p>

在陸奇2016年9月29日意外宣布離職微軟的前20天，《財經(jīng)》記者曾隨極客公園在硅谷與陸奇有過一次交流。當(dāng)時陸奇癡迷于談?wù)摿孔佑嬎?，他說自己花了不少時間和精力在量子計算的研究上，他比微軟的多數(shù)人都樂觀——他認為量子計算時代一定會到來，同時，他認為基于量子計算的商業(yè)化應(yīng)用以簡單形式最快10年內(nèi)可產(chǎn)生。

“最近幾年我重新覺悟——你必須要重新學(xué)習(xí)，以前學(xué)的東西不光過時了，而且現(xiàn)在很多理論包括物理學(xué)都已經(jīng)有了全新的認識，所有你要從根本上重新構(gòu)建知識、認識世界。”他說。量子世界是一個對人的反常的挑戰(zhàn)，因為人的時空概念與量子世界的效率是相反的。

導(dǎo)致陸奇去年受傷離職微軟的那輛自行車，就是一輛他與同事改造的、反向騎行的自行車，騎車時人和身體反應(yīng)全部是倒置，所以要忘記過去學(xué)習(xí)到的全部經(jīng)驗。陸奇就是在一次練習(xí)中摔傷了。

可以想象，對于這名嚴(yán)謹、一絲不茍，55歲依然想要重構(gòu)知識體系，每天只睡四小時就展開高強度工作的人，放棄微軟和熟悉的硅谷生活來到百度，他的「野心」和「習(xí)慣」意味著什么。

馬東敏管“錢”

上周，北京金茂威斯汀酒店，百度召開了每季度一次的總監(jiān)會，在場有200余人參加，他們都是百度的中高層。一位與會者告訴《財經(jīng)》記者，會議開始后沒多久，Victor(百度副總裁兼CEO助理梁志祥)便向大家介紹了馬東敏，“Victor說，馬東敏的回歸由百度創(chuàng)業(yè)元老任旭陽推薦，內(nèi)舉不避親?！?/p>

上述與會者稱，這是他第一次見到CEO夫人，她看上去意氣風(fēng)發(fā)。隨后馬東敏向百度全體中高層發(fā)言說，她曾在08年之前在百度工作過，當(dāng)時負責(zé)政府關(guān)系，今日重歸百度，主要負責(zé)投資、人力、財務(wù)。

發(fā)言結(jié)束，臺下響起了掌聲。另一位與會者回憶稱，Robin全程面帶微笑，并認真傾聽。

馬東敏新的Title是「CEO特別助理」。雖然她不在一線工作已有近十年，但她依然對近幾年百度的重要戰(zhàn)略決策有所參與。一位與馬東敏相熟的投資人稱其性格和Robin正好互補，他用了三個「特別」來表達對馬東敏的好感——「特別能干，特別能說，特別有魄力」。另一位參與攜程并購去哪兒交易的人士稱，百度將去哪兒賣給攜程，“最終就是馬大姐拍板的”。

馬東敏亦是百度的股東之一。《財經(jīng)》根據(jù)百度年報測算，2015年馬東敏的持股比例為4.68%，投票權(quán)占比為15.5%。

百度在股權(quán)設(shè)計中采用雙層結(jié)構(gòu)（Dual Class Structure），其B類普通股的投票權(quán)是A類普通股的10倍。李彥宏在百度2005年報中披露，放棄對妻子持股部分的擁有權(quán)。

據(jù)百度2011年報，李彥宏共持有百度558萬份普通股，占比16%，其中A類股9萬股，B類股549萬股（通過李彥宏全資持有的英屬維京群島公司Handsome Reward Limited控制），李彥宏的投票權(quán)為52%。同時，李彥宏妻子馬東敏（Melissa Ma）持有百度167.7萬B類普通股，持股比例為4.8%，投票權(quán)為15.95%。

馬東敏持有的B類普通股在2013年有所減少，據(jù)百度2013年報披露，馬東敏持有的167.7萬B類普通股降至157.7萬股。

2014年馬東敏新獲得2.5萬A類普通股和以美國存托股份形式持有3.5萬A類普通股（Class A Ordinary Shares in the form ofADSs）。到了2015年，馬東敏以ADS持有的股份降至1.7萬股。

與B類普通股相比，A類普通股更多是收益權(quán)，對投票權(quán)影響較小。近年來，馬東敏所持有的B類普通股一直保持157.7萬股未變。2015年馬東敏的持股為4.68%，投票權(quán)占比為15.5%。相比之下，據(jù)百度2015年報披露，李彥宏共持有10萬A類普通股，549萬B類普通股，持股為16.15%，投票權(quán)占比53.9%。

可以看到，近年來，馬東敏的投票權(quán)一直少于李彥宏，并且馬東敏在2013年減少了B股數(shù)量，其投票權(quán)有所減弱，只是隨后增加了A股數(shù)量，增強了收益權(quán)。但如果兩人婚姻關(guān)系發(fā)生變化，因為涉及財產(chǎn)分割，投票權(quán)占比也會相應(yīng)發(fā)生變化，除非雙方有約定不涉及股票的分割。

馬東敏的到來，亦可視為Robin「放權(quán)」的關(guān)鍵一步。夫妻共同管理公司，在創(chuàng)業(yè)公司中偶有出現(xiàn)，因為創(chuàng)業(yè)期缺少管理人員。但在百度這樣規(guī)模的公司中卻未有先例，因為大公司往往并不缺少管理人員，最需要的是明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，而戰(zhàn)略規(guī)劃并非參與人越多越好。

馬云的夫人張瑛也曾在2015年參與過阿里巴巴的具體業(yè)務(wù)，她是社交軟件 “來往”的主導(dǎo)者之一。當(dāng)時阿里內(nèi)部將“來往”戲稱為M11所主導(dǎo)的項目，M11指的就是張瑛，而馬云在內(nèi)部級別不過是M10。一位阿里高層告訴《財經(jīng)》雜志，“雖然并未具體管過，但依然過多參與。”他說，在那一階段，馬云夫婦和時任阿里巴巴CEO陸兆禧就因為業(yè)務(wù)分歧而有爭執(zhí)。

“馬東敏重回百度，這個行為已經(jīng)說明很多事情。這并非大公司的正常結(jié)構(gòu)，但既然Robin作出了這個決定，他有他的難處和考慮。”一位百度內(nèi)部人士稱。

通常人們認為家族企業(yè)是落后形態(tài)，不符合現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，因為家庭關(guān)系和職場關(guān)系是兩種關(guān)系，很難處理得當(dāng)。但至少到目前為止，家族企業(yè)更基業(yè)長青。馬東敏的到來未必受到所有人的歡迎和理解，但目前的百度或許需要馬東敏這樣一位“魄力與威望兼?zhèn)洹钡膯T工，雖然這位CEO夫人給百度帶來的影響還未可知。

Robin的“假期”

“Robin不放權(quán)，誰也救不了百度?！鄙鲜霭俣燃瘓F高層告訴《財經(jīng)》記者。他認為，如果Robin給陸奇充分授權(quán)，或許可以穩(wěn)住百度下滑的趨勢，之后在國際化、AI以及打造產(chǎn)品矩陣等方面發(fā)力，百度或可恢復(fù)增長、東山再起。

一位接近百度的人士稱，百度作為一家盈利并且還在增長的公司，變革難度并沒有大家想象中那么大。“只要砍掉一些沒有希望且大規(guī)模虧損的業(yè)務(wù)，盈利就會大幅上升，同時，死磕Feed流，并在這個過程中堅持人工智能業(yè)務(wù)的開發(fā)。只要熬到下一次技術(shù)變革，說不定會迎來百度的最大機會。”

李彥宏當(dāng)眾表示自己會放權(quán)，為了兌現(xiàn)承諾，他會給陸奇空間和時間。但最大的風(fēng)險在于——因為李彥宏、馬東敏、陸奇三者之間的關(guān)系失衡，導(dǎo)致陸奇的工作無法順利開展。

“如果三人同時在公司掌權(quán)，這種結(jié)構(gòu)就無法運行，下面的人也不知道該聽哪個老板的。這種做法就很可能會給某些競爭公司帶來機會。”一位百度中層告訴《財經(jīng)》記者，“在目前的架構(gòu)下，Robin必須放權(quán)。”

在1月18日的溝通會現(xiàn)場，李彥宏這樣回應(yīng)記者關(guān)于「放權(quán)」的問題。他說，一直以來，自己總體是比較放權(quán)的。“如果我和下屬之間有不同意見，我都會先按照下屬的意見辦，如果辦對了，that’s great，我領(lǐng)導(dǎo)有方；如果辦錯了，回來再按照我的方法重新辦一遍。”——李彥宏認為，在放權(quán)不放權(quán)的事情上，百度的高管從來沒遇到什么問題。

可是，如果按照下屬的辦法和按照Robin的辦法，事情都沒辦成怎么辦？

一位創(chuàng)業(yè)公司CEO告訴《財經(jīng)》，和「開放」一樣，放權(quán)的關(guān)鍵不是有沒有這個態(tài)度，而是有沒有這個能力。

李彥宏自2005年將百度帶上市，這家公司在過去11年間市值增長了15倍，總營收從2005年的3.19億元人民幣增長到663億人民幣（2015年年收入）。百度無疑是一家成功的創(chuàng)業(yè)公司，李彥宏也不能說不是一名好的CEO。但巨大成績的背后也慢慢積累了很多問題，比如李彥宏相對被動的管理和公司相對模糊的價值觀。這使得百度內(nèi)部形成了一種氛圍，這種氛圍就是——他無意為之，然而很多人都覺得他不放權(quán)，很多人都覺得百度的癥結(jié)在于價值觀。

一位百度員工告訴《財經(jīng)》記者，在百度內(nèi)部有一句話——Robin不點頭，就是反對。百度的職能部門擁有很大權(quán)力?！癛obin把批準(zhǔn)權(quán)握在手上，比如張亞勤在并購上，可能超過300萬美金以上他說了就不算。比如在費用上，有些部門可能超過50萬人民幣就需要批準(zhǔn)?！彼f，在百度，只有Robin不點頭，財務(wù)和人事就不會動。

但審批權(quán)并不影響公司成敗，這些都并非關(guān)鍵?！癛obin并不認為自己不放權(quán)，事實上，他確實也不見得集權(quán)。但放權(quán)的關(guān)鍵是，你必須明確你的「抓手」是什么？” 一位和李彥宏相交多年的人士表示。

上述人士稱，他認為百度的問題，第一是戰(zhàn)略問題，其次是管理問題，所謂文化、制度都只是管理的工具。

今時今日，上述問題都到了必須要去解決的程度，而只有李彥宏自己抽身離開——哪怕是短暫的抽身而出，才能給百度和他自己以喘息的機會。

從陸奇和馬東敏的分工來看，前者掌管百度業(yè)務(wù)部門，后者掌管職能部門。那留給Robin的是什么？李彥宏告訴《財經(jīng)》記者，他未來會把更多精力放在公司的戰(zhàn)略、公司文化的塑造，以及對人才的培養(yǎng)、吸引上。

上述接近李彥宏的人士稱，Robin是一個技術(shù)男，相比于其他企業(yè)家，他沒有很強的語言表達力和人際理解力。對于什么是文化和價值觀，以及怎么用制度去鞏固文化和價值觀，這是他最大的弱項——而這些，恰恰是陸奇在過去的職業(yè)生涯中有頗多思考和總結(jié)的。

對于如何在一家大公司中創(chuàng)新和改革，陸奇有自己的方法論——他認為大公司的轉(zhuǎn)型是漫長的，同時，轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的是文化?！笆紫龋颈仨氂袕姶蟮淖晕叶ㄎ?，明確核心追求，知道能做什么事情，不能做什么事情；明確了核心追求后，應(yīng)該必須嘗試建立一個管理機制，這個機制將允許團隊可以用不一樣的方法去做事情，讓和原來文化徹底不一樣的產(chǎn)品有機會成長。盡可能做到——持續(xù)保持不延續(xù)性?！标懫嬲f，有長期價值體系的公司才能保持強大的生命力。

這是他在微軟和雅虎學(xué)以致用的經(jīng)驗和方法論，它們有望在百度被延續(xù)。陸奇告訴《財經(jīng)》記者，他對于對百度的文化還有一個學(xué)習(xí)和了解的過程，但他希望自己可以在文化上做到——Preserve the core,and renew yourself。

“百度應(yīng)該重塑自己的文化和制度，而不僅僅是找到一個拯救自己的大兵瑞恩?！币晃唤咏顝┖甑娜耸扛嬖V《財經(jīng)》記者。

但文化從來不是單獨存在的，文化是在業(yè)務(wù)成長過程中被逐漸塑造出來的。對于百度而言，只有在一次又一次的成功中來逐漸重塑自己的文化。如果持續(xù)失敗的話，或許最多只能形成一個文化——堅韌不拔。

上述人士稱，百度的希望不在于陸奇如何「拯救」百度，而是李彥宏在與陸奇共事中，得到不斷的學(xué)習(xí)和提高。他認為，馬東敏和陸奇都是在給李彥宏學(xué)習(xí)的時間。百度內(nèi)部認為搜索主體業(yè)務(wù)在未來兩三年內(nèi)不會有較大波動，因此Robin至少有兩年時間可以抽身出來，放手讓陸奇去嘗試。

帶領(lǐng)一家公司走出泥沼，甚至走向偉大。職業(yè)經(jīng)理人是無法完成這個使命的，最終還是要靠Founder來實現(xiàn)。

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