10月20日，在烏鎮(zhèn)第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“企業(yè)家高峰論壇”上，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)最終發(fā)展起來，需要供給側(cè)全面數(shù)字化。他認(rèn)為供給側(cè)數(shù)字化是一個比需求側(cè)數(shù)字化更任重道遠(yuǎn)的事情，是巨大的機(jī)遇，同時也是很大的挑戰(zhàn)。在去年的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，王興提到，過去20年，需求側(cè)的數(shù)字化逐漸完成了，但是供給側(cè)的數(shù)字化才剛剛開始。

王興還談到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。他認(rèn)為，社會的需要就是企業(yè)的機(jī)會，美團(tuán)就是聚焦于吃，通過供給側(cè)數(shù)字化，為商戶提供全方位服務(wù)，最終實現(xiàn)“幫大家吃得更好，生活更好”的使命。

王興最后強(qiáng)調(diào)，打鐵還需自身硬，在幫助餐戶數(shù)字化的同時，企業(yè)自身也要做好數(shù)字化，這樣才能更好地助力外部。

以下是王興論壇發(fā)言實錄：

我想講的還是供給側(cè)數(shù)字化。因為我們知道數(shù)字經(jīng)濟(jì)有買家、有賣家，有需求側(cè)，也有供給側(cè)。需求側(cè)的數(shù)字化是容易的，因為大家都用智能手機(jī)，每天花越來越多的時間在手機(jī)上，但是供給側(cè)數(shù)字化會慢很多。以美團(tuán)為例，過去一年里，有4.2億用戶在我們平臺上花過錢，我們合作的商戶有590萬。更重點的是這590萬商戶怎么樣數(shù)字化，從他們的經(jīng)營管理，他們的菜單、桌臺以及他們的員工管理，還有他們的采購都要數(shù)字化，這是非常重要的事情。

我覺得供給側(cè)的數(shù)字化是要進(jìn)行很多年，所以需要持續(xù)地做。我去年講，今年講，如果明年還來的話，我還會講供給側(cè)數(shù)字化，這是一個任重道遠(yuǎn)的事情，而且供給側(cè)數(shù)字化的深度更深。以美團(tuán)為例，對外賣而言，需求側(cè)是消費者，供給側(cè)是餐廳，但是餐廳也有他的上游，他還有自己的采購商，一直到田間地頭，所以這個價值鏈?zhǔn)呛荛L的，怎么樣把供給側(cè)價值鏈逐步地數(shù)字化，我認(rèn)為這是巨大的機(jī)遇，同時也是很大的挑戰(zhàn)。因為商戶供給側(cè)更理性一些，他是否數(shù)字化自己是會算帳的，不像消費者，消費者最后的產(chǎn)出不是賺錢，產(chǎn)出是快樂，或者只是消磨時間，所以消費者的數(shù)字化是容易的，但是商戶那一側(cè)是要精打細(xì)算的，時間會長一點，步驟慢一點。我相信數(shù)字經(jīng)濟(jì)最終發(fā)展起來，需要供給側(cè)全面數(shù)字化。

說到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我認(rèn)為各行各業(yè)都大有可為，機(jī)會是大把的，做這個事情還是真的得“不忘初心，牢記使命”。人民日益增長的美好生活需要完全滿足了嗎？肯定還沒有。發(fā)展不平衡、不充分的局面徹底解決了嗎？也沒有，還有問題需要解決。那我覺得社會的需要就是企業(yè)的機(jī)會，我們得去做這件事情。

我覺得有兩大方向，一種是做一個通用的技術(shù)，各行各業(yè)在任何方面都要用，例如5G；另一種是聚焦某一個行業(yè)，你把這個行業(yè)的各種問題、各種需求利用各種技術(shù)集成解決了。就美團(tuán)而言，我們更多的是后一種做法。因為美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，吃是我們的核心。那么吃的一種方式是買菜，所以我們有美團(tuán)買菜，吃的另一種方式是餐廳做給你吃，所以我們聚焦餐廳這個行業(yè)去給餐廳提供服務(wù)，提供全方位的服務(wù)。消費側(cè)現(xiàn)在都數(shù)字化了，都用智能手機(jī)，但是餐廳的管理還沒有IT化、數(shù)字化，所以我們有一個產(chǎn)品是做餐廳管理系統(tǒng)（RMS），讓餐廳把他的桌臺、菜單、人員管理乃至采購都數(shù)字化，提高效率?，F(xiàn)在大概有幾十萬家餐廳用我們的硬件加軟件解決方案。

餐廳不光是要管理，還需要采購原材料，所以我們有一個美團(tuán)快驢這個業(yè)務(wù)，提供餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)。我們給全國數(shù)十萬家商戶提供原材料采購，讓他們效率更高。而且我們還可以逐步實現(xiàn)溯源，蔬菜質(zhì)量有保證，上游的集中采購更有效率。所以我們是聚焦在吃這個行業(yè)，利用各種新的技術(shù)，包括IT化，包括數(shù)字化，也包括IoT，各種集成的方式，不光是純數(shù)字化，而是你要提供實際的服務(wù)，幫他解決實際問題。這是美團(tuán)的做法，當(dāng)然我覺得其他的做通用技術(shù)也是很有機(jī)會，所以我認(rèn)為是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，各行各業(yè)都大有可為。

談到中外數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比較，我們不一定非要說誰做得好一點，我們是一個合作的關(guān)系。中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展好了，對外國有幫助，別的國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展好了，對中國也有幫助。大家一是經(jīng)常討論消費升級，另一個是大家經(jīng)常討論供給側(cè)改革。我覺得在很多領(lǐng)域，至少在美團(tuán)所從事的領(lǐng)域，跟吃相關(guān)的領(lǐng)域，中國的消費升級需要進(jìn)行全球的供給側(cè)改革才能夠滿足。

因為很多物產(chǎn)是跟氣候相關(guān)，例如中國原來不太吃牛油果，我小時候是沒吃過的，前幾年有了。這是一個健康生活方式的代表，中國有很大的消費能力，牛油果的需求就暴漲了，這是消費升級的需求。但供給側(cè)不能完全跟上，光在中國的廣西、海南加快種植也不夠，還得從別的國家采購，所以要滿足中國消費升級需要進(jìn)行全球的供給側(cè)改革。這個時候經(jīng)濟(jì)更多的是合作關(guān)系。我們既然談數(shù)字經(jīng)濟(jì)，一個本質(zhì)的原因就是移動比特比移動原子更快更便宜，效率更高，那么在貨物移動之前，我們需要把需求的信息，各種實際的信息數(shù)字化，先在數(shù)字層面能夠達(dá)成交易，再談好協(xié)調(diào)。因為在實體層面需要全球統(tǒng)一，那么在數(shù)字層面需要更早的進(jìn)行統(tǒng)一。

另外，打鐵還需自身硬。美團(tuán)要想助力其他商戶為建設(shè)數(shù)字中國做貢獻(xiàn)，我們首先還得把我們自身的公司內(nèi)部運作進(jìn)一步數(shù)字化。雖然美團(tuán)是一個比較年輕的公司，2010年才誕生，但是我發(fā)現(xiàn)過去幾年因為科技不斷進(jìn)展，企業(yè)能夠運作的數(shù)字化程度是在不斷地提升，所以我們在這方面還得持續(xù)地做，先把內(nèi)部的經(jīng)營數(shù)字化做得更好，然后才能助力外部。

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