自從國(guó)家發(fā)改委等10部委發(fā)布《推進(jìn)“ 互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》之后，全國(guó)各地推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的速度更快了，政務(wù)類(lèi)APP也開(kāi)始嶄露頭角。與此同時(shí)，騰訊和阿里巴巴等巨頭在各大城市政務(wù)系統(tǒng)“跑馬圈地”，“刷臉”辦政務(wù)更有燎原之勢(shì)。如今政務(wù)類(lèi)APP的發(fā)展態(tài)勢(shì)到底如何？結(jié)合國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的安卓應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)360 手機(jī) 助手上的運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)或可得知一二。

政務(wù)類(lèi)APP形成燎原之勢(shì)，各級(jí)政府相繼上線政務(wù)類(lèi)APP

從360手機(jī)助手上可以看到，目前政務(wù)類(lèi)APP已經(jīng)高達(dá)上千款，相對(duì)于2015年12月，中山大學(xué)政務(wù)APP研究組對(duì)國(guó)內(nèi)70個(gè)大中城市的政務(wù)APP統(tǒng)計(jì)，政務(wù)類(lèi)APP在近兩年中發(fā)展極為迅猛。不僅數(shù)量猛增，其用戶下載量也節(jié)節(jié)攀升。如鐵路12306目前的下載量高達(dá)4496萬(wàn)，而在2016年上線的國(guó)務(wù)院APP，到目前為止更是已獲得了1286萬(wàn)的下載量，表現(xiàn)相當(dāng)給力！

圖：政務(wù)類(lèi)APP下載量表現(xiàn)亮眼

更值得注意的是，政務(wù)類(lèi)APP除了在下載量方面表現(xiàn)驚人外，更呈現(xiàn)出了另一現(xiàn)象：從中央到地方，各級(jí)政府紛紛推出了相應(yīng)的APP；與此同時(shí)，政務(wù)類(lèi)APP還出現(xiàn)了交通、監(jiān)察、綜合政務(wù)等各種類(lèi)別，從各個(gè)層面滿足民眾的需求！

政務(wù)類(lèi)APP下載量差距大，交通類(lèi)占比最高

那么在諸多的政務(wù)類(lèi)APP中，用戶最?lèi)?ài)用哪類(lèi)？360手機(jī)助手運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)顯示，相對(duì)于中央政府推出的政務(wù)類(lèi)APP，各級(jí)地方政府政務(wù)類(lèi)APP下載量略低，部分地方政務(wù)類(lèi)APP下載量只有上千個(gè)，各類(lèi)政務(wù)類(lèi)APP受歡迎程度相差巨大。對(duì)此，360手機(jī)助手?jǐn)?shù)據(jù)分析師認(rèn)為，這主要是因?yàn)楦骷?jí)地方政務(wù)類(lèi)APP的用戶覆蓋面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中央政府政務(wù)類(lèi)APP，再加上部分政務(wù)類(lèi)APP的用戶體驗(yàn)還不夠好，因此下載量遠(yuǎn)低于其它政務(wù)類(lèi)APP。

不過(guò)，在各種政務(wù)類(lèi)APP中，用戶對(duì)政務(wù)類(lèi)APP的使用，則主要集中在火車(chē)、飛機(jī)、地鐵等出行方式類(lèi)。在360手機(jī)助手中下載量排名前五的政務(wù)APP分別為12306、國(guó)務(wù)院、中國(guó)天氣通、交管12123、北京交警，其中交通類(lèi)APP不僅占據(jù)了3個(gè)席位，相關(guān)APP的下載量表現(xiàn)也相當(dāng)給力！

圖：交通類(lèi)政務(wù)APP受用戶青睞

不過(guò)對(duì)于政務(wù)類(lèi)APP也有業(yè)內(nèi)人士表示，目前來(lái)看，政務(wù)APP未來(lái)發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，需要從改善APP設(shè)計(jì)、優(yōu)化信息服務(wù)提供、有效保護(hù)用戶隱私及個(gè)人信息安全、及時(shí)更新等多個(gè)方面入手來(lái)提高政務(wù)APP的發(fā)展水平。同時(shí)，還應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和 社交 媒體 等方式加大宣傳力度來(lái)提高公眾對(duì)于政務(wù)APP的認(rèn)知，從而為提高政務(wù)APP的使用創(chuàng)造更好的社會(huì)環(huán)境。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)在政務(wù)類(lèi)APP中圈地，也為政務(wù)類(lèi)APP變革注入了新的力量，未來(lái)，政務(wù)類(lèi)APP將在用戶生活中扮演愈加重要的角色。