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新浪財(cái)經(jīng)訊 “亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇第十五屆年會(huì)”于2015年2月28日-3月2日在黑龍江亞布力召開(kāi)。新浪首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)曹?chē)?guó)偉出席并演講。

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柴靜環(huán)保視頻借助新媒體渠道廣泛傳播

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新媒體這樣一個(gè)話題，其實(shí)我們講了很多年，應(yīng)該說(shuō)每年都在講新媒體如何改變，傳播改變社會(huì)生態(tài)等等。其實(shí)在過(guò)去的一年里，大家可以看到新媒體對(duì)我們生活的影響時(shí)在加速的，特別是現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中不可缺少的部分。

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我們發(fā)現(xiàn)傳播方式在發(fā)生根本性的變化。剛才何力講到了柴靜環(huán)保視頻傳播的事件，這是一個(gè)非常好的對(duì)新媒體傳播的詮釋。我們可以看到，這條視頻從早上10點(diǎn)鐘發(fā)布，到晚上10點(diǎn)鐘大家做統(tǒng)計(jì)，這短短的12小時(shí)里，視頻通過(guò)各個(gè)媒體社交平臺(tái)擁有了超過(guò)5000萬(wàn)次的播放量。更重要的是它產(chǎn)生了社會(huì)上很多的討論，在社交媒體上，在微博上，在很多視頻的評(píng)論里，大家可以看到不斷有人在評(píng)論這樣的話題。

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新媒體打破信息不對(duì)稱 倒逼社會(huì)管理方式改革

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這說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題，第一，新媒體為每一個(gè)人，不管你是普通的民眾，或者是專(zhuān)業(yè)的新聞工作者，乃至專(zhuān)業(yè)的媒體，都提供了一個(gè)非常好的渠道，能夠讓我們非常迅速的去傳播有價(jià)值的信息，有價(jià)值的新聞。

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我們以前講的媒體，是說(shuō)個(gè)人跟媒體對(duì)接，比如我是CCTV的記者，是CCTV的主持人，很多新聞是因?yàn)镃CTV發(fā)布所產(chǎn)生了影響力。但現(xiàn)在，只要個(gè)人有能力去做報(bào)道，他完全可以運(yùn)用新媒體渠道去發(fā)布和傳播信息，甚至能產(chǎn)生很大的社會(huì)影響力，我覺(jué)得這就是社交媒體或者新媒體帶來(lái)的根本性變化。這個(gè)變化帶來(lái)的不僅僅是媒體的革命，實(shí)際上對(duì)社會(huì)方方面面都會(huì)產(chǎn)生很大影響。實(shí)際上當(dāng)每個(gè)人都有權(quán)力，有能力去發(fā)布信息影響社會(huì)的時(shí)候，以前傳統(tǒng)社會(huì)里的那種信息不對(duì)稱被打破了。

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我們以前講的媒體很多是大眾媒體，大眾媒體是由少數(shù)人控制的精英媒體，少數(shù)人來(lái)選擇讓你讀什么、看什么，選擇傳播什么東西，因?yàn)樗莆樟嗣浇椋莆樟藘?nèi)容的渠道。但在新媒體時(shí)代，社交媒體時(shí)代，當(dāng)每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)，并且都有技術(shù)手段去傳播、影響的時(shí)候，信息壁壘就被完全打破了，信息的不對(duì)稱業(yè)被打破了。

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這樣對(duì)政治也好，商業(yè)也好，對(duì)我們的文化都會(huì)產(chǎn)生方方面面的影響。比如說(shuō)政治上，以前我們講社會(huì)有很多不透明性，但自從有了社交媒體后，就被打破了。老百姓跟很多官員，跟很多社會(huì)精英人士掌握的信息越來(lái)越對(duì)稱了。所以在這個(gè)時(shí)候，你必須改變社會(huì)的管理方式，如果不改變的話，管理者就會(huì)非常被動(dòng)。因?yàn)橐郧暗暮芏喙芾矸绞绞腔谏鐣?huì)的信息不對(duì)稱，現(xiàn)在信息越來(lái)越對(duì)稱以后，管理方式就需要改變。

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其實(shí)我們也看到很多方面的改變，特別在中國(guó)，很多政府部門(mén)在社交媒體上有官方微博，官方微信賬號(hào)。新浪微博上的政務(wù)微博，包括政府機(jī)構(gòu)，政府官員開(kāi)的微博，光認(rèn)證的就已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)個(gè)了，這是一個(gè)非常大的群體。我們?cè)倏春芏嘀髁髅襟w也建立了官方微博幫助他們傳播信息。所以我相信這樣一個(gè)趨勢(shì)，對(duì)我們社會(huì)政治體系及治理方式的改變都會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。

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新媒體加速商業(yè)行為去中介化

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商業(yè)上其實(shí)也是一樣，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了一個(gè)很大的變化，是跟打破信息不對(duì)稱相關(guān)的。它可以讓企業(yè)、產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者服務(wù)者，直接面對(duì)消費(fèi)者，真正起到了去中介化的作用，讓服務(wù)和生產(chǎn)之間可以直接對(duì)接，這是新媒體在商業(yè)上帶來(lái)的根本變化，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)際上跟這一條是相關(guān)的，也是讓信息更加對(duì)稱。在文化上的影響我不用舉例子，大家都感同身受。

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所以新媒體不斷的變化，也帶來(lái)了很多的社會(huì)變化，它不簡(jiǎn)單的是傳播變化，它會(huì)影響到我們生活的方方面面，社會(huì)、政治、商業(yè)等等。我想每個(gè)人在各自的領(lǐng)域都會(huì)感受得到。

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建立信譽(yù)體系 屏蔽虛假流言

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何力： 當(dāng)個(gè)人有能力去發(fā)布信息的時(shí)候，公眾如何去辨識(shí)哪些是正確的，這樣的矛盾怎么去解決？

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曹?chē)?guó)偉： 這實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的矛盾，是需要不斷解決的。從互聯(lián)網(wǎng)角度談媒體發(fā)展有兩條主線。一個(gè)是讓我們發(fā)布信息、傳播信息越來(lái)越方便。但是帶來(lái)的問(wèn)題就是您剛才所說(shuō)的信息大量泛濫，不知道該選什么信息，不知道什么是真，什么是假，什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，什么跟你相關(guān)，什么跟你無(wú)關(guān)。所以又有了另外一個(gè)主線，就是讓我們篩選信息，做取舍，找到跟你相關(guān)的有價(jià)值的、真實(shí)的、有意義的信息，所以有了門(mén)戶網(wǎng)站，首先把內(nèi)容去分類(lèi)，然后我們?cè)倏春髞?lái)又有了搜索，實(shí)際上新浪更好的通過(guò)技術(shù)手段去找到我需要找到的信息。再看社交媒體，其實(shí)也是一種篩選信息的方式，它通過(guò)什么方式篩選？是通過(guò)人的方式，是通過(guò)關(guān)注一個(gè)人，關(guān)注一個(gè)賬號(hào)，你對(duì)這個(gè)賬號(hào)有信任，有興趣，通過(guò)這種方式來(lái)選擇信息和內(nèi)容。

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但是這個(gè)過(guò)程以后會(huì)變成一個(gè)動(dòng)態(tài)的，是很多方式的結(jié)合，你可以通過(guò)搜索，可以通過(guò)社交媒體，當(dāng)然社交媒體上也可以有搜索，通過(guò)多種方式來(lái)篩選信息，這是一個(gè)方面。互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，一直是沿著這兩條主線走的。

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另外一種情況，我們發(fā)現(xiàn)在虛擬社會(huì)、社交媒體上也需要有公信力，也需要有信任，或者說(shuō)信譽(yù)的。這時(shí)候信譽(yù)從哪里來(lái)？有些信譽(yù)是天生有的，比如為什么在社交媒體里傳統(tǒng)媒體還會(huì)起到很重要的作用？因?yàn)樗旧砭哂羞@方面的專(zhuān)業(yè)能力和信譽(yù)，這是很重要的一點(diǎn)。所以它發(fā)布的信息更容易讓別人信任，他發(fā)布的信息能夠得到更好的傳播。

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或者一個(gè)在社會(huì)上有信譽(yù)度和信任度的人，這里面就包括精英企業(yè)家、政治人物，也有很多媒體工作者。比如說(shuō)柴靜就是很好的例子，就是因?yàn)樗且粋€(gè)非常知名的被人家信任的人，她發(fā)布的東西很容易被人家相信和傳播，所以這里面實(shí)際上是相輔相成的。

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現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的很多體系，在社交網(wǎng)絡(luò)上，在社交媒體，在新媒體領(lǐng)域里面，還是被引用或者使用，只不過(guò)我們用的技術(shù)手段會(huì)不斷的改變，更多的是通過(guò)數(shù)據(jù)、算法，建立信譽(yù)體系，讓有價(jià)值的或者可以獲得信任的信息更加凸顯，能夠更容易被網(wǎng)民獲取。

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信息推送向個(gè)性化時(shí)代發(fā)展

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何力： 十年以后你們的商業(yè)模式會(huì)產(chǎn)生怎樣的變化？

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曹?chē)?guó)偉： 簡(jiǎn)單說(shuō)吧，現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每一天在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的信息總量超過(guò)人類(lèi)2003年以前整體創(chuàng)造的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)大量產(chǎn)生以后，究竟什么樣的信息是跟我們相關(guān)的，我們要利用社交平臺(tái)，利用大量技術(shù)手段，了解每個(gè)用戶，這樣我們對(duì)數(shù)據(jù)的掌握會(huì)越來(lái)越精確。這時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，下一步越來(lái)越走向個(gè)性化。也就是說(shuō)我知道你是誰(shuí)，我知道你在哪里出現(xiàn)，你可能需要什么東西，你可能需要一種信息的時(shí)候，我會(huì)推送給你，我們會(huì)慢慢走向信息推送的時(shí)代，這是個(gè)性化的時(shí)代。

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在個(gè)性化的時(shí)代，一些共同的熱點(diǎn)還會(huì)是非常流行的，比如說(shuō)昨天柴靜這樣的一個(gè)報(bào)道，每個(gè)人都會(huì)自動(dòng)的傳播，傳播非常快。但是在個(gè)性化時(shí)代，每個(gè)人對(duì)于自己相關(guān)的信息會(huì)有個(gè)性化的需求。所以，現(xiàn)在很多移動(dòng)端的產(chǎn)品越來(lái)越走向這兩方面，一個(gè)是讓熱點(diǎn)傳播的很快，第二個(gè)是讓個(gè)性化的東西越來(lái)越做精確化的推送。大家使用微博會(huì)發(fā)現(xiàn)，推給你的用戶，推給你的信息會(huì)越來(lái)越走向個(gè)性化的需求。

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我稍微補(bǔ)充一句，我們?cè)谒忻襟w討論里，實(shí)際上缺少一個(gè)方面，就是如果媒體是不掙錢(qián)的都無(wú)所謂，其實(shí)國(guó)家愿意養(yǎng)一個(gè)媒體，他花多少錢(qián)都有可能，如果一個(gè)組織有錢(qián)，他也可以養(yǎng)一個(gè)媒體。他的訴求不是為了掙錢(qián)，他只是為了表達(dá)他的立場(chǎng)，一個(gè)觀點(diǎn)，能夠讓他的理念被很多人知道。這時(shí)候不管是用傳統(tǒng)媒體還是新媒體平臺(tái)，你都可以達(dá)到目的，只要有錢(qián)就可以，只要你沒(méi)有賺錢(qián)的壓力就可以。但是為什么現(xiàn)在會(huì)有焦慮？我們現(xiàn)在看到傳統(tǒng)媒體慢慢削弱下去，更強(qiáng)大的新媒體不斷的上升，其實(shí)本質(zhì)上跟它的賺錢(qián)效率是有關(guān)系的。我們很多用戶如果都要轉(zhuǎn)到新媒體上去，傳統(tǒng)媒體的收視率、閱讀量這些必然會(huì)下來(lái)，他就沒(méi)有錢(qián)去支持好的信息，所以就會(huì)進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。

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實(shí)際上，在新媒體里面也是這樣的競(jìng)爭(zhēng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)到最后媒體競(jìng)爭(zhēng)里面，真正能夠長(zhǎng)大，能夠規(guī)模化運(yùn)營(yíng)的是那些變現(xiàn)效率最強(qiáng)的媒體，就是你能產(chǎn)生的收入能力。PC搜索是變現(xiàn)效率最強(qiáng)的產(chǎn)品，如果沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，搜索可能把90%都吸引過(guò)去了，因?yàn)樗淖儸F(xiàn)效率最高。

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移動(dòng)時(shí)代是越來(lái)越走進(jìn)個(gè)性化的時(shí)候，個(gè)性化能力越來(lái)越強(qiáng)，我們講營(yíng)銷(xiāo)能力越來(lái)越強(qiáng)的產(chǎn)品形態(tài)的時(shí)候，他的變現(xiàn)能力越強(qiáng)，他的規(guī)模就越來(lái)越大，就會(huì)把其他變現(xiàn)能力弱的給覆蓋掉。所以講到移動(dòng)的模式是怎么樣的，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)是它會(huì)進(jìn)入個(gè)性化非常精確的營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)的商業(yè)模式，這時(shí)候就跟我們背后的大數(shù)據(jù)，跟我們的算法，跟我們推介的能力息息相關(guān)。你效率越強(qiáng)，產(chǎn)生的效率會(huì)越來(lái)越高，是其他媒體沒(méi)辦法追趕的，除非是一種新的顛覆性的產(chǎn)品又出來(lái)以后，可以對(duì)過(guò)去的平臺(tái)進(jìn)行顛覆。

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所以你問(wèn)我十年以后是什么樣的模式，可能現(xiàn)在誰(shuí)也講不清楚，可能5年以后這個(gè)世界就變了，我們今天每天用的微信、微博客戶端可能又過(guò)時(shí)了。所以我覺(jué)得現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的速度非常快，我相信在未來(lái)慢慢一定會(huì)走向個(gè)性化的時(shí)代。而且我們現(xiàn)在講媒體其實(shí)是有這種趨勢(shì)的，過(guò)去我們講PC是把人跟信息結(jié)合起來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)是人和人結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)在到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)性化時(shí)代就是互聯(lián)網(wǎng)把所有東西都連接起來(lái)了，移動(dòng)時(shí)代是連接一切，所以以后不光是連接人，也可以連接內(nèi)容，連接很多數(shù)據(jù)，他收集很多數(shù)據(jù)以后，實(shí)際上是會(huì)改變我們方方面面生活的。所以未來(lái)怎么樣我們沒(méi)法預(yù)估，但是一定是更加個(gè)性化的時(shí)代，更加精確的營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。

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國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)難做到本土化發(fā)展

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劉子迪： 怎樣把握不同國(guó)家的不同文化，和本土文化，使得開(kāi)發(fā)出本地化的商業(yè)模式？

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曹?chē)?guó)偉： 其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，基本上是美國(guó)公司和中國(guó)本地公司，這是最大的兩快。其他國(guó)家很少存在特別強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司，這和中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模跟本地化的運(yùn)營(yíng)能力實(shí)際上是相關(guān)的。很多中國(guó)的公司，如果成功了的話，一方面它會(huì)借鑒美國(guó)的新技術(shù)，新產(chǎn)品的創(chuàng)意，但更多的實(shí)際上要做很多本地化的工作。依靠我們對(duì)中國(guó)用戶特點(diǎn)的理解，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)的理解，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)非常注重本地化，只有本地化的產(chǎn)品才會(huì)成功。

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實(shí)際上，在中國(guó)市場(chǎng)里，歷史上所有國(guó)外的產(chǎn)品跟互聯(lián)網(wǎng)公司都不成功，不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品不好，而是因?yàn)樗麄儧](méi)有理解本地化的需求在哪里。另外一個(gè)說(shuō)反應(yīng)速度太慢，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的最大變化就是我們可以實(shí)時(shí)得到客戶反饋。

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剛才秦朔說(shuō)3個(gè)月以后才能在雜志上發(fā)表他今天講的話，但是在移動(dòng)端上隨時(shí)可以發(fā)表。這個(gè)產(chǎn)品功能好不好，你可以馬上通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)知道，可以得到實(shí)時(shí)反饋，實(shí)時(shí)糾正，做實(shí)時(shí)的工作來(lái)滿足用戶的需求。但是國(guó)外的公司都做不到，為什么？因?yàn)樗侨蛐缘漠a(chǎn)品平臺(tái)，他不可能為了中國(guó)市場(chǎng)而改變適用于全球的功能。所以這個(gè)差異化是必然的，另外這個(gè)差異化也是決定了中國(guó)公司能在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占有主要優(yōu)勢(shì)。推特跟微博之間有很多的不同，這個(gè)講起來(lái)就太多了，這里不展開(kāi)了，主要的核心問(wèn)題就是我剛才講的那幾點(diǎn)。