首先參考一份Talkingdata的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用排行的數(shù)據(jù)，以此來(lái)展開(kāi)微信支付與支付寶的支付戰(zhàn)爭(zhēng)。

借著微信紅包、支付寶紅包大戰(zhàn)之際，一年來(lái)大家對(duì)這兩家支付大咖的關(guān)注，不僅僅是因?yàn)樗麄兪荁AT的一把利劍，也是因?yàn)樗麄兘o支付流程體驗(yàn)帶來(lái)的顛覆性變化，以及讓紅包成為一種社交工具，對(duì)社交方式的一個(gè)顛覆。

很多人分析過(guò)，微信支付與支付寶錢(qián)包的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以及SWOT分析，眾所周知他們各自的利弊，這里就不多說(shuō)了；有的時(shí)候暫且放下他們的大背景，僅僅從支付來(lái)看他們，會(huì)發(fā)現(xiàn)更多不一樣的戰(zhàn)場(chǎng)。最近火熱的“連接人與x”的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，那我們且來(lái)看看，微信支付和支付寶支付在這些戰(zhàn)場(chǎng)上都做了什么。

一、連接人與產(chǎn)品的戰(zhàn)場(chǎng)---電商

既然阿里巴巴已經(jīng)被冠以“連接人與產(chǎn)品”的頭銜，這里就毋庸置疑，天貓/淘寶灌注了支付寶天生的交易基因，也讓它成為了互聯(lián)網(wǎng)支付的第一代元老產(chǎn)品。支付寶借此茁壯成長(zhǎng)，開(kāi)枝散葉最終成長(zhǎng)為現(xiàn)在的獨(dú)立、高端、集一體化服務(wù)于一身的真正意義的支付錢(qián)包，看似成長(zhǎng)經(jīng)歷還是很輕松的。

從文章開(kāi)頭的數(shù)據(jù)就可以看到，支付寶占據(jù)著交易的絕大部分江山，在電商的道路上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了微信支付，尤其每年的雙11、雙12等等電商大戰(zhàn)的時(shí)候，微信支付卻只能依托于各企業(yè)級(jí)的平臺(tái)支付服務(wù)，來(lái)參與到電商大戰(zhàn)中。

說(shuō)到企業(yè)級(jí)的平臺(tái)支付服務(wù)，可以看到市場(chǎng)上提供交易服務(wù)的平臺(tái)，大部分都提供了微信支付和支付寶的多項(xiàng)選擇，用戶可以自由選擇自己粘性的支付方式。為了了解大家的支付習(xí)慣，簡(jiǎn)單對(duì)身邊的人做了調(diào)研，得出的結(jié)論就是由于余額寶的影響，選用支付寶支付的忠粉占大多數(shù)，說(shuō)到微信支付大家給我講了一堆會(huì)偏好微信支付的場(chǎng)景，一笑而過(guò)了

二、連接人與服務(wù)的戰(zhàn)場(chǎng)

從支付寶/微信支付的所有功能上來(lái)劃分，我們對(duì)此戰(zhàn)場(chǎng)的分析可以集中在以下幾個(gè)方面

生活繳費(fèi)支付

交電費(fèi)/煤氣費(fèi)/水費(fèi)/物業(yè)費(fèi)/停車費(fèi)…..生活社區(qū)服務(wù)被支付寶搬到線上之后，用戶都嘗到了不少甜頭，至少我不用特地跑那么遠(yuǎn)去繳費(fèi)，不用請(qǐng)假抽時(shí)間跑營(yíng)業(yè)廳付賬，不會(huì)因?yàn)槊Χ衾U費(fèi)造成各種生活不便….這些都成為了用戶樂(lè)于使用的工具；當(dāng)然在這個(gè)方面，微信支付和支付寶強(qiáng)大的公關(guān)能力，兩家都做到了，基礎(chǔ)支付功能都很OK，不過(guò)支付寶把這類支付與支付寶錢(qián)包用戶權(quán)益/等級(jí)結(jié)合到了一起，做支付的同時(shí)也做 錢(qián)包會(huì)員的運(yùn)營(yíng) ，一舉兩得，不知道哪天可能就會(huì)發(fā)力了，留了一手呀~

理財(cái)

提到支付寶，不得不說(shuō)余額寶，為什么很多用戶的錢(qián)都在余額寶里？為什么用戶偏愛(ài)用支付寶進(jìn)行大額支付？為什么用戶更愿意把錢(qián)存在支付寶？以前包括現(xiàn)在更多人的回答是余額寶；無(wú)論余額寶的收益有多低，至少它是一個(gè)超便捷的全民理財(cái)工具。很多人會(huì)說(shuō)微信有余額，微信有理財(cái)通；可是微信卻沒(méi)有在余額基礎(chǔ)上做到靈活存取的余額理財(cái)，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的中轉(zhuǎn)消費(fèi)賬戶。那對(duì)用戶來(lái)說(shuō)和支付寶的余額其實(shí)是一樣的，這種體驗(yàn)可想而知。如果不是為了發(fā)紅包或者AA你又會(huì)把多少錢(qián)存在微信余額里呢？

城市服務(wù)

這是支付寶連接人與服務(wù)的取得階段性勝利的部分，從現(xiàn)在來(lái)看，支付寶提供的公積金/養(yǎng)老保險(xiǎn)/醫(yī)保等查詢都是非常接地氣的；而且微信這塊還沒(méi)有開(kāi)拓出來(lái)。針對(duì)政務(wù)辦公、車主服務(wù)、氣象環(huán)保、醫(yī)療服務(wù)等雖然有些偏離支付，但是也許這是支付寶一體化到全棧式服務(wù)發(fā)展的又一大方向

三、連接人與人的戰(zhàn)場(chǎng)—紅包大戰(zhàn)

伴隨著微信支付的產(chǎn)生，紅包這個(gè)支付社交工具也隨之撲面而來(lái)。與其說(shuō)這是連接人與人的戰(zhàn)場(chǎng)，不如說(shuō)這是紅包的戰(zhàn)場(chǎng)。

過(guò)去的2015大家都一致認(rèn)為，支付寶沒(méi)有社交所以紅包搞不起來(lái)；微信有很多關(guān)系戶在里面，紅包/聚餐AA場(chǎng)景很順手；正好本人2015商圈有所變化，給我印象最深刻的體驗(yàn)就是：變化前圈里全是支付寶，支付寶AA/支付寶轉(zhuǎn)賬/分享支付寶賬單等等；而變化后，全是微信支付、微信約飯、微信支付、微信紅包、微信AA，完全不用帶錢(qián)包出門(mén)。可以看得出來(lái)，我的支付粘性其實(shí)被周邊的用戶影響了，同時(shí)也被支付的各種應(yīng)用場(chǎng)景影響很大。

2016年還沒(méi)到一個(gè)月，支付寶和春晚的紅包合作，支付寶的吱聲便捷加好友功能，咻咻搶紅包一系列的動(dòng)作都能看出支付寶在社交上所做的努力；尤其2015年支付寶出了生活圈，完全走微信朋友圈的套路之后，大家都能感受到阿里巴巴要做社交了，而且是從支付寶開(kāi)打響了這一槍。

當(dāng)然2016的1月微信支付也沒(méi)閑著，春晚沒(méi)勾搭上，微信想著法的怎么爭(zhēng)取用戶的春節(jié)休閑時(shí)間。先是和支付寶同期上線 “周邊搖一搖“，再是”紅包照片“公測(cè)；明明白白的告訴用戶這次不過(guò)癮，春晚還可以玩更大的紅包。緊接著就是一大包搖一搖紅包襲來(lái)，搖完之后就是一大波的吐槽；“紅包太小，全是廣告”；一語(yǔ)中的。

微信的這次搖一搖紅包更多的是在做廣告，做流量，做品牌傳播，尤其是理財(cái)通理財(cái)產(chǎn)品，這次可是出盡了風(fēng)頭，能不能爭(zhēng)氣暫且等等看；另外這次搖一搖用戶并沒(méi)有嘗到多少甜頭，春節(jié)的紅包大戰(zhàn)將會(huì)如何，拭目以待。

四、連接商戶與用戶的戰(zhàn)場(chǎng)—線下支付

隨著OTO的發(fā)展，線上服務(wù)場(chǎng)景的飽和，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)從爭(zhēng)奪用戶、爭(zhēng)奪場(chǎng)景、爭(zhēng)奪用戶上網(wǎng)時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)，通過(guò)支付這個(gè)工具開(kāi)始轉(zhuǎn)移到用戶線下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪。兩大支付工具利用強(qiáng)大的地推，不斷拉商戶參與到線下支付大戰(zhàn)中：支付寶這幾天的咻咻紅包，微信支付的周邊搖一搖，都是聯(lián)手商戶貼錢(qián)讓用戶在支付中尋找到樂(lè)趣，享受到利益，獲取口碑，提高粘性。不過(guò)還是能夠體會(huì)到，前期雙12支付寶做的線下隨機(jī)立減活動(dòng)效果顯著，預(yù)熱效果十足；而微信就有點(diǎn)后知后覺(jué)了，去永和大王點(diǎn)了個(gè)30塊的套餐，選擇了微信支付減了五元，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)微信也在這樣做，卻未見(jiàn)其聲，先見(jiàn)其優(yōu)惠了呀，受寵若驚；這要是不去一趟永和大王，可能一直都不知道微信也有這么搞；難道微信支付還對(duì)商戶有選擇性的合作？

不難看出，支付寶既背靠著阿里巴巴的電商做大樹(shù)，又依靠自己的獨(dú)立錢(qián)包的優(yōu)勢(shì)，提供一體化多樣化的服務(wù)；注重自己的錢(qián)包會(huì)員運(yùn)營(yíng)，權(quán)益的激勵(lì)，已經(jīng)站穩(wěn)了自己的腳跟。而微信錢(qián)包，背靠著微信這個(gè)社交工具的用戶，做紅包、做AA、做理財(cái)、做支付，不知道將來(lái)微信除了應(yīng)用號(hào)這個(gè)新產(chǎn)品外，微信錢(qián)包會(huì)獨(dú)立出來(lái)做自己的用戶和服務(wù)嘛？

總結(jié)

說(shuō)了這么多，總結(jié)下來(lái)微信錢(qián)包和支付寶錢(qián)包的戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù)。2016年還有有Apple Pay加入到快捷支付的戰(zhàn)爭(zhēng)中，基礎(chǔ)支付服務(wù)加之各種支付場(chǎng)景的拓展，必將是有一場(chǎng)惡戰(zhàn)。

紅包場(chǎng)景，既然不是交易，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)只是禮儀和樂(lè)趣又何必那么較真？玩一玩樂(lè)一樂(lè)好了。

線下支付場(chǎng)景的戰(zhàn)場(chǎng)，必然取決于商戶的普及率，對(duì)于不帶錢(qián)包的用戶來(lái)說(shuō)哪里有手機(jī)支付選哪里。

在互聯(lián)網(wǎng)用戶趨于飽和，電商線上空間增長(zhǎng)放緩，生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化逐步提高，線下服務(wù)質(zhì)量逐漸改善，這些背景下，怎么長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看支付這個(gè)工具的發(fā)展，見(jiàn)仁見(jiàn)智。

本文由 @vivi2015 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。