潘江雪用過去七年做了一件事，讓中國傳統上一直封閉的學校，向外界打開了大門。

至2014年底，已有1648家用于素質教育的“夢想中心”在全國各地的小學建成，覆蓋183萬小學生。潘江雪正在把這1648家夢想中心“開源”，目標是做成教育界的iTunes，把更多革新的力量順著這個橋頭堡引入孩子的世界。

這是一個在金融業打拼多年的女強人。2005年初為人母，這一年從招商證券(香港)董事的位子上退下來，投身教育，2007年創立“真愛夢想中國教育基金”。從2010到2014，連續四年蟬聯福布斯中國慈善基金榜第一名。

潘江雪如同一個雙面人。一面，帶著團隊在坎坷的教育慈善領域劈荊斬棘、遇魔降魔，如同一個羅剎。另一面，敏感而又虔誠的在內心深處不斷修正對人生的領悟，如同一尊修女。

1. 緣起川藏

2005年，在其佛學上師的推薦下，潘江雪到藏民聚居的四川甘孜做田野調查。在省道上停車稍息時，走來一個腰插藏刀的小伙。

當時四顧無人，潘江雪下意識的想關上車門。但沒來得及，小伙已站到面前，臉上一道長長的刀疤。潘江雪正緊張，同行的小女孩卻已微笑著拿出一瓶礦泉水遞上去。小伙也笑了，露出白牙齒，顯得木納而純樸。

潘江雪問他：你的家在哪里？

小伙指著腳下的路，說，就在這里。這條路原本是小伙的家。因為修公路，家被迫搬到另一個地方。他20歲，沒結婚。從5歲開始，每年有兩個月在這里挖蟲草。剩下的時間，就站在這里，看來往的車和人。由于年長了，眼睛不如小時候好，蟲草越難找到。蟲草本身也越少了。

潘江雪問：你去過上海嗎？

小伙說：沒去過。

潘江雪問：你想去嗎？

小伙說：想去。可不知道怎么去，去了又能干什么。

潘江雪當下一陣心酸。這小伙正是此次川藏調研的一個縮影。

川藏地區的人一直過著貧窮卻獨立的生活。住在大自然中，種青稞，養牛，信賴并學習宗教，自給自足，田園牧歌。他們的生活本不需要跟城里人往來，也不需要錢這個東西。

一系列“現代化措施”改變了他們的生活。退耕還林，令他們能耕種的土地大量縮減，一年收成的土豆只能換來1200塊人民幣，是全家的收入。也不能再砍樹。

地方大修公路，令他們被迫放棄原來的家園，改遷它處。水庫、工廠、電力公司、汽車、游客，接踵而來，令這片原本寧靜的土地上慢慢有了各種垃圾、各式污染。

工業化、城市化，不可阻擋，氣勢洶洶到了家門口。但他們并沒準備好如何應對。

他們也能享受義務教育，但那不是祖輩的傳統。一家人都不識字，他們一直認為，上學無用。世世代代過著山清水秀、與世無爭的生活，從宗教里獲取信仰和快樂，跟懂不懂數學、物理、計算機沒關系。

一個老外在川藏地區做田野調查后，說，這里的孩子是處在“十字路口”的一代。原本的生活被打破了，卻還不知道如何開展新的生活。田園摧毀了，但城市的門還沒打開。漸漸失去做農活的能力，除此之外卻一無所長。這就是他們的十字路口。事實上，他們確實每天就腰插長刀站在公路上，看過往的人，看這片蟲草越發少的土地。不知道往哪里去。

這個現實，就是潘江雪生活的轉折點，也是她兩年后一手一腳建立起“夢想中心”的開端。她當時就有那么一股沖動，要帶給這些孩子城里的好東西，比如一間明亮的有色彩的教室、桌椅、很多有趣的關于外面世界的書、動畫片、投影儀以及電腦和互聯網。要讓他們對未來充滿夢想，再逐步學會實現夢想的實際的技能。既然無法逃避城市化，就擁抱城市化，打開一扇窗。

2008年3月18號，坐落在四川馬爾康山邊第一間“夢想中心”開業。但就在四天前，拉薩發生打砸搶，蔓延到川北，軍車匯集，馬爾康也戒嚴。

那天潘江雪和伙伴們在夢想中心等待志愿者從縣城趕來，他們原本準備在這里同師生一起慶祝開業。可縣領導打電話囑咐志愿者們不能冒險離開酒店。她思緒萬千。

夜晚站在山上，潘江雪遠望城里。大卡車來來往往，成群的青年人嗷嗷叫，氣氛恐怖而詭異。潘江雪意識到身處一個矛盾的現實，心里是夢想，周遭是對抗。到底為什么，這些也上過學的卻憤怒的年輕人，要用生命去激烈抗爭。

曾經這是一片平靜謙和的土地。人們無欲無求，安于現狀。很多人，一生就是養牛、種青稞、挖蟲草，然后在某一年，把所有家當賣掉，全家人一起去一次徒步朝拜大昭寺的旅行。再兩手空空的回來。再重新開始種青稞、養牛。生活就是如此的輪回，堅定而虔誠。

潘江雪開始重新看待，經濟發展給中國到底帶來了什么。此前十多年，她是中國的金融精英，在北京、深圳、香港，大都市享受著經濟的繁榮。但在另一些地方，被打破的寧靜、極度的貧窮、膨脹的憤怒、脆弱的信任。

這是城里的“貴族”潘江雪不再只仰望天空，而開始腳踏實地的開端。伴隨著女兒的降生。也許偶然，也許必然，其實有很多人的生命軌跡，也是在有了自己的孩子后開始徹底改變。

2.商業思維

位于馬爾康山區的第一間夢想中心，是潘江雪第一次面對招標、在地施工，歷時半年。

當時基金會出錢，當地幾家施工隊競標。但施工隊欺負她一個不懂施工的女人，相互串標。潘江雪就撇下他們，一個人沿著馬爾康縣城河邊，唯一的一條街道一直走，終于看見一家裝修公司的小門店。

老板小王是個漢人，說，在當地，他沒資格去競標。潘江雪就說，是我出錢，我想找誰就找誰。

一周后，又開了一次招標會。小王的報價是其它施工隊的一半。但當地教育局不同意，只能讓本地人的施工隊承包。潘江雪妥協，答應招聘兩家施工隊，一家是小王，一家當地施工隊。小王承包眼下這個夢想中心，當地施工隊承包第二家。

當時已是2007年10月底，很冷，很快就進了11月，凍土期，油漆開始結冰，連著大雪，不能施工。又拖延幾個月，新增了取暖費等各種開銷。

等房子改建完畢，把教學用品運進去的當天，潘江雪在上海接到司機電話，說大卡車進不了那條窄窄的山路，得把東西卸下來，用拖拉機載進去。這又多了1500的額外費用。

2008年3月第一家夢想中心建成，潘江雪就意識到，靠這種小米加步槍的方式，要在各個地方快速建好更多夢想中心，不可能。但她還不知道怎么辦。轉眼就到了5月12號，汶川大地震。這次災難意外的把潘江雪送上了她急需的另一次爬坡。

汶川地震，夢想中心所在的馬爾康也是災區。打電話過去，沒人接，再打給成都的志愿者，電話那頭泣不成聲。還沒等到官方消息的512當天，潘江雪們已意識到情況嚴重。幾個志愿者從各地匯集到她家，開始投入救災。負責籌集物資的人，在淘寶掃貨，把未來一個月能到貨的帳篷都掃下來。做Excel表，列出能想到的救災物資。

等東西到了，發現上海往成都的飛機都沒了。潘江雪直接到了東航辦公室，進去，坐下來，說，我們有救災物資，你告訴我怎么運。辦公室主任同情的看著她，說，我也不知道怎么運，現在航班是政府管控。

這時，東航安排飛行的總經理，一個高大男士，正好在辦公室里跟市應急辦打電話，他急著問，這么多東西，怎么運。潘江雪就立馬插進去問，然后應急辦就說，去民政局，開證明。

在上海民政局那條昏暗的走廊上，潘江雪撞上方國平局長。之前，潘江雪找民政局申請基金會的資質，兩人剛結識不久。當時方局長順勢對著堵在門口的記者說，看，這就是我們準備要批準的基金會的潘女士，她來申請救災證明。然后，沒任何背景的潘江雪既立刻開到了證明，不久后又拿到原本很難申請的基金會資質。潘江雪說，這就是因緣。

潘江雪就再去應急辦，查到成都的航班。那段時間，潘江雪每天都在網上公布上海到成都的每一次航班、時間、以及空余艙位。在東航問不到的信息，潘江雪都知道。每一天，德邦物流的卡車就載著滿滿的物資停在浦東和浦西之間，東航有艙位，就開向浦東，上航有艙位，就開向虹橋。

物資到了成都。卻發現無人領取。成都癱瘓了。各路人馬都想去汶川，但得有紅十字會開的路條。進汶川的路，斷了。

潘江雪找到在藏區的上師。上師介紹了幾位喇嘛。他們開著大卡車，繞行300公里，走當年紅軍走過的雪山和草地，先到馬爾康，再從馬爾康往回開到映秀。這是極危險的路程，旁邊是峭壁懸崖，隨時有余震、塌方，加油站缺油。潘江雪驚嘆于這些喇嘛，集勇氣、能力、以及堅毅于一身。

卡車是隨著第一批進映秀的武警車隊一起到達，前線反饋回來的信息讓潘江雪發現自己還是錯了。當時需要的不只是帳篷，更需要饅頭、水和醫療器械。大量跟隨武警進去救援的人，很多人自己反倒成了災民，他們也需要饅頭和水。

在上海，潘江雪通過火車運最后一批物資，遇到一個企業家，請潘江雪把他帶來的挖掘機一同運往災區。潘江雪就說，等你的挖掘機到了，幾天過去了，挖掘機還有用嗎？這句話像針一樣刺中了這位企業家。

一直在潘江雪身邊忙碌的一個志愿者，當時就“崩潰”了。她終于意識到，這么多人盡心竭力、沒日沒夜做的事，卻是浪費資源、浪費時間。她難以原諒自己。這個志愿者后來在醫院住了好長一段時間。

潘江雪認識到，做好事需要好方法，不是只有熱情就行。火速拿到批準，想盡辦法一路通關，最終卻于事無補。

正是這次“用生命換來的教訓”，啟發了之后潘江雪做公益基金的方法論：用商業化的管理思想經營慈善。

比如，汶川地震后第一時間要做的，是調用沃爾瑪或家樂福的采購以及物流總監。只有他們才知道，如何合理搭配物資，如何最快采購，如何最快送達災區。這是一個專業的系統的工程。

從2009年開始，潘江雪把夢想中心當做連鎖店來經營。她請一個朋友，新一佳百貨的總經理肖崗，他把夢想中心的建設分解成了12個標準化的步驟。設計和采購在上海，規定好每個中心所需的物資數量，然后打包運往各學校，當地配上幾個工人，按照六個圖文結合的施工手冊。幾天內，就能按部就班的把一個夢想中心建成。

后來，潘江雪在一次志愿者面試中見到麥德龍的采購總監，請她幫助優化供應鏈。從招標開始，到供應商篩選，再建一套ERP系統。每一家夢想中心的每一分錢的成本都能被追蹤。一間夢想中心，從到貨到竣工，從之前的幾個月縮減到25天。現在，這個麥德龍的采購總監已是基金會的全職的建設總監。

財務也外包。專業的會計師事務以公益的形式免費為基金會做財務和審計。崗位設計、薪酬和績效考核，也外包給專業的人力資源公司怡安翰威特。怡安翰威特大中華區總經理后來成了基金會的監事。

正是如此，夢想中心得以從2008年3月的第一間，增長到2014年底的1648間。真愛夢想基金會的透明度，連續四年被福布斯評為第一。

3.精氣神

第一所夢想中心落成后不久，2008年4月，潘江雪去了紐約，她想再看一眼世貿。

2001年9月11日，早上9點，出差中的潘江雪從華盛頓飛往紐約。一個小時之前，幾個恐怖分子劫持了兩架同樣從華盛頓飛往紐約的飛機，撞向了世貿大樓。潘江雪在飛機上聽到了機長廣播劫持的消息。整個機艙都震住了，他們跟死神擦肩而過。

在紐約，去往自由女神雕像的船上，潘江雪意外撞上一個老朋友，一個中國金融機構的HR總監，他在紐約招人。潘江雪興致勃勃、一板一眼的跟朋友介紹自己現在干的新鮮事。當時，周圍站滿了人，都在聽潘江雪說話。

一周后，潘江雪收到一封郵件，來自華東師范大學課程與教學研究所所長，崔允漷教授，要見一面。潘江雪后來才知道，這個老頭，是當今中國課程設計領域的泰斗。

崔允漷恰好就是在紐約游船上的一個游客。潘江雪熱情洋溢的幾十分鐘講話，崔允漷就站在她旁邊，卻一直插不上一句話。他暗暗記下潘江雪留給朋友的基金的名字，然后搜索，看到一篇博客，確定這不是個騙子，然后發來郵件。

崔允漷說，我為你感動，但也焦慮。孩子的教育、老師的培訓，是一件非常專業的事。

幾個月后，崔允漷跟隨潘江雪到了馬爾康的夢想中心。在這間故意被涂成明黃色的能讓人感覺溫暖的教室外，崔允漷問，你知道一間學校里什么是被使用最多的嗎？潘江雪說，教室。崔允漷又問，那教室如何能成為教室呢？潘江雪答不上來。

崔允漷說，課程是靈魂，課程是教育價值觀的載體。

那一刻，課程這個東西，被植入潘江雪的心里。夢想中心的使命，從提供硬件變成了提供服務。崔允漷成為“夢想課程”的首席顧問，潘江雪開始到華師大聽課。他們相約，一同把夢想中心做成中小學生素質教育的實驗室。

在傳統應試教育的約束下，中國大部分學生成了考試機器。上學，就是老師念筆記，學生記筆記，考試考筆記。蘋果的顏色是紅的，不能是黑的。在課堂上，老師只能顧及到尖子生和落后生，中間的沉默的大多數得不到關注。

在沒有互聯網之前，對知識的記憶是教育和考試的一個相當重要的部分。但在互聯網時代，知識隨時可以在網上搜索出來，Google、百度成了人們的外化的知識庫，記憶知識開始不再被需要。理解、領悟、運用知識，更進一步，品質、精神的培養，才是這個時代教育和考試的目的。

潘江雪期望夢想中心的課程，能培養起學生的思考能力，再樹立起健全的人格。要給予每個學生以機會，以孩子為中心。夢想課程包括三部分：我是誰，我要去哪里，我如何去。

教學的方式之一是主題式的合作式的學習。比如，如何從馬爾康去到上海。這里面要用到各種各樣的知識，不同學生有不同的想法，再取長補短整合起來，這里沒有標準答案，大家各有所長，可能都值得贊賞。

課程之一，是用Google Earth的駕駛器，去看高山、大海、叢林；看BBC錄制的，看Boston Big Dig，認識城市的高度和深度，以最直接的視角探尋一座城市。還有一門受阿里巴巴支持的網商課程，教孩子們把家鄉土特產通過互聯網賣出去。這些課程令孩子們眼界大開，興奮不已。

偏遠地區很多孩子是留守兒童，他們的心愿之一就是去父母工作的地方跟他們相聚。甚至有孩子，瞞著爺爺奶奶把家里雞蛋賣了錢，想一個人去一趟北京。

于是有了這么一個《去遠方》的夢想課程。孩子們分成小組，各自做一個預算為一萬塊錢的七天的旅行計劃。然后全國的所有小組PK，選出其中七個小組。再然后騰訊的“一起捐”公益項目和微信一起幫助眾籌到七萬塊錢，交到這七個小組的孩子手里，讓他們能真的走出去。

湖南吉首的一組小學生，去了一趟義烏的小商品城，買回一些禮物，然后在家鄉的集市把禮物賣掉，賺到983塊錢，再把錢捐給公益基金。一個孩子說，“沒想到我們這樣的普通人也能走出去。真的很難用語言來說清楚我們的感受。”

為教好課程，重點是培養當地學校的老師。比如，孩子的不真實，說謊，其實來自于父母老師心里已有一個標準答案。若與之不符，就是錯誤，是負面激勵，這樣孩子就學會了說謊，學會了虛偽。真實的基礎，是寬容。老師被培訓的要點之一就是要寬容。寬容的本質是尊重孩子的獨立。老師會被要求改變自己多年形成的機械式反應，不要說“yes but”，一定要說“yes and”。

為激勵老師，真愛夢想建立了“夢想銀行”，根據對老師講課的積分，兌換成出來培訓考察的機會。2014年，有六位老師去了埃及，2015年初八位老師去了馬來西亞。

在此之上，還要培訓校長、局長。教育這個長鏈條，其中任何一環斷了，夢想課程都可能夭折。2013年，真愛基金會在上海開始做了第一次40人的局長工作坊，研討、體驗、做工作計劃。

截至目前，夢想中心跟全國400個縣有合作，還爭取到一些教育局的“配資”。也就是教育局出錢，跟真愛夢想基金一起建夢想中心。2014年，教育局配資1500萬，占基金會捐贈總額的20%。這在中國，實在不易。

山西省運城市鹽湖區，一次就拿出了1000萬，預備給該區所有的小學都建立夢想中心。有人反對，說不要一次投入太多，分批來。力主這個項目的區委書記王志峰就說，那如何決定誰的孩子晚一點再享受這個機會？有領導給王志峰說，大家都在搞引資搞建設，你不要不務正業。王志峰就給領導說，人心就是生產力，道德就是競爭力，我相信那些投資的人，一定是喜歡孩子們好好上學、家庭和睦、民風樸實的地方。

一般在上了三年的夢想課程，孩子的變化就會逐漸明顯。孩子開始把這些老師叫做“夢想老師”。以前在街上看見老師，孩子會躲起來。現在看見老師，會拉著媽媽的手走上去說，“媽媽，這是我們的夢想老師。”

有些孩子會因為喜歡這個夢想老師，而開始喜歡這個老師所教的其它課程。他們可能本不喜歡這個課程，而開始喜歡的原因是，“我喜歡這個老師”。

貴陽市花溪區華陽小學，上了四年夢想課程的一級孩子的成績明顯提高。校長劉秀麗告訴潘江雪，這些孩子進了初中，他們的老師跟校長說，你們華陽小學的孩子就是不一樣，他們自信，會獨立做決定，比如填初中志愿，很多孩子是自己決定。

當時華陽小學剛開始引入夢想課程，沒老師愿意去教。劉秀麗就自己去教。然后讓老師們來看。他們發現，有些平常不愛學習的孩子，在夢想課程上卻表現活潑。劉秀麗主動去給平均成績較差的班上夢想課程，一兩年后，這個班的成績超過了其它班級。現在，劉秀麗成了“總教頭”，有1/3的時間在全國各地培訓夢想老師。

一個孩子，之前放了學常跟同學一起去網吧玩游戲，但后來就不跟著去了。潘江雪跟他談心，他說，本來我就不想去，但大家都去，就只好跟著去。潘江雪問，你怎么跟同學們說呢。孩子說，我就說，你們喜歡去網吧，是你們的事，我不喜歡，我就不去了。學會say no，是夢想課程的一個模塊。

在內江桐梓壩小學教導主任黃小路老師告訴潘江雪，到了六年級，學校規定就要停掉夢想課程，讓學生全力以赴考初中。可孩子們不答應。然后投票，有93%的孩子選擇繼續學習夢想課程。一些上了初中的孩子會回到小學的夢想中心，他們說，還有些書沒看完。他們期望在初中也有夢想中心。

轉變的不僅是孩子，老師也會。

國際上有過調研，在現代社會，兩種職業最易枯竭。一個是護士，一個是老師。這兩種人群最容易把客戶做“非人格化處理”。當一個護士數年如一日的給無數人打針，她就再也不會在乎你痛不痛，每個病人都是一具木頭而已，她麻木了。

老師也如此。一個老師給潘江雪說過，“當你已經教了十多年，一樣的課程每三年就重復一輪，每一輪要重復的說上六次，同樣的題目要看幾百人次……這種感覺只能用惡心來形容。”

香港中文大學一位博士做過調研，夢想課程的老師們，雖然也有備課壓力，工作量也多了，但他們感覺視野擴展了，也更感受到幸福。當學生在這里不再面對唯一的答案，可以暢所欲言，隨心而笑；他們所面對的老師會感同身受。

潘江雪的感觸是，教育是相互的，你帶給孩子什么，孩子就帶給你什么。而這，是這些鄉村老師們即使在應試教育的大框框下，還能堅持為夢想課程付出的根本。

4. 木馬成型

做慈善，本是發自人心之善。但在現實里，卻要跟人性的貪婪和虛偽斗爭。這恐怕是做慈善之最大悖論。

夢想中心由真愛夢想基金會提供硬件、課程、對老師培訓，由當地學校提供老師。但不是所有學校都愿意提供老師，不少學校一開始就是只想要硬件，等價值10萬的硬件到位，就不再理睬。

真愛夢想從2011年開始建立選點流程。之前，哪里有需要，就去哪里建夢想中心。之后，認可哪里，才去哪里。

想建夢想中心的學校，校長先填一份故意設計得既長又復雜的書面問卷。以此篩選出靠譜的校長后，再做一個半小時以上的電話面試。這很容易判別出，到底是不是校長本人做的書面問卷。不少校長對素質教育的理解，并不真實。最后是實地走訪，看學校，順便宣講，有時會帶上基金的捐贈人。三輪下來會篩掉一大批。

這讓很多基金會的志愿者和捐贈人難受。很多他們實地考察并推薦的學校落選，覺得沒面子。潘江雪規定，不管誰推薦的學校，一定要經過篩選，包括她自己。

把2011年前后數據做對比，經過篩選的學校明顯好于以往。運營不好的學校，往往是受災區。因為受災，容易獲得捐贈，但自立性不夠。錢來得越容易，自己越不努力，硬件都不好好用。不少這些學校，是潘江雪自己挑選的。

真愛夢想基金會最初就確立了“幫助自助者”的原則。潘江雪把這句話印在自己名片上。

下一個關口是老師。

夢想中心數量多，建在各地，要掌握教學質量，潘江雪首先用的是開課率的指標，并靠積分來挑選出國培訓的老師。但后來發現有造假。為了積分，老師會虛報數量。

然后在夢想中心安裝攝像頭，隨時監控。但越發多的學校不開攝像頭，各有各的理由。老師也會抱怨，說感覺象被監視。基金內部的同事也給壓力，說信任比幫助更重要。攝像頭就統一拆掉了。

然后用上博客，讓老師把上課的圖文和感受上傳，捐贈人也能看到，覺得滿意。后來博客不流行了，就模仿微博，做了夢想盒子。再然后，微博不流行了，就把夢想盒子改成微信版本。一路跟著自媒體的發展走。

但還是不夠。一次抽查的數據，有8%的課程作假。潘江雪覺得難以接受。之前一學期的積分服務因此被停掉了，堅持要搞清楚再繼續。這又令大部分誠實的老師受傷。

到現在，欺詐的問題也沒完全解決。潘江雪意識到，無論這幫人有多聰明，也不可能解決。就像淘寶一直有假貨，這是社會大環境的誠信問題。

即便開課率有100%的真實，也不代表學生就真的成長了。開課率相當于一個企業常用的KPI，只是這個機構運營效率的參數之一。運營的效率，跟素質教育的質量，本質不同。并且，一個有1648個分店的龐大的連鎖機構，是不是在一兩年里，靠一兩個KPI就能運營好呢？

潘江雪打算慢下來，把諸如增長率這樣的KPI有意控制住。她開始從之前大為受益的商業思維再轉向。

看本質，教育不是商業，不是工業，不是流水線和標準化。教育面對的是活生生的個體。潘江雪覺得，教育的本質，是農業，一分汗一分糧，急不得。從商業轉為農業，要從之前的西裝領帶的專業人士，變成傻大黑粗的農民。

在之前的教育局長工作坊上，大家畫一張春天的圖。有人說，樹木就是孩子。潘江雪說，樹木是老師，我們服務的對象就是老師，讓他們都長成參天大樹。有人說，真愛夢想就是太陽。潘江雪說，孩子是太陽，沒有孩子，就沒有老師。潘江雪曾以為自己是土壤，但后來覺得，社會才是土壤，而自己是風。風是鼓動者，要把合適的氣候鼓動出來，建立一個生態系統。

2015年，潘江雪為真愛夢想的定調，從效率優先轉向到多樣性優先。從建立許多的單個的夢想中心，到建立一個生態服務系統。

之前，潘江雪是個傳統的商業精英，她潛意識里，自認為可以做到別人做不到的一切事。《失控》和《U型理論》兩本書，以及在監控老師上的挫折，讓她意識到，世界變了，之前希望構建嚴密的中控系統，期望商業化的KPI能解決問題，但看來只有構建開放的生態才可能解決問題。

之前，基金會是由不同的職能部門構成。從選點，到培訓，再到運營。從兩年前，開始打通各個職能，改為閉環的獨立的小團隊，以主要捐贈人的來源地北京、上海、深圳分為三隊。各個團隊，想要做的嘗試，自己去摸。之前各職能部門之間的不理解和不配合，現在就少了。

在此基礎上，做到兩個“開源”。

第一，教育開源。

夢想課程不能只自己研發，向全球引入課程。一個來自香港的叫“共創成長路”的課程，正在貴陽試點。這是香港賽馬會資助香港四所大學頂級教授，花了10年時間和10億港幣做的心理學課程，針對城市青年越發普遍的確認動力、懦弱、網癮、反社會等等問題。這個課程在全球心理學界享有盛譽，正在最終定稿中。

其次，讓父母也進入夢想課堂。一個孩子教育的成敗，決定的力量更在父母而不是老師。老師教的跟父母教的如果不同，孩子就會困惑甚至逆反。父母不改變，反倒成為素質教育的障礙。越是年幼的孩子，父母的影響越大。有些夢想中心會在每周五專門開設“家長課堂”，把父母納入到這個體系里來。

第二，人才開源。

讓捐贈人走進課堂，不論好的還是不好的，都讓捐贈人看到。看到了，才理解這是個艱巨的事。看到效果，才會繼續支持。

一個捐贈人牛曉，去年剛在美國生孩子回來，還在坐月子期間，跟到甘肅貧困山區的會寧縣，親身看了夢想課程和教練計劃，情感被觸動。她給潘江雪說，“我現在知道你們干的是一件什么事，但你們還沒做好，我知道怎么做，我必須來幫你。”現在，她成了不拿工資但要承擔基金會北區所有KPI的全職志愿者總監。

潘江雪想把夢想中心做成的最終版本，是素質教育的iTunes。現在的1648家夢想中心，就是1648個終端，有pad、有書、有老師、有孩子，只要有能力為這群人提供服務的，無論是技術還是課程，無論來自企業還是政府，都可接入。這一步，可能令夢想中心成為中國最大的素質教育提供商。

1648個夢想中心，相當于嵌入學校的特洛伊木馬。把這個服務體系開放，把社會資源整合進來，在統一的頻率上振動，有可能帶動中國素質教育的一場運動。

騰訊公益慈善基金會執行秘書長竇瑞剛講過一個故事。在深圳一次跟教育相關的會上，教育局的人向某個書記匯報新一年要做的各種改革，書記就說，你們改了這么多年，改出什么來了嗎，你們就把一個學校拿出去，不要管它，看它自己能長成什么樣。這就是后來深圳市政府和騰訊聯手管理“明德中學”的開端。

從體制內發生變革，并不容易。需要跨界的力量，由外而生。夢想中心的大意義，在于傳統上相對封閉的學校開始打開大門。企業的培訓、全球的經驗、公益的元素、愛的力量，從單點的師范學校，到聯合幾個學校的示范區，建立根據地，再連成片。當小社群進化到大社群，更多勢能會釋放。

潘江雪自知，這個設想的最大的瓶頸，是自己，要改變自己的心智模式，才能成就一個平臺。潘江雪是一個傳統所謂的精英，根據自己的經驗評價一切事，形成了固化的思路，凡事先批判，選擇性傾聽，由此聽不到真正的聲音。

她需要向相反的一面轉變。豎起耳朵、彎下腰、為人服務的農民，而不是張開嘴、高高在上、提供答案的精英。

5. 女兒和愛人

潘江雪的女兒之前在公立學校。寫的作文是傳統套路，比如“小明”今天做了什么好事，體現了什么優秀品質。之后女兒轉到一所國際學校。作文的套路變了。沒什么中心思想，真實地記錄感受和細節，比如小區院子里的蟲子、烏龜、狗的故事。老師的評語是，“你是個有趣的小姑娘。”女兒和潘江雪都為此開心。

之前，潘江雪是個苛刻的母親。自己上學時是學霸，工作時很出色。下意識認為，孩子的成績是跟自己的榮辱連在一起的。女兒不努力，就是笨；女兒作業做不好，就是自己做不好，就要幫她做好，一定不能被老師叫去批評。愛人Toni看不慣，問她：學習到底是誰的事？

潘江雪后來意識到，自己沒把女兒當人看，她只是證明自己成就的一臺機器。在商界里打拼的經歷，讓功利心深入骨髓，再被帶進家庭。只在乎結果，不在乎過程，在乎數字，不在乎體驗。

潘江雪現在的想法是，盡量給女兒一個愿意學習的環境，幫她找方法喜歡上學習，若女兒還是不愿意，就算了。女兒頑皮膽大，最喜歡穿著雨靴到小區的池塘里抓魚蝦烏龜。小區每一個地方的深淺她都知道。

潘江雪問：你考不上大學怎么辦。女兒說：我想幫助老人，要做一個養老院，等你老了，我就唱歌、跳舞、做飯給你吃。女兒第一次做飯，是雞蛋西紅柿面，潘江雪覺得很好吃。

自從做夢想中心，潘江雪常把女兒帶到偏遠地區的小學去。把女兒丟在操場，她自己去辦事。等回來時，已經不認識女兒了，只見一個全身都臟掉的野丫頭。女兒說，我知道你在做一件幫助其它孩子的事。

潘江雪的愛人Toni，幾年前創立承泰信息技術公司并擔任CEO。兩人個性不同。Toni穩重，凡事想長遠。潘江雪行動力強，想到事馬上就干，要所見即所得。之前，潘江雪覺得Toni慢。后來覺得，他的事實際做出來并不慢。

Toni不是個普通的商人。他為承泰建立了一套民主化到極端的機制。作為CEO，Toni沒決策權。決策權是5人的決策小組集體決策，一人一票。凡是加入承泰的員工，都不會被辭退，老板們擁有的唯一的權利，是為員工調崗。正式員工都擁有股份。

當時，作為承泰股東的潘江雪不同意這么做，她說，憑什么，你是老板，你沒必要分享權利。潘江雪骨子里覺得，權威決策是最有效率的，這個社會本來就是金字塔式的。但Toni很堅持。

一開始，員工都以為Toni是玩假的，覺得不可能，表決時也不認真，或者不參與。但當真的有人第一次說不，就算是Toni苦口婆心想說服的項目，就真的停下來了，員工開始相信，老板是來真的。

潘江雪就說，你效率太低，換了我，三下五除二早干完了。Toni就說，他們不理解，就表示還沒到做這個事的時候。Toni花大量的時間去跟底層的年輕人溝通，談工作，談人生，對于有些員工，Toni甚至成了生命中不可缺少的那個老頭。

潘江雪就在旁邊看著Toni的實踐。兩年過去，親眼看著承泰的士氣和決策能力不斷提高，看到人的變化，人心的變化。潘江雪說，現在的承泰，幾乎是一個烏托邦式的純潔組織，別說壞的做法，就連壞的想法都不好意思說出來。

在承泰發不出工資的時候，Toni跟員工說，賬上這些錢，若發工資，就給不了供應商，若給了供應商，就發不出工資，大家自己選。有員工流著淚把自己的錢拿出來。

潘江雪說，以她的背景和履歷，是很難被改造的。但Toni和承泰的實踐，確實多少改變了她。從之前的金字塔管理的信徒，到現在的相信團隊的力量。兩個人常辯論，有時Toni就忽然對潘江雪說，看，你又想成為上帝，若沒有平等心，你對人的幫助不過是施舍，你不能給人帶來動力。Toni常說，互聯網來了，每個人的聲音都能被聽到，更多的共振會發生。

這種思維，正是夢想中心能否成為一個開源平臺，把各種營養和能量導入到體制內學校，以至于形成一場運動的關鍵。

Toni打坐二十年，有靜氣。他在最近信了基督教。Toni認為，基督教能對治當下商業的浮躁。現代社會追求效率和聰明，基督的核心，是愛和寬恕。在現實的人間，常常因為求效率而忽略了關愛，求聰明而忘記了善良，哪怕是在親屬之間。基督能補上這一環，基督看中關系本身，關系的底座是愛。沒什么問題，是愛不能解決的。

潘江雪對此深有共鳴。教育的底座就是愛。沒有愛，教育只是工具。有沒有愛，孩子能感受出來。

潘江雪常會想起一個人和一本書，特雷莎修女的《活著就是愛》，這能幫她把時常焦躁的心靜下來。潘江雪想，一個修女，沒有金融業的背景，沒有可參照的管理經驗，憑什么能創造全球最大的慈善組織，能獲得四億美金的捐贈，憑什么獲得諾貝爾獎，贏得那么多人朝圣般的拜見。

一個慈善組織，也許短期可以從商業上獲取助推，但只是在術的層面。道若不存在，所有的術都可能是曇花一現。作為一個做教育的慈善組織，它的道應該是什么？

《黑客帝國》是潘江雪最喜歡的影片，每年都要跟Toni一起把三部曲連著看一遍。兩個人討論，人若完全跟機器融合之后，活著的意義在哪里？我們的內心深處到底相信什么？

答案也許就在特蕾莎修女的那本書里，就在Toni所說的基督的內核里。慈善是愛，教育也是愛，因為愛而連接，喚醒每個人身上原本已經存在的愛。

潘江雪郵箱：20050601(at)qq.com