寫在前面

我叫Ben，是一位Mozilla人，一名軟件工程師，過去五年來(lái)一直全職從事著“Boot to Gecko”（以下簡(jiǎn)稱 B2G ）項(xiàng)目，今天我想給你們講個(gè)故事。

從Boot to Gecko開源軟件項(xiàng)目在2011年通過郵件列表中發(fā)布的一封郵件，以一個(gè)空的GitHub代碼庫(kù)閃亮登場(chǎng)，到后來(lái)以Firefox OS移動(dòng)操作系統(tǒng)的形式商用發(fā)布，再到2016年將數(shù)百萬(wàn)行代碼“轉(zhuǎn)移”給社區(qū)，這個(gè)故事的跨度很大。五年時(shí)間，Mozilla社區(qū)的數(shù)百位成員因?yàn)橐粋€(gè)共同目標(biāo)走到一起，希望借助開放網(wǎng)絡(luò)的力量顛覆應(yīng)用生態(tài)。我希望借助本文對(duì)我們基于開源瀏覽器打造移動(dòng)操作系統(tǒng)過程中所收獲的成功、失敗，以及學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行反思。

B2G 的搭建

從一個(gè)空白的GitHub代碼庫(kù)開始，共同創(chuàng)始人們組建了一個(gè)小規(guī)模的初始團(tuán)隊(duì)，開始著手“Gonk”（一種基于Linux內(nèi)核和Android硬件抽象層的“底層基板”）、“Gecko”（一種在Firefox的Web引擎基礎(chǔ)上建立的應(yīng)用運(yùn)行時(shí)和設(shè)備API）以及“Gaia”（一種使用HTML、CSS，以及JavaScript等Web技術(shù)構(gòu)建的智能手機(jī)用戶界面）的相關(guān)工作。

B2G架構(gòu) 一些代碼重用了Android開源項(xiàng)目的代碼，但這個(gè)架構(gòu)的獨(dú)特之處在于徹底去除了Android中的整個(gè)Java層，取而代之的是通過Gecko渲染W(wǎng)eb內(nèi)容，借此實(shí)現(xiàn)近乎裸機(jī)運(yùn)行的性能表現(xiàn)。這種設(shè)計(jì)使得B2G在性能方面具備了非常先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，可以讓W(xué)eb內(nèi)容獲得類似原生代碼的運(yùn)行表現(xiàn)。

2011年12月，Mozilla在臺(tái)北101大樓的辦公室籌備過程中，首次在不使用瀏覽器插件的情況下，通過網(wǎng)頁(yè)撥打了有史以來(lái)的第一通電話通話。手機(jī)最基本的必要功能已經(jīng)逐漸具備了。

Firefox OS 1.0

設(shè)計(jì) 在第一次迭代過程中，提供給UX團(tuán)隊(duì)的想法極為有限，基本上不可能產(chǎn)生讓人驚艷的成果。當(dāng)時(shí)依然沿用了類似于Android和iOS的應(yīng)用圖標(biāo)網(wǎng)格設(shè)計(jì)方式，但盡可能進(jìn)行了簡(jiǎn)化。首先我們需要證明使用現(xiàn)有的Web技術(shù)是可以構(gòu)建出這種類型的UI的。

UX團(tuán)隊(duì)的這個(gè)設(shè)計(jì)非常流暢，但現(xiàn)在回想起來(lái)，一開始就模仿現(xiàn)有產(chǎn)品，并假設(shè)隨后如果必要可以調(diào)轉(zhuǎn)方向，這是一個(gè)極大的錯(cuò)誤。

實(shí)現(xiàn) 在工程這一塊，我們證明了使用開放的Web技術(shù)是可以打造智能手機(jī)的，并且整個(gè)用戶界面都可以用HTML、CSS和JavaScript來(lái)創(chuàng)建。

為了通過JavaScript與智能手機(jī)的底層硬件通信，我們需要在新API方面進(jìn)行大量投入，并要研究一種可行的特權(quán)模型。Web技術(shù)的現(xiàn)有安全模型可以通過沙箱限制讓瀏覽器安全地執(zhí)行不可信代碼，為了讓W(xué)eb內(nèi)容能夠訪問更多高特權(quán)功能，例如接打電話以及發(fā)送短信，還需要具備一套新的安全系統(tǒng)。

為了能按時(shí)發(fā)布1.0版B2G，我們認(rèn)為能同時(shí)滿足脫機(jī)使用和安全需求的最簡(jiǎn)單方法是為Gecko引入打包應(yīng)用的概念。打包的資源可以“安裝”到設(shè)備上，進(jìn)而可以脫機(jī)運(yùn)行，并通過密碼學(xué)簽名驗(yàn)證代碼是否可信。

2012年7月在西班牙電信位于巴塞羅那的辦公室舉辦的工作周活動(dòng)中，我們決定先選擇打包應(yīng)用作為一種臨時(shí)解決方案，直到能有其他更好的辦法。我認(rèn)為這個(gè)決策是另一個(gè)重大失誤，因?yàn)殡S著技術(shù)債越欠越多，我們已經(jīng)逐漸走上了一條不歸路。

2013年世界移動(dòng)通信大會(huì)

2013年2月，我們?cè)诎腿_那世界移動(dòng)通信大會(huì)上公布了首個(gè)商業(yè)化設(shè)備，首發(fā)設(shè)備包括ZTE Open和Alcatel One Touch。同時(shí)LG和華為也承諾會(huì)發(fā)布相關(guān)設(shè)備。

ZTE Open和Alcatel One Touch智能手機(jī) 當(dāng)時(shí)消息是在MWC召開前一天通過媒體大會(huì)公布的。我們本來(lái)估計(jì)會(huì)有大約250名與會(huì)者，結(jié)果當(dāng)天來(lái)了超過700家媒體、傳媒、分析師嘉賓。我們還設(shè)法達(dá)成了一項(xiàng)史無(wú)前例的壯舉，18個(gè)電信公司的CEO共同登臺(tái)表達(dá)對(duì)該項(xiàng)目的支持，這樣的盛況就算放在GSMA（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）也足夠讓人吃驚了。

CEO出席媒體大會(huì)，MWC 2013 我認(rèn)為完全可以說Firefox OS是那年活動(dòng)上最耀眼的新星。大會(huì)雜志上每一天我們都上頭版，我們?cè)贕oogle News上共產(chǎn)生80,000個(gè)媒體搜索結(jié)果，F(xiàn)irefox OS甚至與奧斯卡一起登上了Twitter趨勢(shì)榜！這幾乎是所有公關(guān)人員夢(mèng)寐以求的結(jié)果。

Firefox OS 1.x

Firefox OS已經(jīng)做好了上市的準(zhǔn)備。但在舉行1.0版發(fā)布會(huì)之前，我們就已經(jīng)回到辦公室開始繼續(xù)對(duì)它進(jìn)行完善。

最初我們主要專注于增加智能手機(jī)的基本功能，例如1.0版中缺乏的彩信功能，隨后我們將工作重心放在為應(yīng)用開發(fā)者提供更完善的開發(fā)工具，以及滿足合作伙伴們千奇百怪的需求方面。

隨著我們?cè)?013和2014年陸續(xù)發(fā)布1.1、1.2、1.3以及1.4版Firefox OS，事實(shí)證明我們只是在不斷追逐Android的尾燈，而Android比我們有著五年的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，我們根本趕不上。如果希望Firefox OS能贏得市場(chǎng)并獲得更大市場(chǎng)占有率，必需另辟蹊徑。

“蹊徑”到底在哪

幾乎所有人都贊同，我們無(wú)法按照Android和iOS的路子戰(zhàn)勝這兩個(gè)操作系統(tǒng)。功能方面，我們贏不了Google；設(shè)計(jì)方面，當(dāng)然也贏不了Apple。Mozilla曾經(jīng)以小博大戰(zhàn)勝過其他巨頭，但如果按照他們制定的規(guī)則來(lái)玩，我們是贏不了的，我們必需制定自己的規(guī)則。

Firefox OS的蹊徑到底在哪，我覺得主要有兩個(gè)思路。

以Web為平臺(tái) 思路一：我們不應(yīng)在功能方面努力追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是可以考慮在用戶界面方面發(fā)力。我們可以打造一種更簡(jiǎn)單的UI，借助這種UI強(qiáng)化Web本身的優(yōu)勢(shì)。

但這就會(huì)面臨一個(gè)挑戰(zhàn)：媒體經(jīng)常會(huì)通過應(yīng)用商店內(nèi)的應(yīng)用數(shù)量對(duì)Firefox OS和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。Firefox OS從一開始就沒考慮過使用一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用商店，而是要以整個(gè)Web作為自己的平臺(tái)。然而我們?cè)谠缙谧鞒龅囊恍┯嘘P(guān)應(yīng)用打包的技術(shù)決策把我們逼到了角落，使得我們只能繼續(xù)依賴開發(fā)者提交到由Mozilla運(yùn)營(yíng)的Firefox Marketplace中的那幾千個(gè)應(yīng)用。

我們討論過將關(guān)注的重心重新轉(zhuǎn)向真正的Web內(nèi)容（目前為止地球上規(guī)模最大的數(shù)字化內(nèi)容集），面向Web“互聯(lián)”的這一本質(zhì)，以及通過超級(jí)鏈接在頁(yè)面之間進(jìn)行導(dǎo)航的“流動(dòng)”進(jìn)行優(yōu)化，打造創(chuàng)新的用戶界面。從開放的Web世界自身優(yōu)勢(shì)入手可以讓我們創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同的產(chǎn)品。

連接下一群十億用戶 思路二基于這樣的一種假設(shè)：我們真正需要的是規(guī)模化，為了擴(kuò)大規(guī)模，對(duì)我們來(lái)說最可行的辦法是面向新興市場(chǎng)。對(duì)移動(dòng)行業(yè)來(lái)說，這種市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力才是最大的。

我們?cè)诎l(fā)展中國(guó)家進(jìn)行了一些市場(chǎng)研究和用戶調(diào)研，很快發(fā)現(xiàn)全球人口有很大比例根本無(wú)法承受價(jià)格高昂的智能手機(jī)。他們真正需要的是價(jià)格低廉的智能手機(jī)，是能讓諸如印度和孟加拉國(guó)等地的人可以輕松負(fù)擔(dān)的手機(jī)。

只要能在新興市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，就可以非常快速地實(shí)現(xiàn)Firefox OS所需的規(guī)模。隨后至少在這些國(guó)家的市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)圖表中，我們會(huì)不再被歸類到“其他”這個(gè)類別，開始得到大家的關(guān)注。

25美元的智能手機(jī)

2013年年中，宮力開始掌舵Firefox OS。宮力極為贊同“廉價(jià)智能手機(jī)”這個(gè)想法，并提出了25美元智能手機(jī)這一概念，認(rèn)為如果希望在新興市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模，需要將手機(jī)價(jià)格降低至這個(gè)價(jià)位。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過天才的工程設(shè)計(jì)，讓Firefox OS成功地運(yùn)行在基于Spreadtrum芯片組，只有128MB RAM的極低端硬件上，這一水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同時(shí)期Android的最低要求。我們帶著“25美元的智能手機(jī)”參加了MWC 2014，與低成本掌上設(shè)備制造商Intex和Spice建立了合作關(guān)系，并提出了“連接下一群十億用戶”這樣的口號(hào)。

25美元智能手機(jī)概念原型機(jī)，MWC 2014 然而該項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果并不能讓人滿意。首先，25美元智能手機(jī)上市時(shí)的最終成本約為33美元。此外，盡管Firefox OS可以在128MB RAM的設(shè)備上“運(yùn)行”，但此時(shí)無(wú)法像其他智能手機(jī)那樣實(shí)現(xiàn)多任務(wù)。關(guān)鍵應(yīng)用的缺乏是另一個(gè)嚴(yán)重問題，例如Whatsapp是這些市場(chǎng)必不可少的。我們沒能說服WhatsApp開發(fā)Web版本，甚至沒能得到許可由我們代為開發(fā)。這些局限外加硬件質(zhì)量（尤其是攝像頭）方面的一些問題，導(dǎo)致廉價(jià)智能手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)并不怎么出色。

新興市場(chǎng)的用戶也許沒有太多可支配收入，但這并不意味著他們就安于接受低質(zhì)量產(chǎn)品。他們要的不是廉價(jià)的“精簡(jiǎn)版iPhone”，他們要的是iPhone。如果買不起iPhone，他們寧愿繼續(xù)使用功能機(jī)。功能機(jī)更便宜，很實(shí)用，電池續(xù)航超長(zhǎng)。

Firefox OS 2.0

25美元智能手機(jī)的大部分研發(fā)工作是由臺(tái)北辦公室的工程師負(fù)責(zé)的，他們還發(fā)布了一個(gè)特殊的1.3t版Firefox OS。與此同時(shí)，其他團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在開始考慮2.0版會(huì)是什么樣的。

2013年4月，UX團(tuán)隊(duì)在倫敦舉辦了一場(chǎng)峰會(huì)，大家共聚一堂討論Firefox OS用戶體驗(yàn)的未來(lái)方向。我很榮幸能受邀參加。我們集思廣益探討了Web體驗(yàn)的獨(dú)特之處，以及該如何借助這些優(yōu)勢(shì)打造與眾不同的用戶體驗(yàn)。

UX峰會(huì)，倫敦，2013年4月 “流動(dòng)”是當(dāng)時(shí)的一大重心，我們可以順著超級(jí)鏈接在不同Web內(nèi)容之間流動(dòng)。Web世界并非由相互之間存在明顯界限的單體應(yīng)用組成的，而是一種在不同頁(yè)面之間通過五花八門的內(nèi)容流動(dòng)的體驗(yàn)。

Haida 隨后幾周里，UX團(tuán)隊(duì)為這種概念打造了一些初期設(shè)計(jì)（最終的開發(fā)代號(hào)為“Haida”），這些設(shè)計(jì)弱化了Web應(yīng)用和網(wǎng)站之間的界限，創(chuàng)建出一種猶如Web那樣可以流動(dòng)的獨(dú)特用戶體驗(yàn)。

這個(gè)項(xiàng)目最終不僅包含通用的“Rocketbar任務(wù)欄”，還可跨越整個(gè)操作系統(tǒng)訪問，無(wú)縫適應(yīng)不同類型的Web內(nèi)容，并能通過“Sheets”將單頁(yè)Web應(yīng)用拆分為多個(gè)頁(yè)面，讓用戶通過直觀的邊緣手勢(shì)切換瀏覽不同頁(yè)面。該項(xiàng)目最后還提供了一種基于內(nèi)容模式的實(shí)時(shí)應(yīng)用（Live App），可供用戶隨意瀏覽使用不同應(yīng)用，并在需要時(shí)收藏應(yīng)用，而不像單體應(yīng)用那樣，使用之前必須從一個(gè)集中的應(yīng)用商店下載并安裝。

如此劇烈的變化已經(jīng)大到無(wú)法在一個(gè)版本中全部實(shí)現(xiàn)，因此我們將Haida的實(shí)現(xiàn)分為三個(gè)階段。2.0版實(shí)現(xiàn)了全新的視覺效果以及用于在窗口之間移動(dòng)的邊緣手勢(shì)，2.1版實(shí)現(xiàn)了瀏覽器與主系統(tǒng)UI的集成，借此我們開始創(chuàng)建這種基于瀏覽器的獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。

但是在2.2版中，對(duì)于Haida中所含創(chuàng)新的重視程度開始下降。合作伙伴開始提出有關(guān)競(jìng)品功能的請(qǐng)求，他們希望我們開發(fā)能與Android比肩甚至更棒的功能，希望能優(yōu)化性能并增添對(duì)“從右到左”語(yǔ)言的支持，借此合作伙伴才能將設(shè)備銷售到更多國(guó)家。

Haida的完整愿景從未完全實(shí)現(xiàn)過，因此大家開始探討是否要在3.0版中再次調(diào)轉(zhuǎn)方向。

Firefox OS 3.0

首發(fā)設(shè)備上市后，合作伙伴達(dá)成了遠(yuǎn)超預(yù)期的銷量，但在這之后，25美元智能手機(jī)的倡議開始受挫。對(duì)于該以怎樣的差異化優(yōu)勢(shì)延續(xù)首發(fā)勢(shì)頭，我們還沒有明確的答案，合作伙伴的銷售數(shù)據(jù)開始變得不好看。大家開始喪失信心，在產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展方向方面也開始出現(xiàn)分歧，最終導(dǎo)致幾名重要高管離職。

隨著幾位高管先后離職并帶走了很多研發(fā)工程師、團(tuán)隊(duì)元老，F(xiàn)irefox OS團(tuán)隊(duì)開始面臨高層領(lǐng)導(dǎo)層的真空期。

3.0版的構(gòu)思過程 由于缺乏切實(shí)可行的產(chǎn)品發(fā)展方向，“3.0版的構(gòu)思過程”直到最后一刻，全公司員工于2014年12月在波特蘭開碰頭會(huì)時(shí)才拉開序幕。當(dāng)時(shí)的想法是通過創(chuàng)意眾包為Firefox OS尋求新的發(fā)展方向，我們希望從Firefox OS團(tuán)隊(duì)成員以及整個(gè)社區(qū)征集創(chuàng)意。遺憾的是直到最后也沒有得出一個(gè)明確的方向，3.0版被降級(jí)為“2.5”版，只提供了一些倉(cāng)促趕工的功能。

Pivot的發(fā)布 平淡無(wú)奇的2.5版發(fā)布，此時(shí)我們依然缺乏全套的領(lǐng)導(dǎo)班子，從2015年開始，F(xiàn)irefox OS逐漸停擺了。最后Firefox OS團(tuán)隊(duì)改名為互聯(lián)設(shè)備團(tuán)隊(duì)，隨后在奧蘭多召開的公司全員碰頭會(huì)上公布了“Pivot”。

奧蘭多會(huì)議的一個(gè)隱晦的結(jié)論是：“Firefox OS已經(jīng)準(zhǔn)備好與Android和iOS展開競(jìng)爭(zhēng)，但最終失敗了。”實(shí)際上Firefox OS誕生太晚，應(yīng)用商店未能流行起來(lái)，智能手機(jī)的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)分出了成敗。是時(shí)候轉(zhuǎn)向下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：物聯(lián)網(wǎng)了。

我所設(shè)想的一些互聯(lián)設(shè)備產(chǎn)品

B2G的最終失敗

在奧蘭多公布的信息很快被Mozilla內(nèi)部一些人解讀為“Firefox OS已死”的征兆。考慮到過去多年來(lái)為Firefox OS付出了如此多的資源，Mozilla的其他團(tuán)隊(duì)感覺自己不被重視。最重要的Firefox團(tuán)隊(duì)和支持平臺(tái)團(tuán)隊(duì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都在抱怨無(wú)法獲得足夠的資源，他們開始指責(zé)是Firefox OS造成了Firefox市場(chǎng)份額的下滑。Firefox OS很快成為Mozilla所有挫折的替罪羊。

我們啟動(dòng)了“B2G過渡項(xiàng)目”，并借助了Mozilla社區(qū)的力量，這樣如果有其他人希望繼續(xù)維護(hù)，還可以將有關(guān)智能手機(jī)的代碼轉(zhuǎn)移給社區(qū)。社區(qū)很樂于接受這個(gè)挑戰(zhàn)，并欣然參與其中。諷刺的是此時(shí)的B2G項(xiàng)目才開始獲得最大程度的社區(qū)參與。

B2G OS架構(gòu)過渡 技術(shù)上，由社區(qū)接手的“B2G OS”依然是一個(gè)分支，但隨著基礎(chǔ)架構(gòu)的陸續(xù)關(guān)閉，以及不再有Mozilla員工帶薪維護(hù)代碼，這樣的分支絕對(duì)不可能最終落實(shí)。最巔峰時(shí)期，約有300名全職Mozilla員工參與了Firefox OS項(xiàng)目，社區(qū)根本無(wú)法提供近似數(shù)量，具備豐富技能的全職人手。Boot to Gecko最終還是失敗了。

復(fù)盤總結(jié)

成功該如何衡量 對(duì)于我們有關(guān)Firefox OS的成就，我倍感自豪。如果以最初的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)衡量該項(xiàng)目是否成功，我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的成就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。我們以技術(shù)原型機(jī)為基礎(chǔ)，成功制造出包括智能手機(jī)和智能電視在內(nèi)20種不同的商業(yè)性設(shè)備，并在超過30個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。拋開工程方面的壯舉不談，為Web平臺(tái)打造的30個(gè)全新API原型，創(chuàng)建了可能是有史以來(lái)最復(fù)雜的JavaScript代碼庫(kù)，我們還從零開始打造了一個(gè)移動(dòng)操作系統(tǒng)并順利上市，這些工作都是在不到兩年的時(shí)間里完成的。據(jù)我所知沒有任何其他團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)過類似的壯舉。

到最后我也不知道一共售出了多少Firefox OS設(shè)備，合作伙伴并未與我們共享銷售數(shù)據(jù)，我們也沒問過。根據(jù)有限的了解來(lái)猜測(cè)，大概會(huì)有5百萬(wàn)部（約1百萬(wàn)的誤差）。對(duì)我來(lái)說這是個(gè)了不起的成就，這樣的表現(xiàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過其他“非主流”的移動(dòng)操作系統(tǒng)，同時(shí)這無(wú)疑也是我所參與過的最成功的項(xiàng)目。但在這樣一個(gè)年出貨量超過10億部的行業(yè)，市場(chǎng)份額甚至不到0.5%！

對(duì)我來(lái)說，從未關(guān)心過Firefox OS能否成為第三大移動(dòng)操作系統(tǒng)。我關(guān)注的重點(diǎn)在于推動(dòng)Web技術(shù)突破極限，讓W(xué)eb成為一個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)。我覺得我們無(wú)疑已經(jīng)做到了，我認(rèn)為我們的工作對(duì)于目前圍繞漸進(jìn)式Web應(yīng)用（Progressive Web App）所進(jìn)行的創(chuàng)新起到了巨大的推動(dòng)作用。我依然堅(jiān)信Web終將獲勝。

最大的成就

• 設(shè)計(jì)?—設(shè)計(jì)了一套操作簡(jiǎn)單、界面新穎、包含一些創(chuàng)新式功能的移動(dòng)操作系統(tǒng)，例如用于切換窗口的邊緣手勢(shì)。盡管我們的愿景并未完全實(shí)現(xiàn)，但至少在基于瀏覽器的操作系統(tǒng)到底該如何實(shí)現(xiàn)這方面獲得了一些不錯(cuò)的成果。
• 工程?—從零開始打造了一個(gè)完全開放的移動(dòng)操作系統(tǒng)，并在不到兩年時(shí)間里成功上市。據(jù)我所知，能實(shí)現(xiàn)這種速度的團(tuán)隊(duì)僅此一家。借助足夠精益的技術(shù)棧，我們?cè)阡秩網(wǎng)eb內(nèi)容時(shí)可以實(shí)現(xiàn)非常近似于移動(dòng)設(shè)備裸機(jī)運(yùn)行的性能，很多情況下甚至勝過了相同配置硬件上運(yùn)行原生代碼的性能。同時(shí)還通過30個(gè)實(shí)驗(yàn)性的全新Web API推動(dòng)了Web技術(shù)進(jìn)步，創(chuàng)造了一種全新的Web應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)。
• 產(chǎn)品?—在超過30個(gè)國(guó)家和地區(qū)成功發(fā)布了20款設(shè)備，并動(dòng)員Mozilla社區(qū)協(xié)助舉辦發(fā)布會(huì)，順利舉辦了很多品牌和營(yíng)銷活動(dòng)。盡管最終未能成功，但成功塑造了“Web即平臺(tái)”這一理念。
• 合作?—?贏得移動(dòng)通信行業(yè)史無(wú)前例的支持。多次在全球最大移動(dòng)通信行業(yè)活動(dòng)MWC中大出風(fēng)頭，讓大型電信公司認(rèn)可Mozilla的使命，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就共同的目標(biāo)展開合作。

最大的失誤

• 設(shè)計(jì)?—?從模仿已有技術(shù)著手，而非從更簡(jiǎn)單，更獨(dú)特，并且更專注于Web的技術(shù)著手。我們本來(lái)以為稍后可以隨時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)方向，但實(shí)際上這樣做遠(yuǎn)非我們想象的那么容易。
• 工程?—為了盡快上市，我們通過應(yīng)用打包機(jī)制模仿了應(yīng)用商店這種做法，但這為我們制造了大量困難。我們忽略了使得Web技術(shù)大獲成功的關(guān)鍵特性（即URL），過多專注于Web棧的客戶端，而非服務(wù)器端。
• 產(chǎn)品?—?在意識(shí)到“開放”本身不足以成為一個(gè)賣點(diǎn)后，最終我們選擇主要以價(jià)格取勝的戰(zhàn)略，而這只是一種逐底競(jìng)爭(zhēng)（Race to the bottom），導(dǎo)致首發(fā)后的產(chǎn)品缺乏領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和后續(xù)發(fā)展方向。
• 合作?—?將運(yùn)營(yíng)商和OEM廠商視作自己的客戶，在功能優(yōu)先級(jí)劃分方面采取了“有坑必填”（Tick box）的方法使得我們錯(cuò)失對(duì)最終用戶需求及自己最初使命的深入理解。同時(shí)也未能守住直接向最終用戶分發(fā)更新的“權(quán)力”。

放在今天我會(huì)怎么做

• 設(shè)計(jì)?—?會(huì)以一個(gè)極為簡(jiǎn)單的，基于瀏覽器的設(shè)計(jì)著手，專注于Web內(nèi)容本身，而非試圖重建其他操作系統(tǒng)已經(jīng)具備的每個(gè)功能。非必要功能可以狠心放棄，根本不要想著追趕對(duì)手。
• 工程?—?在“外殼”和Web內(nèi)容之間建立明確的劃分，而非試圖迫使Web去做那些本就不適合的工作。使用REST和WebSockets在Web棧的服務(wù)器端創(chuàng)建設(shè)備API，不要在客戶端為JavaScript DOM API提供任何特殊待遇。圍繞網(wǎng)上豐富的Web應(yīng)用打造一個(gè)社區(qū)，而非提供一個(gè)供大家提交打包應(yīng)用的應(yīng)用商店。
• 產(chǎn)品?—?不要試著生產(chǎn)最廉價(jià)的智能手機(jī)。而是要生產(chǎn)中端級(jí)別的平板（甚至可以考慮生產(chǎn)智能電視棒），讓所有產(chǎn)品專注于Web內(nèi)容、游戲，以及娛樂。首先在發(fā)達(dá)市場(chǎng)贏得立足之地，而不是一頭扎進(jìn)新興市場(chǎng)。
• 合作?—?圍繞Mozilla制定的產(chǎn)品方向線路圖，在合作伙伴面前表現(xiàn)出更有力的堅(jiān)持，有勇氣拒絕和發(fā)展戰(zhàn)略不符的機(jī)會(huì)。直接向最終用戶提供軟件更新，遠(yuǎn)離所有妨礙我們分發(fā)自有操作系統(tǒng)的芯片供應(yīng)商（當(dāng)時(shí)要這樣做非常困難，但現(xiàn)在已經(jīng)容易多了）。

說了有關(guān)Firefox OS的這么多事，我只希望在技術(shù)史中，除了一條“Mozilla開發(fā)但最終失敗的移動(dòng)操作系統(tǒng)”的注腳之外，還能給大家留下一段回憶。

很多非常聰明有才的人對(duì)Boot to Gecko項(xiàng)目付諸了太多的熱忱和努力。這一點(diǎn)讓我倍感自豪，他們也會(huì)有這樣的感覺。也許我們讓曾經(jīng)寄予厚望的外界失望了，但在我看來(lái)，F(xiàn)irefox OS是成功的，也是我職業(yè)生涯至今最輝煌的成果！