編輯導語：日常生活中，你是不是常常思想枯竭，不知道從哪里才可以找到創(chuàng)意？其實在你熱愛的事物中，在觸手可及的生活中，創(chuàng)意往往就隱藏其中。本篇文章里，作者就如何產生一個好創(chuàng)意一事做了總結梳理，一起來看一下。

如何產生一個足以成立公司的「創(chuàng)意」呢？如果從預先確定的想法開始構思，你將無法理解問題的實質，而且問題會變得非常個人化，以至于你很難將真正的機會與自己的渴望區(qū)分開。

你很可能會陷入下面的錯誤場景中：

1. 你的客戶研究受到諸如“你是否會使用這個服務或產品？”之類的問題困擾，實際上這些問題并不能幫助你了解客戶的問題；
2. 你的定價基于詢問人們是否愿意為你的假想產品付費，而實際上只有在人們付錢給你時，這個問題才能真正得到解答；
3. 在產品打開市場前，你籌集了太多的資金，投資者的興趣并不一定意味著用戶會喜歡你的產品；
4. 你將公司打上“產品”的烙印，之后你會意識到自己花了幾個月的時間來提高知名度的名字與公司的最終發(fā)展方向無關。

舉個生活中的例子，我們很多人都做過清明夢，所謂的清明夢是指你意識到自己可能在做夢，你試圖改變，你甚至在夢里面都覺得自己起來刷牙，然后準備上學，或者我要擠地鐵，無論做怎么樣的改變，本身的結構都沒有變，因為你還在夢里面。

不識廬山真面目，只緣身在此山中。因此，我們真正要追求的是夢醒時分，也就是鬧鐘鈴響的那一刻，你從夢里面完全掙脫起來，進入了一個真正的更高的階段。

一、從問題開始

你需要比其他任何人都更好地理解問題，你需要在了解用戶方面具有明顯的優(yōu)勢，這樣才能夠使你提供一個具有競爭力的解決方案。

有多種方法可以幫助你發(fā)現(xiàn)有趣的問題，比如首先列出你熱衷的事物，然后探索其中存在的問題。

開始建立清單：

1. 你熱衷于什么？

• 活動（如，保持活躍狀態(tài)）；
• 體驗（ 如，聽音樂 ）；
• 工具（ 如，照相機 ）；
• 效率（ 如，節(jié)省時間的方式 ）；
• 公用事業(yè)（ 如，服裝 ）；
• 互動（ 如，結識新朋友 ）；
• 甚至是消耗品（ 如，食物 ）。

每個人都對大約 5 – 6 個領域充滿熱情，如果他們能夠解決這些領域中的問題，他們的積極性就會大大提高，創(chuàng)建一個列表：

• 聽音樂；
• 保持活躍；
• 攝影；
• 旅行；
• 當?shù)孛朗丑w驗；

2. 生活中

第二種方法是遍歷一天，列出你做的所有事情，以及在哪里做，使用哪些工具。

如果你想要解決每個人都遇到的問題，則該問題可能與你生活中的這些關鍵部分有關。

建立清單時，你可以集思廣益，找到使你感到沮喪或希望在每個方面都變得更好的事物。

從上述清單中選擇一項，你可以開始探索其中的問題，這里使用的工具是「客戶旅程」，客戶旅程是指從一個特定用戶的角度出發(fā)，記錄用戶與產品/服務進行接觸、進入以及互動的完整過程。

客戶旅程不僅可以遍歷整個用戶體驗的過程，還可以用它來遍歷任何問題的發(fā)生過程「Before, During, After」，以便找到解決方案或者優(yōu)化問題。

如果你對旅行充滿熱情，并一直在努力尋找人跡罕至的地點。繪制出典型的旅行經歷，列出旅行之前，旅行期間的互動以及旅行之后發(fā)生的事情。

• 旅行之前：尋找新的，啟發(fā)性的景點；
• 旅行期間：從協(xié)調到經歷冒險；
• 旅行之后：使我們和親人都能記住這次旅行。

再舉一個例子，從常理的思維來看床的功能很單一，就是休息和睡覺，但其實呢，床有三個使用場景，分別是睡前、睡中和睡后。

睡前，我們甚至有三到四小時在床上刷個抖音，在床上看個微博，在床上看個書，在床上聽個音樂……

在這三到四個小時，這張床能用最好的燈光、最好的姿勢，智能地配合我們去娛樂、去自嗨嗎？其實以前的床是不可以的。

睡中，我們希望這張床能夠監(jiān)測我們的睡眠數(shù)據。

那睡后呢？睡后其實我要去看看我昨天起沒起夜、我的身體狀況是怎么樣的，甚至是體重怎么樣。

你會發(fā)現(xiàn)有許多有趣的問題需要解決，考慮到什么是令人沮喪的或糟糕的體驗，你可以開始草擬潛在的解決方案。

如果你要構建消費類產品，你可以使用一個「 頻率與不爽 」的矩陣模型，將人們出現(xiàn)此問題的頻率（從每天到從不）與客戶感覺到的不爽的類型（從生理到情感）進行比較。

四個象限的解釋如下：

• 左上角：一種不常發(fā)生的身體疼痛，如，心臟病發(fā)作；
• 右上角：每天都會發(fā)生身體上的疼痛，如，服用胰島素；
• 左下角：一種不常發(fā)生的情感痛苦，如，買車；
• 右下角：經常發(fā)生的情感痛苦，如，電子郵件過多。

初創(chuàng)企業(yè)生產的大多數(shù)產品都屬于這一模型的下半部分，這些解決方案為客戶提供了情感或精神上的好處。

個人旅行將落在左下象限，盡管個人旅行使人們感到高興，但這種旅行很少發(fā)生，以致于難以建立可持續(xù)的業(yè)務。除非你專注于商務旅行，普通人很難在一年內進行多次旅行。

問題發(fā)生的頻率越高，你的產品將變得越重要。

舉個例子，筆者曾經從事過智能鎖領域，智能門鎖市場就有三個顯著特點：

• 相對廣譜：市場足夠大（千億級別）；
• 相對高頻：家庭一天平均開鎖 10 次左右；
• 體驗可控：入局門檻低。

上述三個特點也是各大企業(yè)紛紛入局的原因所在，實際入局的鎖企數(shù)量高達數(shù)千家，市場競爭異常激烈：

二、總結

產品創(chuàng)意是新穎的想法與需求的交集，創(chuàng)意需要明確：

• 好的創(chuàng)意能解決什么現(xiàn)實問題；
• 如何改進創(chuàng)意，以更好地解決問題。

當然，并非所有成功的產品都始于好的產品創(chuàng)意，有些好的產品其想法甚至不是原創(chuàng)的。有些成功的項目僅僅是復制了別人創(chuàng)造的東西，利用毫無創(chuàng)意的優(yōu)勢從中獲利。

比如，大公司通過使用更廉價的勞動力降低產品售價，或者通過現(xiàn)有的分銷網絡獲得比競爭對手更多的用戶。

另一種情況是，有些不錯的創(chuàng)意曾經遭遇商業(yè)上的失敗，后來采用新方法重新包裝后獲得成功，將好創(chuàng)意落地實施要比提出好創(chuàng)意更具挑戰(zhàn)性。

#專欄作家#

衛(wèi)Sir，公眾號：簡一商業(yè)，人人都是產品經理專欄作家。關注智能硬件領域，擅長市場分析、產品設計開發(fā)、生產管理等，喜歡閱讀和爬山。

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題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。