科技獵移動支付終究都做了「輕社交」
移動支付終究都做了「輕社交」
吳懟懟
· 剛剛
北美的支付寶們都長啥樣？
圖片來源@視覺中國
01
想聊這個話題的直接由頭，是前段時間看到美版花唄Affirm上市當天，就漲了超過98%，股價已經越過100美元了。
金融科技市場真的很火熱，支付賽道尤其如此，疫情逼得美國大眾開始家里蹲，連花錢的方式也要改變了。
亞馬遜臨時擴招倉儲打包員，Uber Eats開始招攬外賣小哥，外賣中國的速度終于要一邊內卷一邊外滲到北美了，真是厲害。
以前北美人民是不相信手機安全性的，無數軟件只要一觸到用戶隱私的紅線，紛紛折戟沙場。
Facebook這種樹大根深的用戶沒法吐槽，小扎也死不承認，但是國外公司和本土的小公司，大眾的口水還是能淹死它的。
所以數據安全、用戶隱私這件事兒，北美的軟件做得有多好，做了幾成，只有他們自己知道。數數API接口開放了多少，人比人可不是更狡詐嘛。
但付錢收錢這件事兒，畢竟關乎錢包安全。所以老百姓在乎多少也能理解。
02
縱觀美國的支付賽道，Paypal這樣的公司成立得早，千禧年之前就攢下了名聲，和銀行、企業的關系和渠道也疏通到位。
如果你不小心付錯了款，還能及時撤回避免損失。這種老牌選手就像我們用慣的支付寶一樣，行業開創者，江湖地位不一樣，自然就信得過。
Paypal也是有能耐的，特斯拉的英雄埃隆馬斯克就曾經是Paypal的CEO。官方數據顯示，2020年其用戶達到了3.77億人，能覆蓋100多種貨幣類型的交易。
等PC端向移動端轉移的時代到來時，移動支付的賽道競爭就更加激烈了。
Twitter 的聯合創始人Jack Dorsey進來攪局創辦了Square Cash，Paypal也再度發力搞了一個針對千禧一代的支付軟件Venmo。
美國大眾都學著中國人民開始在手機上轉錢收錢了，銀行們自己也著急。一些銀行也聯合起來做了個「美國版銀聯」，名為Zelle。參與者有摩根大通J.P. Morgan、美國銀行BOA和Wells Fargo這些大佬。
另外呢，Google Pay過年時也搞了個拉新送紅包的新聞、Facebook也上了自己的支付渠道，Apple Pay在iMessage里面就可以直接轉賬，還能在自己的生態中打通。
不過這幾家小規模的先不提，主要三家的數據咬得還是挺緊的。比方說，2018年前后，Venmo的交易量還算墊底，如今已經有了上升之勢。
所以數據來看這三家，Zelle因為有銀行的背書，交易量還是挺大的，用戶信任度也是比較高的。但Square Cash的發展反而相對遲緩了些。
不過Square還有讀卡器、收銀臺等業務，雖然一直沒有盈利，但撐一陣子肯定是問題的。
03
回到原題，移動支付能切成功社交嗎？
自從微信紅包借助微信「以人與人連接」這種本質屬性破局之后，微信支付就開始乘風破浪。
盡管中國人多，可是誰也不想看著對手日漸做大而無能為力，那么你動我的蛋糕，就別怪我在你的地盤動手了。
這些雖然都是玩笑話，可不管圍城內的人怎么說道，從外人眼光來看，支付寶始終是存了做社交的心。
當年「來往」問世的時候，坊間流傳每個員工都有了拉新300人頭的任務，還直接和年底KPI掛鉤。
那時的即時通訊市場，數據流量還沒到平價的程度，易信都可以免費短信和電話了，用戶蹭蹭蹭地上漲，丁磊當然開心，所以說話了就絕了點兒。
丁磊在評價幾款移動IM產品時表示，來往負分、易信0分、微信5分。
馬云聽了之后開始嗆聲回擊，「有人說來往死定了，我們就是堅持要讓來往多活一天；現在為來往過滿月，未來還會為來往過生日，一年年地過下去。」
同為杭州生，相煎何太急？年少的時候做產品，不過打打口水仗罷了。
04
但美國的Venmo，其實是把社交屬性融合進去了的。這也是它后勁兒特別大的原因。
以前我們在SHEIN那篇文章里提過，美國年輕人的花銷，這十年頂峰的時候也不過3023美元，請注意這是年度花銷，不是每個月。所以平均下來每個月也就2000塊人民幣左右。
2000塊一個月，現在國內有些大學生，手里寬裕一點的，也不止這個數了。所以美國的年輕人出去吃飯也不會去什么高檔館子的，沒人請客的話，AA制也很正常。
關鍵是很多小餐館或者餐車是限制一桌的刷卡張數，甚至是只收現金的，因為卡刷得越多銀行手續費交得多，這種情況下只能一個人付錢，其他人再轉賬給她。
由此誕生的轉賬、付錢場景，是不是聽上去就熟悉多了？
不過比較有趣的是，Venmo的轉賬信息流是公開的，當然是指你在付錢給某個朋友時設置了「非Private」的情形。每筆轉賬都可以選擇公開、朋友間以及個人三種狀態。
但即使共同朋友看到了你們之間的轉賬信息，數額是會被隱藏的。
但是你為什么付錢給朋友，在哪里，什么活動現場，什么餐廳，吃的什么，這些信息就可能被公開或者被共同的好友看到了。共同好友甚至還可以你們這條交易信息點贊評論，你也可以回復，幾個人歡快地在評論區組上下一個局。
美國本土一個有趣的調查顯示，因為可以加上一句話描述付錢的目的或事件，所以一些emoji表情被大量使用。
其中，Pizza的表情使用量最高。圣地亞哥、洛杉磯、芝加哥的年輕人尤其愛它，相比紐約和首府華盛頓的紅酒表情，果然美東對美西的鄙視鏈就可以理解了。
Fancy的東海岸人民都是西裝革履地在Bar里調情談生意，哪像西海岸的大褲衩legging，只會在運動完之后抱著碳水炸彈狂啃。
這圖里還有一個有趣信息，使用emoji最貴的場景是在租房上，看來大家合租的人還是蠻多的嘛。
05
其實，支付寶里也有很多「輕社交」。
你看螞蟻森林里面，你去偷好友能量，他要是沒出去騎單車，沒線下支付，你也撈不著他的能量。總歸是他出去玩耍了，你才能搶點兒克數。
這和微信運動看步數排名是一個道理，你們要出去玩了有步數了才能上榜，才能達成社交互動的可能。對方心里可能會想，「這人和我一樣愛運動嘛」，共同話題不久有了。
和Venmo的這種「能夠描述哪個餐廳吃飯，哪種社交活動的AA」一樣，它其實是附帶了一點額外信息的。這種信息能夠幫用戶們找到共同點，但又不會太過私密。
這就是所謂的「輕社交」模式。
Venmo其實是推崇這種輕社交的，比如在超級碗這種賽事里，你朋友幫你付了啤酒錢，你轉給他的時候只要輸入super，系統就會自動彈出Superbowl這個tag。可見它是希望你們尋找到興趣同好，達成一種社群關系的。
只不過，諸如交易這樣高度私人化的信息變得可以在公眾平臺上傳播，公共與私人之間的邊界往往會更變得更加模糊不清。
有邊界感的人也許會在使用Venmo時有點不舒服，我和誰吃飯，在哪里約會，為什么要讓別人知道呢？
142篇資訊
20.7k關注
吳懟懟
左手科技互聯網，右手文娛與消費
最近資訊
- 移動支付終究都做了「輕社交」
- 本土珠寶店的翻紅大作戰
- 沒有人永遠嗑cp，但永遠有人嗑cp
想和千萬鈦媒體用戶分享你的新奇觀點和發現，點擊這里投稿 。創業或融資尋求報道，點擊這里。
敬原創，有鈦度，得贊賞
433人贊賞鈦媒體文章
-
鈦粉46198 贊賞了
萬字深扒“極端女拳”組織，誰在互聯網上“引戰”？
約16小時以前 -
鈦粉46653 贊賞了
萬字深扒“極端女拳”組織，誰在互聯網上“引戰”？
昨天 -
喬邦主 贊賞了
“異常流量”是互聯網廣告行業頑疾？秒針認為智能技術...
上周 -
鈦粉54090 贊賞了
漲價拯救騰訊視頻？
2021-04-11 20:53 -
鈦粉38514 贊賞了
k12公司學霸君被傳“倒閉”，創始人回應：在繼續努...
2021-04-03 15:51 -
鈦粉80481 贊賞了
女仆桌游館：兼職半年，她陪伴過300多個孤獨的人 ...
2021-04-03 07:49 -
鈦粉38730 贊賞了
教育創業還有什么機會？
2021-03-29 14:21 -
鈦粉38440 贊賞了
“超級App工廠”：教育賽道探索，進度如何？
2021-03-29 14:19 -
鈦粉38714 贊賞了
k12公司學霸君被傳“倒閉”，創始人回應：在繼續努...
2021-03-29 14:17 -
hSmXxU 贊賞了
如果格局決定了人生，那到底什么決定了格局？
2021-03-26 12:02 -
鈦粉03456 贊賞了
榮耀何時可以鑄就屬于自己的榮耀？
2021-03-26 10:25 -
鈦粉92228 贊賞了
房產行業巨變后走向何方？居理買房網認為“深度導購”...
2021-03-18 16:58 -
鈦粉36095 贊賞了
日均工作20小時、放棄未婚夫，那些逆流創業的女人們
2021-03-08 11:58 -
鈦粉74059 贊賞了
孤獨陳睿，放棄儀式抵抗
2021-02-25 00:16 -
鈦粉35141 贊賞了
馬云和他的三個“賭王”朋友
2021-02-22 13:09 -
鈦粉12618 贊賞了
中國認知智能行業報告
2021-02-19 14:10 -
鈦粉05059 贊賞了
陸奇萬字演講：中國經濟形態與東南亞相似，創業創新易...
2021-02-09 11:08 -
鈦粉69389 贊賞了
視頻號是微信小游戲彎道超車的大好機會
2021-02-07 13:58 -
鈦粉67426 贊賞了
我在抖音生產主播，投入一個億，只掙兩百萬
2021-02-07 03:18 -
鈦粉45533 贊賞了
在虛擬影院邊看電影邊社交是種怎樣的體驗？
2021-02-04 12:44 -
鈦粉80055 贊賞了
能睡眠遮噪還能聽音樂，1MORE ComfoBud...
2021-01-30 02:56 -
鈦aB1IyM 贊賞了
“俗”人李子柒
2021-01-27 22:21 -
鈦粉65171 贊賞了
敬“墨茶”一籃草莓，希望他在遠方沒有病痛和窮苦
2021-01-24 10:14 -
鈦粉38610 贊賞了
網絡平臺涉黃屢禁不止，網絡環境何時迎來健康未來？
2021-01-22 08:44 -
鈦粉91023 贊賞了
巨頭下注，播客虛火
2021-01-19 13:26 -
鈦粉25879 贊賞了
中國下一個 “巨無霸”交易平臺是什么？
2021-01-18 16:09 -
鈦粉50426 贊賞了
誰會是中國小電廚電第一個千億之王？
2021-01-13 16:45 -
鈦a2I9ui 贊賞了
特斯拉降價，苦了自主新能源車
2021-01-11 23:04 -
蒙MYH 贊賞了
“喝”出萬億大市場：0糖更快樂，植物基出圈
2021-01-11 14:39 -
hU8dfb 贊賞了
中國電商的下一個絕佳機會
2021-01-05 15:37 -
鈦粉76789 贊賞了
一個“傻瓜式”的SaaS開店工具，如何賺得千億美金...
2021-01-04 14:16 -
鈦粉68961 贊賞了
挑戰海拉爾零下30度，體驗一汽豐田雙擎混動技術 |...
2021-01-03 16:31 -
鈦粉18683 贊賞了
2020年最后一天，社交平臺Uki被Soul前員工...
2020-12-31 10:30 -
鈦粉17696 贊賞了
2020年最后一天，社交平臺Uki被Soul前員工...
2020-12-31 10:23 -
h2WkpG 贊賞了
2020年最后一天，社交平臺Uki被Soul前員工...
2020-12-31 10:17 -
hwDjnH 贊賞了
2020年最后一天，社交平臺Uki被Soul前員工...
2020-12-31 10:10 -
鈦粉40181 贊賞了
石家莊，工廠子弟，和“萬青”失去的十年
2020-12-25 14:33 -
鈦粉89488 贊賞了
中高端MPV競爭，微妙平衡中尋找取勝之道
2020-12-18 16:41 -
鈦粉89860 贊賞了
中高端MPV競爭，微妙平衡中尋找取勝之道
2020-12-18 16:32 -
鈦粉15908 贊賞了
英特爾：硅谷文化的最后傳承者 | 鈦媒體深度
2020-12-15 13:47 -
鈦粉77486 贊賞了
蘋果：撥弄中、美、日命運的人
2020-12-07 08:11 -
鈦粉02929 贊賞了
為何上海高院未按反壟斷法第14條判決？
2020-11-25 15:39 -
Kris00135 贊賞了
“優愛騰”難題無解，長視頻去向何方？
2020-11-24 12:04 -
鈦粉88011 贊賞了
從荷蘭回到張家口種樹莓，他想用AI無人種植改變中國...
2020-11-19 17:52 -
鈦粉39442 贊賞了
看完美國大選，是時候聊聊國內綜藝的投票機制了
2020-11-09 12:59 -
在天空中自由翱翔的百靈鳥 贊賞了
透露一個共享辦公的驚人事實：空置率70%-90%
2020-11-06 13:48 -
在天空中自由翱翔的百靈鳥 贊賞了
雷軍：繼續死磕硬核技術，小米2021年擴招5000...
2020-11-05 18:13 -
鈦粉94592 贊賞了
手機用戶“被5G”？三大運營商回應：辦理4G業務建...
2020-11-04 21:12 -
在天空中自由翱翔的百靈鳥 贊賞了
詳解互聯網+醫保新政：什么病能用？什么錢能報？
2020-11-04 16:51 -
鈦粉18709 贊賞了
陳天橋再捐5億支持中國腦科學研究，先在上海打造這個...
2020-10-23 20:30 - 查看精彩文章，打開鈦媒體客戶端
挺鈦度，加點碼！
- ￥ 5
- ￥ 10
- ￥ 20
- ￥ 50
- ￥ 100
支付方式
支付
支付金額：￥6
贊賞金額：￥ 6
贊賞時間：2020.02.11 17:32
賬戶【未登錄】提示！
個人中心將無法記錄并同步您的贊賞記錄，
是否進行登錄
分享文章
猜你喜歡
炫富的大LOGO們，錯在哪兒？
阿里健康朱順炎：互聯網醫療首先要做大服務體量，才能談商業模式｜CEO說
英國政府出手干預，英偉達400億美元并購Arm交易生變
特斯拉維權史：入華八年，為何屢被“口水”淹沒？
萬字深扒“極端女拳”組織，誰在互聯網上“引戰”？
如果相互寶關停，網絡互助會消失嗎？
Oh! no
您是否確認要刪除該條評論嗎？
分享文章
