科技獵這年頭住 Airbnb ，怎么成了倒貼錢的“家政工”？
這年頭住 Airbnb ，怎么成了倒貼錢的“家政工”？
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· 2小時前
在 Airbnb 上獲得沉浸式家政體驗：700刀兩晚，還要干家務喲。
這年頭住 Airbnb ，怎么成了倒貼錢的“家政工”？
圖片來源@視覺中國
鈦媒體注：本文來源于微信公眾號硅星人（ID:guixingren123），作者 | 杜晨，編輯 | VickyXiao，鈦媒體經授權發布。
Airbnb 曾經代表著獨特又美好的住宿體驗：獨具特色的房子，房主提供的當地推薦，完備的生活用具，甚至比酒店更低的價格……而且，和酒店的標準化服務不一樣，房主和房客雙向的評價機制，讓房主們致力于提供最好的服務，房客們除了要付價格不菲的清潔費，還會盡自己所能幫助維護房子清潔狀況，以獲得五星評價。
但是，越來越多房客發現，自己被這個五星評價給綁架了！
不少人在社交媒體上吐槽，成近年來 Airbnb 費用飆升，卻并沒有帶更加舒適輕松的入住體驗，房客在退房之前要做的瑣事，反而越來越多，甚至有些相當離譜：
除了要洗鍋碗瓢盆這些廚房用品，有些房客反映，居然有房東讓他們拆床單被罩、倒垃圾、修剪草坪、喂養農場動物等等。
而且別忘了：你不僅要自己擼起袖子干家務，好幾百美金的清潔費也不能落下！
結果就是：住在別人的房子里，付著不菲的清潔費，還要給別人做家務——簡直是完整的沉浸式家政體驗。
你說房客們能不怨聲載道？
我到底是房客還是家政？
前不久 Christina Marie 一家六口來到太浩湖度假，就不幸成為了 Airbnb 冤大頭：
她的 Airbnb 房東制定了一個條款眾多、極其詳細的退房前檢查清單，包括并不限于清洗鍋碗瓢盆、拆除床單被罩、倒垃圾等。而且如果房客不照做，后面被查出來的話，房東會直接給房客打上一個差評……
Marie 不希望自己的 Airbnb 賬號留下差評記錄。
和很多人一樣，Marie 一直以來對 Airbnb 印象不差，在上面能訂到一些空間更大、配套更多、更加舒適、更有 "home away from home" 感覺的房源。
這次糟糕的太浩湖度假之后，她終于忍受不了 Airbnb 夸張過分的清潔政策了。
度假這幾天的每日三餐，最好都在外面吃。退房前的最后一頓早飯，為了省事兒，4個孩子吃的是超市買的香蕉和零食。
Marie 剛把之前沒洗的所有碗筷餐具放進洗碗機，看到一個孩子準備去拿杯子接水，于是直接把他打回去了：別拿了！我不想再多洗一個杯子了！
Marie 的經歷，很多 Airbnb 房客都能夠感同身受。
《華爾街日報》的文章里提到了一對年輕的夫婦，他們本來打算在 Airbnb 上預訂加拿大魁北克的一家湖畔小屋，看了房主要求他們做的事之后被嚇到了：這家 Airbnb 房東宣稱物業沒有垃圾處理，所以房客必須要帶走自己的垃圾。
“這不是我想要度過假期的方式。要我們倆帶著垃圾到處找垃圾箱，想想都可怕，”妻子 Mellisa Muzyczka 表示。
她把對 Airbnb 家務瑣事列表的吐槽做成了一個小視頻，發到了自己的 TikTok 上，很快就獲得了幾萬個點贊和近5千條留言。視頻的標題是：700刀兩晚？還是要干家務喲 （$700 for two mights ≠ no chores lol）
視頻中的截圖顯示，房東讓她在走之前必須做的東西，包括丟垃圾、啟動洗碗機、拆床單并塞到洗衣機里開洗：
前幾天 Necole Kane 去亞利桑那州大峽谷玩。她在 Airbnb 上訂的房，房費299美元，清潔費就高達375美元……并且她的房東也給她下達了一份相當長的清洗任務單。
Kane 表示，自己這次根本不是來旅行的，而是像女仆一樣在房間里跑來跑去，到處打掃衛生。房東要她做的事情占用了太多時間，以至于自己預定的大峽谷導覽都遲到了。
她強忍著屈辱，還是留下了一個好評。這間房源怎么都好，眺望著大峽谷的紅色巖石，周圍經常有野兔野狼和野豬過來“串門”，居住體驗非常好——除了強制房客干家政的部分，實在是太惡心人了。
今年早些時候，我們曾經寫過 Airbnb 自從新冠疫情以來遭遇嚴重打擊，但隨后轉型較為順利，通過主打近郊短途體驗式旅行，重新挽回了相當一部分失掉的訂單。
然而與此同時，Airbnb 一直以來被詬病的清潔費問題，卻一直沒有得到有效解決。
在 Airbnb 上訂過房的朋友應該都對清潔費印象深刻。經常打開 app 點進網站，搜搜房源，發現哇塞這些房子怎么又好又便宜——結果！到了支付時卻發現完全不是這么回事。還有各種各樣的稅費，其中大頭就是清潔費 (cleaning fee)。
特別是那些價格更低的房源，清潔費甚至比房費還要高……
圖片來源：網絡
原則上，房東作為招待服務的提供者，理應要對房間進行清潔。但這筆費用不應該完全由房東承擔，所以 Airbnb 也允許房東收取清潔費。這本來是一個很合理的情況，大部分房客也可以理解。
不過隨著疫情以來，清潔要求越來越高，就出現了一種糟糕的情況：房東可以聲稱要滿足防疫要求，收取過高的清潔費，狂宰房客。
《華爾街日報》的報道讓糟糕的 Airbnb 風評雪上加霜。
很多美國人今年過暑假都用了 Airbnb 訂房，卻發現每天不得不花相當長的時間，來對租住的房間進行“深度清潔”——以免被房東回頭檢查出來，收取“上百美元”的額外清潔費，以及被打差評……
按說在以前大家一起拼沙發地板和氣墊床的時代，房東房客之間沒那么多講究，一起做做衛生拉近關系也是挺好的事情。然而在今天 Airbnb 已經成為全球知名品牌，對酒店產生了相當強的替代性。很多房客在 Airbnb 上找房就跟訂酒店一樣，只是為了方便住一晚。
在這樣的前提下，Airbnb 和房東，又怎么好意思讓房客“成為房間的主人”，擱這兒擼袖子給你干家務呢？
網友評價
絕大多數網友都站在房客這邊，認為房東太過分了，Airbnb 沒有好好保護房客的利益。
網友 Dare Obasanjo 表示，Airbnb 這套坑房客的做法，就像溫水煮青蛙一樣：一開始還比酒店便宜，然后變成一樣貴，現在居然要房客做一大半的家政工作，同時還有臉收清潔費……
圖片來源：@Carnage4Life
網友 CatAlinaCuervo 表示，自己的感受是 Airbnb 在美國已經完全不值了，價格甚至比酒店還貴。“我在波特蘭一家5星酒店住了一個月，比 Airbnb 便宜多了。”
圖片來源：@catalinacuervo
網友 @TheMFGuide 透露，自己前不久在 Airbnb 上訂房，收到了一份家政工作列表。房東宣稱如果沒有滿足檢查標準的話會罰款……結果自己直接取消訂單了。
“這可是在多倫多喲。在這里啥配套都沒有的地下室也敢上 Airbnb 收200加幣一晚……”
有人表示，在 Airbnb 上訂度假房，簡直就是“Chore-cation”(家務瑣事+度假的組合詞）：
圖片來源：@CristalHamer
還有網友提到了一個細節：在有些 Airbnb 房源，如果你不遵守房東的各項要求，不讓他滿意，他回頭還可能把家庭攝像頭的視頻發到網上，讓你“出名”……
圖片來源：@Porquerias1312
就連全球酒店業巨頭希爾頓，前不久都跑出來做了一條廣告片，吐槽 Airbnb 訂房不靠譜，“不讓穿鞋”、“不許吃東西”之類的各種要求太多：
但也有一部分人認為，這些對 Airbnb 家政瑣事的吐槽，也體現現在的年輕人生活自理能力太差。
比如前面提到的那個吐槽房東不收拾垃圾讓房客自己扔的短視頻，也有有少數網友表示：
現在的年輕人也太“雪花”(snowflake) 了吧？隨便做點家務就嫌這嫌那的，不就是扔個垃圾么……？
你今年出門旅行用過 Airbnb 嗎？體驗如何？你對在外面旅游還要做家務這件事怎么看？歡迎通過留言和我們分享
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