從微信在春節期間發布紅包開始，那個時候社交金融便已經開始深入到了用戶之中。而依托于微信發紅包，微信支付的用戶也在短時間內爆發，見識到了微信社交金融的威懾力之后，支付寶也開始學微信玩起了朋友圈，無形之中，社交金融已經成為了巨頭的香餑餑。

對于社交金融，很多平臺也在嘗試與探索，諸如螞蟻聚寶的“好友都在買”、京東金融的“媽媽社區”、平安天下通的“專家直播”等，那么，哪種社交模式最有可能成為未來社交金融的主流方向？

　　 一、平安天下通推出理財專家直播

平安天下通最近上線了新的社交金融玩法，通過借助時下最熱的“移動直播”，利用手上積累的理財專家資源，玩起了“專家直播”。雖然目前還只是文字直播，但是進軍視頻直播只是時間早晚的問題。也正是因為玩起了理財專家直播之后，平安天下通開始受到越來越多理財用戶的關注。

平安天下通專家直播最核心的一個要素其實還是在于他們擁有超百萬的專家團隊，包括數千位的牛人大V、10萬金融業界精英以及70萬的民間金融達人。這些專家大多來自中國銀行、建設銀行、中國人壽、平安人壽等各大金融機構，正是如此龐大的專業團隊才吸引了眾多的理財用戶前來咨詢各類金融理財問題。

從互動性的角度來看，平安天下通通過“問答”、“文字直播”的方式，能夠讓用戶與專家在平等關系下實現即時快速的溝通和互動。這不僅提升了平臺的用戶活躍度，也為這些理財用戶提供了更精準細致的理財服務。平安天下通的“專家直播”剛上線便吸引了眾多活躍用戶參與，直播參與人數更是接近百萬。

從用戶體驗度的角度來看，目前國內幾乎所有的互聯網理財平臺都缺少專業的理財服務，用戶對于購買該理財產品的相關知識知之甚少，這種專家直播方式還將有利于提升平安天下通的用戶粘性，培養更多忠實的用戶。平安天下通所打造專家直播以及問答模式，一方面給理財用戶打造了一個貼身理財顧問的平臺，另一方面也真正將社交金融推向了一個高潮。

相較于平安以往豪邁的互聯網作風，這次平安天下通對于社交金融創新加入“直播”的嘗試，無論從產品功能構建還是整體的營銷包裝上來說，團隊顯得低調穩健很多。也許正是源于這支擁有互聯網基因的團隊，對于“社交+金融”領域有較為透徹的理解，所以才更加謹慎吧。

不過平安天下通掀起了理財直播，未來必然也會引起其他互聯網金融理財平臺紛紛效仿平安天下通，打造自己的金融直播窗口，這個領域將會掀起一場新的戰爭，平安天下通也將會面臨來自多個領域的競爭強敵。

　　 二、螞蟻聚寶向好友都在買進攻

與平安天下通的專家直播社交方式不同，螞蟻聚寶則推出了“好友都在買”功能，它會顯示購買相應產品的好友數量，不顯示好友的名字、頭像，其意圖就是要為用戶展示哪些基金在好友間受歡迎，對用戶的決策起到一定的參考作用。按照螞蟻聚寶的設想，他們是既想要滿足用戶社交互動需求，同時也想要通過大數據和互聯網技術保護好用戶隱私。

雖然螞蟻聚寶能夠借助支付寶這個用戶入口導入數量可觀的理財用戶，但是他們所推出的這種社交功能卻并不能滿足用戶的社交需求，也不能提升平臺用戶之間的互動性。僅僅只是告訴用戶，哪款理財產品買的人多，哪款理財產品買的人少，但是買的人多就能說明這款理財產品一定好嗎？這種參考價值的意義并不大。

而從支付寶進軍朋友圈的活躍度，螞蟻聚寶向好友都在買進攻來看，只能說明一個問題：阿里在社交方面的確缺少天賦。

　　 三、京東金融玩起媽媽論壇

京東金融去年4月份推出“媽媽理財”之后，就上線了“照片記錄”、“心情記錄”和“媽媽論壇”等社交功能。從京東金融的媽媽論壇來看，他們的本意是想讓用戶能夠在論壇里相互交流探討有關孩子、寶寶們的問題，從而借此來提升這款媽媽理財金融產品的用戶粘性與用戶活躍度。甚至他們也想向現在的平安天下通一樣，能夠為用戶制定私人理財規劃。

不過從目前的媽媽論壇來看，大多數都是對用戶理財所遇到問題的回答，關于孩子的討論并沒有形成，平臺的互動頻率也非常低。對于媽媽論壇這種社交金融方式，之所以沒有能夠形成體系，劉曠個人認為主要還是以下幾個方面原因造成。

其一，京東金融是一個互聯網金融平臺，媽媽理財也是一款金融理財產品。而基于這款理財產品所打造的社區應該是跟金融理財相關的，可是卻是一款有關孕媽媽、寶寶的社區產品，表面看來有相關性，實際上是兩個完全不相干的產品形態。用戶是奔著媽媽理財來進行理財的，可是社區討論的卻不是跟理財有關的話題。

其二，從創新的角度來看，很多互聯網金融理財平臺實際上都會有一個論壇社區，媽媽社區這種社交方式并沒有任何新鮮的地方。我們從天涯等論壇社區的沒落完全可以看出，這種社區形式的社交方式早已不受用戶追捧。

其三，這種論壇社區的交流多半都是一些普通理財用戶。他們大多對于理財知識都一無所知，相互交流不出什么建設性的參考意見，用戶其實更多的希望是對理財進行專業知識方面的交流。

從目前各大金融平臺的社交現狀來看，京東金融的論壇社交、螞蟻聚寶的好友推薦社交并沒有真正把平臺的用戶盤活。反倒是平安天下通借助“直播模式”已初見成效。因此，從社交金融的角度來看，這種專家直播模式的互聯網金融或將會逐漸成為一種新流行。

　　 移動直播與互聯網金融結合是否會成為新的風口？

事實上，在平安天下通推出金融直播以前，很多平臺都已經在開始嘗試財經直播，比如網絡直播平臺YY的財經直播，此外騰訊財經、新浪財經等平臺都已推出財經直播頻道，只不過平安天下通開創了首個互聯網金融平臺的直播模式。那么，移動直播與互聯網金融結合會不會成為整個互金行業的下一個新風口呢？

我們先來從用戶需求的角度來看，過去在YY 、騰訊財經、新浪財經等平臺上的財經直播受到了超過1億理財用戶的持續收播，平安天下通推出專家直播也吸引了近百萬的用戶前來圍觀，足見金融直播用戶規模的龐大，有大量的理財用戶需要更專業的人士來指導自己的理財。

而來自麥肯錫發布的《中國銀行業創新系列報告》，截至2016年初，中國互聯網金融的市場規模達到12-15萬億元，占GDP的近20%，而互聯網金融用戶人數也超過5億成為世界第一，未來將會有更多的互聯網金融理財用戶通過直播社交來學習理財。

而從互聯網金融的平臺發展角度來看，通過借助移動直播，尤其是專家直播，能夠為平臺吸引更多的理財用戶。有很多理財用戶可能并沒有在平臺上做過任何理財，但是通過該平臺的專家直播，最后很有可能就會留下來成為該理財平臺的忠實用戶。

此外，平臺上用戶的活躍度也將會大幅提升，專家與用戶之間的互動性增強，用戶停留在平臺上的時間也會增加。

最后我們從整個行業發展角度來看，當前的移動直播正是處于全民瘋狂追逐的時期，但是大多數的移動直播平臺都是依托于明星大V與網紅在帶動平臺的發展，這類平臺的內容往往質量偏低，很難有優質的內容沉淀下來，最終也就難以培養用戶的忠誠度。而恰恰是金融理財這類專業非常強的知識領域，反倒更容易培養忠實的用戶。

因此，從社交行業的特性來說，移動直播與互聯網金融的結合將會是社交金融發展的一個必然方向。不過互聯網金融直播才剛剛興起，未來必然將會有越來越多的互聯網金融平臺引入直播模式。

　　 移動直播與互聯網金融結合將真正把社交金融推向高潮

此前，很多平臺都在探索社交金融的模式，最為典型的莫過于國內社交巨頭騰訊，雖然微信借助紅包獲得了不錯的發展，但是整個騰訊對于社交金融并沒有找到適合的模式，也一直沒有特別清晰的發展思路。

而自從去年某租寶事件爆發以后，很多用戶對于互聯網金融理財實際上已經處于一種非常謹慎的態度，一些人士甚至直接把P2P理財打入冷宮，移動直播與互聯網金融的結合則完全有可能給整個P2P行業帶來第二春。而平安天下通推出專家直播的模式僅僅只是開始，隨著涌入到直播金融的平臺越來越多，社交金融也將真正被推向高潮。

　　 作者：劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110