過去一周，BAT三位創(chuàng)始人馬云、馬歡騰和李彥宏紛紛借助自家辦的活動(dòng)對外發(fā)聲，這對于中國目前亂糟糟的中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來說并不尋常。值得注意的是，在本周四（6月16日），馬化騰這位向來低調(diào)的騰訊創(chuàng)始人兼董事局主席飛到北京面基，在一場互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì)上，他的好基友——也是過去騰訊極力投資的對象——?jiǎng)?qiáng)東、王興、姚勁波等紛紛來捧場，共話互聯(lián)網(wǎng)+的美好愿景。

盡管劉強(qiáng)東在匆匆面基后就匆匆離場，不過不難理解，畢竟618一役對京東來說不容有失，或許他急于回去戰(zhàn)略布局，從他來去匆匆的十幾分鐘來看，也是如此。

沒有劉強(qiáng)東，并不影響接下來的一場圓桌——央視財(cái)經(jīng)頻道《對話》欄目錄制——的重要程度，畢竟騰訊馬化騰、新美大王興和58姚勁波都是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)家，何況還有深圳副市長陳彪和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長鄔賀銓院士參與對話。

關(guān)于這場對話，我不想用自己的語言進(jìn)行過多的組織或者拆解，盡量以他們的原話來保持對話的原汁原味，畢竟，這是一場央視《對話》欄目上的對話。

對風(fēng)口的判斷

馬化騰：“我覺得‘互聯(lián)網(wǎng)+’其實(shí)是給所有產(chǎn)業(yè)/所有行業(yè)一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，正如剛才各位嘉賓說，和用戶數(shù)和終端數(shù)其實(shí)是更關(guān)鍵的是它和產(chǎn)業(yè)的結(jié)合程度、深度，我們現(xiàn)在看到在第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)開始有一些領(lǐng)域的結(jié)合，但其實(shí)深度還不夠，比如生活服務(wù)現(xiàn)在進(jìn)展非常好，但在金融方面才剛剛起步。我們還看到第二產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)方面在手機(jī)、電視機(jī)、家電，甚至智能電動(dòng)車方面已經(jīng)開始有一些起步，但是像農(nóng)業(yè)、工業(yè)等大部分還沒有開始。未來空間還很廣闊。

我覺得未來還會(huì)向制造業(yè)，制造業(yè)也是中國非常強(qiáng)的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，這方面會(huì)看到很多跡象。這個(gè)產(chǎn)業(yè)更復(fù)雜，軟硬結(jié)合，甚至還要跟新一代的、下一代的人工智能還要結(jié)合起來。所以，這一塊未來是多方面，多層次的這樣一個(gè)跨界，不是兩個(gè)領(lǐng)域跨界，可能三個(gè)領(lǐng)域的跨界，誕生出一些新的巨頭。”

姚勁波：“互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到一定比例，但是用戶深度，包括它跟各個(gè)行業(yè)的結(jié)合，尤其是跟生活服務(wù)行業(yè)的結(jié)合剛剛開始。所以，我對下面十年是非常非常樂觀的。”

王興：“我也認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始，在幫助和改善我們生活的方方面面。以大眾點(diǎn)評從事的餐飲為例，這個(gè)市場千億，有很大很大的空間。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票之說

2013年，同樣是陳偉鴻主持的一次對話上，馬化騰說他拿到了一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的站臺(tái)票，當(dāng)年這句話廣為流傳，也因此圍繞誰上船了誰掉隊(duì)了展開過激烈的討論。三年后，再次回憶起當(dāng)時(shí)的話，馬化騰能看出還是挺自豪的，他說，他現(xiàn)在的微信頭像照片就是那場對話的截圖。

但接下來，他傲嬌了一把，他說：“但是現(xiàn)在看我們這個(gè)站票還沒有坐下的時(shí)候就已經(jīng)到岸了，要上新的大陸了。所以，沒搭上船的基本也不會(huì)過來了。”

當(dāng)時(shí)的微信用戶只有3億，據(jù)悉，現(xiàn)在微信用戶數(shù)已經(jīng)突破了7億，這意味著全中國一半的人都用微信（不排除一個(gè)人有好幾個(gè)微信的可能）。值得注意的一個(gè)細(xì)節(jié)是，在馬化騰的做主題演講的時(shí)候，他曾說，大家現(xiàn)在又一般的時(shí)間把手機(jī)的電量消耗在了微信上。

在數(shù)據(jù)之外，馬化騰認(rèn)為，過去3年，騰訊最大發(fā)明是微信公眾號：

“過去三年微信的發(fā)展是變化很大的。除了大家熟悉的朋友圈四周年以外，當(dāng)時(shí)剛推出一年，到現(xiàn)在大家應(yīng)該離不開了。我們更重要的一個(gè)我們叫發(fā)明———公眾賬號。事實(shí)上，我們也是全球第一次在社交網(wǎng)絡(luò)里提供‘公眾號’這樣一種基礎(chǔ)設(shè)施，來打通‘互聯(lián)網(wǎng)+’。也就是通過公眾服務(wù)賬號能夠?qū)⒕€下的服務(wù)全部連接起來。當(dāng)然大家消耗時(shí)間更多的是自媒體等等，但實(shí)際上越來越多的線下很多店面都會(huì)鼓勵(lì)大家掃碼，掃碼關(guān)注他的公眾賬號。”

馬化騰對微信公眾號這個(gè)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)就是：對用戶有價(jià)值，對騰訊連接的服務(wù)也有價(jià)值。

騰訊做連接器那些事兒

在被問及騰訊把自己的好的服務(wù)開放給別人會(huì)不會(huì)覺得虧時(shí)， 馬化騰說：“確實(shí)在內(nèi)部很多同事想不通，他覺得這個(gè)自留地應(yīng)該給自己公司的一些業(yè)務(wù)部門去開發(fā)。但實(shí)際上我們的定位很清楚，希望做連接器，連接外部的服務(wù)，這是我們的一個(gè)定位。你只有這樣才能在最短的時(shí)間能夠把最好的服務(wù)呈現(xiàn)給用戶，只要這個(gè)平臺(tái)發(fā)展起來了，其他的一切都會(huì)來。”

王興對連接的概念則有另一番理解，他說：“我覺得連接一切是非常重要的一個(gè)概念。稍微回應(yīng)一下，最初2010年做美團(tuán)的時(shí)候，有一段時(shí)間我覺得自己有點(diǎn)走火入魔，我走在街道上面，走在商場里看店，在我眼里只有兩類，一類是互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展它的生意越好，一類是互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展它的生意越差，因?yàn)橛心柖傻拇嬖凇＃悅櫜逶挘何疫€以為一類是簽約了美團(tuán)，一類是沒簽約美團(tuán)。）如果手機(jī)網(wǎng)速快十倍，流量便宜十倍，屏幕大十倍，色彩鮮艷十倍，哪些線下的店會(huì)受益，哪些生意會(huì)變差。那個(gè)時(shí)候我們要做的是服務(wù)那些商家，跟那些商家合作， 未來不管網(wǎng)速多快都不能代替你吃一塊肉的感覺，或者剪頭發(fā)、按摩，要合作， 幾年下來，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評依然沒有覆蓋所有用戶，我們覆蓋了300多萬商家，兩三億的用戶，微信平臺(tái)上還有很多用戶是沒有安裝我們的。這個(gè)時(shí)候我們通過微信這個(gè)平臺(tái)就能把我們連接的商家推給更多的用戶。 ”

姚勁波則回憶道：“其實(shí)我們跟騰訊應(yīng)該是比較晚的接入我們公司的，我們IPO以后的第二年騰訊投資我們，我們服務(wù)逐漸接入到手機(jī)QQ、微信，包括58同城、58到家。”

在回答是58同城先找的騰訊還是騰訊主動(dòng)找上門來要連（投）接（資）時(shí)，姚勁波的回答還是挺有意思的，他說：

“其實(shí)一路上BAT都有找我們。更早期我們的想法是自己獨(dú)立發(fā)展，我們IPO以后我們清楚的看到如果你是一個(gè)孤島或者獨(dú)立發(fā)展的話，可能沒辦法實(shí)現(xiàn)走得更快一點(diǎn)。 所以當(dāng)騰訊找到我們，兩周之內(nèi)超過十億美金的投資到位。

我覺得我們的連接是這樣，連接在我看來兩層意義，第一層意義，本身任何一個(gè)平臺(tái)用戶量越大就越好用，他連接的交易的頻次，達(dá)成匹配的效率就會(huì)變高，除了58的APP移動(dòng)版本、58的PC版本，我們也希望更多的進(jìn)入到QQ、微信里，讓用戶更大的平臺(tái)，更高的效率完成交易。這是一層意義。

第二，一旦商戶在線，用戶也在線能實(shí)時(shí)溝通的話，服務(wù)的本質(zhì)發(fā)生變化，會(huì)讓雙方的體驗(yàn)進(jìn)一步提升，而且會(huì)有一些新型的服務(wù)出現(xiàn)。原來很多標(biāo)價(jià)，沒辦法互動(dòng)購買，如果雙方在線的話會(huì)大幅度提高生活服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的速度。”

馬化騰補(bǔ)充說，你要做“互聯(lián)網(wǎng)+”首先得做減法，“也就是說我們要承諾放棄某一些領(lǐng)域，否則的話你自己做的話沒有一個(gè)合作伙伴來投資或愿意和你合作，那這個(gè)合作是不長久的。所以，我們自己要把持住、克制住一些沖動(dòng)。”

關(guān)于合并：美團(tuán)和大眾點(diǎn)評，58和趕集

無論是大眾點(diǎn)評與美團(tuán)的合并，還是58同城和趕集網(wǎng)的合并，背后都站著一個(gè)身影——騰訊。談到對合并的看法，馬化騰坦言：“其實(shí)我們一個(gè)很樸素的想法，我們在這個(gè)合作的過程抱著一種我們把半條命交給合作伙伴的思想，就是你中有我，我中有你，你成長起來了，我們也成長起來了，你失敗了我們這個(gè)平臺(tái)也失敗了，抱著這樣的想法真的希望伙伴發(fā)展好，只有這樣才能走得更遠(yuǎn)。”

王興的觀點(diǎn)也很實(shí)在，就是減低消耗，把時(shí)間和精力用來做更多的事情上：“美團(tuán)和大眾點(diǎn)評是市場第一、第二，而且雙方對未來有共同的看法，這個(gè)時(shí)候我們兩家走在一起，避免低水平的競爭，低水平的消耗戰(zhàn)，更多的資源，更多的時(shí)間精力花在深入“互聯(lián)網(wǎng)+”上。之前我們只是提供一些信息，提供一些優(yōu)惠，現(xiàn)在我們一方面覆蓋更多的商家，一方面跟商家的合作也更加深入，我們幫助商家開辟他的系統(tǒng)，幫助他提升他的運(yùn)作效率，給消費(fèi)者提供更好的支付體驗(yàn)。所以，雖然我們僅僅合作了半年，但這半年做的事情比以前一年、一年半更多，因?yàn)榭梢则v出手來做更多建設(shè)性的事情。”

互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”當(dāng)中到底對我們傳統(tǒng)概念的服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了一些什么推動(dòng)力或者改變了什么？

姚勁波在回答這個(gè)問題上：“中國的服務(wù)業(yè)發(fā)展相比全球是滯后的，到現(xiàn)在不到50%的比重，在美國、歐洲都是百分之七八十的比重，中國服務(wù)業(yè)跳出了美國服務(wù)業(yè)那種連鎖非常發(fā)達(dá)的階段，美國好幾家細(xì)分行業(yè)的上市公司。中國還停留在特別小的階段，就因?yàn)橹袊?wù)業(yè)發(fā)展的滯后。互聯(lián)網(wǎng)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的出現(xiàn)，給我們提供了一個(gè)跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì)。其實(shí)美國很多大的服務(wù)業(yè)的企業(yè)也是中介性質(zhì)的公司，只不過它把服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、IT系統(tǒng)做的比較完善，中國會(huì)出現(xiàn)一些互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)，跳過大公司的階段，直接把需要服務(wù)的人和提供服務(wù)的人連接起來。”

隨后，他自然而然地安利了一下“58到家”App。隨后，在事先安排好的一位特殊人物——58到家的小時(shí)工李小嬌（音）分享了她如何通過58到家讓自己的收入如何飛漲的，給姚勁波帶來了不小的宣傳效果。

馬化騰認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)給中介這樣的服務(wù)業(yè)帶來的變化更多的是分享經(jīng)濟(jì)的紅利，“很多社會(huì)資源，包括每個(gè)個(gè)體他可以掙錢，他可以為自己的生活改善更好這樣的機(jī)會(huì)，在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前成本會(huì)很高，而且效率不高。這樣的話與互聯(lián)網(wǎng)連接，這種服務(wù)的平臺(tái)連接之后大大提高效率，而且可以匹配到更適合的客戶。鐘點(diǎn)工也好，家庭教師也好，每個(gè)人個(gè)性不一樣，客戶的需求也不一樣，這時(shí)候可以達(dá)成這種匹配，這樣客戶滿意度很高，效率有很大的提升。”

王興：“我認(rèn)為是兩點(diǎn)，一是大的互聯(lián)網(wǎng)+浪潮持續(xù)的變化，獨(dú)立的手機(jī)到App，再到微信，再到公眾號，各種方式，一方面是變化，另一方面是不變。不管怎么樣變，‘+’后面是關(guān)鍵，‘互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)’、‘互聯(lián)網(wǎng)+餐飲’。不管網(wǎng)速多么快，手機(jī)App速度多么高，還要菜好吃才是關(guān)鍵。我們不會(huì)去開餐廳和酒店，但是我們希望跟最好的餐廳，最好的電影院，最好的酒店合作，他們就可以少操心互聯(lián)網(wǎng)的事情，我們可以服務(wù)于它，他們可以把主業(yè)做好，把飯菜做好。”

陳偉鴻問馬化騰：“今年5月份我們在貴陽的大數(shù)據(jù)論壇上，我們記者采訪的時(shí)候注意到了一個(gè)細(xì)節(jié)，馬總跟總理匯報(bào)的時(shí)候提騰訊提的挺少，提的美團(tuán)或者58或者更多的合作伙伴提的特別多，為什么會(huì)把合作伙伴放在這么重要的位置上？在那么重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)花大篇幅提他們？”

馬化騰的回答則體現(xiàn)了一個(gè)大寫的老實(shí)：“其實(shí)我提的更多的是‘滴滴打車’（場下一個(gè)笑噴），因?yàn)榇_實(shí)在‘互聯(lián)網(wǎng)+’產(chǎn)業(yè)過程最后一公里，還有一個(gè)監(jiān)管的問題。這種業(yè)態(tài)的變化，實(shí)際上是對傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)有很大的沖擊，最簡單的像私家車能不能進(jìn)入運(yùn)營，每個(gè)人有閑散資源，有車，有開車的時(shí)間和能力，能不能成為生產(chǎn)力，這是個(gè)問題，現(xiàn)在的政策還沒有完全匹配，還需要更多的適配調(diào)整，這也是一個(gè)蠻大的問題。”

3Q大戰(zhàn)后的一封信，奠定了現(xiàn)在騰訊的開放

陳偉鴻： 也許這樣的一封信能夠幫助我們找到這個(gè)起點(diǎn)，這封信是誰的信？信里有什么內(nèi)容？現(xiàn)在馬總的腦海中開始迅速的搜索，大數(shù)據(jù)搜索一下。首先公布的是這封信的落款是馬化騰。信里寫的這樣一句話，說“如果沒有對手的發(fā)難我們可能不會(huì)有這么多的痛苦，不會(huì)有這么多的反思，未來某一天，當(dāng)我們走上一個(gè)新的高度的時(shí)候，我們要感謝今天的對手給予我們的磨礪。”剛才的這番話可能能幫助馬總稍稍回想起這封信寫信的時(shí)機(jī)，這就是曾經(jīng)在業(yè)界轟轟烈烈的3Q大戰(zhàn)的時(shí)代，但是我不想去追溯這個(gè)大戰(zhàn)的細(xì)節(jié)，我想要探究的是這封信后面的這段話，也許今天我還不能問大家斷言會(huì)有什么樣的改變，但我們將嘗試在騰訊未來的發(fā)展中注入更加開放和分享的元素，我們將會(huì)更加積極的推動(dòng)平臺(tái)的開放，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧，因?yàn)轵v訊的夢想不是讓自己變成最強(qiáng)、最大的公司，而是受人尊重的公司。（掌聲）在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)機(jī)會(huì)要讓自己變的越來越開放，其實(shí)不是簡單一說就能夠做到的，對馬總而言，我們想知道在寫信之后的這些日子中你會(huì)經(jīng)歷什么樣的心理上的考驗(yàn)或者是決斷，才讓今天的騰訊成為了世界的關(guān)注，越來越開放的公司，你也成為一個(gè)越來越開放公司的領(lǐng)導(dǎo)人。

馬化騰： 搞突然襲擊。

陳偉鴻： 所以，它才是神秘的來信。

馬化騰： 當(dāng)時(shí)說這段話對外表態(tài)的時(shí)候也很多人也都覺得這個(gè)并不當(dāng)真，因?yàn)轵v訊在過去很多發(fā)展，更習(xí)慣于全部都自己做，感覺給外界不留任何機(jī)會(huì)，我們內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門每一個(gè)部門都有很多產(chǎn)品線，土地這么肥沃，怎么做起來也不會(huì)太差，產(chǎn)品能力也有限。所以，當(dāng)時(shí)的心態(tài)是這樣。實(shí)際上我們其實(shí)是自己在很多領(lǐng)域嘗試過，發(fā)現(xiàn)還是會(huì)有很多的挫折。你會(huì)感受到外面的壓力，遇到一個(gè)很大的坎其實(shí)并不是壞事，對整個(gè)企業(yè)的成長是非常有利的，也讓我們想哪些事情應(yīng)該做，哪些事情不應(yīng)該做，或者優(yōu)先級更清晰了，而不是糊里糊涂的什么都往前推。這是不行的。

第二個(gè)是來自內(nèi)部的壓力，其實(shí)我們內(nèi)部很多業(yè)務(wù)也給了很多“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)會(huì)，很多的資金渠嘗試，但是為什么在溫室里的花朵打不過野外上千家、上百家的摸爬滾打，答案是很明顯的，特別是在很多行業(yè)更加和產(chǎn)業(yè)結(jié)合，或者再往后走的“互聯(lián)網(wǎng)+”這塊，就像電商，本質(zhì)就是零售，完全是從中關(guān)村店里，整個(gè)貨源都摸得很清楚，這樣去打造，很多O2O的領(lǐng)域更加是，他們可能有幾萬線下的合作伙伴、員工，這里面的水是非常深的，而且我們一般的互聯(lián)網(wǎng)公司是沒辦法有這樣的基因和這樣的能力去掌控的。所以，這也是不得不放棄，你一定要交給選擇的最好的合作伙伴去做。所以，我們制定了戰(zhàn)略，一步堅(jiān)持往前走才走到現(xiàn)在。

陳偉鴻： 這樣的選擇背后讓我們看到越來越開放的騰訊，就是自己掌握的半條命，另外的半條命交給自己的合作伙伴，在你看來未來的開放是不是都會(huì)這樣的方式呈現(xiàn)，而在未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更快速的發(fā)展中開放究竟會(huì)帶來什么？

馬化騰： 我剛才從王興的描述里也很有感想，他每一個(gè)平臺(tái)和他的商戶合作伙伴合作， 你要想清楚你要做什么，你的定位要很清晰，你做的足夠清晰，足夠薄，足夠廣，你的門檻才是最高的，你的合作的空間才是最大的，你能凝聚的生態(tài)才是最強(qiáng)的， 在他所處的每一個(gè)產(chǎn)業(yè)他們也是用這樣的開放心態(tài)做事情，這方面我們是一樣的。

下一個(gè)風(fēng)口在哪兒？

姚勁波： 不管有多少名詞，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI，我覺得回到核心關(guān)注用戶、商戶你服務(wù)的對象最本質(zhì)的需求，會(huì)積極的把技術(shù)對服務(wù)的改善用到我們服務(wù)里，最終讓每個(gè)人生活更簡單，讓我們服務(wù)的每個(gè)商戶的效率提高，能夠協(xié)助他用互聯(lián)網(wǎng)提供更好的服務(wù)， 下一個(gè)十年我們依然會(huì)非常專注在這個(gè)領(lǐng)域。

王興：我們知道互聯(lián)網(wǎng)起源于美國，中國過去很多成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是學(xué)習(xí)美國的成功模式，我認(rèn)為到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，現(xiàn)在我們在很多地方領(lǐng)先于美國，也領(lǐng)先于其他國家，我們在“互聯(lián)網(wǎng)+”層面探索的比較早。所以 ，我認(rèn)為再往下，中國企業(yè)尤其中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國際化可能是個(gè)風(fēng)口。

馬化騰： 談到下一個(gè)風(fēng)口，剛才幾位我們業(yè)界同行的表述我都贊同，但是我感覺不夠全面， 我可以用一句話把他們?nèi)看饋怼磥硎莻鹘y(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在云端用人工智能的方式處理大數(shù)據(jù)。

這場耗時(shí)100分鐘的對話遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面這些，如果沉淀成文字大概有2萬多字，我也只是萃取了一些精華呈現(xiàn)給大家，希望馬化騰、王興和姚勁波這些過來人的分享能幫助各位尋找風(fēng)口、尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、尋找用戶痛點(diǎn)的人。