谷歌創(chuàng)始人對話史玉柱:不要趕走兔子,而是根本不要招兔子

本文來自微信公眾號: 小馬宋(zhongguowenlian) ,作者:小馬宋。
如下對話純屬小馬宋本人猜測,如有雷同,純屬巧合。
拉里: 尊敬的史玉柱先生,我最近在谷歌辦公室測試我們自己的新產(chǎn)品微信公號文章搜索功能的時候,發(fā)現(xiàn)了一篇叫 《史玉柱:向“兔子窩”文化開火,把公司變成一個“狼窩”》 的文章。根據(jù)我們的搜索指數(shù),這篇有關(guān)您的文章在中國創(chuàng)業(yè)圈子里備受關(guān)注。
史玉柱: 我也沒想到,一篇內(nèi)部的演講稿,會在創(chuàng)業(yè)圈里引起這么大關(guān)注。甚至像傅盛、周鴻祎這樣的大咖都紛紛發(fā)表了自己的見解。最讓我想不到的是,居然您也關(guān)注到了這篇文章,我很想聽聽您對兔子窩這篇文章的看法。
拉里: 史玉柱先生,鑒于我本人的背景,可能并不能完全理解中國詞匯中的“兔子窩”的真正涵義。據(jù)說您一下子開除了100多位中層干部,這在谷歌可能是不可想象的。當(dāng)然我并沒有認為您是一個以炒人魷魚為樂的企業(yè)創(chuàng)始人,但我可以分享一下谷歌在招聘和使用人才上的一些思考。
史玉柱: 洗耳恭聽,愿聞其詳。
拉里: 我為什么說您開出100多位員工的做法,在谷歌是不可理解的?因為谷歌在招聘員工時一直堅持一個原則:寧可“漏聘”,也不“誤聘”。雖然炒人魷魚總比被人炒魷魚好一些,但我們覺得這依然是一件讓人很難做的事情。所以我們在招聘之初就要我們谷歌的招聘委員會牢記:要想避免解雇不得力員工的窘境,最好的方法就是不要把他們招進來。
所以,谷歌的原則是寧可不聘,也不錯聘。所以我覺得傅盛先生所謂“趕走兔子,寧可錯趕,不可漏趕”并不是最好的策略,而是在招聘員工不力的情況下的下策。
史玉柱: 這怪我,這幾年我去搞民生銀行了,沒有太多關(guān)注巨人網(wǎng)絡(luò)。
拉里: 史玉柱先生,我個人知道您在腦白金、征途游戲和民生銀行上都獲得過巨大的收益,我個人也并不反對在商業(yè)上抓住各種機會獲取利益。但是從谷歌的價值觀來看,我們可能不會在如此不相交界的領(lǐng)域涉足,我們也不會單純?yōu)榱擞艞壒雀璧目蛻簟?
史玉柱: 這個,我尊重谷歌的價值觀。我想知道,您怎么看待華為的狼性文化。
拉里: 恕我直言,我并不理解阿里和華為普遍推崇的狼性文化。聽說李彥宏先生之前也在公司強調(diào)要具有狼性文化,好像4年過去了,百度似乎也沒有變得比以前更加狼性。反倒在貼吧等產(chǎn)品的商業(yè)化上備受詬病,這種做法在谷歌是不可想象的。
谷歌認為優(yōu)秀的員工會產(chǎn)生羊群效應(yīng),也就是說,人和人之間是互相效仿的。你只要招到幾個優(yōu)質(zhì)人才,就會有一大群優(yōu)質(zhì)人才跟過來。我們認為,大多數(shù)創(chuàng)意精英來到谷歌,并不是因為谷歌有免費午餐、可以帶寵物以及按摩補貼,他們加入谷歌,是因為想要與頂尖的創(chuàng)意精英共事。
但是,創(chuàng)意精英并不一定要具有狼性文化。所以這個事情上,我無法表達我的觀點,我們谷歌希望找到創(chuàng)意精英,但并不限定在有狼性的人這個范圍。
史玉柱: 我知道的芬蘭移動游戲公司Supercell,才168人,一年12億美元利潤,他們這168人都是狼。您不覺得這樣的團隊是每個公司都應(yīng)該具有的嗎?我也要大量找狼,有多少要多少;兔子有多少趕走多少。
拉里: 或許我們對狼性的解讀不盡相同,導(dǎo)致我們的看法并不一致。芬蘭的游戲產(chǎn)業(yè)的確發(fā)展得非常好,但是像憤怒的小鳥這樣的游戲創(chuàng)始人一樣是諾基亞的舊部。諾基亞倒閉后,前諾基亞員工在芬蘭總共創(chuàng)辦了大約400家公司,而這些員工在諾基亞的時候卻只能默默無聞。所以很多時候,是公司沒有讓員工發(fā)揮能力的制度,而不是員工能力不行。
史玉柱: 谷歌認為的創(chuàng)意精英,應(yīng)該具有什么樣的特征呢?
拉里: 谷歌對人才的招聘非常嚴格,幾年前谷歌的招聘試題也曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。我們希望找到的人首先要富有激情,但我們自有一套考量體系;其次我們更看重學(xué)習(xí)型的員工,所以我們在招聘時更看重他的智慧而不是他的具體技能。
最后,我們還把有趣和好的性格列為谷歌員工的一項必備素質(zhì)。想象一下,如果你和一位同事搭乘飛機出差,卻因為飛機延誤要待上6個小時。你能與他開心的打發(fā)時間嗎?你會享受這段時光,還是假裝看手機微信去了?這就是我們提出的“機場法則”。
史玉柱: 額,我還從來沒有考慮過要把有趣當(dāng)做招聘員工的一個條件。那么,您怎么監(jiān)督一個團隊的工作效率呢?
拉里: 史玉柱先生,我們之所以在招聘員工上制定如此高的標準,就是為了能夠讓這些具有自主創(chuàng)新能力的員工能夠?qū)崿F(xiàn)自己我激勵。實際上,谷歌很多重大產(chǎn)品,都是員工自己在業(yè)余時間研發(fā)出來的。
在這里,我要說說谷歌的20%時間制度。
谷歌的“20%時間”工作方式,就是允許工程師拿出20%的時間來研究自己喜歡的項目。語音服務(wù)Google Now、谷歌新聞 (Google News) 、谷歌地圖 (Google Map) 上的交通信息等,全都是20%時間的產(chǎn)物。
史玉柱: 谷歌員工真的只工作4天,而在周五把時間用在這20%上?
拉里: 其實,許多人都對這個概念有誤解:谷歌這個制度的重點在于自由,而不在時間長短。
這種工作方式并不意味著我們的園區(qū)每到周五就會變成夏令營園地,任由電腦工程師們用創(chuàng)新的方式肆意而為。其實,與其說20%的時間,不如稱120%的時間更合適,因為這個時間往往都會安排在夜晚和周末。
無論你想把這20%的時間用在何處,只要不妨礙你的正常工作,那就沒有人能阻止你忙自己的事。這個制度對那些看管嚴格的管理者起到了制約平衡的作用,讓人們得以把時間花在工作不允許的地方。
但是,這個制度之所以有效,就在于我們招聘到了優(yōu)秀的具有主動工作意識的員工。
史玉柱: 拉里先生,很高興與您會談,讓我茅塞頓開。所謂聽君一席話,勝讀十年書。
拉里: 史玉柱先生,您過獎了,其實,我只是被一個叫小馬宋的作者虛構(gòu)出來的一個人物而已,憑空產(chǎn)生了這么一次對話。其實很多思考和總結(jié)都來自谷歌團隊,包括我們另一位創(chuàng)始人謝爾蓋,以及埃里克、喬納森、艾倫等公司同事。
可能這個叫小馬宋的很忙,不會寫太多文字,所以我必須要離開了,再見,史玉柱先生。
史玉柱: 再見,拉里先生。
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