科技獵螞蜂窩、8264、窮游三個UGC旅游網站的分析對比，真相挖掘
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標榜用戶產生內容或者帶有UGC功能的旅游網站，筆者前后深入觀察
分析
不下三十家，包括百度旅游、風車網（已玩死）、驢媽媽、途牛網等，自認對國內互聯網主流旅游社區有一個初步的認知判斷。旅游網站在UGC這一范圍中，螞蜂窩、8264、窮游網三個網站目前來說做的最為成功，而其他網站對此并不看重或有掛羊頭賣狗肉之嫌。故此把三個網站的一些對比分析數據撰文與大家分享。
網站數據分析對比
先粗略看一下網站一些數據對比，數據都是估算，與實際數據可能有差別，但還是可以參考一下，從中我們可以看出一些區別，得出一些結論。
從上圖我們可以看出，螞蜂窩網站訪問人數最大，8264次之，窮游最末。但我們再看一下百度來路，也是螞蜂窩>8264>窮游這樣一個排序，而且螞蜂窩的百度來路遠遠大于另外兩個網站。綜合對比網站總訪問人數和搜索引擎來路，
不難發現螞蜂窩對搜索引擎具有極大的依賴性。
筆者推測螞蜂窩訪客中，通過搜索引擎而來的占比80%以上，8264占比50%左右，窮游占比30%左右。從百度搜索全球各大旅游景點相關關鍵詞，螞蜂窩大都排在百度第一頁，流量可想而知。
以上從另一個角度說，
窮游網的訪問用戶粘性最高，8264次之，螞蜂窩最末。
訪客的粘性，即網站對用戶的吸引力。能把多少新用戶轉化為老用戶，這是衡量一個UGC網站的重要標準。如果一個網站每天的新用戶占比再80%以上，肯定不是一個UGC網站。
也許有看客會有疑問，螞蜂窩的訪問量大，老用戶更多。這個疑問沒有錯，那我們做一個假設，每天從搜索引擎來的數十萬訪客其中有一萬人變為老用戶，那幾年累計下來即使有流失的，網站日訪客人數也會達到幾百萬人的規模，而螞蜂窩的日訪客人數還遠遠沒有達到100萬。這就好比一個裝滿水的蓄水池，有大量的流水進入，同時有大量的水泄出，而總水量實質沒有變化。由此可見，螞蜂窩網站的吸引力遠沒有達到旁人想象的高度。我們通過觀測螞蜂窩的網站長期排名趨勢也會暴露這個問題。
如上圖所示，實際日訪問人數沒有增長反而有下降的趨勢，已經達到瓶頸。螞蜂窩網站作為近年來旅游網站黑馬，當初號稱是UGC旅游社區，異軍突起，受到VC的廣泛關注，已經兩輪 融資 2000萬美元。而在近期，螞蜂窩已經不再鼓吹UGC，而是強調網站的拳頭產品攻略下載。依托于數量龐大的編輯 團隊 以及海量用戶內容，精心制作攻略提供下載，此為網站的核心競爭力。而攻略下載，是用戶客觀需求的旅游工具，攻略到手就走人，網站很難產生讓用戶留下來的持久動力。通過下面的三個網站用戶分析對比也能看出此點。
網站用戶分析對比
這是螞蜂窩的截圖：
這是窮游網的截圖：
這是8264的截圖：
從以上三幅截圖我們可以看出，螞蜂窩與窮游網的人群，都是旅游或自助游愛好者，文藝青年，其中具有很大的重合度，窮游網人群更純粹以國外游為核心。8264人群更偏向于純粹的驢友戶外愛好者。 繼續分析，會發現螞蜂窩和窮游網以25-35歲年輕人為主，女性占比很大；8264以30-60歲成熟人群為主，女性占比很小。從用戶活躍度來看，8264最高，因為戶外愛好者，以周末露營徒步為主，長假出遠門為輔，每人每年至少出行二三十次，貢獻內容非常多。螞蜂窩和和窮游網人群，基本都屬于遠行，每次出行之前都要精心準備，定機票，查攻略，每人每年出行超過5次的都很罕見。
如上邊兩幅圖可以看出螞蜂窩和窮游網的旅游愛好者與8264的驢友不同之處。可歸納為： 1、旅游愛好者更年輕、時尚，具有文藝氣質；驢友更成熟，純爺們，真漢子； 2、旅游愛好者出行次數遠小于驢友，驢友時間充裕性普遍較高； 3、更成熟的驢友消費能力更強，消費觀更開放，且有攀比心理，年輕的尚在奮斗道路上的旅游愛好者更強調經濟實惠性； 4、旅游愛好者的目的地多在城市、旅游景點，驢友目的地多是山野，人跡罕至之地。 由此可見，如果依托生產內容有限的旅游愛好者，即螞蜂窩和窮游網的人群來建立UGC社區，相比8264而言，更加困難重重。
網站
移動
化對比分析
螞蜂窩依托于相比更強的 資金 和 技術 實力，目前擁有5款APP，其中攻略下載是其核心產品，下載量有上千萬之巨，廣受好評。旅行翻譯官作為一個頗具特色的實用工具也關注度非常高。窮游網也有四款APP，其中窮游錦囊與螞蜂窩的攻略下載是同一種工具，下載量也很大。而8264僅有兩款APP，其中一款約伴，功能先進，但下載量相比前兩個網站差距還很大。在網絡移動化的浪潮下，8264作為一個架構和理念都較為傳統的網站，發展已經落后。
網站
用戶體驗
對比分析
在前端界面和功能上，螞蜂窩最好用，得益于網站優良的架構和頁面設計，用戶使用更快捷方便，很容易找到需要的功能。窮游網原來也是傳統BBS的界面，但經過改版后，已初步成為現在流行的小清新扁平化設計風格，適應互聯網潮流和用戶使用習慣。8264核心界面還是傳統的BBS，看起來較為陳舊落后，功能上有一定革新，但在用戶體驗上還無法與前兩個網站相比。
網站資金實力以及盈利分析對比
螞蜂窩已經融資兩輪2000萬美元，資金寬裕，在網站宣傳方面投入不遺余力，包括微博推廣、百度推廣、導航網站等，但是融資肯定包含商業指標，故螞蜂窩在急切嘗試通過各種渠道盈利，包括硬廣、軟文等，據悉年盈利達到數千萬，但在一定程度上會影響用戶體驗，比如在游記中夾雜客棧等廣告，容易誤導用戶；窮游網已經被阿里巴巴戰略投資，有如此強大的干爹，估計是沒有盈利壓力，只需專心做好內容即可。8264是獨立發展的網站，游離于一線城市互聯網圈子之外，缺乏宣傳手段，沒有雄厚的資金，但生存沒有問題，發展有序，據悉傳統硬廣是目前的主要盈利手段，但已到瓶頸需要另拓渠道。
總結
旅游UGC看上去很美，做起來太難。培養一個用戶很難，培養一批用戶更是難于上青天。一個成熟UGC網站的建立，需要慢火細燉來沉淀積累。反觀當前互聯網，大多急功近利，發展一年就要規模，兩年就要盈利，三年就要找爹或者上市，否則就會被潮流拋棄。大多數的從業者反倒無心數年如一日地去堅守產品本身的建設，逐漸偏離初衷。況且互聯網千變萬化，熱點不斷，近幾年先后涌現SNS、微博、團購、電商、瀑布流、移動互聯網等各種潮流，一撥一撥地沖擊著從業者的陣地和內心，人人都想做站在風口的豬去飛起來，可是飛豬只能有一兩個。 一直被互聯網人士推崇奉為經典的豆瓣，不擔心內容，擔心的是盈利。新崛起的知乎，面臨著人群擴大后網站內容質量的下降的兩難境地。用戶、內容、盈利，如何有效地結合，值得從業者去探索。 |
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