驢媽媽3億元融資到賬 CEO稱旅游業價格戰是噪音

【TechWeb報道】10月16日消息，在線旅游網站驢媽媽創始人洪清華發出內部郵件，宣布最近融資的3億元錢已到賬。同時，他表示，在激烈競爭的市場，沒有錢是萬萬不能的，但是傻大粗地花錢，對企業也許是災難的開始。狂熱的價格戰只是旅游快速發展階段中的噪音，旅游行業一定會回歸商業的本質。

驢媽媽旅游網創立于2008年，成立時就獲得天使投資。2009年9月，驢媽媽完成數千萬元的A輪融資。2010年11月，驢媽媽獲得紅杉資本和鼎暉創投的B輪億元注資。2011年9月，驢媽媽完成C輪融資，投資方為江南資本與紅杉資本。2013年驢媽媽獲得線性資本投資。

驢媽媽就以自助游服務商定位市場， 以打折門票、自由行、度假酒店為主體，同時兼顧跟團游、長途游、出境游、旅游團購等業務。（明宇）

以下是內部郵件全文：

全體景域人：

我想告訴大家一個好消息：驢媽媽最近幾個月 一邊在埋頭發展業務，一邊在跟資本接觸，最近融資的第一筆3億元錢已到賬。本來想低調處理不專門寫信給大家，因為在資本有點狂熱的今天，融資沒有什么值得 炫耀的。激烈競爭的市場，沒有錢是萬萬不能的，但光有錢也不是萬能的。傻大粗地花錢，對企業也許是災難的開始，只有圍繞企業愿景和根本目標去花錢，才會最 終實現我們的夢想。這筆錢我們將全部投入到產品創新、用戶體驗改善上，通過手機移動端來實現。我們堅信旅游一定會回歸商業的本質，為用戶和游客提供最有價 值的服務的公司一定會得到最好的回報。目前狂熱的價格戰、黑公關只是旅游快速發展階段中的噪音。我們要緊抓旅游轉型、快速發展趨勢帶來的巨大機遇，大家在 研究行業動態和發展趨勢時，一定要擦亮你的眼睛識別真趨勢和大噪音，很多看似客觀、公正的旅游報道和行業數據研究背后也許會有某些企業的指使和手腳，包括 有些知名媒體、自媒體發布的文章背后都有某些企業深度介入和運作的痕跡，還不用說那些一眼就能看出問題的報道。唯有用戶和游客的聲音是真實可靠的。我們要 將所有精力花在我們的用戶和客人身上。所以我們要做一家有人愛的企業，不僅有用戶和客戶的愛，更要有員工的愛。

在移動互聯網時代，僅僅做用戶滿意的產品遠遠不夠，我們還要給用戶創造驚喜和感動，任何企業沒有用戶的愛就沒有未來。驢媽媽的“驚雷”行動已經全面啟動，我也親自參與其中，期待真正能為市場帶來正能量和踐行“以用戶為中心，以奮斗者為本”的精神。

對 于景域集團的目標，我們始終不忘初心。從2004年1月份我們創辦第一家公司的時候，就立下目標：此生要做一家世界上最受人尊重的旅游運營集團，以運營提 升中國旅游業競爭力。直到今天，我們整整花了10年多時間，景域集團已經成為中國唯一的旅游產業鏈O2O一站式運營集團，從景區規劃設計、景區運營管理、 景區品牌設計和網絡營銷、電子商務、智慧景區、帳篷客特色酒店等六個方面為景區端和游客端提供一條龍服務。

近幾年，景域所面臨的競爭格局越 來越復雜，但景域人始終相信每家企業的基因決定未來發展方向，景域一定要堅持驢媽媽線上為游客服務的能力與線下景區設計運營能力的互動，打造最具創新力的 旅游O2O企業的夢想。我們正處在中國從旅游大國向旅游強國邁進的關鍵時刻，在線旅游有著前所未有的市場前景和巨大的成長空間，當然競爭也空前激烈，我們 的未來一定會在這個戰場上披荊斬棘，有自己不可替代的地位：不僅驢媽媽會堅持誕生的第一天起就明確的夢想和目標——做門票和自助游第一品牌，而且整個景域 集團會在市場規模遠大于OTA市場的旅游O2O產業中確立領軍企業的地位。

在今天的時代，景域每個公司板塊業務都要成為所在領域的翹楚，否 則就難以生存。接下來十年，中國旅游產業上游資源價值將重新崛起，截殺渠道者也許僅僅是一個“刺客”，占據源頭者才是“革命者”?；ヂ摼W對旅游最大的價值 不是自己產生的新東西，而是對傳統旅游企業、產品和資源的挖掘與提升。景域集團將通過旗下六大板塊的O2O一條龍服務使我們能更多擁有線下稀缺景區的經營 管理權或開發權，利用這些獨特資源，并最大程度地通過資本或業務合作聯動擁有線下優質景區資源的企業，為驢媽媽用戶打包設計讓他們產生尖叫的品牌產品，使 游客價值、資源價值、全體景域人的個人價值和企業價值實現全面豐收。

簡單相信，傻傻堅持！誠信、激情、創新、多贏是景域從創辦第一天起就堅 持的價值觀。我們一直崇尚創新，創新是一條很艱難的道路，在路上不僅有開辟新市場的太多挑戰，同時會受到很多質疑，從我第一次創業（在北京聯合創辦北京第 一家民營旅游規劃設計公司）開始，到后來我回到上海跟兄弟們一起創辦上海第一家民營旅游規劃設計公司，都被很多人懷疑過；2008年我們創辦驢媽媽時，很 多人認為門票產業不可能有大的作為，當時作為全國第一家景區門票分銷電子商務平臺，我們要面對很多質疑的眼光，而且很多景區觀望并不愿意合作，但我們從未 猶豫和放棄，支撐我們的就是“簡單相信未來趨勢，傻傻堅持心中夢想”的信念。創辦帳篷客風情度假連鎖酒店時，很多人認為我們是瘋子，我們從來沒有做過酒 店，但我們心中始終裝著用戶和游客的需求——他們希望旅游就要住在最美的風景區中。目前，“帳篷客”剛一面市就受到了大量游客的喜愛和追捧。所有這一切都 告訴我們：景域人的“相信”和“堅持”是一股無堅不摧的力量。

景域的第二個十年一定能從紛繁的競爭格局中殺出一條血路，打造成最具創新力的旅游O2O一站式運營集團。世上無難事，只要肯攀登！

有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人、天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

各位景域人，風物長宜放眼量，莫為浮云遮望眼！讓我們一起努力，用互聯網思維和力量提升線下景區、目的地運營效率和價值，擁抱中國旅游業線上線下創新帶來的巨大變化和機遇！

這是史上開拓進取最好的時代。再過20年，那個時代的年輕人一定非常羨慕我們這個年代。

我們生逢其時。

洪清華

2014/10/15