文 | B12 仇蝶

　　 「所有不賺錢的創業都是耍流氓，但咔噠是個慢熱型項目，好比養孩子，需要慢慢來，沒法那么快出現金。」

　　 說這話的是咔噠創始人謝琳斐，周圍朋友給她貼的最多的標簽是「女王」。

　　 初見，白襯衫、圓波點闊腿褲里塞著嬌小的謝琳斐。因為素顏，稍顯疲憊，雖沒有照片里的女王范，但干練不減。

　　 「我們沒想做To VC 的生意，就想踏踏實實為兒童提供更多優質的內容讀物。」說這話時，謝琳斐聲音不大，語氣堅定。

　　 事實上，自去年九月成立公司以來，咔噠已經積累了一百多萬用戶。就在不久前，完成了元?資本、華睿資本千萬人民幣的PreA輪融資。

　　 要做就做未來的

　　 2001年畢業于杭州師范學院，科班英語老師出生的琳斐，參與了浙江省小學英語教材改編，在不長的教師生涯里，她多次獲得教學比賽獎項，被教育局的英語教研員稱為：讓人眼前一亮的新秀教師。「沒有挑戰，想去體制外嘗試些新東西。」

　　 去阿里是個意外的決定，因為認可謝世煌（阿里十八羅漢之一）宣傳的阿里企業文化，「稀里糊涂」跳槽去了那時候大多數人還看不懂的公司。「當時我也不清楚公司是要干嘛的，也不知道要自己干什么。就想把自己分內的事情做到最好。」就這樣，在阿里網站運營和市場推廣的崗位上一待就是七年。

　　 阿里香港上市后，琳斐那顆不安分的心又躁動了，覺得是時候去外面的世界看看了。于是毅然辭職去了澳大利亞，在民族學校教中文。

　　 那時，正逢琳斐女兒在南澳大利亞學習，「女兒一年差不多要讀200多本兒童繪本，但沒有一本是出自中國兒童作家之手。」于是，一個尋找優秀中國兒童作品，讓全世界孩子通過當代兒童故事了解中國文化的念頭，像一顆種子在琳斐心中發芽了。

　　 當時，琳斐還在澳大利亞，在一系列市場調研和競品分析之后，2015年9月，她最終決定回國，開始新的挑戰。

　　 「其實咔噠這個項目是我用排除法做的一個創業決定，電商模式已經到頭了，巨頭們留下的空間已然不多，O2O大家也都知道是怎么回事兒了，網紅生命力有限。」教師出身的琳斐，對于兒童教育行業一直很看好，也難怪一圈下來最后還是選擇了這個屬于未來的「朝陽行業」。

　　 做真正給孩子用的產品

　　 「你想服務好孩子，你就要學會用他們的思維方式思考去感受周圍世界。」咔噠的卡通形象是一只萌態十足的橘色螃蟹，也是琳斐想要傳遞的兩個關鍵詞：外表堅強，內心柔軟。

　　 從英語老師，到阿里運營，到現在的咔噠創始人，一直以來琳斐都未偏離過自己的人生規劃。就像咔噠這只「橙色呆萌的螃蟹」，緩慢有力的向前爬行著。

　　 兒童產品的消費有個特點：產品孩子用，錢父母出。琳斐認為雖然父母有否定權，但最終的決定權是在孩子手里的。「產品對孩子的影響是最直接的，我們希望孩子在接受了咔噠內容后主動要求購買產品，而不是父母硬塞給孩子的玩具或是書籍。」

　　 在琳斐看來，家庭親子陪伴是最高頻的使用場景，這也是她在咔噠內容打造上一直堅守的一個原則。 在咔噠平臺上，繪本中包括「情商培養」「探險奇遇」「奇妙科學」等11個欄目；在聽書版塊也涵蓋故事、兒歌等六個分類。這些兒童讀物大多由民間兒童文學機構、兒童出版社、兒童原創機構的內容供應商提供。

　　 「但很多內容生產者并不知道自己作品的市場歡迎度，只是通過傳統渠道鋪貨，以營銷能力衡量作品歡迎度，這實際上是和市場脫節的。咔噠提供的內容點擊率、讀完比率反饋，恰恰彌補了內容生產者無法銜接市場的弱點，幫助兒童內容生產者高效地創作出受市場歡迎的作品。」

　　 現在，每天使用咔噠APP的媽媽和兒童數量近10萬，平均使用時長達25分鐘，App各項指標達兒童行業前5%。

　　 在一年多的發展過程中，琳斐通過分析平臺數據發現了一個有意思的現象：咔噠原本的用戶畫像是三到八歲的兒童，但是用戶群自然擴大為零到八歲。反饋溝通后，她得知有百分之十五的用戶是孩子的母親，這證明零到三歲的兒童家長也在通過這款產品進行親子陪伴。

　　 一直以來，在進行內容研發時咔噠都特別注重從父母的角度出發去調整產品，重點解決那些家長特別關心的問題。比如用眼習慣、時間控制以及獎勵制度，都有人性化的考慮，舉例來說，家長可以通過閱讀時長控制，為孩子設定15、30、45、無限制四個層級的閱讀時間。

　　 除了公司的產品經理，琳斐說家里還有個「貼心的小產品經理」，9歲的大女兒作為咔噠的用戶，會提出各種建議，小到互動機制、游戲獎勵，大到品牌故事，不少直接被琳斐揉進了產品迭代更新中去了。

　　 從最初「幸福的孩子愛看書」到現在的「兒童有聲讀物領航者」，一年多的時間，咔噠平臺的內容更加豐富，涵蓋聲繪本、聽故事、兒歌等多維度的內容。在 琳斐的設想里，咔噠的用戶在今后除了通過手機、PAD，還可以通過各種智能終端，如兒童手表，故事書，機器人，互聯網電視，甚至VR平臺，來獲取內容。

　　 據悉，今年還會推出視頻、早教互動游戲等新的產品線。「咔噠會記錄孩子在平臺上的閱讀內容和習慣，年底出報告，告訴父母孩子到底喜歡什么，同齡的孩子們又是在看哪些東西。」

　　 未來我們會有100個「凱叔」

　　 目前中國兒童教育類APP競爭異常激烈，兒童有聲讀物已然是兵家必爭之地，不是網絡電臺也紛紛入局，試圖分一杯羹。「喜馬拉雅」平臺上雖然也有兒童有聲讀物內容，但內容參差不齊，爸媽們的篩選成本太高。

　　 「凱叔講故事」每天為400萬個家庭提供有聲故事、家庭教育等一系列服務。作為一個每天睡前給孩子講講故事的微信號，「凱叔講故事」在不少寶媽寶爸中口碑挺好，也是眾多自媒體人成功創業的典范，因為切得夠垂直，人群定位夠精準。

　　 對此琳斐也不眼紅：「任何IP都是有生命周期的，未來我們會有100個凱叔。」

　　 咔噠一直以來在做三件事：一方面是幫助媽媽解決為孩子選擇精神食糧的選擇困難，于此同時可以為內容生產者提供及時的用戶反饋和指引，最后也是最實在的便是幫助推廣優質內容。 當這三層都打通的時候，咔噠就會像是一個承接上下游資源的中間關鍵管道，上下同時傳遞來自市場和生產方的反饋。那時候，吸收了各類優質內容到平臺的咔噠，就是寶庫了。

　　 琳斐這只七年的阿里老橙，除了延續阿里的橙色，核心創始團隊也是阿里基因，結果導向原則、強執行力也被納入到咔噠團隊的管理中來。「時間擠擠總歸還是有的，我相信「多元任務」的管理藝術，所以團隊的工程師也會去市場競品分析。」琳斐說這話時嘴角不經意上揚，那是屬于創始人的「管理術」。琳斐的「手段」可不止這些，有兩次做員工背景調查，最后居然把對方的主管也「順」了過來。

　　 說起咔噠的未來，琳斐原本靠后的身體不自覺地向前靠了靠：我們接下來會去和浙江蒙氏研究中心去談合作，去推廣國外優秀的教學理念，我希望咔噠除了是提供優質內容的平臺，還能承擔起兒童研究中心的角色。

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