作者：龔進(jìn)輝

前不久，乘著熱烈慶祝回歸祖國(guó)20周年的春風(fēng)，香港再度成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。眾所周知，香港素有“購(gòu)物天堂”的美譽(yù)，每年吸引成千上萬(wàn)的剁手黨不遠(yuǎn)千里前來(lái)買買買，成為拉動(dòng)香港經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一。

當(dāng)然，香港星羅棋布的零售體系，在讓剁手黨流連忘返的同時(shí)，優(yōu)先滿足土生土長(zhǎng)的香港人日常購(gòu)物需求，網(wǎng)購(gòu)也是其釋放購(gòu)物欲的重要選項(xiàng)。不過(guò)，詭異的是，無(wú)論是早期的PC時(shí)代還是風(fēng)頭正勁的移動(dòng)時(shí)代，香港并未誕生有影響力的本土電商平臺(tái)，市民只能從亞馬遜、eBay、天貓等大平臺(tái)下單，用“被殖民”來(lái)形容當(dāng)下香港電商窘境并不為過(guò)。

反觀內(nèi)地市場(chǎng)，電商不僅迅速扎根、開花結(jié)果，誕生天貓、京東兩大巨頭，而且近年來(lái)不安于現(xiàn)狀的它們開始走出國(guó)門，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不得不說(shuō)，香港電商創(chuàng)業(yè)落后于整個(gè)時(shí)代，談及其為何遲遲不見起色，不少人都能說(shuō)出市場(chǎng)規(guī)模小、履約成本高等顯性原因。當(dāng)然，文化、創(chuàng)業(yè)氛圍等深層次原因更發(fā)人深思。

先說(shuō)香港電商不給力的顯性原因，我認(rèn)為有三點(diǎn)：

一、市場(chǎng)規(guī)模小。 市場(chǎng)規(guī)模是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者優(yōu)先考慮的問(wèn)題，其中用戶基數(shù)是重要指標(biāo)之一。截至2014年年中，香港人口達(dá)723萬(wàn)，與內(nèi)地6.88億網(wǎng)民相比幾乎可以忽略不計(jì)，甚至不及一個(gè)大型城市。即便100%的香港人有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣、購(gòu)買力強(qiáng)于內(nèi)地人，市場(chǎng)規(guī)模依舊小得可憐，規(guī)模上不去導(dǎo)致邊際成本無(wú)法降低，盈利難度隨之上升。

二、電商履約成本高。 在香港這個(gè)彈丸之地，土地是公認(rèn)的稀缺資源，不僅體現(xiàn)在房?jī)r(jià)高得離譜，商業(yè)地產(chǎn)的快速發(fā)展使租金也水漲船高。無(wú)論采取哪種電商模式，倉(cāng)儲(chǔ)是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，居高不下的租金成本讓電商創(chuàng)業(yè)者壓力山大，租個(gè)幾百上千平米的倉(cāng)庫(kù)，花銷不是小數(shù)目。

同時(shí)，別看香港地方小、路程短，高昂的人力支出使配送環(huán)節(jié)也成為燒錢的主。租金、物流兩項(xiàng)支出，使香港整體履約成本一直處于高水平，除非達(dá)到可觀的規(guī)模，否則下降可能性極低。

三、線下零售高度發(fā)達(dá)。 或許你會(huì)納悶，完備的零售體系明明是香港優(yōu)勢(shì)所在，為何會(huì)成為電商發(fā)展的阻力？我一直堅(jiān)信，優(yōu)點(diǎn)的過(guò)度延伸是缺點(diǎn)。“總有一間在附近”是香港便利店的廣告語(yǔ)，7-11、OK便利店、萬(wàn)寧等在香港街頭隨處可見。

以7-11為例，香港面積約為1095平方公里，900多家7-11分布在各地，開店密度之高令人驚訝。密密麻麻的便利店使香港人極為便利地購(gòu)買所需商品，通常下樓即可搞定。同時(shí)，購(gòu)物中心琳瑯滿目的商品滿足香港人對(duì)購(gòu)物的所有幻想，幾乎每個(gè)地鐵站附近都有一個(gè)中大型購(gòu)物中心，而且時(shí)不時(shí)舉辦促銷活動(dòng)，均在1小時(shí)生活圈覆蓋范圍，高效便捷。

久而久之，香港人對(duì)線下零售產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴性，在這種商業(yè)格局下，電商發(fā)展空間大為受限，處境極其尷尬，猶如雞肋。一方面，電商突破空間限制的優(yōu)勢(shì)完全體現(xiàn)不出來(lái)；另一方面，電商難以找到合適的切入點(diǎn)，商品多樣性、更低價(jià)格、服務(wù)更貼心等優(yōu)勢(shì)均不明顯。最終，電商只能作為補(bǔ)充購(gòu)物手段存在，而無(wú)法成為主流，香港人難以養(yǎng)成穩(wěn)定的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，為其發(fā)展蒙上一層陰影。

電子產(chǎn)品鮮明地反映出內(nèi)地與香港商業(yè)環(huán)境的不同。盡管內(nèi)地有蘇寧、國(guó)美等全國(guó)性家電連鎖企業(yè)，用戶在天貓、京東等線上平臺(tái)購(gòu)買電子產(chǎn)品的積極性依然高漲；反觀香港，電子產(chǎn)品足夠便宜，市民去實(shí)體店購(gòu)買既快又有保障，網(wǎng)購(gòu)積極性不高。

樂(lè)視前亞太區(qū)執(zhí)行總裁莫翠天曾分析道，“香港很多線下的銷售渠道都很成熟，要讓他瞬間切換網(wǎng)上購(gòu)買你的產(chǎn)品，其實(shí)對(duì)很多消費(fèi)者是一個(gè)心理障礙，可能會(huì)不放心，對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)會(huì)有很多質(zhì)疑。”

一眼望到頭的市場(chǎng)前景、難以負(fù)荷的履約成本，再加上線下零售蠶食網(wǎng)購(gòu)意愿，香港電商發(fā)展無(wú)緣地利、人和，時(shí)間更不站在它這一邊，無(wú)法做大也就見怪不怪。需要指出的是，凡事事在人為，人類商業(yè)史不乏逆境重生的成功案例，只要香港電商創(chuàng)業(yè)者愿意打拼，仍存在一絲希望。

不過(guò)，文化變遷、創(chuàng)業(yè)熱情消退等因素，使香港電商注定難以翻身，這才是其落后于時(shí)代的根本原因，怨不得別人。

先說(shuō)文化變遷。香港人盛行“拿來(lái)主義”。作為東西方文化交匯之地，香港在深受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響之余，也對(duì)西方思想、文化具有高度認(rèn)同感，既沒語(yǔ)言障礙又沒防火墻干擾，無(wú)形中降低“拿來(lái)主義”的成本，使亞馬遜、eBay本土化之路走得尤為順暢，香港人得以在第一時(shí)間上手，谷歌、YouTube、Gmail等歐美主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在香港也擁有極高普及率。

總之，只要是出色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，生活在自由之地的香港人都會(huì)熱情相待，而不在意到底出自本土還是外國(guó)。值得注意的是，香港盛行“拿來(lái)主義”與內(nèi)地抄襲成風(fēng)形成強(qiáng)烈反差，根本原因在于文化差異。在香港人的思維中，既然有現(xiàn)成產(chǎn)品，拿來(lái)直接用即可，不會(huì)思考再做個(gè)類似產(chǎn)品；內(nèi)地人則不遺余力地模仿產(chǎn)品創(chuàng)意，開發(fā)適合本土用戶使用的產(chǎn)品，并通過(guò)適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式變現(xiàn)。

再說(shuō)香港創(chuàng)業(yè)氣氛慘淡。與同為金融重鎮(zhèn)的上海遭遇“留不住馬云”的尷尬類似，香港互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)氛圍也不濃，其中不光鮮的電商創(chuàng)業(yè)尤為不受待見。除了礙于居高不下的租金和人力成本，社會(huì)主流價(jià)值觀對(duì)房地產(chǎn)、金融等熱門行業(yè)的推崇，使電商創(chuàng)業(yè)難上加難。

眾所周知，金融、房地產(chǎn)、旅游是香港三大支柱產(chǎn)業(yè)，吸引大量?jī)?yōu)秀人才加盟，拿高薪、生活穩(wěn)定，久而久之，香港人變得不愿冒險(xiǎn)，與臺(tái)灣年輕人推崇小確幸生活觀類似，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者不幸躺槍，無(wú)法吸納精兵強(qiáng)將組建一流團(tuán)隊(duì)，風(fēng)險(xiǎn)隨之增加，只有零星的“散兵游勇”創(chuàng)業(yè)。

香港有創(chuàng)業(yè)意愿的人本來(lái)就少，更別提在被邊緣化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)，亞洲首富李嘉誠(chéng)正是“罪魁禍?zhǔn)住薄Ｏ愀凼且粋€(gè)成熟經(jīng)濟(jì)體，成熟的潛臺(tái)詞是壟斷，香港1/7的私宅物業(yè)、70%的零售市場(chǎng)份額、近一半的港口生意、市場(chǎng)份額最大的電器連鎖店和主要電信、電信運(yùn)營(yíng)商等都是李家的，李家在香港土地、電信、水電、天然氣等多個(gè)領(lǐng)域占據(jù)一定程度的壟斷優(yōu)勢(shì)。

這種壟斷優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致香港創(chuàng)業(yè)停留在李嘉誠(chéng)時(shí)代，錯(cuò)過(guò)了風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有誕生杰出的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和一流公司，原本施展空間受限的電商更難有所作為。一步錯(cuò)步步錯(cuò)，就算今天馬云手把手指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者，或許也難以改變香港電商的慘淡現(xiàn)狀。

聲明：本文內(nèi)容和圖片僅代表作者觀點(diǎn)，不代表藍(lán)鯨TMT網(wǎng)立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載需注明本文出處及原創(chuàng)作者姓名！