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移動互聯(lián)時代的地方網(wǎng)站轉(zhuǎn)型:個人站長,你們該謝幕了

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移動互聯(lián)時代的地方網(wǎng)站轉(zhuǎn)型:個人站長,你們該謝幕了

2014,那一年,地方站長們明顯感覺到了“寒冬”的氣息,地方網(wǎng)站龐大的骨架依舊矗立,但網(wǎng)友舊日熙熙囔囔的境況已成過去,BBS上的明星網(wǎng)友也開始褪色,這一切表象的背后是移動互聯(lián)網(wǎng)智能硬件飛速發(fā)展所帶來的結(jié)果,那時候,幾乎所有的地方站都面臨著這樣一種景象。

補貼量急劇減少、閱讀量減少、社區(qū)互動再沒有往日的繁華、網(wǎng)站活動參與人也急劇減少,你很明顯的感覺到移動平臺,微信已成為本地資訊最快速的分享與傳播平臺;鳳凰、今日頭條等門戶APP成為全國新聞最大的閱讀入口。那時候,站長們意識到地方站要想生命力持續(xù),必須要有轉(zhuǎn)型、要有創(chuàng)新。

讓BBS移動化、設(shè)計制作BBS的手機客戶端成為包括我在內(nèi)的大多數(shù)網(wǎng)站共同的認(rèn)知。2014年,市場上并沒有一家為地方網(wǎng)站設(shè)計制作APP的專業(yè)公司,有些APP開發(fā)公司雖然有這項業(yè)務(wù),但其專業(yè)度欠缺、開發(fā)價格昂貴、安全與持續(xù)完善性都存在隱患。地方網(wǎng)站需要的APP產(chǎn)品需要持續(xù)升級完善,并不是恒久穩(wěn)定的產(chǎn)品,這個要求注定是一些開發(fā)公司無法保障的問題,這也成為很多地方站移動化的障礙。

也是在2014年,在南京出現(xiàn)了一家公司,看到了這樣的癥結(jié)所在,看到癥結(jié)背后藏匿的巨大商業(yè)前景,針對地方BBS專業(yè)開發(fā)了一款A(yù)PP產(chǎn)品-馬甲APP。

當(dāng)馬甲APP產(chǎn)品出現(xiàn)后,讓地方站眼前發(fā)亮了一下,在這個產(chǎn)品上,除了同步了地方站版塊外,更是增添了生活化的功能模塊、移動交互模塊,在做好社區(qū)移動平移之外,更多了些亮眼的心思。

從2014年至今,有近千家中國的地方站進(jìn)行了移動化布局,分別推出了手機APP產(chǎn)品,截至到2016年9月,國內(nèi)有近百家地方站APP的裝機數(shù)量超過10萬,用戶數(shù)量已經(jīng)超過2000萬,而這一數(shù)據(jù)還在以幾何級增長持續(xù)更新。數(shù)據(jù)增長的背后,是用戶黏度的復(fù)蘇、訪問流量的回歸,移動端推廣成功的地方站又迎來了新生。

流量回歸,對地方站而言是一種自信心的重塑,從傳統(tǒng)的PC端到APP端,地方站進(jìn)行了平穩(wěn)過渡,暫時站住了腳跟,但,缺失安全感似乎是地方站長久以來面臨的憂患。所以,當(dāng)微信出現(xiàn),微信公眾號也成了地方站不得不布局的移動化入口。

微信是中國目前最為使用率最高的移動社交產(chǎn)品,如同當(dāng)年的QQ、微信已經(jīng)成為工作與生活不可或缺的組成,微信已然成為移動互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口,大多數(shù)地方站敏銳的抓住了這個流量紅利,將“PC、APP、微信”三端進(jìn)行了有機結(jié)合、互動,充分利用微信引流推高了地方站的內(nèi)容曝光率。

微信公眾號,偕同手機客戶端,成為地方站的重要組成部分。同樣是2014年,寧哲網(wǎng)絡(luò)在地方站圈內(nèi)掀起一場“萌寶投票”風(fēng)潮,幫助地方站微信公眾號動輒吸粉十幾萬,奠定了地方站微信公眾號區(qū)域龍頭地位,有效的穩(wěn)固了地方站區(qū)域影響力。

正是因為2014-2015年的那波萌寶投票風(fēng)潮帶來的粉絲積淀,才使地方站在媒體營銷方面有了新的移動化武器,借著微信的大勢,微信公眾號為地方站帶來流量的同時更創(chuàng)造了較為顯著的商業(yè)價值,帶來了可觀的經(jīng)濟營收。

可惜的是,并不是所有地方站都很好的進(jìn)行了移動端化布局,一些短視的地方站只運營起微信而未重視自有APP的建設(shè),這些地方站雖然成功行走,卻有些跛腳。更為惋惜的是,另一些地方站連微信公眾號市場,都被他人蠶食,至今還在吃著PC時代的老本,岌岌危矣!

2016年,馬甲APP與寧哲網(wǎng)絡(luò)在全國區(qū)域互聯(lián)大會上聯(lián)合宣布合二為一,以期在地方站移動化的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出更好的產(chǎn)品與服務(wù),而這一年,地方站已經(jīng)從移動化布局步入移動深化。

在這個轉(zhuǎn)型當(dāng)中,目前行業(yè)內(nèi)還存在不少誤區(qū),也有很多需要解決的問題。

誤區(qū)一:形而上的關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展

與PC時代不同的是,BBS發(fā)展起來的地方社區(qū),在國際互聯(lián)網(wǎng)的舞臺上,并沒有先例。在2000年到2005年左右,是BBS發(fā)展的黃金階段,一方面是聊天室形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)锽BS的過程中,有先發(fā)優(yōu)勢的電信系統(tǒng)的信息港分別轉(zhuǎn)型為服務(wù)網(wǎng)站,給予了BBS發(fā)展的黃金階段。

由于當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)本地化民生信息、社交產(chǎn)品單一,類似動網(wǎng)先鋒、DISCUZ、Phpwind等整站搭建系統(tǒng),以低門檻的姿態(tài)霸占了區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的各個二三四線城市,從城市到小城,而以草根站長為主的個人技術(shù)、網(wǎng)吧網(wǎng)管、熱心網(wǎng)友等五花八門的個人創(chuàng)辦的BBS,以本地化、娛樂化、社交化、垂直化發(fā)展迅速。

隨著用戶量的增加, 個人站長 加大了對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的投入,例如:分類信息、垂直頻道、新聞發(fā)布、博客等等產(chǎn)品,均給予了 個人站長 成長為區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)公司的過程中,起到了非常重要的作用。可以毫不謙虛的說,在整個發(fā)展過程中, 個人站長 們經(jīng)歷了中國互聯(lián)網(wǎng)所有的發(fā)展形態(tài),從web1.0到2.0 到3.0,到移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

真正的分水嶺,在2009年出現(xiàn)。 隨著微博的火爆,改變了站長們的認(rèn)識:移動互聯(lián)網(wǎng)真正的把互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性發(fā)揮到了極致、短短的140字內(nèi)容,把原本的BBS深度內(nèi)容切割為碎片化信息,并且能形成幾何式傳播。

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)代表的地方門戶模式,首次受到?jīng)_擊,且沒有太多應(yīng)對辦法。眾多的站長開始嘗試適應(yīng)這個時代的到來,比如說:利用本地門戶網(wǎng)站的尚未退去的影響力,開始運營本地的微博大號,并且獲得廣告收入。由于2010年左右,微博的盈利模式并未清晰,受到政策影響,微博本身也進(jìn)入了調(diào)整階段,地方門戶的微博運營之路猶如之前放棄的各種產(chǎn)品一樣,似乎得到了喘息。

其實,從PC時代,個人站長們由于天生的技術(shù)匱乏,諸如本地人才、自身技術(shù)水平等因素,除了部分公司化運營的大站,真正具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、運營的網(wǎng)站,截止現(xiàn)在,依舊不會超過個位數(shù),這是一種悲哀。與之對應(yīng)的是,各類破解正版程序的、模仿、模板的灰色地帶至今盛行。

盡管很多個人站長已經(jīng)發(fā)展到了公司,但是從一開始的追逐“大站模板”、免費午餐的扭曲心態(tài),一直保持至今,經(jīng)常在各個群看到有站長問:哪個房產(chǎn)程序好,推薦一下的追問,令人苦笑不已。

因為BBS的自然增長發(fā)展的人口紅利,很多站長的思維固化:有了相應(yīng)的程序,比如房產(chǎn)垂直頻道,就能把相應(yīng)的行業(yè)商業(yè)盈利模式建立起來。按照這個邏輯:下載了新浪微博模板,就能把做成新浪,下載了淘寶整站,就能成為下一個馬云。在這樣的邏輯下,站長們對于產(chǎn)品的追求,其實是一種盲目自信的盲從。

到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,也是如此。近年來微信公眾號的沖擊,這才是讓地方網(wǎng)站感到滅頂之災(zāi)的時刻:BBS的流量下滑嚴(yán)重,微信公眾號不懂得運營沒有粉絲。直到2014年,寧哲網(wǎng)絡(luò)在全國推進(jìn)了“萌寶投票”插件產(chǎn)品,迅速幫區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的大號們完成了粉絲的爆發(fā)式積累,以及第一桶金。

成也蕭何敗也蕭何,在固有的惰性思維下,希望實現(xiàn)高杠桿:最好猶如永動機一樣,無需投入,即可實現(xiàn)穩(wěn)定營收,所以,基于這樣的思考之下,快速賺錢的活動方案、插件都成為香餑餑。

除了基于運營的平臺本身,如微信公眾號矩陣、移動APP產(chǎn)品、BBS、門戶等等,都是保證區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)公司正常運營的產(chǎn)品,而基于商業(yè)運營的產(chǎn)品其實是基于行業(yè)本身的,并不能脫離行業(yè)運營。比如房產(chǎn)垂直行業(yè)需要樓盤庫系統(tǒng),而樓盤庫運營是基于房產(chǎn)專業(yè)度的,可能又會有其他專業(yè)運營的產(chǎn)品相輔相成,加上垂直運營的營銷手段,通過建立自己的專業(yè)度、影響力,通過各類產(chǎn)品獲取行業(yè)收入。

如果把單個產(chǎn)品剝離獨立運營,很難成功,原因顯而易見。所以在移動互聯(lián)時代,地方網(wǎng)站的老思路,把自己帶入了深坑。

關(guān)于解決方案的建議:

目前,移動互聯(lián)網(wǎng)的玩法并沒有固定的模式可循,從未來的產(chǎn)品來看,類似微信應(yīng)用號的產(chǎn)品會對APP有重大的沖擊可能,加上本地大號的競爭,地方網(wǎng)站的模式還要不斷調(diào)整,要記住微信公眾號、應(yīng)用號的所有用戶都是騰訊的,而不是公眾號本身的。猶如百度貼吧的本地吧不斷被售出,已經(jīng)積累了用戶的本地大號也要注意在這方面的運營風(fēng)險。

從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看,擁有自己的平臺,建立自己的生態(tài),是一個不錯的模式,但是平臺的建立的周期和風(fēng)險都是不可控的。做社區(qū)的初心,其實是沖著“虛擬社區(qū)”這個概念去的,不管是早期的逸飛嶺、九城,只不過受到產(chǎn)品的局限而并未完成這樣的生態(tài)建設(shè),加上區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)本身的產(chǎn)品匱乏,這一點很難實現(xiàn)。

換而言之,地方網(wǎng)站需要自己的護城河,PC時代,這條河來的很容易,現(xiàn)在河道正在淤塞變窄,開拓新的護城河,應(yīng)該著眼于本地的生態(tài),尤其是生活服務(wù)類,關(guān)注利潤率較高的行業(yè),先生存,后發(fā)展。長遠(yuǎn)來看,基于本地化的線上到線下的產(chǎn)品和服務(wù)平臺,偏垂直也許是一條出路。

誤區(qū)二:精細(xì)化運營與專業(yè)度混肴不清

在移動互聯(lián)時代,碎片化的內(nèi)容,其實也是對行業(yè)的重構(gòu),但是行業(yè)也是在不斷發(fā)展和變化的,行業(yè)的基本規(guī)則和玩法并未有大的變化,變化比較大的是不同行業(yè)的市場環(huán)境。

比如房地產(chǎn)行業(yè):一二線城市在2016年經(jīng)歷了市場火爆到調(diào)整的階段,各地調(diào)控政策不斷,在最火爆的時候,垂直網(wǎng)站的收入受到影響頗多,主要還是因為房子太好賣的緣故。

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的地方網(wǎng)站的優(yōu)勢,在不同的行業(yè)里面有著共同一個特點:基于本地的影響力、公信力,在長期的發(fā)展過程中積累的用戶,可以快速的轉(zhuǎn)化成目標(biāo)行業(yè)用戶的“效果”。通常反映到商家,就是人氣以及實際成交。這樣的流程也的確簡單:內(nèi)容炒作預(yù)熱 單點引爆,操作手法不同,演變?yōu)楦鞣N模式,但是萬變不離其宗,主要是基于影響力的變現(xiàn)。

這樣的變現(xiàn)方式,鍛煉了區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)基于本地的活動能力,活動和廣告是諸多網(wǎng)站盈利的核心業(yè)務(wù),從這個角度來看,地方網(wǎng)站的“精細(xì)化”體現(xiàn)在接地氣的運營能力。

從整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看,早期的粗獷發(fā)展,到近年來的創(chuàng)業(yè)潮,垂直行業(yè)的運營很多,從而有不少行業(yè)與地方網(wǎng)站發(fā)生了業(yè)務(wù)交叉,比如分類信息、團購、本地化電商、房產(chǎn)、家居等等。

以房產(chǎn)為例:擁有本地精準(zhǔn)人群和強大人氣的地方網(wǎng)站,在收入上反倒不如人氣不足的垂直網(wǎng)站,地方網(wǎng)站的“精細(xì)化”活動似乎并不奏效。

在移動互聯(lián)時代,每個行業(yè)的運營商業(yè)運營手法都不斷出新,還是以房產(chǎn)行業(yè)舉例:從媒體化玩法,到房產(chǎn)電商再到渠道分銷的玩法,網(wǎng)友獲取信息的途徑發(fā)生了變化:從PC端到手機端,而生產(chǎn)資訊內(nèi)容的不再是本地都市報、電視臺的專業(yè)記者,或者是垂直平臺的編輯,有可能就是普通的網(wǎng)友和自媒體平臺。

行業(yè)的玩法貌似發(fā)生了劇烈的變化,其實網(wǎng)友的需求并沒有變化,哪個平臺把握住了用戶的需求,滿足用戶的需求,就能長遠(yuǎn)的發(fā)展上去。

這么來看,地方網(wǎng)站的所謂“精細(xì)化”與行業(yè)之間隔著一道厚重的墻體,很難打穿:不能提供專業(yè)和深度的服務(wù)內(nèi)容,指望通過人氣去變現(xiàn),無疑殺雞取卵。

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,幾乎是見證互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,所有的商業(yè)模式和所謂風(fēng)口,區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)都經(jīng)歷過,沒有能把握這些風(fēng)口機會的原因,總結(jié)下來,就是惰性和畏難情緒。

從目前與垂直網(wǎng)站的專業(yè)度相比,區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的差距可能在80%以上,基本只有一個結(jié)構(gòu),而沒有實際的專業(yè)化。

所謂專業(yè)度,是基于一個行業(yè)的專業(yè)運營思路、模式,與行業(yè)用戶、客戶的行業(yè)進(jìn)行符合行業(yè)要求的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),最終實現(xiàn)行業(yè)用戶、客戶的營銷目標(biāo)。在這個過程當(dāng)中,要深刻了解垂直行業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)品屬性、營銷屬性、客戶需求,結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù),最終完成用戶的營銷目標(biāo)。這樣的行業(yè)的規(guī)則,在不同級別的城市,略有不同,但是行業(yè)規(guī)則并不會有太大差異。

分解下來,這樣的過程,是有完整的產(chǎn)品包體系,包括從內(nèi)容運營、營銷等角度的設(shè)置,根據(jù)行業(yè)用戶、客戶的不同階段,提供長期的拜訪、服務(wù)、變現(xiàn)的過程。收入越高的行業(yè),對于專業(yè)度的要求更高,垂直行業(yè)的用戶及客戶往往擁有極高的行業(yè)專業(yè)度素養(yǎng),非深度的專業(yè)化,造成與垂直站收益相差巨大的就是:地方站變?yōu)榱嘶顒庸荆怪闭静攀钦嬲男袠I(yè)運營。

關(guān)于解決方案的建議:

加強管理,下沉到行業(yè)里,在營銷上要下苦功,磨破鞋底加上開動大腦,不斷的了解行業(yè),開發(fā)屬于自己的產(chǎn)品,讓客戶在基于行業(yè)的專業(yè)度上,認(rèn)識到平臺的影響力,這個影響力是行業(yè)影響力而不是網(wǎng)站影響力,應(yīng)該是第一步。專業(yè)化的運營,不僅僅是苦逼的做服務(wù),還要懂得營銷,懂得營銷首先要先過行業(yè)專業(yè)度關(guān),學(xué)習(xí)用行業(yè)的視角看問題,用互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)度去解決問題,這才能讀懂客戶最實際的需求,從而找到切入點。

歸根結(jié)底,還是管理問題和選擇的決心,這在后文會有詳述。

誤區(qū)三:網(wǎng)友和內(nèi)容管理進(jìn)入消耗透支階段

通常意義上,我們把地方網(wǎng)站形容成一個媒體,與一二線城市不同,大多數(shù)地方網(wǎng)站基于本地的發(fā)展,幾乎沒有經(jīng)歷過太多與本地都市報、電臺、電視臺等媒體在內(nèi)容運營上的廝殺,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的特點,走出了自己的一條路,其實就是UGC。

在BBS時代,本地的UGC紅利,都被地方網(wǎng)站獲取,地方網(wǎng)站的流量獲取是相當(dāng)簡單的,并且是爆發(fā)式增長的,所以沒有深度內(nèi)容運營的短板,被UGC紅利所掩蓋。

隨著移動化的到來,微博、微信、其他社交工具的侵襲,垂直產(chǎn)品的滲透,把原有基于本地化的單一渠道進(jìn)行了分解:公眾號也未必屬于地方網(wǎng)站的優(yōu)勢,本地其他新媒體大號有著充足的優(yōu)勢,加上其他自媒體平臺的侵蝕,本地化UGC和地方網(wǎng)站的民生資訊優(yōu)勢并不明顯。

微博微信的出現(xiàn),通過微商的方式,商家已經(jīng)逐漸學(xué)會使用互聯(lián)網(wǎng)渠道為自己經(jīng)營所服務(wù),所以渠道鏈條上,由單選項變?yōu)榱硕噙x,由必選變?yōu)榱丝蛇x。

基于內(nèi)容管理的背后,其實就是對于本地網(wǎng)友的維護,如何提高留存率、APP打開率,如何做社群營銷,成為了重要議題,不少大站已經(jīng)意識到這一點,并且做了深度維護。

不過,大部分網(wǎng)站頻繁的舉辦活動和發(fā)廣告,其實早已透支了平臺的公信力,移動化時代信息的時效性不斷縮短,可能一個小時新聞就變成了舊聞,失去的信息價值,而有效的本地信息的聚合成本,越來越高。

從用戶上來看:基于90后用戶的二次元帶來的信息內(nèi)容發(fā)生了變化,新用戶的拓展和維護要求更高的精細(xì)度,從注冊用戶到留存可以實現(xiàn)精細(xì)化的管理、互動,適應(yīng)新用戶是趨勢

當(dāng)下的實際情況是:由于商家的活動太多,網(wǎng)友往往不夠用了……效果在不斷衰減的背后,其實就是忽略了內(nèi)容生產(chǎn)和網(wǎng)友維護的結(jié)果。

關(guān)于解決方案的建議:

內(nèi)容運營的目標(biāo)是影響力,就猶如地方網(wǎng)站在PC時代建立的威信一樣,這是積累而來的,移動互聯(lián)時代,碎片化的海量信息的沖擊下,比團隊人數(shù)與垂直網(wǎng)站相差太多,現(xiàn)實情況也是不太可能有太大的團隊去做內(nèi)容,除了部分大站,正在對自己的新媒體平臺進(jìn)行細(xì)分,諸如區(qū)域、行業(yè)、性別等等,都是可以開拓運營的點,其實還是分類的屬性。

對于分類屬性的打造,本地的資訊屬性是不可或缺的根本,如果從傳統(tǒng)媒體上學(xué)習(xí)精髓,就是我們提出的走出去做編輯的方法:有采訪、有深度挖掘,有追蹤,這樣的內(nèi)容才夠勁。視頻也好、專題也好,這些都是產(chǎn)品包中的產(chǎn)品,產(chǎn)品包的內(nèi)容是非常豐富的,有針對業(yè)內(nèi)的,也有針對網(wǎng)友的,合理利用好產(chǎn)品包的分類,通過不斷的創(chuàng)造,用本地化資訊加上多渠道的新媒體平臺,擴展自己的內(nèi)容影響力,其實是對抗被碎片化的內(nèi)容好的方法。

平臺被碎片了,其實核心的本地內(nèi)容需求依舊存在,如果說在本地能做到資訊的專業(yè)呈現(xiàn)和堅持,這才是地方網(wǎng)站在內(nèi)容方面要守住的護城河。

在網(wǎng)友維護方面:這是水和舟的關(guān)系,水能載舟亦能覆舟,頻繁的活動召集、沒有內(nèi)容的抄襲、雞湯段子都是殺手,懂得尊重網(wǎng)友,把社群維護好,才是關(guān)鍵。

好的內(nèi)容是需要策劃的,好的活動也一樣,羅馬不是一天建成的,除了產(chǎn)品包之外,是否有自己的資料庫:把優(yōu)質(zhì)的活動、內(nèi)容選題進(jìn)行本地化,在原創(chuàng)的內(nèi)容更加有現(xiàn)場感和深度,這也是對網(wǎng)友信任的尊重。

誤區(qū)四:管理才是最大的問題

除了以上的誤區(qū),通常站長會把發(fā)展中碰到的問題推卸到其他原因,比如說:

1、產(chǎn)品有問題;

2、產(chǎn)品功能不夠多;

3、員工能力差;

4、招不到人;

5、市場不好;

6、商家不認(rèn)可等等。

總結(jié)下來,表面上,都是別人的問題,實際上都是自己的問題,用最樸素的觀點來看,地方網(wǎng)站陷入了沒有管理和過度管理的怪圈。

管理的結(jié)果是公司運營的結(jié)果,體現(xiàn)出來的是公司的企業(yè)文化,不管每個地方站大小,管理者自己首先要有一個明確的目標(biāo),并且能有可以分解的可執(zhí)行計劃。

這里的管理我的看法是三個方面: ?

首先是內(nèi)容的管理誤區(qū)

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的地方網(wǎng)站,最初的時候,內(nèi)容喜歡用爬蟲工具進(jìn)行自動抓取,后來學(xué)會了填充和抄襲,近年來偽原創(chuàng)比較盛行。從移動互聯(lián)時代的內(nèi)容來看,地方網(wǎng)站本身是個大IP,好的內(nèi)容也是一個個非常優(yōu)秀的IP,很顯然,之前的方式想成為本地優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供商,光靠抄襲是不行的。而IP本身的定義其實就是intellectual property知識產(chǎn)權(quán),或者所認(rèn)為的intellectual property知識財產(chǎn),在業(yè)內(nèi),大家目前所認(rèn)為的影視IP就是其獨特的表現(xiàn)。

這個定義,當(dāng)我們看到,好的IP其實都是原創(chuàng)的為主,目前區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有不少網(wǎng)站開始啟動自己自制微電影的方式,獲得了初期的流量紅利,長遠(yuǎn)來看,可能VR也會是未來的風(fēng)口。

不管是何種原創(chuàng)內(nèi)容,都是需要團隊進(jìn)行生產(chǎn)的,這個生產(chǎn)過程,是需要管控的,從目標(biāo)制定、計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控和完成,是一個流程,這個流程的管控,就是內(nèi)容管理的基本訴求。

落地表現(xiàn)為:是否有定期的內(nèi)容會議,比如選題會、評稿會、策劃會等等,對于商業(yè)的常規(guī)服務(wù),是否實現(xiàn)了營銷內(nèi)容的產(chǎn)品包分解,另外是否有自己的編輯規(guī)范、重大事件報道規(guī)范等規(guī)范文件。作為管理者,在內(nèi)容上,加強管理,可能才是保持穩(wěn)定流量增長的不二法寶。

內(nèi)容是創(chuàng)造影響力的,影響力在于折騰,死于抄襲和平淡!

其次是銷售管理

地方網(wǎng)站近年來比較欣慰的是,基本上已經(jīng)有了行銷的意識和行動,但從銷售手法上,是簡陋不堪的。一張廣告單,就敢沖出去做銷售,不同的行業(yè),不同的客戶,提交的方案幾乎是一個字不改的同一個方案和報價,這樣的勇氣著實讓人欽佩不已。商家越來越懂互聯(lián)網(wǎng),之前的方法可能越來越不奏效,碰到深度行業(yè)客戶,真的這就是一個笑話罷了。

目前地方網(wǎng)站的銷售管理,存在的問題比較多,最常見的,就是有效拜訪的數(shù)字不夠,以及對客戶的行業(yè)并不了解,所謂的銷售就是推銷,而不是營銷,也有拜訪數(shù)量的問題。

給予的建議是:

1、是否每周有兩次以上的客戶分析會,會議討論的內(nèi)容是否有基于客戶需求的深度分析,和解決方案的討論;

2、每天是否有對銷售團隊的跟蹤和監(jiān)督:監(jiān)督拜訪的頻率和有效拜訪的考核驗證;

3、對于行業(yè)的目標(biāo)設(shè)定的合理性,建立于:客戶的數(shù)量、覆蓋度、客戶的營銷階段、營銷費用的分解到目標(biāo)設(shè)定;

4、對于營銷任務(wù)是否有合理的分解,在營銷會議上進(jìn)行討論;

5、是否有針對客戶的分級以及服務(wù)管理、計劃、執(zhí)行、服務(wù)報告、客戶反饋的過程追蹤流程。

只有基于對客戶的營銷思路把控,加上對于客戶的行業(yè)深度了解,我們的銷售管理才是可控和有效的。

對于人員的管理

企業(yè)文化的構(gòu)成個體,是每個員工,每個員工組成的公司形成的工作氛圍,我更愿意把這樣的氛圍形容成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn):每個部門都在按照目標(biāo),有計劃的推進(jìn),但殘酷的現(xiàn)實就是沒有人。

從內(nèi)容生產(chǎn)角度:好的編輯是悟性高的,如果有中文、新聞相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的,的確會輕松很多,但如果沒有,也是有辦法解決的,核心的關(guān)鍵在于上面所提到的產(chǎn)品包和規(guī)范文件:產(chǎn)品包是服務(wù)的內(nèi)容分類、服務(wù)的層級劃分,規(guī)范文件是執(zhí)行步驟,有了這套東西,新人在簡單的培養(yǎng)和幫帶,在三個月到半年的時間,成為合格的編輯是沒有太大問題的,想要更加優(yōu)秀的中層內(nèi)容管理人員,還需要自己的求知欲和快速成長。

銷售人員的來源:大客戶銷售往往是優(yōu)秀的編輯能勝任,一般銷售能力強的人未必會到地方網(wǎng)站,有過從業(yè)經(jīng)驗的,也不一定是好事。一個好的銷售總監(jiān),在互聯(lián)網(wǎng)公司是非常跨界的角色,時常跨互聯(lián)網(wǎng)、策劃、媒體、垂直行業(yè)等角色互換,一般的關(guān)系維護、應(yīng)酬都是基本功,所以有意識的讓編輯成長,其實是不錯的銷售成長之路。一個好的銷售不僅強調(diào)的是個人能力,更是一個人自己為人處世的綜合素質(zhì)體現(xiàn),涉及到行業(yè),還是要專業(yè)服務(wù)拿大單。

總體來看,不能或缺的是管理層對于團隊的影響,榜樣的力量。管理層是管理者,同樣也是運營中的標(biāo)桿,猶如木桶效應(yīng)一樣,管理層是決定水平面高低的,管理自己猶如對團隊的要求,且100%投入,做到極致,這才是常態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化是突發(fā)式的發(fā)展,可以預(yù)見的是,區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的地方網(wǎng)站,并不是互聯(lián)網(wǎng)的必選項,如果哪一天被淘汰了,也是很正常的,反而是基于本地化的需求依舊存在,這部分的需求是千姿百態(tài)的,但真正適合地方網(wǎng)站未來運營的,除了本身的媒體屬性的平臺之外,基于行業(yè)的垂直化轉(zhuǎn)型一定非常關(guān)鍵。

從整個轉(zhuǎn)型大勢來看,還有很多地方站其實已經(jīng)有了不錯的變化,比如在原有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,開拓了線下的業(yè)務(wù),諸如O2O的家政到家服務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的家裝公司、房地產(chǎn)代理公司,這是一個不錯的轉(zhuǎn)型方向。但模式還是比較粗獷,都是利用平臺原有的影響力進(jìn)行的轉(zhuǎn)化,從賺錢來看是不錯的選擇,從發(fā)展來看也是趨勢,從運營來看還有很多試錯的問題需要通過時間去解決,這也是給出了一條不錯的轉(zhuǎn)型方向:做本地化生活服務(wù)平臺,從這一點來看,需要提升的行業(yè)專業(yè)度的要求更高。

如果說站長=CEO這個角色的話,我們對照標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)公司,區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)缺失很多環(huán)節(jié),能存活已是奇跡,從樂觀的角度是基于本地化的市場還是足夠強大的,尤其是三四線城市的消費力依舊不可限量,站在金山下,區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)殘存的一點點公信力,應(yīng)該學(xué)會下沉。

從商業(yè)模式復(fù)制上可以看出,市場還是存在很多共同特點的,新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和競品也會越來越多,這是挑戰(zhàn),也是機會,誰能把管理和對營銷理解透了,新的護城河才能迅速被抓住。

在2013年才被自我定義的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的本地化屬性,正是基于這樣龐大的本地化市場而來的,如果前20年給了站長一次成功的機會,移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,首先要學(xué)會舍棄,放棄幻想,積極轉(zhuǎn)型,這可能就是最后的一線生機吧!

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