隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)行為已經(jīng)發(fā)生改變，一場(chǎng)線(xiàn)上與線(xiàn)下相互碰撞、激蕩的風(fēng)暴也正在刮起。 趕集網(wǎng) CEO楊浩涌認(rèn)為，在這場(chǎng)風(fēng)暴中，至少有四個(gè)方向可以形成“萬(wàn)億”以上的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，除了房產(chǎn)之外，還有招聘、汽車(chē)、線(xiàn)上服務(wù)。

58同城近日收購(gòu)安居客引起廣泛關(guān)注。58同城CEO姚勁波表示，其目的是打造中國(guó)最大的房產(chǎn)交易平臺(tái)；安居客創(chuàng)始人梁偉平則稱(chēng)自己再次創(chuàng)業(yè)，打造移動(dòng)房產(chǎn)交易平臺(tái)“安個(gè)家”。

3月5日， 趕集網(wǎng) CEO楊浩涌接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪(fǎng)時(shí)表示，房產(chǎn)信息服務(wù)是分類(lèi)信息服務(wù)中的一類(lèi)，單純的提供房產(chǎn)信息模式已經(jīng)觸到天花板，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供房產(chǎn)服務(wù)需要從單純的信息服務(wù)向電商交易升級(jí)。

“58同城+安居客”的目標(biāo)是房產(chǎn)交易平臺(tái)，“安個(gè)家”則是移動(dòng)房產(chǎn)交易平臺(tái)，關(guān)鍵詞是交易，本質(zhì)則是電商。在這一方向下，以58同城+安居客、安個(gè)家、搜房、焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)為代表的線(xiàn)上勢(shì)力將與鏈家、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等線(xiàn)下勢(shì)力短兵相接，互助攜手的空間將越來(lái)越少。這是一場(chǎng)新戰(zhàn)爭(zhēng)，類(lèi)似京東與蘇寧、國(guó)美的戰(zhàn)爭(zhēng)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)行為已經(jīng)發(fā)生改變。在PC互聯(lián)網(wǎng)模式下，線(xiàn)上模式對(duì)線(xiàn)下行業(yè)的支撐是提供信息服務(wù)，現(xiàn)在不僅可以提供信息服務(wù)，更能提供交易前、交易中、交易后的各種服務(wù)。

這種變化不止是在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)生，也正在其他行業(yè)發(fā)生。 百度CEO李彥宏稱(chēng)這場(chǎng)變化為“中間頁(yè)”，騰訊創(chuàng)始人馬化騰稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)+”，小米科技創(chuàng)始人雷軍則感性地稱(chēng)為“大風(fēng)口”，周鴻祎在本周的一次演講中稱(chēng)之為“萬(wàn)物互聯(lián)革命”，蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“要讓一切i起來(lái)”。

楊浩涌 更愿意稱(chēng)之為“O2O風(fēng)暴”，一場(chǎng)線(xiàn)下與線(xiàn)上相互碰撞、激蕩的風(fēng)暴。他認(rèn)為，在這場(chǎng)風(fēng)暴中，至少有四個(gè)方向可以形成“萬(wàn)億”以上的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，除了房產(chǎn)之外，還有招聘、汽車(chē)、線(xiàn)上服務(wù)。

四個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)的博弈

《21世紀(jì)》：你以前有“四個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)”的說(shuō)法，除了招聘外，還有汽車(chē)、房產(chǎn)、線(xiàn)下服務(wù)，這四個(gè)行業(yè)憑什么可以形成萬(wàn)億以上規(guī)模？

楊浩涌：我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（58同城）各選了兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)，我們側(cè)重點(diǎn)是汽車(chē)（包括趕集好車(chē)項(xiàng)目）與招聘，對(duì)手選擇了房產(chǎn)（包括收購(gòu)安居客）與線(xiàn)下服務(wù)（包括推出58到家服務(wù)）。

參照日本Recruit公司（日本領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商），招聘市場(chǎng)的規(guī)模有機(jī)會(huì)做到萬(wàn)億，公司市值有機(jī)會(huì)做到百億美元。汽車(chē)交易市場(chǎng)也很大，我們以二手汽車(chē)切入，也是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模足夠大。2014年上半年全國(guó)二手總交易規(guī)模為281.9萬(wàn)輛，相比2013年同期增長(zhǎng)12.77%。

2015年，趕集好車(chē)項(xiàng)目計(jì)劃完成100億元銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)并不高，如果每個(gè)月賣(mài)1萬(wàn)輛車(chē)，一年賣(mài)出12萬(wàn)車(chē)，以均價(jià)10萬(wàn)元計(jì)，則是120億元。除了規(guī)模外，汽車(chē)售后的鏈條也很長(zhǎng)。

《21世紀(jì)》：汽車(chē)，房子都是客單價(jià)高的業(yè)務(wù)，汽車(chē)除了客單價(jià)高，是不是還有特別的意義？

楊浩涌：做個(gè)比喻，你挖金礦我給你送鏟子。我投資一家服務(wù)型的企業(yè)，這家公司創(chuàng)始人說(shuō)，其實(shí)我們就干兩件事，一是招人，二是培訓(xùn)人。我問(wèn)他缺什么？他說(shuō)不缺業(yè)務(wù)，就缺人。APP已經(jīng)開(kāi)發(fā)好了，你打打折，用戶(hù)就開(kāi)始預(yù)約，不需要為獲取用戶(hù)做任何事情。

在中國(guó)，一個(gè)線(xiàn)下服務(wù)要做到日訂單量100萬(wàn)才能算是高頻應(yīng)用，才會(huì)有獨(dú)立存在的價(jià)值。現(xiàn)在看來(lái)做到日訂單100萬(wàn)的應(yīng)用，一個(gè)是打車(chē)，一個(gè)是外賣(mài)，還有半個(gè)是代駕服務(wù)，也就是“兩個(gè)半”的可能。如果做到100萬(wàn)訂單，按每天每人完成2.5個(gè)訂單計(jì)，需要40萬(wàn)服務(wù)人員，在這個(gè)行業(yè)，每月的員工流失率是15%，公司每月需要招聘6萬(wàn)人。

鏈家在北京接近2萬(wàn)個(gè)經(jīng)紀(jì)人，他每個(gè)月的招聘需求是2000到3000人。鄭州富士康是一家30萬(wàn)人的廠，每個(gè)月招聘需求是5萬(wàn)人。每個(gè)月流失率15%，每六個(gè)月所有人重新?lián)Q一遍，平均一個(gè)工作的留存時(shí)間是2.6個(gè)月。

未來(lái)每一家公司都是一家人力資源公司，人力資源才是一個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，里面有巨大的想象空間。

在O2O時(shí)代，汽車(chē)、房產(chǎn)、服務(wù)業(yè)，人作為核心資源支撐四個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)，這是趕集發(fā)力招聘的邏輯。

《21世紀(jì)》：梁偉平“安個(gè)家”的方向是提供移動(dòng)房產(chǎn)交易，這個(gè)行業(yè)未來(lái)會(huì)如何？對(duì)汽車(chē)行業(yè)有何啟示？

楊浩涌：電商是這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)，跟車(chē)一樣。在房產(chǎn)行業(yè)，線(xiàn)上的搜房，線(xiàn)下的鏈家等，以及一些創(chuàng)業(yè)公司，比如房多多、愛(ài)屋吉屋，大家都在打電商的主意。鏈家現(xiàn)在租房免中介費(fèi)，就是這個(gè)原因。

新技術(shù)在改變用戶(hù)的習(xí)慣，用戶(hù)習(xí)慣決定一切。對(duì)于線(xiàn)下的廠商，無(wú)論房產(chǎn)還是汽車(chē)，他們就像當(dāng)年國(guó)美、蘇寧一樣，一定要發(fā)力線(xiàn)上電商。與其讓別人革命，不如自我革命。

“輾壓效應(yīng)”的勝出

《21世紀(jì)》：日本Recruit公司去年（2014年11月）上市時(shí)融資20億美元，估值接近200億美元，是萬(wàn)科+順豐的市值之和，作為一家在線(xiàn)招聘企業(yè)，為什么可以估值這么高？這給趕集的啟發(fā)是什么？

楊浩涌：Recruit公司的業(yè)務(wù)包含三個(gè)板塊：人才信息（HR Media）、市場(chǎng)信息（Marketing Media）以及人才外包（Staffing），三塊業(yè)務(wù)的比重是22%、27%和51%，貢獻(xiàn)的利潤(rùn)分別是36%、47%和17%。其中，人才信息和市場(chǎng)信息構(gòu)成了Recruit利潤(rùn)的主要來(lái)源。

Recruit可以有效匯總分析招聘供需雙方的信息，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行匹配，為最合適公司提供合適的人；另一方面，在匹配過(guò)程中，Recruit所收集的大量的求職者信息，又可以轉(zhuǎn)換為消費(fèi)市場(chǎng)信息，提供給不同的企業(yè)和機(jī)構(gòu)做消費(fèi)決策分析。

正是這一模式給了Recruit巨大的想象空間。趕集未來(lái)也不僅僅是招聘信息，會(huì)做得更深入，企業(yè)不只是發(fā)個(gè)貼子就完事。我們?cè)跁r(shí)刻關(guān)注Recruit，隨著技術(shù)環(huán)境與網(wǎng)民習(xí)慣的改變，做這些事情的時(shí)間來(lái)了。更明確地說(shuō)，就是獲得海量信息，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，把求職信息與消費(fèi)信息匹配的技術(shù)環(huán)境已經(jīng)成熟了。

《21世紀(jì)》：對(duì)于分類(lèi)信息網(wǎng)站在招聘、房產(chǎn)等垂直行業(yè)的勝出，你曾提出過(guò)“輾壓效應(yīng)”，這是什么意思？

楊浩涌：“輾壓效應(yīng)”在很多場(chǎng)景會(huì)出現(xiàn)，比如高頻應(yīng)用對(duì)低頻應(yīng)用的輾壓，微信為什么可以提供那么多服務(wù)，因?yàn)槲⑿攀歉哳l應(yīng)用；免費(fèi)對(duì)收費(fèi)會(huì)形成輾壓效應(yīng)，比如淘寶對(duì)eBay，360殺毒對(duì)傳統(tǒng)盒裝收費(fèi)廠商；規(guī)模也會(huì)形成輾壓，不止互聯(lián)網(wǎng)，規(guī)模輾壓在傳統(tǒng)制業(yè)里面就有體現(xiàn)，被稱(chēng)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

分類(lèi)信息對(duì)于房產(chǎn)、汽業(yè)、招聘、線(xiàn)下服務(wù)來(lái)說(shuō)，是高頻、免費(fèi)、規(guī)模三種比較優(yōu)勢(shì)兼具。但從這種意義上來(lái)說(shuō)，O2O行業(yè)無(wú)論投資、創(chuàng)業(yè)都太火了，有泡沫，即使房產(chǎn)、汽業(yè)、招聘、線(xiàn)下服務(wù)這四個(gè)規(guī)模最大的市場(chǎng)，有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為萬(wàn)億規(guī)模市場(chǎng)都被輾壓，其他更垂直、更細(xì)分的市場(chǎng)獨(dú)立發(fā)展的機(jī)會(huì)并不大。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者被高價(jià)收購(gòu)也算一種勝利。

《21世紀(jì)》：安居客算“輾壓效應(yīng)”的例子，去年籌謀上市時(shí)，估值在15億美元，被收購(gòu)時(shí)價(jià)格只有2.67億美元，但新浪、搜狐這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，還有百度、騰訊，他們?yōu)槭裁床粫?huì)對(duì)O2O行業(yè)形成輾壓？

楊浩涌：垂直信息門(mén)戶(hù)都在轉(zhuǎn)型，向售前、售中、售后轉(zhuǎn)，以垂直信息門(mén)戶(hù)為例，他們的銷(xiāo)量在下降，而我們?cè)谏仙Ｄ闾岬降拈T(mén)戶(hù)網(wǎng)站有垂直信息頻道，甚至獨(dú)立的網(wǎng)站，做得都不好，原因在于專(zhuān)業(yè)性不夠。

O2O行業(yè)不僅僅是個(gè)流量驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的東西，而且有很多苦活、累活。比如招聘，一端是找工作的個(gè)人，一端是招聘的企業(yè)，要讓他們?cè)谝粋€(gè)平臺(tái)上相遇，并提供各種服務(wù)，不是把他們弄到網(wǎng)上就行了。我們以前說(shuō)流量決定一切，O2O行業(yè)需要在專(zhuān)業(yè)性與流量之間找到最佳平衡點(diǎn)。