IT之家（www.ithome.com）：失望中，我終于退掉了魅族MX3

當你第一次去一家餐廳吃飯，點了餐之后等了好久都沒上菜，你能看到其他早到的食客上菜品菜之后眉頭緊皺，抱怨連天，他們向餐廳人員反映了之后，卻沒有老板出來聲明，你會怎么做呢？

買魅族MX3經歷也是這樣的。

初遇

9月2號，魅族召開了MX3的發布會，期待了很久的手機終于閃亮登場，那漂亮的外表和安卓機少有的精致的系統，以及流暢的操作讓我折服。28號將要上市，恰好想要更換手機，我就決定等下去。

但這一段時間我也沒閑著，我就像古代將要結婚的年輕的新郎一直想要知道新娘的樣子，一直在網上看各種關于MX3的新聞，甚至MX2的各種特點我都了如指掌。

看了各種媒體的評測視頻，我覺得MX3真的很不錯，即使出現了一些毛病，我認為是工程機的原因，新娘已經令我著迷。

當得知實體店的已經有了體驗機，我迫不及待的大老遠跑了過去。現實中的新娘更是讓我坐立難安，我溫柔的撫摸，體驗她的萬種風情。沒有國產的濃重的鄉土味，她讓我忘了品牌的國別，她讓我忘了她妹妹的各種丑與惡。

我忘記了等偽某翔的評測，因為某軍哥哥的投資估計他也要很久之后才會評測我的新娘，而且，現在我已經迫不及待了，我付了全部的聘禮，迎娶她。

在這之間發布了好多的新機器，但心已至此，所以不會亂花漸欲迷人眼。

心傷

終于到了28號，我不安的的打開了我的訂單，發貨遙遙無期。

還是懷著迫不及待的心情，我開始成了貼吧一黨。因為貼吧人他們和我一樣都是癡情郎，人是群體性的動物，我也不例外。

之前沒有逛貼吧的習慣，所以才知道一入貼吧深似海啊，深似海。

起初，大家都是在等待發貨的討論當中，氣氛一片祥和，偶爾幾個撐不住要求退款的，在曬退款記錄。

后來，貼吧里開始出現大面積的怒罵聲，大意就是實體店交200塊錢預定金的全部都發貨了，為什么我們定的早交全款的還原地未動，這樣的帖子越來越多，終于爆發出一陣退款風潮，這些人或許不知情或許是水軍，就算真的是那樣為了好的手機我也是愿意等的。

雖然我的機子還是沒有動靜。但是，收到貨的的人開始發帖吐槽了。

而這些吐槽也是致命的：屏幕有壞點，但是不夠三個不退換，對于我這樣有強迫癥的人絕對跟吃了蒼蠅似的。手機的相機根本沒有像他們夸得那樣牛逼，手機跳屏，睡死，發熱依舊很大，做工粗糙，背部有劃痕，奇葩的屏幕比例，難摳出的后殼，甚至專賣店的服務態度差等等等等。

找老婆的初衷是為了安心生活，用手機的初衷是為了不折騰。而退換一部手機，平時你需要長達一個月的時間，更別說現在這種貨源不足的時間。估計到那時候，note3，htc one max以及s4都掉價掉了一半了，5s的貨源都穩定了。

我剛開始以為這些謾罵的都是一些水軍，但后來發的人越來越多，每天上貼吧就被這些信息所洗腦，心也就越來越虛。也沒有什么人來聲明，只有各種爆出的刪帖，這么粗暴的行為，會讓人怎么想？

當有個哥們發了一個帖子說他去專賣店挑機子，十臺機子按照吧里的檢查，只有兩臺沒什么問題，我完全失去了信心，即使可能是黑貼，但寧可信其有不可信其無，我不愿去賭。我是網絡預定，連檢查的機會都不會有。而且我的貨應該還散落在五湖四海。

你原來喜歡的新娘可能只不過是化了很厚的妝，其實滿臉都是坑，帶著假奶，狐臭，還渾身都是病，動不動就睡死過去。你一旦娶到手，就沒有辦法退了，黃老漢卻沒有發出任何澄清的消息，你還會期待什么呢？

《倚天屠龍記》里張三豐讓張無忌完全忘記了太極的招式，而我也剛開始看到魅族就忘記了品牌這一說，只知道這是一個手機，一個漂亮的手機。

但看到的一切又讓我記起了魅族是個國產品牌，我原來對國產沒有特別的熱愛，也沒有特別的不屑。而這些讓我重新審視了手機的品牌。

等了一個多月，從小白變成了偽煤油，又再次回歸了小白，這個轉變的過程我相信不止我一個人經歷。（我的調查也印證了我的猜想，我隨機從貼吧了找了好多退掉手機的人，他們的想法跟我如出一轍）。

有些早早要求退款的，卻等待了十幾天之后還沒退到賬戶，貼吧里依然是雞飛狗跳。

我辦理了退款，沒有曬貼，只有深思。

反思

人都是懶惰的，沒有驅動力一般不會做一些跟自己無關的事情。所以手機到手上貼吧的人都是遇到了問題，卻不能解決來撒氣的。而我們這些沒收到貨的，每天關注的也是發貨，以及魅族手機使用的體驗，所以也要上貼吧。

所以到手手機的人其實是我們的意見領袖，他們說的什么不管是真是假我們都會去認真的考慮，貼吧里負面的情緒總是那么多，而像我這樣每天收集關注魅族信息的人卻沒怎么見到過魅族官方人員的解釋，只有刪帖這種粗暴的行為，我們這些潛在購買者直接被負面情緒所密集的籠罩，魅族之前的質量口碑也不好，我們就會被慢慢地洗腦。

購買者在買手機就像去找小姐，先去一個適合自己的地方，然后先看樣子然后看身材，而一旦在這個地方看到滿意的，有空閑的時間有適合的條件就會去聽一下小姐接待過的客戶的評價，小姐有沒有病，是不是冰冰的妝下是個鳳姐，而一旦都滿意，我們就會心甘情愿。不行，我們就會換個高級的地方，或者退而求其次。當然，這些東西我們只會相信嫖客的話，而不會去相信媽媽桑。

當然好的媽媽桑不會給你這個時間去仔細的了解，而魅族卻因為產能不足，讓許多人有了了解的時間，誰能沒有一點小毛病呢，所以這些毛病經過時間和言論的杠桿無限的放大，流失了用戶。多數人購物是個沖動的過程，千萬不要等它冷卻。

如今手機廠商這么多，消費者經歷了各種各樣的誘惑選擇了你，你卻讓他等，然后就會在經歷各種各樣失望與誘惑，這年頭，真愛這東西對人都少有，更別提一個手機了。

尾聲

總的來說，魅族身為國產機中少數做手機做的很用心的，魅族MX3也是個很不錯的手機。

但是做手機不可能是僅僅把手機做好。供貨和質量的把控以及公關也是重中之重，如果我能4號發布手機，很快就能拿到，我也不會被貼吧所影響而退貨。

如果魅族的品控做的到位，也不會歷代機子出現那么多問題而被我們瘋狂吐槽以及不信任。

如果公關做到位，我們這些潛在購買者也不會滿懷期待的被潑了一盆又一盆的冷水，而沒有讓我們走下去的動力、。

所以，魅族還有很長的路需要走，我當然也希望這樣的企業能夠做得更好。

至于某米，性能過剩的時代還只強調性價比，饑餓營銷做期貨而不是因為產能不足的忽悠，這種招數用的多了，黔驢技窮的后果是什么，得想清楚了。