作者：龔進(jìn)輝

隨著 商業(yè) 全球化的快速推進(jìn)，出差已成為商務(wù)人士的家常便飯，他們穿梭于各大城市之間，隨身攜帶一款輕薄時(shí)尚且勝任移動(dòng)辦公的商務(wù)筆記本成為其剛需，而20多年來(lái)商務(wù)筆記本產(chǎn)品形態(tài)、配置幾乎一成不變，始終存在大大小小的各式問(wèn)題，無(wú)法為用戶(hù)提供超預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)。

隨著時(shí)代變遷，出差黨的選購(gòu)訴求也在悄然發(fā)生變化，是時(shí)候改變商務(wù)筆記本千篇一律的現(xiàn)狀。PC廠商想要找到正確的突圍方向，必須從普通用戶(hù)的痛點(diǎn)著手，我總結(jié)用戶(hù)使用商務(wù)筆記本主要有4大痛點(diǎn)。

一、龐然大物

區(qū)別于傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)，體積小、重量輕使筆記本具備便攜優(yōu)勢(shì)，從而走進(jìn)大眾視野并加速普及，成為商務(wù)筆記本的標(biāo)配。不過(guò)，隨著商務(wù)辦公需求的細(xì)分化，用戶(hù)對(duì)便攜特性的要求也越來(lái)越高，體積大、重量型筆記本讓其頭疼不已，常年在外的出差黨自然希望減輕負(fù)重，商務(wù)筆記本輕薄大勢(shì)所趨，以適應(yīng)快節(jié)奏的辦公流程。

二、低顏值

商務(wù)筆記本采用清一色的黑色沉穩(wěn)色系，這種呆板的設(shè)計(jì)與商務(wù)人士追求時(shí)尚和重視顏值的需求格格不入，他們迫切需要一款高顏值的商務(wù)筆記本來(lái)?yè)螆?chǎng)面，既重視外觀契合自身精英氣質(zhì)，又注重細(xì)節(jié)講究生活品質(zhì)。“不時(shí)尚，毋寧死！”用來(lái)形容出差黨對(duì)商務(wù)筆記本顏值的苛求再適合不過(guò)，不重視顏值后果很?chē)?yán)重。

三、性能、續(xù)航不給力

為提升工作效率，通常出差黨對(duì)商務(wù)筆記本的性能要求較高，愿意為更高配置買(mǎi)單。對(duì)于置身高強(qiáng)度工作的商務(wù)人士而言，強(qiáng)悍的性能為其處理各種工作事務(wù)大開(kāi)方便之門(mén)，如果筆記本出現(xiàn)卡頓、死機(jī)甚至故障，他們第一反應(yīng)是抓狂，即便自身是電腦高手修復(fù)完畢，也會(huì)對(duì)品牌形象大打折扣。其中，電池續(xù)航是出差黨的核心關(guān)切，他們經(jīng)常攜帶筆記本往返于各大場(chǎng)合，只能短暫充電甚至不充電，對(duì)電池續(xù)航的考驗(yàn)更大。

四、不耐摔

出差過(guò)程中，筆記本難免磕磕碰碰，外殼材質(zhì)足夠結(jié)實(shí)才能讓用戶(hù)放心。要知道，損壞筆記本事小，存儲(chǔ)在硬盤(pán)中的商務(wù)信息丟失事大，不容出現(xiàn)任何差錯(cuò)，否則可能產(chǎn)生意想不到的后果，是出差黨無(wú)法承受之重，所以他們對(duì)筆記本的抗摔性尤為看重，現(xiàn)實(shí)卻恰恰相反。

顯然，現(xiàn)有商務(wù)筆記本與用戶(hù)需求存在不小的差距，在PC行業(yè)整體不景氣的今天，各大廠商更應(yīng)該把精力放在產(chǎn)品打磨上，打造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品，以重新贏回用戶(hù)的信任。

PC出貨量已是不爭(zhēng)的事實(shí)，市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner和IDC發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，今年第一季度全球PC出貨量同比出現(xiàn)暴跌。其中，Gartner預(yù)計(jì)當(dāng)季PC出貨量同比下滑9.6%，IDC則預(yù)計(jì)第一季度PC出貨量同比下滑11.5%。這意味著，今年仍將是PC產(chǎn)業(yè)極為困難的一年。

對(duì)于PC出貨量持續(xù)走低的現(xiàn)象，外界普遍認(rèn)為是智能 手機(jī) 、平板的崛起替代PC部分功能，后者體驗(yàn)好價(jià)格便宜，反觀PC除了自然損耗，用戶(hù)幾乎沒(méi)有動(dòng)力對(duì)PC進(jìn)行升級(jí)換代。我并不否認(rèn)這種觀點(diǎn)的可取性，但這只是PC行業(yè)衰落的外因，PC廠商也必須清醒認(rèn)識(shí)到來(lái)自?xún)?nèi)部的墮落。

在我看來(lái)，PC行業(yè)走下坡的根本原因是產(chǎn)品創(chuàng)新乏力導(dǎo)致身陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)泥潭，內(nèi)因才是真正的癥結(jié)所在。全球最大PC電腦制造商惠普CEO迪昂?韋斯勒曾一語(yǔ)道破PC行業(yè)的尷尬現(xiàn)狀，“我覺(jué)得整個(gè)PC電腦行業(yè)就像是一個(gè)魚(yú)市。如果魚(yú)新鮮，你會(huì)感覺(jué)很好；如果魚(yú)不新鮮，你就會(huì)感到惡心。現(xiàn)在的情況是，魚(yú)市里出現(xiàn)了很多不新鮮的魚(yú)，而且價(jià)格很貴。誰(shuí)的魚(yú)新鮮誰(shuí)就賣(mài)得好。”

換言之，體驗(yàn) 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代，用戶(hù)習(xí)慣性用腳投票，PC廠商向用戶(hù)兜售又老又貴的產(chǎn)品，用戶(hù)自然不買(mǎi)單。想要讓魚(yú)更新鮮進(jìn)而贏得市場(chǎng)，創(chuàng)新是唯一出路。環(huán)顧全球PC市場(chǎng)，占據(jù)商務(wù)筆記本領(lǐng)先地位且持續(xù)創(chuàng)新的玩家少之又少，擁有24年歷史的ThinkPad是其中之一。

5月21日，我在天津參加聯(lián)想Think X1家族系列產(chǎn)品品鑒會(huì)。與常見(jiàn)的企業(yè)高管暢談產(chǎn)品亮點(diǎn)不同，這次品鑒會(huì)活動(dòng)形式特殊，特殊之處在于聯(lián)想華北大區(qū)的ThinkPad粉絲是絕對(duì)主角，三位資歷頗深的鐵桿粉絲分別講述ThinkPad X1 Carbon、ThinkPad X1平板筆記本、ThinkPad X1 Yoga三款產(chǎn)品的實(shí)際使用感受。

基于三位粉絲對(duì)ThinkPad的了解和體驗(yàn)產(chǎn)品后的一手信息，他們的意見(jiàn)具備參考價(jià)值，甚至構(gòu)成購(gòu)買(mǎi)建議，我最大的感受是重新認(rèn)識(shí)到ThinkPad的強(qiáng)大。顧名思義，ThinkPad代表“思考本”，聯(lián)想董事局主席楊元慶曾直言，ThinkPad打動(dòng)他的是背后蘊(yùn)含的品牌精神——“從不止于思考”。

事實(shí)上，Think X1家族定位于為高端商業(yè)精英提供真正意義的生產(chǎn)力工具，三款產(chǎn)品均代表聯(lián)想對(duì)高端商務(wù)筆記本的洞察與理解。以爆紅的X1平板筆記本為例，我們不妨來(lái)深度圍觀它是如何優(yōu)雅地解決用戶(hù)4大痛點(diǎn)，成為商務(wù)精英不可或缺的生產(chǎn)力工具。

先說(shuō)輕薄。 ThinkPad X1平板筆記本機(jī)身重量?jī)H為767克，厚度8.4毫米，加選配鍵盤(pán)后厚度也只有13毫米，不僅是三款筆記本中最輕薄的，也是Think X1家族中最輕薄的，毫無(wú)懸念地成為全球最輕薄筆記本。

然后說(shuō)顏值。 X1平板筆記本一席黑袍機(jī)身讓無(wú)數(shù)用戶(hù)為之癡迷，并搭配經(jīng)典設(shè)計(jì)的全尺寸鍵盤(pán)，不僅擁有擁有標(biāo)志性的“小紅帽”，還有任意調(diào)節(jié)的鍵盤(pán)角度，用戶(hù)在敲擊鍵盤(pán)時(shí)可享受到獨(dú)有的舒適觸感。

再說(shuō)性能和續(xù)航。 聯(lián)想之所以連續(xù)11個(gè)季度成為全球PC霸主，與其出色的供應(yīng)鏈把控能力密切相關(guān)，有助于獲得最新最給力的零部件供應(yīng)，打造性能超一流的產(chǎn)品，X1平板筆記本也不例外。它是全球首款模塊化的平板電腦，可以通過(guò)更換模塊實(shí)現(xiàn)投影、3D掃描、續(xù)航延長(zhǎng)等特殊功能，最長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間達(dá)到15個(gè)小時(shí)，完全可以滿足商務(wù)人士的各種應(yīng)用需求。

最后說(shuō)安全。 X1平板筆記本延續(xù)ThinkPad的血統(tǒng)與品質(zhì)，在做工與用料上精益求精，并經(jīng)過(guò)史上最嚴(yán)苛的六級(jí)抗摔測(cè)試，力求硬件安全不留死角。X1平板筆記本鍵盤(pán)設(shè)計(jì)也頗為走心，與ThinkPad其他產(chǎn)品的手感保持一致，用戶(hù)剛接觸二合一筆記本時(shí)不會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。

“生產(chǎn)力工具如果只有顏值的話，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它必須要掌握最核心的 科技 ，并且持續(xù)為用戶(hù)提供最大的價(jià)值，不斷創(chuàng)新，不斷堅(jiān)持。這才是ThinkPad能一代一代備受小黑粉們推崇的真正原因。”聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁童夫堯曾如是總結(jié)ThinkPad經(jīng)久不衰的秘密。

一言以蔽之，Think X1家族無(wú)疑是商務(wù)人士出差辦公的首選，三款產(chǎn)品分別滿足細(xì)分市場(chǎng)的用戶(hù)需求，總有一款適合你。說(shuō)一千道一萬(wàn)，都不如用戶(hù)親自買(mǎi)一臺(tái)體驗(yàn)來(lái)得真實(shí)。Think X1家族絕對(duì)是讓你倍有面子、辦公效率倍增的理想生產(chǎn)力工具。