曾經(jīng)火爆異常的618大促,已經(jīng)從“瘋狂內卷”走向“理性競合”。一方面,理性消費已經(jīng)成為主旋律,另一方面AI引領的智能 科技 消費熱度升高。如何幫助消費者穿透 營銷 迷霧,又能傳遞當下真實的產品力,成為知乎在618節(jié)點的重點發(fā)力方向。

作為專業(yè)討論為核心定位的社區(qū),知乎一直充當前沿科技產品的“翻譯官”。自去年開始,知乎攜手專業(yè)答主組建“答主評審團”,答主們以專業(yè)的測評方法和死磕精神評選真正的好物,還原真實產品力,幫助消費決策。今年618,“答主評審團”推出特別篇“BOSS開箱”,結合 創(chuàng)業(yè) 者、品牌BOSS與答主的視角,讓智能科技產品接受多重“透視”,帶動一股“智性消費”潮流,受到消費者的好評。

兼容產品與消費視角,以專業(yè)還原真實

知乎今年618相關話題下,AI相關產品濃度“超標”。活動期間,618相關話題下,知乎用戶共創(chuàng)作了超過30000條回答,其中AI產品相關的討論達到9000條,占比高達30%以上。AI冰箱、AI洗衣烘干機、AI空調、掃地機器人等高科技感產品成為討論焦點。在測評選品上,此次BOSS開箱也聚焦AI科技新品,以滿足消費者對黑科技的種種疑問。

“產品好不好,用過才知道。”曾幾何時,這種經(jīng)驗式測評滑向只給好評的一端,讓消費者對“中立測評”也保持警惕。知乎發(fā)起“答主評審團”的初衷,就是拋開 商業(yè) 影響,讓專業(yè)還原真實產品力。今年618推出的BOSS開箱,則更進一步,讓BOSS、與答主“貼臉”測評,以產品和消費的兼容視角,帶來新的測評體驗。

本次開箱產品中,ZT3 Pro電動滑板車成為智能出行產品的代表。東風猛士科技副總經(jīng)理、首席制造官CMO萬良渝和東風猛士 汽車 銷售服務有限公司總經(jīng)理王炯帶頭測評自家產品,一一拆解產品背后的技術基因與研發(fā)邏輯。同一問題下的答主評審團則“貼臉開大”,像素級呈現(xiàn)產品測試細節(jié),不限于工業(yè)設計、產品性能、使用場景、安全性、物理舒適度、心理滿足感等各個角度。答主Rollie wey的測評中甚至引用了大量專業(yè)文獻、行業(yè)標準,詳盡計算坡度和動力,堪稱“論文級”測評;答主夢藏君則為不同需求和場景用戶角度,給出個性化的決策建議。

知乎答主為智能科技產品撰寫“論文級”測評

同時,BOSS的測評也結合了專業(yè)領域和消費者雙重視角。簡單心理創(chuàng)始人兼CEO簡里里,以心理學從業(yè)者和兩歲孩子母親的雙重身份,用半個月時間全面記錄了女兒與Haivivi巴波泡兒童AI玩具的互動過程。這種專業(yè)視角與生活場景的深度融合,使測評內容既具備學術嚴謹性,又保持著家庭日常的煙火氣。答主的測評也極富人文關懷和前瞻視角,答主JINN在測評中,重點關注了AI玩具的數(shù)據(jù)安全和隱私保護,這也和當前AI應用中的隱私標準問題和 媒體 關切形成映照。

簡單心理創(chuàng)始人兼CEO簡里里以心理專家和家長雙重視角測評AI玩具

答主評審團:不為顛覆測評,而是傳遞專業(yè)價值

中立三方測評曾經(jīng)是專業(yè)機構、媒體的專屬,隨著去中心時代的到來,測評也成為全民分享經(jīng)驗和感受的重要形式。但真正為消費者信賴的,依然是測評背后的專業(yè)性。在知乎,大量專業(yè)答主構成的專家網(wǎng)絡和專業(yè)討論池,天然形成專業(yè)測評的土壤。甚至對于測評本身,也有“ 家電 測評內容,是否在錯誤地引導消費者過分關注功能參數(shù),而選擇性忽略使用場景的適配性?”這樣極具啟發(fā)性的思考和討論。

知乎“答主評審團”由來自不同專業(yè)領域的從業(yè)者組成

有別于其他平臺,知乎專業(yè)答主遍布各細分專業(yè)領域,擁有最具深度認知的一線從業(yè)者,他們的專業(yè)討論持續(xù)引領產業(yè)發(fā)展趨勢,在廣受關注的AI領域,知乎已成為從業(yè)者最青睞的交流場所和思想碰撞的前沿陣地。

尤其在AI時代,內容生產成本降低,AI幻覺加劇,專家的價值更顯稀缺。量子位智庫報告顯示,知乎專業(yè)內容被AI智能助手引用率達到29.9%,在內容社區(qū)中居首。

在知乎看來,從答主評審團到BOSS開箱,測評只是外在形式,核心是將每個答主的專業(yè),轉化成惠及大眾的解答,幫助更多人理性科學地認識產品本質,完成消費決策。