來源： 黑問專欄
作者：張書樂

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11月11日， 這邊廂阿里巴巴的光棍節(jié)大戰(zhàn)正如火如荼，那邊廂騰訊不動神色的推出微信電話本，該APP1.0.0版本當(dāng)日登錄蘋果和安卓應(yīng)用商店。一時間，對電商大戰(zhàn)有點審美疲勞的輿論，把注意力撲向了微信電話本，言論大同小異，無外乎張小龍再次出手，在微信OTT了運營商的短信、彩信業(yè)務(wù)后，微信電話本再次向運營商宣戰(zhàn)，這次的進攻方向是對手的根據(jù)地——基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)。

看起來一切都會很美好，以至于在12日用戶蜂擁而至，導(dǎo)致微信電話本出現(xiàn)“擁擠”，當(dāng)天中午，微信電話本方面亦表示，由于軟件發(fā)布后用戶量過大，微信電話本從登陸、注冊到免費通話等服務(wù)均出現(xiàn)不穩(wěn)定。微信電話本似乎有了充足的理由，干掉運營商通信業(yè)務(wù)。

可實質(zhì)上，這不過是手機小白們一時頭腦發(fā)熱的“占便宜”心理導(dǎo)致的轟動。微信電話本自身，其實是一個很雞肋的產(chǎn)品，所謂“免費”，亦不過是一個噱頭罷了。如果不能過三關(guān)，微信電話本將很快被用戶所厭棄。

第一關(guān)是免費關(guān)。真正的免費當(dāng)然是不存在的，因為有許多限制在那里。有人算了筆賬，運營商流量資費1K大致在0.0001到0.0005元之間，根據(jù)此價格進行換算，使用微信電話本在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下通話一分鐘花費約為0.03到0.15元。似乎，這個價格，足以讓運營商頭疼腦熱一番，更何況如果用戶在WIFI環(huán)境下，真的會免費通話。但許多論者都選擇性忽略了一點，那些都只是在微信用戶之間才能行得通，一旦撥打普通“電話”用戶，則自然回歸到常規(guī)通話，用戶一樣要付錢給運營商，而且除了話費外，還有點點流量費。“免費”的噱頭和誤導(dǎo)式的宣傳最大的威脅恰恰在此，用戶發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，心里會作何感想?

突然想起當(dāng)年3G時代，運營商的廣告，不換號不換卡，輕松享受3G。可問題是，要換手機啊!不帶這么忽悠人的!會反噬的。

第二關(guān)是差異關(guān)。話說和普通“電話”用戶的通話問題，在數(shù)以億計算的微信用戶體系下，或許可以慢慢消解，而且或還能為微信帶來更好的拉客效應(yīng)和黏合度。但微信電話本還有什么神奇之處嗎?可以說在現(xiàn)有版本下，它看不出多少奇異的地方。甚至可以說，它只是騰訊的又一個防御產(chǎn)品。

一個背景是中國移動傳出正在對短信免費進行測試的消息，以后用戶發(fā)送短信將不再單獨收費，而是走數(shù)據(jù)流量統(tǒng)一計費。這不過是其實施融合通信計劃，以打破互聯(lián)網(wǎng)企OTT行為的一小部分，據(jù)稱還有依賴VolTE技術(shù)的“新通話”功能和以電話號碼為原生賬戶打通的全新社交網(wǎng)絡(luò)等。這些舉措，是運營商利用自己的資源優(yōu)勢在4G時代對OTT們的防守反擊。

不獨是運營商，在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，亦有龐大的免費網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)App群體，微信電話本唯一的差異就是擁有微信的龐大用戶群而已。還能有什么更多的驚喜嗎?目前貌似沒有，而且一上線就宕機，似乎讓人對其能否提供優(yōu)質(zhì)通話服務(wù)存在了懷疑。

第三關(guān)是質(zhì)量關(guān)。在3G時代，網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)一直沒有成功OTT傳統(tǒng)電話，關(guān)鍵點不在于用戶量，部分國外網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)早就擁有過億用戶，而是在于不穩(wěn)定的移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的不穩(wěn)定通訊質(zhì)量。君不見，手機QQ很早就已經(jīng)擁有了視頻語音通話功能，同樣依靠龐大的QQ用戶群，可使用率并不太高。即使是微信自己的語音功能，也在最近一年來，因為新鮮感下降，而變得用處無多。微信本身亦變得有點象手機QQ的翻版，用戶大多都在用文字聊天。基礎(chǔ)通信服務(wù)，最大的優(yōu)勢在于無須考量移動互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量，而只要有基礎(chǔ)信號基站就可實現(xiàn)，這使得手機用戶可以在城鄉(xiāng)基本無差別不受限的使用。盡管微信電話本推出了電話留言功能，但國內(nèi)用戶往往無此習(xí)慣，在通話業(yè)務(wù)上，享受實時、高質(zhì)的服務(wù)才是關(guān)鍵，至于話費問題，運營商在各地推出的各種個性化資費套餐服務(wù)，其實已經(jīng)將微信電話本的“免費”差距拉平。網(wǎng)絡(luò)通話想成為4G時代的敲門磚，除非移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到全國每一個角落，包括罕有人煙的地帶，就如基礎(chǔ)通信網(wǎng)一樣。

此外，你還要考慮，你在WIFI環(huán)境下是免費的，對方就一定樂意付流量費來接聽嗎?除非滿世界都是免費WIFI。

由是觀之，微信電話本，看上去很美，但如果不能過三關(guān)，其可能就只是一個雞肋式的輔助應(yīng)用罷了，一點都不增強。

【作者：張書樂 微信號：zsl13973399819 每日更新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析，獨家獨到的觀點火力全開，歡迎訂閱張書樂的微信公眾號】

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