本文來自微信公眾號: 鳳凰網(wǎng)財經(jīng) (ID:finance_ifeng) ,作者:鳳凰網(wǎng)財經(jīng),題圖來自:AI生成
在深圳工業(yè)園的一間辦公室里,趙喜平的辦公室里擺著一臺造型獨特的儲能風扇,扇葉緩緩轉動,幾乎聽不到噪音。窗外是深圳的繁華街景,而他的思緒卻飄向了萬里之外的非洲大陸——那里有荷槍實彈的保鏢,有50度高溫下的求生渴望,更有中國制造在極端環(huán)境下的生存智慧。
近年來,全球極端高溫肆虐,非洲多國氣溫突破歷史極值。正是在這樣的背景下,趙喜平創(chuàng)立的艾尼亞電子生產(chǎn)的太陽能儲能風扇,成為非洲家庭爭相搶購的納涼設備。十年間,從血本無歸到年銷上億,這位四川漢子的非洲故事,比任何商戰(zhàn)小說都更跌宕起伏。以下是對話實錄:
一、“AK保鏢開路,遍地是黃金,也遍地是坑”
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 第一次去非洲前,您想象過那里的環(huán)境嗎?
趙喜平: 降落在拉各斯機場時,海關看到中國護照就直接伸手要小費,我們沒給,中國人不能慣著這個毛病,排隊一個多兩小時出了機場。出了機場,我以為去了幾十年前的農(nóng)村,機場旁邊長了幾米深的草,路坑坑洼洼的,很泥濘。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 做了哪些準備?
趙喜平: 請了荷槍實彈的保鏢帶著AK一路跟著我們;穿得樸素點;住比較好的酒店,一般這種酒店都有保安值守,安保做得好;早出早歸,出門只帶護照復印件,不去陌生偏僻的地方;實在晚上要出門,就不要看手機,因為坐在車里看手機,屏幕的亮光會折射到你臉上,別人發(fā)現(xiàn)你是黃種人,可能會搶你或者跟你要錢,一般遇到這種情況就不要對著干,他們只要錢不要命。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 瘧疾也是重大威脅?
趙喜平:瘧疾在中國在上世紀五六十年代已經(jīng)消除了,但是非洲還有,而且瘧疾的潛伏期比較長,如果不及時治療會有生命危險,當?shù)嘏笥颜f他得過瘧疾,身體抵抗力比較強,覺得無所謂了,我們每個人都去當?shù)氐男〉昀镔I了防瘧藥。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 在非洲印象比較深的經(jīng)歷是什么?
趙喜平: 導航顯示1小時車程,最終花了5小時。先是設卡查證件,各種檢查,他們的辦事效率比較低,接著是運氣不太好,車胎爆裂,等救援又花了一個多小時,各種不確定性很大。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 分享一下非洲市場的經(jīng)驗
趙喜平: 非洲遍地是黃金,也遍地是坑。 在10年前,做外貿(mào)的共識是尼日利亞的騙子多,在當?shù)兀鄶?shù)跟歐美國家的人或者印度人以及中國人做生意。
二、“月薪200元的市場,200、300元的風扇暢銷”
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 在人均月薪200元的市場賣300元的風扇,這個商業(yè)邏輯怎么能成立?
趙喜平: 我們的風扇能用太陽能充電,速度快,保證幾個小時能充滿電,能耗低,使用時間長。
在人均月薪200元的市場,買一個風扇相當于要花他一個月甚至兩個月的工資,他們會比較重視。我們的產(chǎn)品質量過關,低端的產(chǎn)品電機壽命是3000~4000個小時,一年之內可能就會壞,我們自主研發(fā)電機,產(chǎn)品的電機成本比他們貴一倍,別的品牌不敢質保兩年,我們敢質保兩年,但實際上十年都沒問題,客戶慢慢就會愿意去花稍微高的價格買。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 遇到過什么困難嗎?
趙喜平: 售后是最大的難題。時間成本高,地圖上半個小時的車程,可能實際上要開兩個小時。人力成本也高,一個工程師在國內大概15000元的工資,到了國外要3萬元起步,而且還有各種回中國的差旅成本,還要給工程師請司機和保姆,還要有保安保證他們的人身安全,同時,當?shù)氐尼t(yī)療也跟不上,看個感冒可能都要花國內10倍的錢。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 如何解決售后問題?
趙喜平: 提高產(chǎn)品質量,培訓當?shù)厝藛T或者讓銷售人員能做簡單的售后。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 有匯率波動的風險嗎?
趙喜平: (神色凝重) 尼日利亞當?shù)氐呢泿攀悄卫绻顿Y不慎,奈拉貶值了四到五倍,什么都沒干,錢放在當?shù)鼐蛽p失。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 如何規(guī)避匯率波動的問題?
趙喜平: 有的企業(yè)在當?shù)貢载洆Q貨,換一些當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品,比如咖啡豆,用來做對沖。或者通過中國的平臺直接將當?shù)貛艙Q成人民幣,不再通過美元進行轉換,能實時拿到錢。因為當?shù)孛涝蛔悖矣挟數(shù)貛诺菦]有美元可以換。如果通過其他市場換,有百分之十到二十的匯率損失。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 你們更愿意收美金嗎?非洲的客戶愿意配合給美金嗎?
趙喜平: 愿意配合,但有時候沒有美金會延期,會造成收款及時性的問題。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 有拖欠或者跑路的情況嗎?
趙喜平: 跑路的幾乎沒有,但是有的客戶真沒有那么多錢給出來,我們也了解他的實際情況,確實沒有,他會把錢拆成半年慢慢還,甚至付些利息。
三、“下午5點30,非洲準時停擺,今天干不完就明天再干”
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 有哪些非洲工人的工作習慣讓您吃驚?
趙喜平: 有一次去客戶那里做調研與售后,16點30的時候當?shù)厝苏f我們17點30下班,勸我們收工,17點又過來催我們說17點30下班,讓我們不要干活了。當?shù)厝说牧晳T就是到點下班,不會加班,今天干不完就明天再干。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 當?shù)赜幸股顔幔?
趙喜平: 當?shù)厝艘股畋容^少,夜生活畢竟要花錢,當?shù)氐耐鈬擞幸股睢?
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 吃飯也有講究?
趙喜平: 非洲客戶一般中午不吃飯,客戶約我們中午12點去公司見面談事。
四、“創(chuàng)業(yè)就是九死一生”
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 總結一下十年創(chuàng)業(yè)心得。
趙喜平: 創(chuàng)業(yè)就是九死一生,100個人里可能只有1個能活下來。要活下來,就要練就“三頭六臂”—— 技術、管理、市場、資金實力至少要有三樣 。如果只具備其中兩個就要慎重考慮了,建議先找到能互補的合作伙伴。我們靠風扇殺出一條血路,用本土化策略深耕非洲。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 作為CEO,您的工作強度是怎樣的?
趙喜平: (笑) 創(chuàng)業(yè)哪有固定工作時間?早上8點半到公司,晚上經(jīng)常忙到9點。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng): 如何看待互聯(lián)網(wǎng)時代的機會?
趙喜平: 互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳遞的速度變得極快,一個好產(chǎn)品今天火了,明天就可能風靡全球。
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