鏖戰即時零售:為何巨頭們紛紛涌入?
一
6月的互聯網圈并不平靜。
就在阿里、京東、美團在即時零售的賽道上你追我趕時,一向以“克制”著稱的拼多多也低調入局了即時零售。
根據《晚點 LatePost》的報道,多多買菜正在上海等一線城市試驗自建商品倉庫,最快將于 8 月上線即時配送服務,以類似京東秒送、淘寶閃購的速度送商品上門。
這意味著,繼社區團購之后,拼多多終于把手伸向了被稱作“電商終局”的即時零售。
盡管有消息稱,拼多多的加入,僅為“早期嘗試”, 并且也不會涉足餐飲外賣。但市場敏銳地察覺到,這家以“農村包圍城市”著稱的電商巨頭,終于按捺不住,加入了即時零售的混戰。
拼多多也低調表示,這不能代表公司戰略和方向,也無意加入即時零售大戰。
但拼多多的入局并非偶然。
早在2020年,美團、阿里等就已重兵布局即時零售,而叮咚買菜在2023年首次盈利的消息,更讓行業看到這一模式的可行性。
而2020年的拼多多正熱衷于“社區團購”憑借百億補貼和農村包圍城市的打法,多多買菜迅速做大,最終在2022年穩坐市場第一。
然而,社區團購雖然規模龐大,卻是個“低單價、低毛利”的生意,消耗了巨量資金和資源后,拼多多發現:這并不是一個能夠支撐長期增長的賽道。
盡管多多買菜已經是社區團購賽道的第一名,但行業已近天花板。與此形成鮮明對比的是,美團閃購、京東秒送、淘寶閃購等即時零售模式正風頭正勁。美團閃購2024年實現約2500億銷售額,日均訂單量達1200萬單;淘寶閃購上線48小時多城物流單量突破峰值。
美團旗下的“小象超市”更是在全國各地快速擴張,影響力日重,對行業內的其他玩家形成強力威脅。
據商務部課題組測算,2024年中國即時零售規模達7800億元,同比增長20.0%,占網絡零售額的4.2%,預計2030年即時零售規模將突破2萬億元。
顯然,即時零售卻是一個更大的市場。
這些數字無不刺激著拼多多的神經。更重要的是,隨著即時零售滲透率提升,拼多多賴以起家的“白牌商品、低價優勢”正面臨被蠶食的風險。
如今的即時零售戰場,早已從生鮮蔓延至全品類,從一線城市下沉至縣城,成為互聯網巨頭爭奪的“最后一塊高頻消費陣地”。同時,低線城市正是拼多多的主戰場之一。
從這個角度看,多多買菜試水即時零售,既是防守更是反擊。
首先,是保住基本盤。
在一二線城市,美團閃購等正在爭奪用戶對米面糧油、生鮮等高頻低價商品的需求,而這些恰恰是拼多多的心頭肉。
其次,是尋找新的增長可能。
在社區團購觸頂、Temu主攻海外的當下,多多買菜需要一個新故事。
但與美團、京東的高舉高打不同,拼多多選擇了更謹慎的路徑。它強調“不增加大規模投入”,先試點再決策。既自建前置倉,又與第三方運力合作,盡可能以輕模式探索即時零售邊界。
這背后,是拼多多始終不愿做重資產生意的基因使然。但此時入局,是否有些稍晚?
二
拼多多的入局,只是即時零售這場大戲的最新章節。
放眼整個行業,過去幾年,這個賽道已成為互聯網巨頭們的兵家必爭之地。無論是美團、阿里,還是京東等,它們都不能錯過“即時零售”這個流量入口。
美團已從外賣開始,將市場教育為“萬物皆可到家”。
從某種程度上說,美團的即時零售布局,是自外賣業務自然生長出的果實。
早在2018年,美團成立閃購事業部,試圖解決消費者臨時采購需求。2022年,美團開始大規模推廣“閃電倉”,到2024年已建成3萬個。憑借成熟的配送體系,美團喊出“30分鐘萬物到家”的口號,閃購日均單量已超1200萬單。
美團小象超市也成為它自營零售的代表,主打半小時送達。
對于美團而言,即時零售不僅是業務延伸,更是鞏固本地生活服務護城河的關鍵一役。餐飲外賣的高滲透率讓美團必須尋找新的增長點,而即時零售正好承接了餐飲之外的高頻消費場景:生鮮、酒水、藥品、鮮花……甚至是搬家紙箱、一次性床品這樣的臨時剛需。
阿里則用餓了么補上短板。
早在2020年,阿里就成立同城零售事業群,卻因組織復雜、戰略搖擺進展緩慢。直到2024年,以淘寶閃購為即時零售核心入口,結合餓了么的成熟運力體系,阿里才算真正站穩了腳跟。
淘寶閃購上線不久便在多個城市創造物流峰值,日單量快速逼近4000萬單。
對阿里來說,即時零售是重奪用戶心智的戰場。隨著傳統電商增長放緩,淘寶需要通過“即時性”服務增強用戶黏性,尤其在生鮮、快消等高頻品類上,守住陣地,反擊美團的攻勢。
京東入局即時零售雖晚,但憑借自有倉儲、物流體系等,其競爭力不容小覷。
京東秒送在2023年正式推出,整合小時達、京東到家業務,配送時效從一小時縮短到半小時,最快甚至是9分鐘。
京東做即時零售,一是,基于其自營基因;二是,強化生鮮、快消等高頻品類的競爭力;三是,打通全鏈路履約體系,增強平臺用戶體驗。
這背后,是劉強東對“供應鏈硬實力”的高度重視。
此外,叮咚買菜在即時零售領域的先發優勢和盈利樣本,同樣為行業提供了信心。
三
叮咚憑借前置倉+自營配送的模式,在2023年宣布實現整體盈利,證明了高效供應鏈和精細化運營在即時零售賽道的可行性。
巨頭們看到的,是一條雖艱難但值得投入的賽道,因為即時零售是高頻消費的流量密碼,更是本地供應鏈的護城河。
第一,即時零售的核心價值在于“高頻”。外賣、生鮮、日用品等幾乎是用戶每周甚至每天都要消費的品類,是流量的核心。高頻業務不僅能提升平臺粘性,還能為其他低頻業務 (如旅游、3C) 導流,形成生態閉環。
第二,即時零售是本地化供應鏈的“護城河”。
即時零售的本質是“本地化電商”,依賴城市內的倉儲和配送網絡。美團擁有全國最大的即時配送體系,京東則通過收購達達補齊短板,阿里則整合餓了么和菜鳥資源。
這種本地化能力極難復制。誰先建成覆蓋全國的即時零售網絡,誰就能在未來十年掌握線下消費入口。
第三,即時零售對供應鏈效率的要求遠超傳統電商。美團憑借數億用戶的實時數據,能精準預測需求、優化倉儲布局,甚至動態調整騎手路線。
阿里則通過“淘寶閃購+餓了么”的數據融合,試圖打造更智能的即時零售系統。未來,AI驅動的動態定價、庫存管理、無人配送都可能成為競爭關鍵。
當下,即時零售的競爭已進入白熱化。目前,除了山姆會員店 (前置倉貢獻50%銷售額) 和叮咚買菜 (2023年盈利) ,大多數玩家仍在虧損。
一線城市的即時零售競爭已趨飽和,但低線城市仍有巨大空間。拼多多如果能利用其在三四線城市的用戶基礎,結合低價策略,或許能復制“農村包圍城市”的成功。
參考外賣市場的“美團 vs 餓了么”雙寡頭格局,即時零售可能也會形成2-3家主導的局面。但不同之處在于,商品供給的離散性 (用戶可能在不同平臺買不同東西) 可能讓多個玩家共存。
未來即時零售的競爭將超越簡單的“補貼大戰”,而是供應鏈效率、數據能力、用戶心智的綜合較量。
當然,這場戰斗既沒有捷徑,也沒有速勝法寶。它考驗的,是平臺的耐心、定力和真正做苦活、累活的能力。
換句話說,誰能在補貼退潮后依然留住用戶,誰就能成為這個萬億市場的最終贏家。即時零售,依然是個值得下注的賽道,但顯然已不適合中小玩家。
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