1月22日騰訊發(fā)布了兩條新聞，首先是微信低調(diào)宣布朋友圈插入廣告 ，其次就是QQ通訊錄在各大平臺(tái)停止運(yùn)營，并在打開App是進(jìn)行升級(jí)提示：

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并且在點(diǎn)擊確定后，界面將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至App?Store并提示下載微信電話本，而在不點(diǎn)擊確定的情況下用戶被強(qiáng)制停止使用通訊本。騰訊此霸道之舉直接關(guān)系到兩個(gè)App的一生一死，從此之后QQ通訊錄退出通訊工具類的競(jìng)爭(zhēng)，而微信電話本在吸收了大量QQ通訊錄的忠實(shí)用戶后，并在原有基礎(chǔ)上實(shí)力進(jìn)一部大增。

為什么騰訊如此急于推廣微信電話本呢？或許比較相關(guān)競(jìng)品我們能從中窺探一二。

微信電話本--含著金湯匙出生的App

自從2014年11月11日微信電話本1.0版本一經(jīng)推出便引爆了各大門戶網(wǎng)站、微博和朋友圈。電話本的slogan:用微信電話本，免費(fèi)打電話。當(dāng)時(shí)多少人趨之若鶩地奔赴應(yīng)用商店下載，以嘗免費(fèi)通話的快感。

但是體驗(yàn)過后發(fā)現(xiàn)和所打旗號(hào)不是那么回事，原來免費(fèi)打電話的意思是免費(fèi)打（網(wǎng)絡(luò)）電話，這種掛羊頭賣狗肉的做法也讓不少用戶在初次體驗(yàn)之后便興趣缺缺的將它遺忘在了角落里。而從微信電話本的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，也確實(shí)如此：

上圖是從App?Annie得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，顯示了從產(chǎn)品上線以來在各時(shí)間節(jié)點(diǎn)下載量的排名表現(xiàn)。借助“微信”二字在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的威勢(shì)以及龐大的用戶群，微信電話本在2014年11月11日上線第一天便迅速摘得App?Store工具類以及下載總榜頭名，并將此良好勢(shì)頭持續(xù)了兩周。

但在兩周之后，產(chǎn)品下載量開始持續(xù)走低，甚至在接連同月18日以及次月19日的兩次版本升級(jí)也難以避免下載量下滑的趨勢(shì)。直到今年1月21日，下載量才有了明顯的上揚(yáng)，當(dāng)然這是由于一大批QQ通訊錄忠實(shí)用戶轉(zhuǎn)移至電話本帶來的收益。

這表明用戶對(duì)微信電話本的免費(fèi)口號(hào)不買賬了，原因究竟是什么呢？下面我們通過電話本與另一個(gè)主打免費(fèi)旗幟的app--易信對(duì)比來說明電話本前段時(shí)間市場(chǎng)表現(xiàn)平平的原因。

微信電話本VS易信

關(guān)于“通話”二字，用戶的痛點(diǎn)是且一直是，到底能不能有一款應(yīng)用，讓高額的通話費(fèi)真正降下來，而一切不以結(jié)果為導(dǎo)向的所謂“免費(fèi)”似乎都是在調(diào)戲用戶。

作為一款從2013年就上線的軟件，易信已經(jīng)經(jīng)歷了大大小小20多個(gè)版本，從功能體驗(yàn)上來說，易信的確是一款不錯(cuò)的免費(fèi)通話軟件。它主要分為專線、網(wǎng)絡(luò)、國際和多人通話四個(gè)功能模塊。現(xiàn)將微信電話本及易信功能對(duì)比給出：

功能分析：

一：與已經(jīng)迭代了很多版本的易信相比，微信電話本功能還是比較單一的，更無須提易信正在向微信靠攏成為社交類app的戰(zhàn)略意圖。而從免費(fèi)通話這個(gè)部分來闡述，微信電話本只實(shí)現(xiàn)了易信下的網(wǎng)絡(luò)通話功能模塊--依靠wifi環(huán)境或走用戶自己的手機(jī)流量來實(shí)現(xiàn)免費(fèi)打網(wǎng)絡(luò)電話。

二：除了給出用戶可打網(wǎng)絡(luò)電話這個(gè)及格分之外，易信還推出了專線通話功能，所謂專線通話是指用戶在初次注冊(cè)登錄后會(huì)獲得大約110分鐘左右的專線時(shí)長，可以免流量撥打移動(dòng)、聯(lián)通和電信的任意手機(jī)號(hào)，并且流暢程度與普通電話無異。這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了真正的免費(fèi)通話，只不過專線通話的免費(fèi)時(shí)長是有限的。

三：易信國際通話服務(wù)可以通過鏈接wifi等形式向國內(nèi)任意手機(jī)撥打有限時(shí)長的電話；多人通話與專線通話類似，不過通話時(shí)長根據(jù)人數(shù)累加并且通話時(shí)長有限（初始用戶60min）。

微信電話本的未來？

在已有眾多免費(fèi)通話軟件的基礎(chǔ)上，微信電話本可以輕松避免重新造車輪的過程，在競(jìng)品的基礎(chǔ)上推陳出新也一直是騰訊團(tuán)隊(duì)的看家本領(lǐng)，并且以微信為入口帶來的大量用戶也是其他競(jìng)品難以企及的。

雖然功能過于單一，偽免費(fèi)遭人詬病，但這似乎并不妨礙微信電話本崛起的腳步，讓我們來看看自從最新版本推出后它的用戶反饋：

從App?Annie的用戶反饋統(tǒng)計(jì)得出，最新的1.1.0版本（更新于1月15日）相較歷史其他版本在用戶評(píng)價(jià)方面有了長足進(jìn)步，一星差評(píng)明顯減少；來看下11、12和1月各星級(jí)評(píng)價(jià)分布：

很明顯進(jìn)入一月之后持支持態(tài)度的用戶評(píng)價(jià)較以往增多，產(chǎn)品各個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)化，如來電鈴聲、聯(lián)系人管理分組、UI設(shè)計(jì)等帶來的整體使用度的提升，并最終改善了用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。未來微信電話本將如何改進(jìn)以不斷貼近用戶對(duì)真正免費(fèi)通話的需求，且讓我們拭目以待。

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