2014年3月15日，中國中央電視臺曝光了尼康公司D600相機(jī)的質(zhì)量問題。今天，我們就根據(jù)本案的情況分析一下：中國消費(fèi)者對尼康公司進(jìn)行起訴，會碰到哪些法律問題？

案情簡介：號稱高畫質(zhì)、全畫幅，價格高達(dá)上萬元的尼康D600相機(jī)拍出的照片卻經(jīng)常出現(xiàn)黑色斑點(diǎn)，并且多次清理和修理后仍然存在問題。面對用戶們的質(zhì)疑，尼康公司再三拒絕退換，并把責(zé)任推給了灰塵和霧霾，甚至要求用戶拍攝照片時鏡頭不能朝上。目前，遇到同樣問題的千余名美國消費(fèi)者已委托律師準(zhǔn)備提起訴訟。

案件曝光后，尼康中國公司負(fù)責(zé)人16日表示：對于現(xiàn)有D600中國用戶，通過清潔和更換快門零部件可解決黑斑問題，如果不能徹底解決，將根據(jù)國家“三包”規(guī)定，免費(fèi)為用戶更換同型號相機(jī)，并保證不發(fā)生相似問題。目前，上海市工商局正就此事進(jìn)行調(diào)查，并已要求尼康中國對全國范圍內(nèi)在售D600采取下架措施。下面是來自律師的意見：

所有用戶可以在同一案件一起起訴尼康嗎？

尼康D600相機(jī)在中國有5萬名用戶，理論上，所有發(fā)生質(zhì)量問題的用戶可以在同一案件一起起訴尼康，但法院卻很可能要求每個用戶單獨(dú)進(jìn)行起訴。中國《民事訴訟法》沒有集體訴訟的單獨(dú)規(guī)定，只是在共同訴訟部分有涉及集體訴訟的規(guī)定。共同訴訟分兩種：必要的共同訴訟和一般共同訴訟。必要的共同訴訟指多個當(dāng)事人對同一標(biāo)的享有權(quán)益的情況，法院應(yīng)當(dāng)在同一案件內(nèi)審理。而一般的共同訴訟則是法院認(rèn)為有必要在同一案件內(nèi)審理才可以合并審理。

而法院通常認(rèn)為，多個原告在同一案件內(nèi)審理可能引發(fā)庭審混亂，為了更方便的駕馭庭審，經(jīng)常把一般共同訴訟的案件要求當(dāng)事人分別起訴。另外，中國法院對法官的考核也涉及每年的結(jié)案數(shù)量，如果把案件分開審理，可以讓結(jié)案數(shù)量增加。這也是中國一般共同訴訟較少的原因。

用戶應(yīng)該起訴尼康產(chǎn)品責(zé)任還是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？

根據(jù)中國《產(chǎn)品質(zhì)量法》，產(chǎn)品的生產(chǎn)商和銷售商對產(chǎn)品承擔(dān)的民事責(zé)任包括產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任兩種，前者屬于違約責(zé)任，后者屬于侵權(quán)責(zé)任。對于產(chǎn)品設(shè)計缺陷和使用缺陷導(dǎo)致的普通質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品責(zé)任是指由于產(chǎn)品有缺陷，造成了產(chǎn)品的消費(fèi)者、使用者或其他第三者的人身傷害或非產(chǎn)品本身損壞的財產(chǎn)損失所產(chǎn)生的法律責(zé)任。

因此，根據(jù)中央電視臺曝光的尼康公司的質(zhì)量情況，顯然屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，消費(fèi)者只要能初步證明產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，尼康公司負(fù)有證明自己產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。同時，法律上，按照產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任起訴，是違約之訴，證明產(chǎn)品質(zhì)量合格的舉證責(zé)任在被告，按照產(chǎn)品責(zé)任起訴，是侵權(quán)之訴，證明責(zé)任在原告。從訴訟技術(shù)角度看，難度會大不少。

用戶的精神損失法院支持嗎？

對于精神損害這部分，中國法院目前的尺度非常保守，除了人身損害，比如身體受傷、致殘、精神上受侮辱或者名譽(yù)受損的情況會支持精神損害賠償，其他案件基本不支持。當(dāng)然，盡管不支持，但法院不對精神損失費(fèi)的訴訟請求收訴訟費(fèi)，因此，很多當(dāng)事人還是會在起訴時要求精神損失費(fèi)，一方面是不要另付費(fèi)用，另一方面是給對方施加壓力。

訴訟中應(yīng)當(dāng)何時進(jìn)行鑒定？

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的訴訟會對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量鑒定，由于鑒定費(fèi)用較高，同時涉及訴訟后法院對鑒定結(jié)論的認(rèn)可問題，我們有時會建議客戶在訴訟后而不是訴訟前進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，也就是訴訟立案時提供質(zhì)量問題的初步證據(jù)，訴訟時再向法院提交鑒定申請，要求法院指定鑒定機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定。

本文作者：游云庭，上海大邦律師事務(wù)所高級合伙人，知識產(chǎn)權(quán)律師，電話：8621-52134900，Email: yytbest@gmail.com，本文僅代表作者觀點(diǎn)。更多精彩知識產(chǎn)權(quán)法律內(nèi)容，請?jiān)L問：www.legalservice.cn（中文）www.chinaiplawyer.com（英文）。