一、當(dāng)告別成為剛需，悄悄崛起了一個(gè)新賽道

2024 年 11 月 的一天 ， 騎行博主 趙朔在喀納斯歇腳時(shí)，凌晨 4 點(diǎn)，一只小貓圍著帳篷叫了好幾圈，把趙朔從睡夢(mèng)中喚醒。

他怕小貓受涼，就把它放進(jìn)了帳篷里。 趙朔為它取名 “悟空”，悟空 出鏡后，幾十萬(wàn)網(wǎng)友每天在蹲點(diǎn)等更新。

這個(gè)月的 15 號(hào)，悟空卻 因車禍去世 ， 趙朔發(fā)文求助 “ 我想給它找個(gè)冰箱 ” .....

悟空的離開(kāi)，讓數(shù)百萬(wàn) “云家長(zhǎng)”集體經(jīng)歷了一場(chǎng)微型死亡教育。

當(dāng)寵物和人都決定將對(duì)方嵌入自己的生命，這會(huì)成就一種特殊的聯(lián)系。悟空與趙朔相遇，是流浪貓與 “流浪者”的互相收留，更是兩個(gè)孤獨(dú)靈魂的相互救贖。

趙朔的經(jīng)歷映射了當(dāng)代無(wú)數(shù)鏟屎官的現(xiàn)狀。當(dāng)城市的路燈亮起，那些獨(dú)居的年輕人回到空蕩的公寓，唯一迎接他們的可能只有一只搖著尾巴的狗，或是一只慵懶的貓。它們的一生都在等待和陪伴。

對(duì)于養(yǎng)寵人來(lái)說(shuō)，這些毛茸茸的小生命或許早已超越了 “寵物”的定義。而當(dāng)這些不會(huì)說(shuō)話的家庭成員走到生命盡頭時(shí)，一場(chǎng)靜默卻昂貴的告別儀式正在悄然興起。

《 中國(guó)寵物殯葬行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析與投資前景調(diào)研報(bào)告（ 2024-2031? 年）》顯示， 2023? 年中國(guó)寵物殯葬服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了 18.25 億元人民幣，同比增長(zhǎng)了 27.4% 。預(yù)計(jì)到? 2025 年，市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大 。

另一方面，企查查平臺(tái)顯示 ，截至目前， 國(guó)內(nèi) 現(xiàn)存寵物殯葬相關(guān)企業(yè)逾 8000 家。其中， 近三 年新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè) 接近 4000 家，從 數(shù)據(jù) 可以 直觀地 看 出寵物殯葬行業(yè)的快速崛起。

寵物在家庭中的情感地位提升，促使殯葬服務(wù)向人性化方向發(fā)展。 消費(fèi)紀(jì)從 《 2024 年中國(guó)寵物管理白皮書(shū)》 了解到， 60.4% 的寵主會(huì)選擇 “ 遺體告別 ” 服務(wù)， 56.3% 則注重 “ 遺容整理 ” 。隨著寵物殯葬服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展，行業(yè)已形成涵蓋遺體接運(yùn)、清潔整理、告別儀式到火化安置的完整服務(wù)鏈條。

與此同時(shí)，更加個(gè)性化的殯葬方式 如 樹(shù)葬、海葬等生態(tài)殯葬形式逐漸興起，前者將寵物遺體埋葬后配套墓地建設(shè)，可種植樹(shù)木或雕刻墓碑；后者則將寵物遺體回歸自然水域。寵物骨灰鉆石技術(shù)亦在發(fā)展，通過(guò)高溫?zé)茖櫸锕腔肄D(zhuǎn)化為晶石，再加工為飾品，滿足寵主情感紀(jì)念需求。

盡管服務(wù)鏈條日益完善、個(gè)性化選擇不斷涌現(xiàn)，但與寵物食品、寵物醫(yī)療等成熟細(xì)分賽道相比，寵物殯葬仍是方興未艾的新興領(lǐng)域。因其市場(chǎng)尚處早期發(fā)展階段，行業(yè)內(nèi)存在定價(jià)混亂、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題， “ 暴利 ”“ 冷門 ” 成為大眾對(duì)其的固有認(rèn)知 。

二、野蠻生長(zhǎng)下的矛盾與掙扎

寵物殯葬服務(wù)最早來(lái)源于日本， 2005 年左右被引進(jìn)中國(guó)。最初，人們對(duì)寵物殯葬的認(rèn)知有限，市場(chǎng)需求也較小。但隨著 年輕人 成為養(yǎng)寵主力軍，他們更加注重寵物的生活品質(zhì)和情感交流，對(duì)寵物殯葬的接受度也更高。

與其他細(xì)分賽道相比，寵物殯葬行業(yè)仍處于野蠻生長(zhǎng)的階段。這個(gè)行業(yè)帶著一種矛盾的特質(zhì) —— 它既承載著最柔軟的情感，又暗藏著最現(xiàn)實(shí)的利益博弈。當(dāng)一只寵物離開(kāi)，主人的悲痛往往成為商家眼中的 “商機(jī)” ，而行業(yè)的混亂與不規(guī)范，又讓這場(chǎng)告別變得復(fù)雜而充滿爭(zhēng)議。

暴利，是這個(gè)行業(yè)最鮮明的標(biāo)簽之一 ，根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù)，寵物殯葬單次服務(wù)均價(jià)突破 3200? 元 。 消費(fèi)紀(jì)在瀏覽美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，上海地區(qū)有關(guān)寵物殯葬 的定價(jià)普遍在 2 00 到 3 000 元之間， 價(jià)格偏低的服務(wù)僅針對(duì) 2 斤以內(nèi)的寵物，超重部分需要補(bǔ)齊費(fèi)用，如果是一只 80 斤的成年犬，火化的價(jià)格可能會(huì)超過(guò) 2000 元。

而需要清潔服務(wù)、告別儀式、火化項(xiàng)目、骨灰罐或是墓地訂購(gòu)的套餐普遍價(jià)格 更高。如果主人選擇 “ 單獨(dú)火化 ” （即確保骨灰不被混入其他寵物） ，價(jià)格還會(huì)翻倍。至于近年來(lái)興起的 “ 寵物骨灰鉆石 ” 服務(wù)，更是將商業(yè)想象力推向極致，利潤(rùn)率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)珠寶行業(yè)。

高利潤(rùn)的背后，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)重缺失。 消費(fèi)紀(jì)咨詢了一位上海的寵物殯葬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 Lily ，對(duì)方表示：“ 正規(guī)的寵物殯葬機(jī)構(gòu)成本不 算 低 ， 一套火化爐的售價(jià)為 20 萬(wàn)到 50 萬(wàn)元不等 ，而為了應(yīng)對(duì)大多數(shù)寵物主的需求，這類機(jī)構(gòu)通常會(huì)自備不同規(guī)格的火化爐。 ”

Lily 還透露到，“ 一些 非正規(guī)的 小型殯葬工作室甚至沒(méi)有固定場(chǎng)地，僅靠一輛面包車改裝成的 ‘ 移動(dòng)火化爐 ’ 就能接單。由于 這個(gè) 行業(yè)透明度低，消費(fèi)者往往處于信息劣勢(shì)。一些機(jī)構(gòu)會(huì)以 ‘ 環(huán)保火化 ’ 為名，收取高額費(fèi)用，但實(shí)際上并未達(dá)到無(wú)害化處理標(biāo)準(zhǔn)；有的則利用主人的心理，推銷高價(jià)紀(jì)念品。更惡劣的情況是，部分機(jī)構(gòu)甚至?xí)诨鸹h(huán)節(jié)偷工減料 —— 比如承諾 ‘ 單獨(dú)火化 ’ ，實(shí)則批量處理；或者以 ‘ 骨灰寄存 ’ 為由長(zhǎng)期收費(fèi)，實(shí)則隨意堆放甚至丟棄。 ”

冷門，則是這個(gè)行業(yè)的另一面。盡管市場(chǎng)規(guī)模在快速增長(zhǎng)，但寵物殯葬仍然是一個(gè)相對(duì)小眾的領(lǐng)域，許多人甚至不知道它的存在。在四 五 線城市，相關(guān)服務(wù)幾乎空白。這種信息不對(duì)稱導(dǎo)致了許多寵主在寵物離世時(shí)手足無(wú)措 —— 有的只能選擇自行掩埋 。

糾紛，則是暴利與冷門交織下的必然結(jié)果。 對(duì)此， Lily 坦言： “ 這個(gè)行業(yè)最大的問(wèn)題不是沒(méi)人做，而是做得好的太少，大多數(shù)人只是沖著暴利進(jìn)來(lái)?yè)埔还P，根本不在乎服務(wù)質(zhì)量。 ”

三、告別背后的價(jià)值重構(gòu)

然而，即便存在諸多亂象，這個(gè)行業(yè)仍在快速增長(zhǎng)，因?yàn)樾枨笳鎸?shí)存在。對(duì)于許多寵主來(lái)說(shuō)，當(dāng)它們離開(kāi)時(shí)，需要一場(chǎng)體面的告別，而不是像處理垃圾一樣隨意丟棄。這種情感需求，正是行業(yè)存在的根基。

正如消費(fèi)紀(jì)看到的一句評(píng)論 ： “ 我知道可能被 ‘ 宰 ’ ，但我愿意花這個(gè)錢，因?yàn)樗俏业募胰耍也荒茏屗叩媚敲戳什荨?/span> ”

這種矛盾的心態(tài)，恰恰折射出寵物殯葬行業(yè)的特殊性 —— 它既是一門生意，又不僅僅是一門生意。社交媒體的推波助瀾也加速了寵物殯葬文化的傳播。小紅書(shū)平臺(tái)上， “ 寵物 殯葬 ” 相關(guān)話題 瀏覽量 突破 1.5 億 ，原本小眾的寵物服務(wù)逐漸走向大眾化、日常化。

在這種背景下，商家敏銳捕捉到寵主對(duì)儀式感的極致追求， 將這場(chǎng)情感消費(fèi)變成 明碼標(biāo)價(jià)的商品 ，衍生出更細(xì)化的服務(wù)，例如寵物紀(jì)念產(chǎn)品、寵物克隆等， 試圖在商業(yè)利益與情感價(jià)值之間尋找平衡點(diǎn)。

然而，行業(yè)的快速發(fā)展也帶來(lái)了新的倫理挑戰(zhàn)。寵物克隆技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用引發(fā)了關(guān)于生命本質(zhì)的哲學(xué)討論，而天價(jià)寵物墓地的出現(xiàn)，則折射出消費(fèi)主義對(duì)傳統(tǒng)生死觀的沖擊。

對(duì)比下來(lái)，一些 “平價(jià)”的寵物紀(jì)念品則在電商平臺(tái)更受歡迎。消費(fèi)紀(jì) 在淘寶平臺(tái)檢索 ?# 寵物紀(jì)念品定制 #? 關(guān)鍵詞 發(fā)現(xiàn)其種類之繁多，同時(shí)看到 市場(chǎng)價(jià)格呈現(xiàn)顯著分層特征。

比如 基礎(chǔ)款 定制 寵物鑰匙扣 的 單價(jià)多維持在 ?10-20? 元區(qū)間，以簡(jiǎn)約造型和批量生產(chǎn)為主；進(jìn)階型毛發(fā) / 骨灰 / 牙齒 融合的首飾 （如項(xiàng)鏈、手鐲） 及手工皮雕制品，因涉及個(gè)性化設(shè)計(jì)與復(fù)雜工藝，定價(jià)普遍在 ?500-800? 元。

消費(fèi)紀(jì) 也注意到， 寵物紋身、手工毛氈等定制化服務(wù)因高度依賴創(chuàng)作者的藝術(shù)水準(zhǔn)與手工技藝，單件收費(fèi) 可以輕松 突破千元 ，甚至一比一還原毛氈的價(jià)格直逼上萬(wàn)元。這種 價(jià)格梯度 不僅 反映出 了 產(chǎn)品材質(zhì)、工藝復(fù)雜度的差異，也映射出寵物紀(jì)念市場(chǎng)從標(biāo)準(zhǔn)化商品到高端定制服務(wù)的多元消費(fèi)格局。

說(shuō)到底，寵物殯葬行業(yè) 和寵物紀(jì)念行業(yè) 的本質(zhì)，是幫人類處理一種 “ 無(wú)法言說(shuō)的失去 ” 。當(dāng)一只貓或狗離開(kāi)，帶走的可能是一個(gè)人下班后的期待、深夜的陪伴，或是某個(gè)艱難時(shí)刻的唯一慰藉。這種失去需要被看見(jiàn)，被承認(rèn)，而不僅僅被商業(yè)邏輯覆蓋。行業(yè)的未來(lái)，不在于能賺多少錢，而在于能否真正理解這種失去的重量，并給予它應(yīng)有的尊重。

這個(gè)價(jià)值百億的新興市場(chǎng)，正解構(gòu)著中國(guó)人 “死者為大”的傳統(tǒng)觀念。當(dāng)養(yǎng)寵人開(kāi)始為離世的寵物舉辦告別式，當(dāng)一線城市出現(xiàn)寵物陵園“一墓難求”的現(xiàn)象， 折射出 的是 新一代養(yǎng)寵群體對(duì)生命價(jià)值的重新定義。

看似非理性的消費(fèi)選擇，實(shí)則是將寵物納入 “ 生命共同體 ” 的具象表達(dá)。這種情感羈絆 值得一場(chǎng)鄭重的告別 ，而非被簡(jiǎn)單納入商業(yè)計(jì)算。唯有行業(yè)始終以敬畏之心回應(yīng)生命價(jià)值，才能在市場(chǎng)浪潮中守住人文溫度，讓每一份告別都成為尊重與銘記的見(jiàn)證。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)： 消費(fèi)紀(jì) ，作者：莓莓